Video-Testimonials von Kunden in sozialen Medien (Sammeln + Einbetten)

Kunden-Video-Testimonials haben sich für Unternehmen als wirkungsvolles Tool erwiesen, um Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Engagement auf Social-Media-Plattformen aufzubauen. Mit dem Aufkommen der Influencer-Kultur bieten Video-Testimonials einen echten Einblick in die Erfahrungen und die Zufriedenheit echter Kunden.

Diese Erfahrungsberichte liefern soziale Beweise, indem sie die positive Wirkung von Produkten auf tatsächliche Benutzer zeigen und so die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden beeinflussen. Von herzlichen persönlichen Geschichten bis hin zu begeisterten Produktbewertungen bieten Video-Testimonials eine dynamische Möglichkeit, mit dem Publikum in Kontakt zu treten Bewertungsplattformen.

In diesem Zeitalter der Informationsüberflutung sind Videoinhalte das Maß aller Dinge, denn sie fesseln die Aufmerksamkeit und vermitteln Botschaften effektiv. Durch die Nutzung der Aussagekraft von Video-Testimonials von Kunden in den sozialen Medien können Sie die Markensichtbarkeit, das Engagement und letztendlich den Umsatz deutlich steigern. 

Wir haben einige der wichtigsten Informationen zu Video-Testimonials von Kunden recherchiert und bereitgestellt.

Lassen Sie uns also auf diese Informationsreise gehen und verstehen, was es ist und welche Vorteile es bietet. Lassen Sie uns zunächst etwas tiefer in die Frage eintauchen, was ein Testimonial-Video ist. 

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Was sind Video-Testimonials von Kunden?

Kunden-Video-Testimonials sind authentische, im Videoformat festgehaltene Wiedergaben der Erfahrungen von Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Diese Erfahrungsberichte dienen als starke Empfehlung und zeigen echte Menschen, die ihre wahren Gedanken, Gefühle und Meinungen zu einer Marke äußern.

Im Gegensatz zu traditionellen textbasierten Erfahrungsberichten bieten Video-Erfahrungsberichte ein umfassenderes und intensiveres Erlebnis. Die Zuschauer können sehen und hören, wie zufriedene Kunden direkt über ihre Erfahrungen sprechen, was der Markenbotschaft Glaubwürdigkeit und Authentizität verleiht.

Kunden-Video-Testimonials gibt es in verschiedenen Formen, von formalen virtuelle Interviews bis hin zu lockeren Vlogs oder spontanen Reaktionen. Sie heben oft bestimmte Funktionen, Vorteile oder Ergebnisse hervor, die Kunden erlebt haben, und sind daher für potenzielle Käufer äußerst überzeugend.

Einer der Hauptvorteile von Kunden-Video-Testimonials ist ihre Fähigkeit, Vertrauen und Empathie zu wecken. Wenn potenzielle Kunden andere wie sich selbst sehen, die positive Erfahrungen, ist es wahrscheinlicher, dass sie der Marke vertrauen.

Vorteile von Kundenreferenzvideos

Kundenreferenzvideos bieten zahlreiche Vorteile für Unternehmen, die den Ruf ihrer Marke verbessern, eine Verbindung zu ihrem Publikum aufbauen und ihren Umsatz steigern möchten.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile, die eine Marke durch die Implementierung und Einbettung von Video-Testimonials von Kunden erzielen kann.

1. Erhöhte Glaubwürdigkeit und Vertrauen

Kundenreferenzvideos liefern echte Beweise für die Kundenzufriedenheit, was die Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit einer Marke erheblich steigern kann. 

2. Erhöhtes Engagement

Videoinhalte sind grundsätzlich ansprechender als textbasierte Inhalte und Erfahrungsberichte von Kunden in Videos bilden hier keine Ausnahme.

Durch die Nutzung der Kraft der Visualisierung können diese Testimonial-Werbung fesseln Sie die Aufmerksamkeit der Zuschauer und halten Sie sie für längere Zeit bei der Stange. Dieses gesteigerte Engagement kann zu höheren Konversionsraten führen und verbesserte Markenbekanntheit.

3. Vermenschlicht die Marke

Kunden-Testimonials in Videos verleihen der Marke ein menschliches Gesicht, indem sie den damit verbundenen positiven Erlebnissen Gesichter und Stimmen geben.

Sie ermöglichen es Unternehmen, die menschliche Seite ihrer Marke zu präsentieren und ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit zu demonstrieren. Dieses menschliche Element trägt dazu bei, stärkere Verbindungen zu Kunden aufzubauen und ein Gemeinschaftsgefühl rund um die Marke zu schaffen.

