10 aplicaciones para carritos abandonados

Los carritos abandonados en Shopify se han convertido en un problema frecuente para los negocios de comercio electrónico, especialmente porque la competencia en el mercado ha aumentado tanto que las marcas se han vuelto prácticamente reemplazables rápidamente. 

¿Se pregunta por qué se produce esta situación? 

En pocas palabras, los clientes se sienten atraídos por las marcas que ofrecen el mejor valor en términos de servicios y experiencias. Por muy emprendedor que suene, también representa oportunidades de ingresos perdidas y ventas fallidas. 

Si estás cansado de experimentar compras incompletas y pérdidas de ventas, este blog te ayudará a afrontarlo eficazmente. Desde definiciones hasta estrategias y las mejores aplicaciones.

¿Qué es un carrito abandonado en Shopify?

Un carrito abandonado en Shopify ocurre cuando un comprador potencial agrega productos al carrito de compras, pero abandona la página sin completar la compra. Las empresas de comercio electrónico se enfrentan a... abandono de carritos, lo que supone un desafío crucial, especialmente en el competitivo mercado actual. 

Existen diversas razones por las que se produce el abandono del carrito de compra, como un proceso de pago complicado o la falta de confianza en la marca. Con las estrategias y herramientas adecuadas, las empresas de comercio electrónico pueden afrontar estos desafíos. 

Aprendamos más sobre algunas razones comunes por las que se abandonan los carritos de compras en Shopify.

Razones comunes para el abandono del carrito de compras en Shopify

Las estadísticas muestran que casi 70% de los consumidores abandonan sus carritos. En esta sección, analizaremos algunas de las razones más comunes por las que los clientes dejan sus compras incompletas.

1. Proceso de pago complicado

Un proceso de pago complejo o largo puede disuadir a los clientes de completar sus compras. Si el proceso implica demasiados pasos, requiere demasiada información o requiere una opción de pago como invitado, los clientes pueden sentirse abrumados o frustrados y abandonar sus carritos.

2. Falta de confianza y credibilidad

La confianza es crucial en el comercio electrónico, y si los clientes no confían en la seguridad de su sitio web ni en la fiabilidad de su negocio, es poco probable que completen su compra. Entre los factores que pueden socavar la confianza se incluyen la falta de reseñas de productos, políticas de devolución poco claras o imprecisas, opciones de pago poco seguras o una atención al cliente insuficiente.

3. Interfaz web deficiente

Un sitio web que tarda en cargar o presenta fallos técnicos puede frustrar a los clientes y provocar el abandono del carrito de compra. Además, los clientes buscan un sitio web de aspecto profesional con descripciones de productos adecuadas e imágenes de alta calidad. También esperan una experiencia de compra en línea fluida y sin complicaciones. Si su sitio web es lento o poco fiable, los clientes podrían abandonar sus carritos y buscar competidores con sitios web más rápidos y fiables.

4. Comparación de compras

Las compras en línea se han vuelto altamente competitivas hoy en día, lo que permite a los clientes comparar precios para encontrar las mejores ofertas, precios y características de los productos. Los clientes también pueden explorar otros sitios web para encontrar mejores ofertas al agregar artículos a su carrito en su tienda Shopify. Si encuentran una mejor oferta en otro lugar o descubren ventajas adicionales como envío gratis o descuentos, podrían abandonar sus carritos en su sitio web.

5. Costos ocultos

Una de las principales razones del abandono del carrito de compra es encontrarse con costos inesperados durante el proceso de pago. Al principio, los clientes pueden sentirse atraídos por el precio de un producto, pero si descubren cargos adicionales, como gastos de envío, impuestos o cargos de manipulación elevados, en la página de pago, pueden frustrarse y, finalmente, abandonar el carrito.

¿Por qué necesitas aplicaciones para carritos abandonados de Shopify?

Una vez que haya identificado el motivo de la alta tasa de abandono de carritos de compra de su marca de comercio electrónico, podrá mejorar la experiencia de navegación de sus compradores y reducir eficazmente el abandono de carritos. El uso de aplicaciones eficaces para el abandono de carritos le permite obtener diversos beneficios que mejoran la reputación general de su marca al generar confianza en las redes sociales.

Dependiendo de las aplicaciones que elijas, puedes concentrarte en estrategias como agilizar el proceso de pago, integrar reseñas en tu tienda de comercio electrónico o invertir en estrategias como el marketing por correo electrónico. 

Aquí hay algunos de los Las mejores aplicaciones para carritos abandonados de Shopify que puede utilizar para encontrar soluciones a sus diversos problemas de abandono de carrito.

Las 10 mejores apps de carritos abandonados de Shopify para recuperar ventas perdidas

Una lista seleccionada de las 10 mejores aplicaciones para el abandono del carrito de compras de Shopify:

1. Amplified – Correo electrónico y carrito abandonado

Amplified es una popular plataforma de marketing por correo electrónico y SMS que ayuda a las empresas a llegar a sus clientes con mensajes personalizados que marcan la diferencia. Es una de las herramientas mejor valoradas en Shopify para email marketing y promete una reducción significativa del abandono del carrito de compras. 

