So fördern Sie nutzergenerierte Inhalte: Die besten Tipps für Marken
Im letzten Jahrzehnt hat die Zahl visueller Inhalte wie nie zuvor in der Geschichte explodiert. Die Macht der visuellen Elemente beim Geschichtenerzählen ist unbestreitbar. Tatsächlich sehnen sich die heutigen Verbraucher so sehr nach visuell ansprechenden Erlebnissen, dass Marken ständig darum kämpfen, diesen ständig wachsenden visuellen Appetit zu befriedigen.
Nutzergenerierte Inhalte hilft Marken, mehr zu verkaufen, da es nach Mundpropaganda die zweitbeste Methode ist. 85% der Menschen finden UGC überzeugender als markengenerierte Inhalte, und fast die Hälfte der Marktführer verlässt sich darauf.
Doch so vielversprechend diese Strategie auch sein mag, haben Marken ständig Schwierigkeiten, ihr Publikum dazu zu inspirieren, Inhalte zu erstellen, die von ihnen sprechen.
Wenn auch Sie nach Ideen gesucht haben, die bei der Erstellung von UGC helfen können, sind Sie hier genau richtig. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche UGC-Erstellungsstrategie für Sie am besten geeignet ist.
Warum ist UGC wichtig?
Die Tatsache, dass überzeugende Inhalte eine sofortige Reaktion hervorrufen, lässt sich nicht leugnen. Doch Marketingfachleute stehen heute vor der Herausforderung, Inhalte zu entwickeln und zu erstellen, die die Aufmerksamkeit der Verbraucher fesseln.
Hier kann die Nutzung von UGC möglicherweise den wachsenden Content-Knack und den Appetit der Nutzer auf authentische Inhalte befriedigen. Dank Technologie und sozialen Medien ist es so einfach geworden, Meinungen, Erfahrungen und Ansichten auszutauschen. Dies ist ein Grund dafür, warum sich das Verhalten der Verbraucher von passiv zu aktiv gewandelt hat.
Sie freuen sich mehr auf Erlebnisse als auf markenorientierte Verkaufstaktiken. Apropos Zahlen: 73% der Nutzer halten Transparenz für wichtiger als den Produktpreis, wenn es darum geht, in eine Marke zu investieren. Die Präsentation von UGC kann diesem Bedürfnis der Nutzer potenziell nachkommen.

Aus den folgenden Gründen ist es dringend erforderlich, die Meinung Ihrer Benutzer zu nutzen, um bessere Verkäufe zu erzielen:
- Soziale Medien beeinflussen die Nutzer im Allgemeinen. Laut einem Bericht von Deloitte steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher für Einkäufe Geld ausgeben, um 4 mal nach Überprüfung eine Empfehlung in den sozialen Medien abgeben.
- 70% der Verbraucher berücksichtigen die Bewertungen der Nutzer der Marke, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
- 92% der Verbraucher vertrauen UGC mehr als traditionellen Marketingmethoden.
- Benutzer schätzen es und möchten Teil der Reise von Marken sein, die einen menschlichen Marketingansatz verfolgen.
Die Nutzer und die von ihnen erstellten Inhalte entscheiden über die Zukunft einer Marke. Denn Vertrauen zu gewinnen wird immer schwieriger, insbesondere weil die Zahl der Marken, die im digitalen Umfeld agieren, rasant wächst.
Daher ist es wichtiger denn je, die Erstellung von UGC zu inspirieren und diese an verschiedene Marketing-Kontaktpunkte der Marke weiterzuleiten. Wenn Sie jedoch beim vorherigen Schritt nicht weitergekommen sind, lesen Sie weiter, um einige interessante Ideen zu finden, die Ihre Benutzer dazu ermutigen können, Inhalte für Sie zu erstellen!
Ideen zur Produktion von mehr UGC für Ihre Marke
1. Verbrauchertrends erkennen
Wenn Sie einen Überblick über die visuellen Inhalte haben, die Ihr Publikum teilt, werden das Muster und die Kultur Ihres Kernpublikums deutlich. Und wenn Sie die Arten von Fotos analysieren, die Ihre Kunden teilen, können Sie eine bessere Strategie entwickeln.
