Von Mitarbeitern erstellte Inhalte – ein Modetrend oder eine wirkungsvolle Marketingstrategie?
Wussten Sie, dass Ihre Mitarbeiter in den sozialen Medien zehnmal mehr Follower haben als Sie?
Wenn Ihnen diese Tatsache bekannt vorkommt, ist es jetzt an der Zeit, das Potenzial der Social-Media-Präsenz Ihrer Mitarbeiter zu nutzen und zu optimieren, um Ihren Umsatz durch die gezielte Steigerung Ihrer Reichweite zu steigern.
Durch die Integration von mitarbeitergenerierten Inhalten (EGC) in Ihre Marketingstrategie können Sie die Einblicke Ihrer Mitarbeiter in das Unternehmen maximieren. Denn dabei werden die Inhalte genutzt, die sie auf Social-Media-Kanälen teilen und so zu Fürsprechern Ihrer Marke werden.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie EGC erstellen, fördern und davon profitieren können, lesen Sie den Abschnitt über diesen Blog.
Von Mitarbeitern erstellte Inhalte: Ein Überblick
Die meisten Benutzer bevorzugen Dynamik. Sie entwickeln sich ständig weiter und suchen aktiv nach Kontakten mit Menschen statt mit Marken.
Clevere Vermarkter entschlüsseln ihre Erwartungen, indem sie Nutzergenerierte Inhalte (UGC) als wesentliches Element ihrer Marketingstrategie.
Doch in letzter Zeit wird die Erkenntnis, dass „Benutzer“ die einzigen einflussreichen Inhaltsersteller sind, in Frage gestellt. Denn auch die Belegschaft eines Unternehmens kann als dessen Fürsprecher auftreten. Ein Ableger davon ist der von Mitarbeitern erstellte Inhalt.
Taggbox definiert EGC als Inhalt, der von den Teammitgliedern einer Organisation in beliebiger Form erstellt und auf Social-Media-Plattformen gepostet wird, seien es Bilder, Erfahrungsberichte, Blogs usw.
Es fungiert als authentische Form des Influencer-Marketings, das für die Marke spricht, Aufmerksamkeit und Präsenz schafft und Vertrauen bei potenziellen Nutzern der Marke schafft.
Immer mehr Marken nutzen die Glaubwürdigkeit, die ihre Mitarbeiter für sie erzeugen können, und erzielen mühelos Ergebnisse.
Wie können Sie mitarbeitergenerierte Inhalte generieren?
Jeder Mitarbeiter in Ihrer Belegschaft hat eine andere Sicht auf die Dinge. Sei es eine Sicht auf Ihre Branche, Ihr Produkt, Ihren Betrieb oder Ihre Kunden; sie verfügen über hilfreiche Einblicke, die sie weitergeben können.
Die Nutzung dieser Informationen kann die Leistung Ihrer Marke steigern und sorgt auch für eine bessere Wahrnehmung durch das Publikum.
Menschen vertrauen Gesichtern mehr als einer gesichtslosen Marke. Von Mitarbeitern erstellte Inhalte (kein UGC) geben der Marke ein Gesicht, auf das sich das Publikum verlassen kann.
Doch bevor Sie mit der Erstellung des EGC beginnen, beachten Sie diese vier Tipps.
1. Entwickeln Sie eine Strategie und trainieren Sie die Ausrichtung Ihrer Markenziele
Bevor Sie Ihre Mitarbeiter für die Generierung von EGC begeistern oder ihnen freien Lauf lassen, formulieren Sie, wie Ihre Marketingstrategie für soziale Medien wird aussehen.
Berücksichtigen Sie Ihre Ziele, Vorgaben, das Verbraucherverhalten, Richtlinien usw., bevor Sie Ihren von Mitarbeitern erstellten Content-Marketingplan endgültig entwerfen.
Ihre Mitarbeiter müssen bei der Erstellung des EGC angeleitet werden. Wenn Sie ihnen die Verfahren des Unternehmens genau erklären, können Sie eventuelle Unklarheiten ausräumen.