4. Social Proof

In einer Zeit, in der Social Proof spielt eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung der Verbraucher, Kunden-Video-Testimonials dienen als starke Empfehlungen. Wenn potenzielle Kunden auf gute Bewertungen stoßen, fühlen sie sich eher dazu veranlasst, das Produkt oder die Dienstleistung selbst auszuprobieren.

5. Vielseitigkeit

Kunden-Video-Testimonials können über verschiedene Marketingkanäle und Plattformen hinweg wiederverwendet werden, was sie zu äußerst vielseitigen Assets macht. Ob sie nun in sozialen Medien geteilt werden oder eingebettet in E-Mail-Kampagnenkönnen Testimonials ein breites Publikum erreichen und das Engagement fördern.

6. SEO-Vorteile

Videoinhalte schneiden in Suchmaschinenergebnissen tendenziell gut ab, und Kunden-Video-Testimonials bilden da keine Ausnahme. Durch die Optimierung von Video-Testimonials mit relevanten Schlüsselwörtern und Tags können Unternehmen ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen-Rankings verbessern.

7. Wettbewerbsvorteil

Im heutigen Wettbewerbsumfeld ist es für Unternehmen unerlässlich, sich von der Masse abzuheben. Testimonials bieten die Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem sie wahre Geschichten erzählen und den Wert der Marke demonstrieren.

7 Schritte zum Einbetten von Video-Testimonials von Kunden aus sozialen Medien auf der Website

Es gibt verschiedene tolle Online-Tools, die das Einbetten von Video-Testimonial-Diensten ermöglichen. Eine solche Video-Testimonial-Software ist Tagbox. Es bietet Testimonial-Videovorlagen, damit Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Testimonials präsentieren möchten, individuell anpassen können.

Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, die Sie befolgen müssen, um Integrieren Sie Social-Media-Feeds in Ihre Website mit einer Tagbox-Video-Testimonial-Plattform.

1. Melde dich bei dir an Tagbox-Konto oder registrieren Sie sich, wenn Sie ein neuer Benutzer sind.

2. Wählen Sie die Schaltfläche „Social Feeds auf Webseiten anzeigen“, sobald Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

3. Wählen Sie die Social-Media-Plattform aus, von der Sie das Kundenzeugnis einbetten möchten. Sie können auch „Klicken Sie hier, um alle Netzwerke anzuzeigen“ auswählen, um alle Optionen anzuzeigen.

4. Wählen Sie Netzwerke wie YouTube oder Instagram aus, um Video-Testimonials zu sammeln.

5. Wählen Sie aus den verschiedenen verfügbaren Medien
a.) Zum Beispiel auf Instagram:

• Hashtags: Wählen Sie aus den Hashtags, die Ihre Kunden verwenden, um Ihr Produkt zu präsentieren.

• Griffe: Wählen Sie aus den Handles aus, von denen Sie denken, dass sie häufig über Ihre Marke posten

• Reels: Du kannst auch Instagram-Reels einbetten auf Ihrer Website von verschiedenen Konten aus 

• Stories: Einbetten von Instagram-Storys lässt sich auch ganz einfach auf Ihrer Website darstellen, wenn Sie diese als Video-Testimonial anzeigen möchten.

b.) Gleiches gilt für YouTube-Aggregator, wählen Sie aus Kanal-URLs, Schlüsselwörtern, Wiedergabelisten usw. aus, die Sie als Kundenreferenz anzeigen möchten.

• Kanal-URL: Select Kanal-URL Option, wenn Sie auf einem bestimmten Kanal hochgeladene Videos kuratieren möchten.

• Shorts: Wählen Sie diese Option, wenn Sie YouTube-Shorts einbetten auf einem bestimmten Kanal hochgeladen.

• Playlist: Diese Option wählen Sie, wenn Sie Videos von einem YouTube Playlist. Sie können die URL der Wiedergabeliste hinzufügen, um die Videos zu sammeln.

• Stichwörter: Sie müssen diese Option auswählen, wenn Sie Videos kuratieren möchten, deren Titel ein bestimmtes Schlüsselwort enthält.

• Standort: Wenn Sie Videos aus einer bestimmten Region anhand bestimmter Schlüsselwörter auswählen möchten, sollten Sie diese Option wählen.

6. Nachdem Sie das Medium und die entsprechenden Details hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Weiter“.

7. Klicken Sie auf Moderation, um die Videos herauszufiltern, die Sie nicht auf der Video-Widget Sie betten ein.

Hinweis: Hier müssen Sie auswählen, ob das Video „Öffentlich“ oder „Privat“ bleiben soll.

8. Sie können auch das Design verwalten, das am besten für den Inhalt geeignet ist, den Sie anzeigen möchten.

Hinweis: Sie können auch anpassen, wie die Video-Testimonials der Kunden auf Ihrer Webseite angezeigt werden.