Doch bevor Sie beginnen, sollten Sie einige Punkte bedenken:
- Wer könnte Ihre Inhalte Ihrer Meinung nach am häufigsten teilen?
- Wovon teilen sie Fotos? Gibt es ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kollektion, die die Konversation dominiert?
- Wo befinden sich Ihre Kunden, wenn sie Inhalte teilen, in denen Ihre Marke erwähnt wird?
- Überlegen Sie, welche Situationen sie dazu inspirieren, an der Erstellung von Inhalten mitzuwirken.
- Beachten Sie zum Schluss auch die technischen Details. Markieren sie Ihre Marke auf natürliche Weise oder verwenden sie Ihren Geotag? Auf welcher Plattform sind sie am aktivsten?
Sobald Sie Zugriff auf alle diese Daten haben, können Sie Ihre UGC-Kampagne und verwenden Sie diese Inhalte für alle Ihre Marketing-Kontaktpunkte erneut.
Wenn Sie beispielsweise Ihre UGC-Kampagne auch dann noch präsentieren, wenn Sie alle Punkte berücksichtigt haben, können Sie Ihr Publikum besser zur Erstellung von Inhalten inspirieren.
2. Fügen Sie digitale CTAs hinzu
Um Ihre Benutzer zur Inhaltserstellung zu ermutigen, platzieren Sie aussagekräftige Handlungsaufforderungen an den Stellen, an denen Ihre Kunden am wahrscheinlichsten interagieren.
Auf Instagram kann dies Ihre Biografie, Ihr Standort, Ihr Tag oder die Bildunterschrift sein. Andere Orte sind Ihre Website, andere Social-Media-Kanäle, Blogs usw.
Darüber hinaus können Sie sie auch an den wichtigsten Punkten der Customer Journey ansprechen, nämlich in Ihrem Ladengeschäft. Präsentieren Sie Ihre UGC-Kampagne auf digitalen Bildschirmen und den von Benutzern generierten Inhalt, um die Zuschauer zu motivieren, Inhalte dazu zu erstellen.
Der Blick auf die Bildschirme anderer Benutzer motiviert sie möglicherweise dazu, ihr Einkaufserlebnis zu dokumentieren. Dies steigert die Reichweite und Bekanntheit Ihrer Marke zusätzlich.
3. Nutzen Sie Influencer-Marketing
Daniel Wellington hat mit vielen Influencern zusammengearbeitet, um für sein Produkt zu werben, was viele Benutzer dazu inspirierte, sich ebenfalls an der Erstellung von Inhalten zu beteiligen. Dadurch konnte die Marke erfolgreich mehr als 800 Fotos und Videos auf Instagram generieren.
Wenn Sie mehr Verbraucher dazu bringen möchten, Inhalte für Sie zu erstellen, kann es Ihre beste Strategie sein, den Einfluss von Influencern auf die Köpfe der Zielgruppe zu nutzen. Darüber hinaus können Sie ihnen spezifische Anweisungen zu der Art von Inhalten geben, die Sie sehen möchten.
Wenn Benutzer sehen, dass Influencer Inhalte auf eine bestimmte Weise posten, tun sie möglicherweise dasselbe.
4. Veranstalten Sie Hashtag-Wettbewerbe
Werbegeschenke sind seit jeher eine gängige Strategie, um Markenbekanntheit aufzubauen, das Interesse des Publikums zu wecken und es zur Teilnahme an Wettbewerben zu ermutigen.
Unternehmen bitten ihre Follower, in den sozialen Medien Beiträge mit ihrem Marken-Hashtag oder einem anderen spezifischen Hashtag zu veröffentlichen – ähnlich wie bei einem Werbegeschenk. Als Gegenleistung für ihre Bemühungen belohnen Marken die Gewinner mit einem Werbegeschenkpreis.
Hashtag-Wettbewerbe sind eine großartige Möglichkeit, das Publikum in die Aktivitäten Ihrer Marke einzubinden und gleichzeitig Gespräche anzuregen.