La herramienta ofrece plantillas de correo electrónico y SMS diseñadas profesionalmente, flujos de carritos abandonados y segmentos para personalizar el contenido y hacerlo más relevante para su audiencia.

2. Tienda de etiquetas

Tienda de etiquetas es un líder Instagram comprable Herramienta de contenido generado por el usuario (CGU) que ofrece potentes funciones, especialmente beneficiosas para los negocios de comercio electrónico, ya que reduce la tasa de abandono del carrito de compras y fomenta la confianza social. Esta herramienta permite a los usuarios recopilar diversos tipos de contenido, como imágenes, vídeos y reseñas, e integrarlos en la tienda online. 

Tagshop ofrece la funcionalidad de convertir este contenido en comprable junto con otras funciones como alojamiento. campañas de correo electrónico comprables, Enlace de compra en la biografía y galerías de compras impulsadas por IA.

3. Recuperar mi carrito

Recuperar Mi Carrito es otra app de Shopify para carritos abandonados que ofrece funciones avanzadas de email marketing para recuperar compras incompletas. Esta herramienta ayuda a los usuarios a enviar correos electrónicos efectivos sobre carritos abandonados, así como ventanas emergentes de Facebook Messenger, para reconectar con clientes potenciales y fomentar las compras recurrentes. 

Recover My Cart ofrece plantillas prediseñadas y optimizadas que han demostrado funcionar y también permite a las empresas personalizar estos correos electrónicos con la marca adecuada, incluidos texto y logotipos.

4. SMS Bump

SMSBump es una herramienta líder de marketing por correo electrónico y SMS, y una de las mejores apps de Shopify para carritos abandonados. Es especialmente popular entre las tiendas online de Shopify. Esta plataforma ofrece diversas funcionalidades de email marketing, como mensajería personalizada, pruebas A/B, creación de campañas SMS en tiempo real y mucho más.

SMSBump, conocido por su capacidad para reducir las tasas de abandono del carrito de compras y ampliar los flujos de ingresos, logra esto al alojar campañas de correo electrónico y SMS personalizadas y centradas en el marketing.

5. Kit de zorro

Fox Kit es una popular solución de gestión de carritos abandonados y recuperación, diseñada especialmente para negocios de Shopify, que facilita el éxito de las compras. Fox Kit ofrece excelentes funciones de upselling y crossselling, ventanas emergentes que mejoran la interacción y una interfaz intuitiva que facilita la creación de correos electrónicos de recuperación de carritos. 

Fox Kit también ofrece una prueba gratuita de 14 días para todos los usuarios y un servicio de atención al cliente eficiente que ayuda a las empresas a promocionarse fácilmente.

6. Omnisend

Omnisend es una plataforma líder de email marketing que ayuda a las empresas de comercio electrónico a crear campañas de email personalizadas que reducen el abandono del carrito de compras y mejoran la interacción en la tienda. La aplicación cuenta con una aplicación especialmente diseñada para usuarios de Shopify que facilita el envío de emails masivos personalizados sin problemas. 

La herramienta proporciona funciones avanzadas como creación fácil de campañas de correo electrónico, plantillas de marketing por correo electrónico listas para usar y más de 20 automatizaciones listas para usar para personalizar mejor.

7. Sendvio

Sendvio se considera la mejor app de carritos abandonados de Shopify. Esta herramienta permite a los comercios electrónicos de Shopify realizar campañas de marketing efectivas por correo electrónico y SMS que no solo aportan valor a sus clientes, sino que también ayudan a reducir significativamente la tasa de abandono de carritos. 

La herramienta ofrece funciones como flujos de trabajo de bienvenida y carritos abandonados, funciones de personalización como disponibilidad de idiomas e informes de ingresos para rastrear la eficiencia de los correos electrónicos.

8. Cartly

Cartly es una de las mejores apps para carritos abandonados de Shopify. Ofrece soluciones únicas que ayudan a los comercios electrónicos a recuperar las ventas perdidas mediante el seguimiento de todos los carritos y pagos iniciados por los usuarios. Los usuarios de Shopify valoraron la herramienta altamente por su rápida atención al cliente y sus funciones avanzadas. 

Además, la herramienta ofrece más funciones, como recopilar suscripciones por correo electrónico con ventanas emergentes, seguimiento y orientación a todos los carritos al instante.

9. The Convertway: Marketing por SMS y WhatsApp

El Convertway Es una plataforma de marketing por SMS y WhatsApp que ayuda a los comerciantes de Shopify a aumentar sus conversiones sin esfuerzo. Se centra en tres parámetros principales: Crecimiento de suscriptores ¡Al convertir visitantes en suscriptores y compradores, obteniendo altas conversiones con automatización y mensajes personalizados que ayudan a generar un 40% de ingresos adicionales de los clientes que le han comprado!