Dann können sie Inhalte erstellen, die gut zu ihrer Nische, Absicht und Zielgruppe passen.
2. Wählen Sie die richtigen Mitarbeiter aus
Sobald Ihre Strategie und Schulung stehen, besteht der nächste wichtige Schritt darin, die richtigen Mitarbeiter für den erfolgreichen Start Ihrer Kampagne auszuwählen.
Finden Sie diejenigen, die wettbewerbsfähig, lernbereit, Markenbotschafter, motiviert, gut über die Social-Media-Trends informiert und neugierig online erstellte Inhalte konsumieren.
Wenn diese Talente Inhalte erstellen, sind diese informativ und ansprechend und bringen dem Unternehmen in Bezug auf Reichweite und Markenauthentizität Vorteile. Um perfekte Mitarbeiter zu halten, sollten Sie die folgenden Faktoren berechnen: Mitarbeiter-Net-Promoter-Score um das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern.
3. Drängen Sie die Mitarbeiter nicht zur Beteiligung
So sehr Sie eine aktive Beteiligung Ihrer Mitarbeiter anstreben, ist es wichtig, sie nicht zur Erstellung von Inhalten zu zwingen. Nicht alle Ihrer Mitarbeiter werden interessiert sein an Veröffentlichung von Inhalten in sozialen Medien das spricht für das Unternehmen.
Es ist wichtig zu verstehen, dass Inhalte, die die Neugier und das Engagement der Benutzer wecken, sich nicht wie eine lästige Pflicht anfühlen sollten; sie sollten vielmehr frei verständlich, zum Nachdenken anregend, einzigartig und kreativ sein.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern also die Freiheit, EGC nach ihren Eignungen und Interessen zu erstellen. Um die Mitarbeiterbeteiligung zu fördern, sollten Sie außerdem die Einführung von Anerkennungsprogramme mit kleinem Budget. Dazu können Erwähnungen in Firmenmeetings oder Newslettern, kleine Belohnungen für die besten Mitwirkenden, Anerkennungsgeschenkeoder sogar eine einfache Dankeskarte. Diese Gesten können viel dazu beitragen, Mitarbeitern zu zeigen, dass ihre Bemühungen geschätzt und gewürdigt werden.
4. Halten Sie Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden
Damit EGC erfolgreich ist, ist ein ständiger Dialog mit Ihren Mitarbeitern wichtig. Sie müssen über die Geschehnisse in der Organisation, die Ziele und die Grundlagen auf dem Laufenden gehalten werden.
Nur wenn sie gut informiert sind, bieten die erstellten Inhalte dem Publikum einen Mehrwert.
Technologie spielt hier eine wichtige Rolle. Nutzen Sie Employee Advocacy-Software und mobile Apps, die ein Verzeichnis der Kommunikation zwischen Abteilungen, Bestenlisten usw. enthalten. Dies hilft dabei, die Lücke zwischen Social Selling, EGC, externen und interne Kommunikation, usw.
Case Study: QPS Employment nutzt Taggbox: setzt bei der Jahresveranstaltung auf Event-Engagement
Wie können Sie von Mitarbeitern erstellte Inhalte effizient bewerben?
1. Präsentieren Sie es auf Digital Signage-Bildschirmen
Nutzung Digital Signage Displays können die Mitarbeiterkommunikation in ein energetisches und dynamisches Gespräch verwandeln. Durch die Präsentation relevanter und inspirierender Inhalte können Unternehmen die Mitarbeiter- und Benutzereingriff.
In einer Zeit, in der es einen Überfluss an Informationen gibt, ist es unerlässlich, geeignete und attraktive Inhalte herauszufiltern und diese über einen vielversprechenden Kanal anzuzeigen. Dabei kommt der Erstellung einer Social Wall und deren Platzierung auf Digital Signage-Displays eine interessante Rolle zu.
Durch Soziale Wände, können Sie einzigartige und bewegende Posts Ihrer Mitarbeiter über die exklusiven Hashtags, Erwähnungen, Tags usw. des Unternehmens anzeigen.