Interessanterweise können Sie den über den Hashtag-Wettbewerb produzierten UGC für spätere Marketingzwecke verwenden. Tagbox ermöglicht Ihnen diesen UGC sammeln und zeigen Sie es an Ihren Marketing-Kontaktpunkten an, um die Authentizität und Glaubwürdigkeit Ihrer Marke noch stärker hervorzuheben.
5. Geben Sie ihnen Richtlinien zur Inhaltserstellung
Laut Statistik mehr als 50% der Verbraucher wünschen sich, dass Marken ihnen vorschreiben, welche Art von Inhalten sie erstellen und teilen sollen.
Daher können Marken Richtlinien festlegen, um Benutzer zu ermutigen, Inhalte für sie zu erstellen. Dies hilft Ihnen auch dabei, Inhalte entsprechend Ihren ästhetischen und ansprechenden Anforderungen zu kuratieren. Dies hat Daniel Wellington getan und mit seiner Hashtag-Kampagne auf Instagram großen Erfolg erzielt.
Wenn Sie spezifisch sind, erhalten Sie bessere Inhalte. Darüber hinaus erstellen Benutzer Inhalte basierend auf ihrem Verständnis der Marke und dem, was die Marke ihrer Meinung nach erneut veröffentlichen oder wiederverwenden wird. Wenn sie genau wissen, was sie tun müssen, sind sie motivierter, Inhalte zu erstellen.
6. Veranstalten Sie eine Veranstaltung
Obwohl benutzergenerierte Inhalte eine effektive Möglichkeit sind, Aufmerksamkeit für Ihre Produkte zu schaffen, erfordert es von den Marken ziemlich viel Aufwand, Benutzer dazu zu bringen, Inhalte daraus zu erstellen. Hier kann die Ausrichtung einer Veranstaltung Ihre Bemühungen erleichtern.
Erstellen Sie einen exklusiven Hashtag für Ihre Veranstaltung und bewerben Sie ihn, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Dies wird dazu beitragen, die Bekanntheit Ihrer Veranstaltung zu steigern und mehr Teilnehmer zu gewinnen.
Die Veranstaltungsteilnehmer erstellen und teilen Bilder, die aggregiert und auf Veranstaltungsbildschirmen angezeigt. Wenn andere sehen, dass Leute auf Bildschirmen zu sehen sind, werden sie motiviert, weitere Inhalte zu produzieren. Dadurch erhalten Sie mehr UGC.
7. Erstellen Sie Hashtag-Kampagnen
Hashtag-Kampagnen sind der ideale Weg, um Traffic in den sozialen Medien zu generieren, die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen und es dazu zu inspirieren, im Anschluss an die Hashtag-Kampagne Inhalte zu erstellen.
Mit exklusiv erstellten Hashtag-Kampagnen können Marken mit der Dynamik des Publikums Schritt halten und Interaktionen zwischen Marke und Benutzer initiieren.
Doch während Sie über Ihre Hashtag-Kampagne brainstormen oder sie in die Praxis umsetzen, sollten Sie Folgendes beachten:
- Seien Sie authentisch und markenlos
Das bloße Anpassen eines Hashtags wird Ihnen nicht viel helfen. Seien Sie authentisch, relevant und markenlos, um eine bessere Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen.
Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie hier beachten sollten, ist, den Namen Ihrer Marke nicht in den Hashtag aufzunehmen, sondern die Relevanz beizubehalten.
- Halte es einfach
Erinnern Sie sich an eine erfolgreiche Hashtag-Kampagne, die schwer auszusprechen war? Angenommen, das war ein klares „Nein“, dann ist es tatsächlich notwendig, den Namen Ihrer Hashtag-Kampagne leicht zu verwenden und auszusprechen, um mehr Beteiligung zu fördern.
8. Geben Sie beim Reposten in sozialen Medien Quellen an
Wenn Sie den Inhalt einer anderen Person in sozialen Medien teilen, ist es wichtig, die Quelle anzugeben.
Es geht nicht nur darum, dem ursprünglichen Schöpfer Respekt zu zollen; es geht auch darum, Transparenz zu wahren und Vertrauen innerhalb der Online- Markengemeinschaft.
