Fairer Umgang mit UGC- oder Social-Media-Inhalten

Seit es soziale Medien gibt, teilen gewöhnliche Menschen ihre Bilder, Gedanken und Erinnerungen auf Social-Media-Plattformen und schaffen so eine Fülle von Nutzergenerierte Inhalte. 

Marken, die dem Rennen nicht weit hinterherhinken, haben sich angestrengt, diesen äußerst wertvollen, von ihren Benutzern generierten Inhalt für ihre Werbeaktionen und Anzeigen zu nutzen.

Ob Starbucks oder Coca-Cola: Fast jede Marke, ob groß oder klein, konnte im Marketing die Nase vorn haben und Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten durchführen, da diese für eine umfassende Werbung für die Markenprodukte sorgen.

Doch manchmal gelingt es den Marken nicht, ein Gleichgewicht zwischen den sozialen Inhalten der Benutzer und deren Nutzung zu wahren. Dies führt zu Chaos für die Marken, da die Benutzer mit der Zeit immer anspruchsvoller werden und sich ihrer Inhaltsrechte bewusst werden. 

Dieser Blog wird Ihnen dabei helfen, diese besser zu verstehen Rechte an Social-Media-Inhalten, warum sie wichtig sind und wie man fair mit ihnen umgeht.

Rechte an Social Media-Inhalten – die erklärenden Worte

Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram usw. sind die großen Pools für benutzergenerierte Inhalte, also die von Benutzern weltweit erstellten Inhalte. Sie spielen eine entscheidende Rolle beim Aufstieg von Marketingstrategien der Marken. 

Marken haben begonnen, diesen einzigartigen UGC für authentische und wertvolle Werbung zu nutzen. Aber der Punkt ist, „Ist es OK, die Inhalte des Benutzers zu verwenden?“

Und hier kommen die Rechte an Social-Media-Inhalten ins Spiel.   

Als Social-Media-Inhaltsrechte werden die Rechte bezeichnet, die die Benutzer an ihren Social-Media-Inhalten besitzen und ihnen das gesetzliche Urheberrecht an den von ihnen erstellten Inhalten einräumen. 

Gemäß den Rechten für Social Media-Inhalte Marken/Unternehmen Die von den Benutzern erstellten Inhalte dürfen nicht ohne deren vorherige Zustimmung verwendet werden.

Sie geben den Benutzern die Möglichkeit, ihre Inhalte vor Rechtsverletzungen zu schützen und ihre Rechte hinsichtlich der Privatsphäre ihrer Inhalte zu wahren.

Warum es wichtig ist, sich auf die Rechte der Benutzer an Social Media-Inhalten zu konzentrieren

Benutzergenerierte Inhalte sind kostenlos, aber es ist wichtig zu wissen, dass sie nicht frei verwendet werden können.

Bestimmte Gesetze schützen die Rechte der Inhaltsersteller gemäß bestimmter Bedingungen und Richtlinien.

Durch die Verwendung von Inhalten zum Zwecke der Gewinnerzielung geraten die Marken in rechtliche Schwierigkeiten, beispielsweise wegen Inhaltsverletzungen, Urheberrechtsproblemen, Datenschutzproblemen und vielem mehr.

Aus diesem Grund sollten Marken und Vermarkter in Erwägung ziehen, die Zustimmung der Nutzer einzuholen, bevor sie ihre Inhalte für ihre eigenen Werbeaktionen und Anzeigen wiederverwenden. 

Durch die Einholung der Benutzerberechtigungen können Marken ihr würdiges Image auf dem Markt wahren, eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Benutzern aufbauen und ihre Rechtsabteilung vor Problemen bewahren, die ihre Arbeit zunichte machen könnten.

Wir wissen jetzt, dass Sie als Benutzer immer das Urheberrecht an den Elementen/Inhalten besitzen, die Sie in verschiedenen sozialen Netzwerken wie Instagram und Facebook veröffentlichen, und niemand diese ohne Ihre Erlaubnis verwenden kann.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen vom Urheberrecht, die zum Tragen kommen, wenn es unter die Kategorie der fairen Nutzung fällt. 

Ausnahmen vom Urheberrecht

Es gibt bestimmte Ausnahmen vom Urheberrecht, die es jedem ermöglichen, Ihre generierten Inhalte ohne Ihre Erlaubnis zu verwenden.

Diese Ausnahmegesetze sind in den USA als „Fair Use Doctrine“ bekannt. 

Es umfasst vier Hauptfaktoren, die bei der Entscheidung über Urheberrechtsprobleme berücksichtigt werden sollten.

1. Der Zweck, für den der Inhalt verwendet wird. Beispielsweise sind alle Inhalte, die für Bildungszwecke wiederverwendet werden, von urheberrechtlichen Problemen ausgenommen.

2. Die Art des Inhalts, den Sie urheberrechtlich schützen möchten. Als „Fair Use“ gilt beispielsweise, wenn Sie ein inspirierendes oder lehrreiches Zitat aus einem Lehrbuch kopieren und mit der Gruppe teilen.

3. Der Prozentsatz des Werkes, der in Bezug auf die gesamte Länge oder Menge des Inhalts verwendet wird.

4. Die Auswirkungen auf den Marktwert des Originalinhalts. Wenn es beispielsweise für den Ersteller des Inhalts schwierig ist, den gesamten Inhalt in Ihrem Feed erneut zu veröffentlichen, weiterverkaufen oder sich nachteilig auf die Anzahl der Klicks auf den ursprünglichen Inhalt auswirkt, dann fällt dieser Sachverhalt nicht unter die Ausnahmen des Urheberrechts.

Wie das Konzept von Fair-Use-Doktrin Das in den USA vorherrschende Konzept wird in vielen anderen Ländern, wie etwa Indien, Australien, Großbritannien und Singapur, angewandt. Es wird als „Fair Dealing“ bezeichnet.

Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn Sie mit urheberrechtlich geschütztem UGC arbeiten, der aus einem anderen Land stammt.

Bei der Wiederverwendung von Inhalten, die den Urheberrechtsgesetzen verschiedener Länder unterliegen, spielt das Konzept des Fair Dealing eine entscheidende Rolle.

Wie Marketer fair mit Social Media-Inhalten umgehen können – 4 einfache und legitime Möglichkeiten

Der Hauptfehler, den Vermarkter oft begehen, besteht darin, dass sie Inhalte der Benutzer ohne Erlaubnis wiederverwenden und erneut veröffentlichen, was ihnen rechtliche Probleme einbringt. 

Um solche chaotischen Situationen zu vermeiden, müssen sich Vermarkter an die richtigen Richtlinien halten und die Benutzer auf legitime Weise um Erlaubnis fragen.

Es gibt bestimmte Lösungen für einen fairen und rechtmäßigen Umgang mit den Rechten an Social-Media-Inhalten.

Lesen Sie auch: Ein Leitfaden zum Rechtemanagement für benutzergenerierte Inhalte

#1. Bestimmen Sie, wann Sie nach den Rechten fragen

Um die von den Benutzern erstellten Inhalte auf sozialen Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, Twitter usw. zu verwenden, müssen Marken die Erlaubnis ihrer Benutzer einholen.

Doch wie oben erwähnt, gibt es bei den Ausnahmen vom Urheberrecht bestimmte Situationen, die Anlass zu Zweifeln und Verwirrung geben.

Soziale Netzwerke haben Geschäftsbedingungen, denen wir alle bei der Erstellung unseres Kontos zustimmen. Die meisten Netzwerke erteilen den Plattformen die Erlaubnis, die in ihrem Netzwerk veröffentlichten Inhalte zu verwenden.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Marke die in den sozialen Medien geposteten Bilder für Werbezwecke verwenden darf.

Um die Inhalte für kommerzielle Zwecke wiederverwenden zu können, muss die entsprechende Genehmigung des Fotografen oder Inhaltserstellers eingeholt werden.

#2. Stellen Sie Ihre Geschäftsbedingungen klar und deutlich vor

Stellen Sie sicher, dass Sie den Kunden, Benutzern und Followern alle Punkte Ihrer Geschäftsbedingungen vorstellen, bevor Sie Ihre UGC-Kampagne starten.

Dies dient als Nachweis gegen etwaige rechtliche Probleme, die bei der Wiederverwendung der aus dem UGC generierten Inhalte auftreten können oder Hashtag-Kampagne.

Sie können überprüfen, wie in den Airbnb-Nutzungsbedingungen für nutzergenerierte Inhalte die Richtlinien zur Verwendung von UGC klar dargelegt sind und wie Benutzer ihnen die Erlaubnis erteilen, ihre erstellten Inhalte mit ihrem jeweiligen Hashtag zu verwenden.

#3. Holen Sie sich über Kommentare aktiv die Erlaubnis zu einzelnen Beiträgen ein

Bitten Sie die Ersteller der Inhalte um ihre Zustimmung, indem Sie den gewünschten Beitrag kommentieren. Sie können sie bitten, einen bestimmten #Hashtag hinzuzufügen, sobald sie den Bedingungen im selben Beitrag zustimmen. Dies wird als Hashtag-Zustimmung bezeichnet.

Sobald die Erlaubnis erteilt wurde, können Sie den Inhalt für Ihren Zweck wiederverwenden. Vergessen Sie jedoch nicht, den ursprünglichen Verfasser des Inhalts anzugeben. 

Sie können dem Benutzer, dessen Inhalt Sie erneut veröffentlichen möchten, auch eine Direktnachricht senden. Die Nachricht sollte die Absicht der erneuten Veröffentlichung des Inhalts und die Plattform enthalten, auf der Sie ihn veröffentlichen möchten.

#4. Holen Sie sich gut dokumentierte Berechtigungen mithilfe des Rights Management Tools

Der legitimste Weg, eine Genehmigung einzuholen, ist die Verwendung eines Tools zur Rechteverwaltung. Mit dieser sogenannten Checkbox-Zustimmung stellen Sie den Benutzern eine authentische und vertrauenswürdige Plattform zur Verfügung und erwerben ihre Rechte legal und rechtmäßig.

Mit diesem Tool können Sie direkt um Zustimmung bitten, indem Sie den Grund für die erneute Veröffentlichung des Inhalts sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern.

Nach der Genehmigung können Sie den Inhalt anderweitig verwenden. Dies ist bei weitem die beste Möglichkeit, um eine ausdrückliche Genehmigung zu bitten.

Taggbox, das ultimative Rechteverwaltungstool, hilft Ihnen, Benutzerrechte legal zu erwerben. Mit Taggbox-Rechteverwaltungerhalten Sie den rechtlichen Nachweis der eingeholten Einwilligung und können diese für künftige Anforderungen archivieren.

Abschließende Gedanken

UGC ist der Schlüssel, um in den sozialen Medien für Begeisterung rund um Ihre Marke zu sorgen. Es ist der Motor Ihrer Marketingkampagnen.

Manchmal führt dies jedoch zu einer Reihe rechtlicher Probleme, beispielsweise zu Urheberrechtsverletzungen, anstößigen Inhalten, einer Beeinträchtigung des Images, Problemen mit der Privatsphäre des Benutzers usw.

Um solche Probleme zu vermeiden, müssen Marken verstehen gesetzliche Verpflichtungen rund um benutzergenerierte Inhalte und finden Sie heraus, wie Sie mit diesen Rechten für Social-Media-Inhalte fair umgehen können.