11. Nachdem alle Anpassungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Veröffentlichen“.

12. Wählen Sie die Option „In Webseite einbetten“, um die Kundenreferenzen einzubetten.

13. Öffnen Sie den Website-Editor und fügen Sie den Code im Backend Ihrer Website dort ein, wo Sie den Social-Media-Feed auf der Website einbetten möchten.

14. Tada! Ihr Video ist bereit, Ihr Publikum zu beeindrucken!

Bewährte Methoden zur Verwendung von Kundenreferenzvideos

Kundenreferenzvideos sind wirkungsvolle Hilfsmittel, die bei strategischer Verwendung Ihre Marketingbemühungen erheblich beeinflussen können.

Hier sind einige bewährte Methoden, um das Beste aus Ihren Kundenreferenzvideos herauszuholen:

1. Präsentieren Sie authentische Geschichten: Heben Sie in Ihren Testimonial-Videos echte Kundenerfahrungen und Emotionen hervor. Authentizität kommt bei den Zuschauern an und schafft Vertrauen in Ihre Marke.
2. Vielfalt präsentieren: Verwenden Sie Testimonial-Videos von verschiedenen Kunden, um die breite Attraktivität und Relevanz Ihrer Produkte oder Dienstleistungen für verschiedene demografische Gruppen zu demonstrieren.
3. Integration über alle Marketingkanäle hinweg: Teilen Sie Testimonial-Videos über verschiedene Marketingkanäle, einschließlich Ihrer Website, E-Mail-Newsletter und Verkaufspräsentationen, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
4. Personalisieren Sie die Customer Journey: Passen Sie Testimonial-Videos an bestimmte Phasen der Customer Journey an. Verwenden Sie einführende Testimonials, um neue Leads zu gewinnen, Erfolgsgeschichten, um Leads pflegen, und Fallstudien zum Verkaufsabschluss.
5. Optimieren Sie für SEO: Stellen Sie sicher, dass Ihre Testimonial-Videos für Suchmaschinen optimiert sind, indem Sie relevante Schlüsselwörter in Titel, Beschreibungen und Tags einfügen. Dies kann die Sichtbarkeit verbessern und den organischen Verkehr auf Ihre Website lenken.
6. Hebelwirkung und Integrieren Sie Social Proof: Verwenden Sie Videos mit Kundenberichten als sozialen Beweis, um potenzielle Kunden zu beruhigen und etwaige Zweifel oder Einwände gegenüber Ihren Produkten oder Dienstleistungen auszuräumen.
7. Ermutigen Sie zum Teilen und Engagement: Ermutigen Sie die Zuschauer, Testimonial-Videos mit ihren Netzwerken zu teilen und mit den Inhalten zu interagieren, indem sie sie liken, kommentieren oder Freunde taggen.

Erfolgsmessung von Video-Testimonials – vor allem auf Instagram und TikTok

Jede von einer Marke umgesetzte Strategie, einschließlich Kundenreferenzvideos, muss überwacht und analysiert werden. Einbetten eines Instagram-Feeds auf der Website ist eine effektive Marketingtechnik, aber es ist auch wichtig, ihre Leistung zu analysieren.

Es müssen einige Kennzahlen vorhanden sein, um den Fortschritt der verwendeten Strategie zu verstehen, und das Gleiche gilt für Testimonials. Die folgenden Parameter können die Leistung eines Kundenvideos als Instagram oder TikTok-Feed auf Ihrer Website.

1. Views: Überwachen Sie die Anzahl der Aufrufe Ihrer Video-Testimonials auf Instagram und TikTok. Höhere Aufrufzahlen weisen auf eine größere Sichtbarkeit und potenzielle Reichweite bei Ihrer Zielgruppe hin.
2. Engagement: Verfolgen Sie Engagement-Kennzahlen wie „Gefällt mir“, Kommentare, „Teilen“ und „Speichern“, um das Interesse und die Beteiligung des Publikums an Ihren Video-Testimonials zu demonstrieren.
3. Reichweite und Impressionen: Bewerten Sie die Reichweite und Eindrücke Ihrer Video-Testimonials, um zu verstehen, wie viele Benutzer Ihre Inhalte gesehen haben. 
4. Click-Through-Rate (CTR): Messen Sie die Klickrate aller Handlungsaufforderungen (Call-to-Action, CTA) in Ihren Video-Testimonials. Eine hohe Klickrate zeigt an, dass die Zuschauer aufgrund Ihres Videoinhalts eine Aktion ausführen, z. B. Ihre Website besuchen.
5. Konversionsrate: Bewerten Sie die Konversionsrate Ihrer Video-Testimonials, indem Sie die Anzahl der Zuschauer verfolgen, die die gewünschten Aktionen ausführen. 
6. Publikumsstimmung: Beobachten Sie die Stimmung des Publikums anhand von Kommentaren und Feedback, um die allgemeine Wahrnehmung und Stimmung gegenüber Ihren Video-Testimonials einzuschätzen.