Taggbox-Anzeige ermöglicht Ihnen, diese Inhalte mühelos zu aggregieren, sie zur Maximierung ihrer Relevanz zu moderieren und sie in einen einheitlichen Feed umzuwandeln, nachdem Sie Anpassungen vorgenommen haben, mit denen Sie das Aussehen der Social Wall Ihren Anforderungen entsprechend und im Einklang mit der Ästhetik des Unternehmens gestalten können.
Nachdem Sie Ihre Social Wall erfolgreich erstellt haben, besteht der nächste Schritt darin, sie auf innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens installierten Digital Signage-Anzeigen anzuzeigen, um EGC effektiv zu bewerben und die Aufmerksamkeit, das Engagement und die Interaktion der Mitarbeiter zu gewinnen.
2. Reposten Sie EGC auf den Social-Media-Seiten der Marke
Umbuchung ist eine effektive Methode, Ihre Mitarbeiter in den Augen der Benutzer zu Markenbotschaftern zu machen. Außerdem fühlen sie sich dadurch für ihre Beiträge wertgeschätzt und sind weiter motiviert, Inhalte zu erstellen.
Stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeiter hätten durchschnittlich 500 Follower auf Social-Media-Plattformen. Wenn Sie nur 10 davon motivieren, Inhalte zu erstellen, wird Ihre Marke 5000 weiteren Menschen präsentiert. Wenn Sie dies nun reposten, schaffen Sie nicht nur in deren Augen Glaubwürdigkeit, sondern auch bei denjenigen, die durch Empfehlungen von Ihrer Marke erfahren.
Sie fragen sich immer noch, welchen Unterschied „Employ Advocacy“ machen kann und wie effektiv es ist? Eine Studie von LinkedIn belegt, dass die Klickrate von Mitarbeitern, die Inhalte erstellen, doppelt so hoch ist wie die ihres Unternehmens.
Durch erneutes Posten können Sie sie dazu motivieren und anregen, mehr Inhalte zu erstellen und gleichzeitig für Ihre Marke zu werben.
3. Betten Sie es in Ihre Website/Ihr Intranet ein
Ihre Website ist die zuverlässigste Informationsquelle für Besucher und potenzielle Talente. Sie hinterlässt einen Eindruck, und Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie sich lohnt und wirkungsvoll ist.
Eine Möglichkeit hierzu besteht darin, von Mitarbeitern erstellte Inhalte zu aggregieren und auf den Seiten Ihrer Website einzubetten.
Wenn Ihre Mitarbeiter die besten Fürsprecher Ihres Unternehmens sind, trägt dies dazu bei, Ihre Glaubwürdigkeit und Authentizität zu erhöhen. Auf diese Weise steigern Sie das Conversion-Potenzial Ihres Unternehmens.
Taggbox-Widget kann Ihnen dabei helfen, dynamische, von Mitarbeitern erstellte Inhalte auf einfachste Weise zu aggregieren und einzubetten.
Sie können damit EGC sammeln, das über Hashtags, Erwähnungen, Handles usw. generiert wird. Filtern Sie aus über 15 Social-Media-Plattformen relevante Beiträge heraus und passen Sie den Feed an, indem Sie aus über 12 hochwertigen Themen und Layouts auswählen.
Das Beste daran ist, dass es über integrierte automatisierte Analysefunktionen verfügt, mit denen Sie die Leistung Ihres Widgets verfolgen und bei Bedarf Änderungen vornehmen können.
Immer mehr Marken nutzen diese ergebnisorientierte Strategie, um den Verkehr auf ihrer Website, die Verweildauer der Besucher und das Engagement zu erhöhen und durch die Präsentation der Unternehmenskultur neue Talente anzuziehen.
Gibt es einen besseren Weg, EGC zu fördern?
Wie können Sie von mitarbeitergenerierten Inhalten profitieren?