Verwenden Sie dazu Tags oder Erwähnungen, um den Inhalt seiner Quelle zuzuordnen. Diese einfache Handlung würdigt nicht nur die harte Arbeit des Inhaltserstellers, sondern fördert auch positive Beziehungen und potenzielle Kooperationen.
In der Welt der sozialen Medien ist ethisches Teilen eine grundlegende Praxis, die zum Aufbau einer unterstützenden und respektvollen Online-Präsenz beiträgt.
9. Kunden auf der Website hervorheben
Die Hervorhebung von Kunden auf Ihrer Website ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, den Wert und die Loyalität Ihres Kundenstamms zu demonstrieren. Mit Kundengeschichten, Erfahrungsberichten oder benutzergenerierte Inhalte auf Websites vermittelt ein Gemeinschaftsgefühl. Es ermutigt die Kunden, mehr Inhalte zu erstellen, die auf der Website präsentiert werden. Außerdem können Kundengeschichten neue Zielgruppen emotional ansprechen und Ihre Marke greifbarer machen.
Um Kunden auf Ihrer Website wirkungsvoll hervorzuheben, erstellen Sie einen eigenen Bereich oder eine Seite für Kundengeschichten und verwenden Sie überzeugende Bilder und Erzählungen, um ihre Geschichten authentisch zu erzählen.
10. Überwachen Sie neue Inhalte mit den richtigen Tools
Um über Online-Diskussionen und Erwähnungen im Zusammenhang mit Ihrer Marke oder Branche auf dem Laufenden zu bleiben, ist die Überwachung neuer Inhalte mit den richtigen Tools unerlässlich.
Durch die Nutzung Social-Media-Listening-Tools Sie können diesen Prozess ganz einfach und effektiv optimieren. Sie können damit Gespräche in sozialen Medien überwachen, Markenerwähnungen verfolgen und Stimmungen analysieren.
Mit Echtzeitdaten und Stimmungsanalysen können Sie umgehend auf Kundenfeedback reagieren und neue Trends erkennen.
Durch die Nutzung solcher Tools können Sie Ihren Online-Ruf proaktiv verwalten, Engagement-Möglichkeiten identifizieren und über neue Trends und Gespräche, die für Ihre Marke relevant sind, auf dem Laufenden bleiben.
Dies ermöglicht eine fundiertere Entscheidungsfindung und verbessert Ihre Fähigkeit, effektiv mit Ihrem Publikum zu interagieren.
11. Holen Sie sich direkten UGC mit SnapUp
SnapUp von Tagbox ist eine innovative Funktion, die Benutzern die Möglichkeit bietet, mühelos ihre echten Meinungen und Erfahrungen auszutauschen.
Diese Funktion beseitigt die Barrieren sozialer Medien und ermöglicht es Benutzern, ohne Hindernisse authentische Inhalte beizutragen.
SnapUp ermöglicht Benutzern das direkte Teilen/Hochladen visueller Elemente, darunter Produktbewertungen, Service-Feedback und Markenbewertungen, über verschiedene Marketingkanäle.
Dieses Feature vereinfacht die Erfassung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) und bietet zahlreiche Vorteile:
- Einblick in Benutzereinstellungen: UGC zeigt, was Kunden von Ihren Produkten/Dienstleistungen erwarten, und hilft bei der strategischen Planung Ihrer Marketingbemühungen.
- UGC-Hub: Sammeln und kuratieren Sie echten, von Benutzern generierten UGC, der glaubwürdiger ist als Influencer-Inhalte.
- Private Kampagnen: Regen Sie die Benutzer dazu an, direkt auf Ihrer Website Inhalte zu erstellen und so ihre Inspiration zu wecken.
- Rechteverwaltung: Sichern Sie implizite Inhaltsrechte für den über SnapUp geteilten UGC.
SnapUp vereinfacht die Benutzerinteraktion, verbessert das Engagement und ermöglicht Ihren Kunden, direkt zur Onlinepräsenz Ihrer Marke beizutragen, wodurch Vertrauen aufgebaut und Benutzerverbindungen gefördert werden.
