Wie Social Walls der Hotel- und Gaststättenbranche helfen können, mehr Gäste anzusprechen
In die Hotellerie, Das Gästeerlebnis ist der Schlüssel zum Erfolg. Daher ist es gut, Ihren Gästen den bestmöglichen Komfort mit dem besten Aufenthalt, Reiseführer, Essen und Service zu bieten. Wenn die Gäste Ihren Hilfskellner-Service oder das Essen nicht mögen, verringert das die Erfolgschancen Ihres Hotels. Denn sie werden ihre Erfahrungen mit dem Hotel in den sozialen Medien teilen und derartige Rückmeldungen und Bewertungen können dem Ruf Ihres Hotels schaden.
Es ist kein Geheimnis, dass Gäste dank der Technologie den Ruf Ihres Hotels ganz einfach ruinieren können. Jeder ist in den sozialen Medien präsent und teilt dort seine Erfahrungen, egal ob sie gut oder schlecht sind. Es ist weit verbreitet, dass Leute in einem Hotel einchecken oder über ihre Mittag- oder Abendessenslokale posten, ihre Erfahrungen teilen und mutig Bewertungen schreiben.
Kommen wir zur guten Seite- Hotels und Hoteliers können erheblich von positiven benutzergenerierten Inhalten ihrer Besucher profitieren. Die Verwendung von benutzergenerierten Inhalten zur Anzeige über soziale Aggregatoren auf dem Hotelgelände, bei Hotelveranstaltungen und auf den Social-Media-Konten des Hotels kann die Lead-Generierung fördern, das Marketing verbessern und die Einbindung der Gäste erhöhen.
Sorgen Sie mit positiven Inhalten dafür, dass der Umsatz des Hotels steigt und Sie dadurch mehr Geschäfte und Kunden gewinnen. Social Media Walls für Hotels-
Social Media Walls oder Social Network Walls sind Hashtag-Wände die Beiträge aus Social-Media-Kanälen aggregieren, in denen es um einen bestimmten Hashtag geht oder eine Marke. Diese extrahierten Beiträge können angezeigt werden auf Live-Social-Wall Darstellungen bei Veranstaltungen, auf Websites und mehr.
1. Nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte sinnvoll
Social-Media-Wände kann sein Wird in der Hotellobby oder in Zimmern und Suiten angezeigt, um Bilder und Beiträge zu bewerben, die Hotelgäste teilen zum Kanal der Marke. Instagram-Fotos oder Twitter-Tweets über das Hotel von früheren Gästen können auf Live-Social-Media-Walls angezeigt werden, um die Begeisterung neuer Gäste zu wecken.
Die Leute können sich über die Erfahrungen früherer Gäste informieren, erfahren, was man im Hotel am besten bestellen kann und dergleichen. Neue Gäste werden die Initiative ergreifen und ihre Erfahrungen und Bewertungen beitragen, um sich über eine Wall of Fame auf der Live-Social-Media-Wall des Hotels zu freuen.
2. Authentische Inhalte interessieren potenzielle Kunden
Personen, die die Website eines Hotels für Reservierungen nutzen, bilden sich ihre Meinung größtenteils anhand der Bewertungen und Empfehlungen früherer Gäste. Durch die Nutzung einer Social-Media-Wall auf einer Website können Hotels von benutzergenerierten Inhalten profitieren und positive Bewertungen von Gästen auf der Website anzeigen. Dies führt zu einer Steigerung der Conversions, wenn Personen durch die Anzeige authentischer Inhalte Buchungen für das Hotel vornehmen.
Instagram-Posts früherer Gäste, die den Pool oder ihr Essen genießen, können auch auf der Live-Social-Wall des Hotels verwendet werden. Updates von der Facebook-Seite des Hotels können abgerufen und auf der Hotel-Website eingebettet werden. Beispielsweise können Hotels die Social Wall auf der Reservierungsseite oder der Checkout-Seite usw. einbetten, um maximale Aufmerksamkeit zu erregen.
3. Generieren Sie Einnahmen, indem Sie Ihre Social Wall für Events und gesponserte Anzeigen verwenden
Es ist bekannt, dass Hotels als Veranstaltungsorte für Markenevents, Konferenzen, Produkteinführungen, Kampagnen, Spendenaktionen usw. dienen. Darüber hinaus werden in Hotels auch Hochzeiten abgehalten.
Während eines dieser genannten Ereignisse Hotels können Marken eine Social Wall zur Verfügung stellen und das Beste aus ihren Social Feed Walls herausholen. Dies kann als zusätzlicher Service seitens des Hotels betrachtet werden. Die Gäste werden natürlich von der Social Wall begeistert sein und die Marke kann auf Erinnerungen, Erfahrungen, Feedback und mehr ihrer Veranstaltung zurückblicken. Eine digitale Beschilderung oder ein Projektor oder ein Bildschirm sind die Mindestanforderungen und schon kann es losgehen.
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Marken können vorangehen und lokalen Unternehmen Raum geben, die ihre Kunden gesponserte Werbung auf der Social Media Wall des Hotels gegen eine Gebühr. Lokale Unternehmen möchten sich vielleicht einige Kunden des nahegelegenen Hotels sichern, indem sie sich dort etwas Aufmerksamkeit leihen. Indem sie die Social-Media-Wall des Hotels ausleihen, erzielt das Hotel zusätzliche Einnahmen.
Profitiert Ihr Hotel bereits von einer Live-Feedwall für soziale Medien? Teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, wie Ihr Hotel seine Social-Feedwall sinnvoll nutzt.