Um eine bessere Verbindung zu Menschen aufzubauen, wird es immer wichtiger, die menschliche Seite Ihrer Marke zu vermitteln. Mit EGC können Sie dies mühelos erreichen, indem Sie Informationen zur Arbeitgebermarke präsentieren.
Darüber hinaus verlassen sich Menschen stärker auf andere als auf Marken, und die Erstellung von Inhalten ohne Markenbezug kann ihren Glauben direkt beeinflussen.
Arbeitnehmervertretung ist eine zeit- und kosteneffiziente Möglichkeit, Inhalte zu erstellen und die Herausforderungen zu meistern, denen sich Marken gegenübersehen, wenn es darum geht, Engagement zu erzielen und bei ihren Benutzern und Kandidaten Glaubwürdigkeit zu erzeugen.
Lesen Sie weiter, um mehr über die erstaunlichen Vorteile zu erfahren, die Unternehmen durch die Nutzung von mitarbeitergenerierten Inhalten erzielen können.
1. Das Publikum vertraut den Aussagen der Mitarbeiter
Statistiken zeigen, dass von Mitarbeitern geteilte Inhalte achtmal mehr Engagement erzielen als von Marken erstellte Inhalte.
Potenzielle Nutzer vertrauen den Meinungen und Unternehmenseinblicken der Mitarbeiter mehr als einer Anzeige oder einer anderen Form von Marketing. Es schafft Transparenz und bietet Nutzern einen Überblick über die Funktionsweise des Unternehmens.
Gemäß Bericht des Edelman Trust Barometers, wird der Aufbau von Vertrauen einfacher, da die Mitarbeiter die verlässlichsten Stimmen der Marke sind.
Es wirkt als Mundpropaganda-Marketing und erregt die Aufmerksamkeit des Publikums auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.
2. Verbessert das Engagement der Mitarbeiter für das Unternehmen
Mitarbeiter geben ihrer Meinung Ausdruck, indem sie Inhalte erstellen und teilen, die von der Marke sprechen. Sie fühlen sich geschätzt, inspiriert und engagiert, wenn sie sehen, dass das Unternehmen in sie investiert, und es ist wahrscheinlicher, dass sie ihm treu bleiben.
Im Gegenteil, wenn sie nicht engagiert sind, wird das Unternehmen laut Forbes erleben 37 % mehr Fehlzeiten, 18 % Produktivitätsrückgang und 15 % geringere Rentabilität.
Vermarkter können Glaubwürdigkeit und Engagement innerhalb der Organisation aufbauen, indem sie EGC weiterleiten und auch andere Teammitglieder ermutigen, an der Erstellung von Inhalten mitzuwirken.
Werbemaßnahmen wie die Anzeige der von Mitarbeitern erstellten Inhalte auf Digital Signage-Bildschirmen und deren Einbettung auf der Website können das Engagement der Marke und der Mitarbeiter steigern und Interaktion, indem Sie ihnen die Genugtuung geben, gut angesehen zu sein.
3. Kann talentierte Fachkräfte stark anziehen
Im Wesentlichen kann EGC die Verbindung zu potenziellen Mitarbeitern stärken.
Wenn dem Team die Freiheit gegeben wird, Inhalte nach seinem Geschmack, mit Authentizität und kreativem Fluss zu erstellen, gewinnt es die Aufmerksamkeit und das Vertrauen potenzieller Kunden.
Wenn Mitarbeiter ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen, seinen Vorhaben, Abläufen oder der Umgebung teilen, sind Talente daran interessiert, Teil der Organisation zu werden.
Chipotle beispielsweise nutzt in seinen Marketingstrategien von Benutzern und Mitarbeitern erstellte Inhalte. Auf ihrer Karriereseite wird EGC mit dem Titel #MenschenvonChipotle über verschiedene Kontaktpunkte hinweg. Inhalte, die von ihren Mitarbeitern erstellt und in sozialen Medien geteilt werden, werden in ihre Galerie eingebettet.