12. Bieten Sie ihnen Rabatte oder Werbegeschenke an
Um Kunden zur Erstellung benutzergenerierter Inhalte (UGC) zu ermutigen, sollten Sie Rabatte oder Gratisgeschenke als Anreiz anbieten. Starten Sie Wettbewerbe, Werbegeschenke oder Social-Media-Challenges, bei denen die Teilnehmer Inhalte zu Ihrer Marke einreichen können und dafür die Chance auf Preise haben.
Produkt fördern Rezensionen & Bewertungen mit Fotos oder Videos und bieten Sie Rezensenten Rabatte oder kostenlose Geschenke. Implementieren Sie exklusive Mitgliedschaftsprogramme mit UGC-Belohnungen, erstellen Sie zeitlich begrenzte Werbeaktionen zum Teilen von Erfahrungen oder bieten Sie personalisierte Belohnungen für hochwertigen UGC.
Bei der Einführung von Rabatten oder Werbegeschenken ist Folgendes wichtig:
- Kommunizieren Sie die Bedingungen des Angebots klar und deutlich.
- Legen Sie ein klares Ablaufdatum fest, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.
- Stellen Sie sicher, dass der Rabatt oder das Gratisgeschenk zu Ihrer Marke und Zielgruppe passt.
- Überwachen Sie die Auswirkungen der Werbeaktion auf Ihren Umsatz und die Kundenbindung.
Bedenken Sie: Rabatte und Werbegeschenke können zwar wirkungsvoll sein, sollten aber strategisch eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass sie Ihrem Unternehmen langfristig nützen.
Wo können Sie diesen UGC-Inhalt verwenden?
Jetzt haben Sie den UGC, aber was können Sie damit tun? Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind ein vielseitiges Gut, das über verschiedene Marketingkanäle hinweg genutzt werden kann, um Engagement, Glaubwürdigkeit und Markenbekanntheit zu steigern. So können Sie UGC-Inhalte nutzen:
1. UGC auf der Unternehmenswebsite einbetten:
- Website: Betten Sie UGC direkt auf Ihrer Website ein um echte Kundenerlebnisse zu präsentieren und Vertrauen bei Ihren Online-Besuchern aufzubauen.
- E-Commerce-Produktseiten: Verbessern Sie Produktbeschreibungen mit UGC, wie Kundenrezensionen, Fotos und Bewertungen.
- Landing Pages: Verwenden Sie UGC, um dynamische und ansprechende Zielseiten zu erstellen, die die Stimme Ihrer zufriedenen Kunden hervorheben.
- Blogeinträge: Integrieren Sie UGC in Ihre Blogbeiträge, um soziale Beweise zu liefern und Ihr Storytelling zu verbessern.
2. Zeigen Sie UGC auf großen digitalen Bildschirmen an:
- Digitale Signatur: Zeigen Sie UGC-Inhalte auf Digital Signage-Bildschirmen an an physischen Orten oder Veranstaltungen.
- Veranstaltungen und Konferenzen: Präsentieren Sie UGC während Veranstaltungen auf Bildschirmen oder interaktiven Displays, um für Begeisterung und Authentizität zu sorgen.
3. E-Mail-Marketingkampagnen:
- Marketing-E-Mails: Integrieren Sie UGC in Marketing-E-Mails um Klickraten und Konvertierungen zu erhöhen.
- Newsletter: Fügen Sie Newslettern UGC-Inhalte hinzu, um sie ansprechender und nachvollziehbarer zu gestalten.
- Folge-E-Mails: Senden Sie nach einem Kauf personalisierte Folge-E-Mails mit Kundenempfehlungen oder -bewertungen.
4. Printmedien:
- Broschüren und Flyer: Umfassen UGC in gedruckten Marketingmaterialien um sie überzeugender und überzeugender zu machen.
- Anzeigen in Zeitschriften und Zeitungen: Werten Sie Printanzeigen mit Kundenreferenzen und Fotos auf.
- Produktverpackung: Präsentieren Sie UGC auf Produktverpackungen oder Etiketten, um eine Verbindung zu Kunden herzustellen.
Denken Sie daran, die entsprechenden Genehmigungen und Rechte zur Nutzung von UGC einzuholen und geben Sie immer die ursprünglichen Urheber an. UGC kann ein wirksames Instrument sein, um Ihrer Marke ein menschliches Gesicht zu geben, Vertrauen zu schaffen und andere zu ermutigen, sich mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu beschäftigen.