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Was macht ein großartiges Kunden-Testimonial-Video aus?

Das Erstellen eines überzeugenden Kunden-Testimonial-Videos erfordert sorgfältige Planung und Umsetzung, um sicherzustellen, dass es beim Publikum ankommt und die gewünschte Wirkung erzielt.

Hier sind einige Schlüsselelemente, die zu einem großartigen Kunden-Testimonial-Video beitragen:

1. Authentizität: Bei Kunden-Video-Testimonials ist Authentizität das Wichtigste. Zuschauer können Unaufrichtigkeit schnell erkennen, daher ist es wichtig, echte Kunden zu zeigen, die ihre wahren Erfahrungen, Gefühle und Meinungen teilen. 
2. Zuverlässigkeit: Ein großartiges Kunden-Video-Testimonial spricht die Zielgruppe auf persönlicher Ebene an. Wählen Sie Kunden aus, deren demografische Merkmale, Vorlieben und Herausforderungen mit denen Ihrer idealen Kunden übereinstimmen. 
3. Messaging löschen: Stellen Sie sicher, dass das Testimonial eine klare und prägnante Botschaft vermittelt, die die wichtigsten Vorteile oder Merkmale Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervorhebt. 
4. Emotionaler Einfluss: Emotionen beeinflussen das Verbraucherverhalten maßgeblich. Versuchen Sie daher, in Ihren Kunden-Video-Testimonials Emotionen hervorzurufen. Ob Freude, Aufregung, Dankbarkeit oder Empathie – emotionale Testimonials bleiben besser in Erinnerung und sind überzeugender. 
5. Call to Action: Schließlich sollte jedes gute Kunden-Testimonial im Video einen klaren Call-to-Action enthalten, der die Zuschauer dazu auffordert, den nächsten Schritt zu unternehmen, sei es ein Kauf, das Abonnieren eines Newsletters oder der Besuch Ihrer Website. 

Entdecken Sie: Wie bittet man um ein Testimonial?

Wie findet und sammelt man Video-Testimonials in sozialen Medien?

Das Finden und Sammeln von Social-Media-Video-Testimonials kann ein strategischer Prozess sein, bei dem verschiedene Methoden zum Anwerben und Sammeln authentischer Kundenbewertung im Videoformat.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Erreichen Sie zufriedene Kunden: Identifizieren Sie Kunden, die in Kommentaren, Bewertungen oder Direktnachrichten in sozialen Medien ihre Zufriedenheit mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zum Ausdruck gebracht haben. 
2. Angebot Anreize: Ermutigen Sie Kunden, Video-Testimonials einzureichen, indem Sie Anreize wie Rabatte, Werbegeschenke oder exklusiven Zugang zu neuen Produkten oder Dienstleistungen bieten. 
3. Erstellen Sie ein Übermittlungsformular: Entwerfen Sie auf Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Kanälen ein einfaches Übermittlungsformular, in das Kunden ihre Video-Testimonials hochladen können.
4. Engagieren Sie sich mit Anhängern: Gehen Sie aktiv mit Ihren Followern in den sozialen Medien in Dialog, indem Sie sie dazu ermutigen, ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke zu teilen. 

Schlussfolgerung

Kunden-Video-Testimonials sind wirkungsvoll soziale Beweismittel für Unternehmen, um authentische Kundenerlebnisse zu präsentieren und Vertrauen bei ihrem Publikum aufzubauen.

Durch die Implementierung effektiver Strategien zum Auffinden und Sammeln von Referenzenkönnen Unternehmen die Überzeugungskraft von Kundenfeedback nutzen. Dies steigert letztlich den Ruf und die Glaubwürdigkeit ihrer Marke auf Social-Media-Plattformen.

Die Messung des Erfolgs von Video-Testimonials anhand von Schlüsselmetriken wie Engagement, Reichweite und Konversionsraten liefert wertvolle Einblicke in deren Wirksamkeit. Darüber hinaus können Marken ihre Video-Testimonials optimieren. Marketingstrategien für bessere Ergebnisse.

Während sich die sozialen Medien ständig weiterentwickeln, bleiben Video-Testimonials weiterhin ein wertvolles Instrument für Marken, die eine tiefere Verbindung zu ihrem Publikum aufbauen möchten.