Im Rahmen seiner Bemühungen, hochqualifizierte Talente anzuwerben, nutzt Chipotle EGC, um Vertrauen aufzubauen und die Konversionsrate zu steigern, indem das Unternehmen einfach die Aussagen seiner bestehenden Mitarbeiter erneut veröffentlicht.
Diese Vorgehensweise reduziert auch effektiv den Aufwand und die Kosten, die den Marken im Einstellungsprozess entstehen. Darüber hinaus wird die Nutzung Online-Assessment-Tools kann den Prozess weiter vereinfachen. Eine bessere Wette?
4. Erhöht die Sichtbarkeit der Marke
Laut Statistik wird EGC 24 Mal häufiger geteilt als ein von einer Marke erstellter Beitrag, was beweist, dass es die Reichweite und Sichtbarkeit der Marke exponentiell erhöht. Eine verbesserte Zielgruppenabdeckung bedeutet mehr Aufmerksamkeit und bessere Geschäfte.
Jeder vom Mitarbeiter geteilte Beitrag generiert etwa Durchschnittlich 4 Klicks auf Facebook.
Stellen Sie sich nun vor, wie stark die Präsenz einiger Ihrer Mitarbeiter in den sozialen Medien sein könnte und wie groß das Engagement Ihres Publikums für Sie sein könnte.
Die kollektive Reichweite Ihrer Mitarbeiter ist weitaus größer als die Reichweite Ihrer Marke in den sozialen Medien.
Darüber hinaus haben Unternehmen durch die Einbindung von EGC in ihre Social-Media-Strategie eine siebenmal höhere Chance, ihre Leads in Kunden umzuwandeln. Dadurch wird ihr Umsatzpotenzial effektiv gesteigert.
Starbucks stach bei seinen Bemühungen zur Maximierung des EGC hervor!
Wenn Sie noch nicht davon überzeugt sind, EGC zur Steigerung Ihres Unternehmens- und Mitarbeiterengagements zu nutzen, lassen Sie sich inspirieren von Starbucks
Starbucks unterstützt als Teil seiner Markengeschichte die Rolle der von Mitarbeitern erstellten Inhalte. Howard Schultz, CEO von Starbucks, schrieb in seinem Buch Onward: „Mitarbeiter sind die wahren Botschafter unserer Marke, die wahren Vermittler von Romantik und Theater und als solche der wichtigste Katalysator für die Begeisterung unserer Kunden.“
Sie unterstützen ihre Mitarbeiter aktiv bei der Erstellung immer mehr Inhalte, indem sie sie auffordern, ihre Erfahrungen zu teilen, und halten sie über die Unternehmungen von Starbucks auf dem Laufenden.
Dabei wird jedoch der Markenwert im Auge behalten. Sie sagen ihren Mitarbeitern, was sie weitergeben dürfen und was nicht, und bieten ihnen Schulungen an, damit sie die Marke und ihre Arbeit besser verstehen.
Tatsächlich haben sie auch eine eigene Twitter-Feed um den Mitarbeitern den Erfahrungsaustausch zu erleichtern.
Alle diese Bemühungen führten zusammen zu einer Fluktuationsrate, die lediglich 20 % des Branchendurchschnitts beträgt.
Over To You
Angesichts der zunehmenden Konkurrenz halten die Vermarkter durch verstärkte Marketingbemühungen zur Erzielung einer größeren Reichweite, eines größeren Engagements und einer höheren Konversionsrate auf Trab.
User-Generated Content (UGC) hat für Marken zwar ausreichend Ergebnisse gebracht. Aber in der heutigen Zeit ist genug zu haben nicht wirklich genug! Um hervorzustechen, sind ständige Anstrengungen erforderlich.
EGC ist die unkonventionelle Strategie, nach der Sie gesucht haben. Damit sie jedoch lukrativ ist, sind gezielte Bemühungen und Werbeaktivitäten unverzichtbar.
Wenden Sie sich an Taggbox, damit wir Ihnen helfen können, mit minimalem Aufwand die besten Ergebnisse zu erzielen!