Wie globale Marken ihre Kunden zur Produktion von UGC ermutigen
Globale Marken führen zunehmend UGC-Kampagnen durch, um die Wirksamkeit ihrer Kampagne zu sichern und ihre Produkte besser zu vermarkten. Lassen Sie sich von ihnen inspirieren, um eine UGC-Kampagne zu entwickeln, mit der Ihre Marke Aufmerksamkeit erregt, ihr Wachstum steigert und den Umsatz steigert.
#ShotOniPhone von Apple
Nichts ist authentischer und fesselnder, als wenn Ihre Benutzer für das Produkt werben, das ihnen gefällt.
Apple wurde sich dessen bewusst, nachdem das Unternehmen feststellte, dass seine Nutzer von der durchschnittlichen Kameraleistung bei Aufnahmen bei schwachem Licht enttäuscht waren. Kurzerhand startete das Unternehmen die Kampagne #ShotOnIphone, um das verlorene Vertrauen seiner Nutzer in die Kamera des Telefons zurückzugewinnen.
Apple verlor aufgrund dieses Problems eine beträchtliche Anzahl von Apple-Fans. Im Bemühen, das Problem zu lösen, legte das Unternehmen daher großen Wert auf die Kampagne, die neue und bestehende Benutzer dazu inspirierte, bei schwachem Licht mit ihren iPhones Bilder aufzunehmen und diese online zu teilen.
Die schönsten Momente im Leben sind oft unerwartet. Heute feiern wir Fotografen auf der ganzen Welt, die die Magie des Alltags einfangen. #WorldPhotographyDay #ShotOniPhone von Celia Luna (IG: celiadluna) pic.twitter.com/4dnuVmLtcw
- Tim Cook (@tim_cook) 19. August 2020
Diese Aufnahmen, die von den normalen Nutzern gemacht wurden, wurden dann auf YouTube unter dem Hashtag #ShotOniPhone veröffentlicht. Die Verwendung dieser von den Nutzern der Marke erstellten Inhalte konnte nicht nur das Vertrauen der skeptischen Nutzer stärken, sondern auch die Entwicklungs-, Produktions- und Marketingkosten senken. Darüber hinaus gab Apple seinen Nutzern das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, indem sie in Apples globaler Werbekampagne gezeigt wurden.
Dies steigerte das Engagement der Benutzer weiter und gab ihnen das Gefühl, Teil der Community zu sein, während gleichzeitig das Vertrauen der Benutzer definitiv wiederhergestellt wurde.
#WhiteCupContent von Starbucks
2014 startete Starbucks auf seinem Twitter-Account den #WhiteCupContest und forderte seine Kunden dazu auf, Kritzeleien auf ihre weißen Becher zu malen. Das Gewinnerdesign sollte als Vorlage für eine limitierte Auflage des Becherdesigns von Starbucks dienen.
Dieser Wettbewerb weckte das Interesse der Benutzer und erhielt innerhalb von etwa drei Wochen eine überwältigende Resonanz. Mehr als 3 Becher wurden von den Benutzern an Starbucks geschickt.
Angesichts des Erfolgs, den dieser Inhalt erzielen konnte, startete der Kaffeegigant daraufhin einen weiteren Wettbewerb unter dem Namen #RedCupArt, der erneut große Aufmerksamkeit auf Instagram und Twitter erregte.
Beide dieser UGC-Kampagnen konnten die Marke bewerben, ohne viel Geld ausgeben zu müssen. Darüber hinaus zeigten all diese Inhalte auch, dass Starbucks seine Kunden und ihre Bemühungen für die Marke schätzt.
Over To You
Die Einbindung von UGC wird zum heiligen Gral des Marketings. Das Bedürfnis der Nutzer nach Authentizität und Identifikation wächst, und Marken können dies mit UGC erfüllen.
Aber der ständige Kampf, Benutzer zu inspirieren, solche Inhalte zu erstellen, scheint kein Ende zu nehmen. Verwenden Sie diese Strategien, um mehr Benutzer dazu zu bringen, Inhalte zu erstellen, die für Ihre Marke sprechen.