Los recordatorios automáticos de carritos abandonados de ConvertWay lo ayudan a recuperar las ventas perdidas con mensajes personalizados enviados por SMS o WhatsApp en diferentes intervalos para recordar a los clientes sobre sus carritos olvidados e incentivar la finalización de la compra al ofrecer códigos de cupón y descuentos, lo que le brinda una ventaja adicional para aumentar sus tasas de conversión e ingresos.

10. Más sabio

Wiser se destaca como una reconocida solución de upselling que permite a las empresas presentar sugerencias de productos inteligentes en sus tiendas en línea sin esfuerzo, disminuyendo en última instancia el abandono del carrito y aumentando tanto el valor promedio del pedido como las tasas de conversión.

¿Cómo calcular la tasa de abandono del carrito?

Calcular la tasa de abandono del carrito de compras es esencial para comprender la eficacia de tu sitio web de comercio electrónico e identificar áreas de mejora. Así es como puedes calcularla:

1. Recolectar datos: Para calcular la tasa de abandono de carrito, necesitará datos sobre la cantidad de compras completadas y la cantidad de carritos abandonados durante un período específico, generalmente un mes.
2. Determinar el número total de compras completadas: Cuente el número total de transacciones completadas en su sitio web durante el período seleccionado. Esto incluye todas las compras realizadas con éxito en las que los clientes finalizaron el proceso de compra y realizaron el pago.
3. Determinar el número total de carros abandonados: Cuente el número total de carritos abandonados durante el mismo período. Un carrito abandonado se produce cuando un cliente añade artículos a su carrito, pero no completa la compra.
4. Calcular la tasa de abandono del carrito:Utilice la siguiente fórmula para calcular la tasa de abandono del carrito:

Tasa de abandono del carrito=

¿Cómo reducir el abandono del carrito de compras usando las aplicaciones de carrito abandonado de Shopify?

Si está buscando estrategias sobre cómo reducir el abandono del carrito de compra de manera efectiva, estas son algunas de las formas más populares y probadas:

1. Enviar correos electrónicos de carritos abandonados

Los correos electrónicos de carritos abandonados son herramientas eficaces para reactivar la interacción con los clientes que dejaron artículos en el carrito sin completar la compra. Las apps de carritos abandonados de Shopify te permiten gestionar todo tipo de campañas de correo electrónico que se activan cuando un cliente abandona su carrito. Estos correos electrónicos pueden incluir mensajes personalizados que recuerdan los artículos que dejaron olvidados o correos electrónicos con opciones de compra que permiten a los usuarios realizar sus compras directamente desde ellos.

2. Inicie un programa de recompensas

Implementar un programa de recompensas a través de la app de Shopify puede incentivar a los clientes a completar sus compras y reducir el abandono del carrito. Recompensa a los clientes con puntos por cada compra que realicen o por acciones específicas, como crear una cuenta o recomendar a amigos, lo que puede motivarlos a regresar a sus carritos abandonados y completar la compra para obtener más recompensas. Con este enfoque, las empresas no solo fomentan la repetición de compras, sino que también fomentan la fidelidad y la interacción con la marca.

3. Utilice Social Proof

Las pruebas sociales, como reseñas, valoraciones y testimonios de productos, pueden ayudar a generar confianza y credibilidad de marca, reduciendo así el abandono del carrito de compra. Las apps de Shopify para carritos abandonados suelen incluir funciones que permiten mostrar pruebas sociales directamente en las páginas de producto y durante el proceso de pago. Mostrar reseñas y testimonios positivos de clientes satisfechos puede animar a los clientes a comprar con confianza.

4. Simplifique el proceso de pago

Un proceso de pago optimizado e intuitivo es esencial para minimizar el abandono del carrito. Con las apps de carritos abandonados de Shopify, puedes optimizar el proceso de pago eliminando pasos innecesarios y habilitando opciones de pago como invitado. Además, puedes implementar funciones para mantener a los clientes informados sobre el progreso de su compra. Al simplificar el proceso de pago, puedes reducir la fricción y facilitar que los clientes completen su compra, lo que a su vez reduce las tasas de abandono del carrito.

5. Ofrecer múltiples opciones de pago

Ofrecer a los clientes múltiples opciones de pago puede satisfacer sus preferencias y reducir el abandono del carrito de compra por problemas relacionados con el pago. Las apps de carritos abandonados de Shopify suelen integrarse con diversas pasarelas de pago, lo que permite ofrecer una amplia gama de métodos de pago.

Conclusión

El abandono del carrito de compras puede ser un obstáculo importante para que las empresas de comercio electrónico alcancen su máximo potencial de ingresos. Sin embargo, con estrategias y marketing adecuados, las empresas pueden reducir el abandono del carrito de compras y, en última instancia, aumentar las ventas de forma eficaz e instantánea. 

En este blog, proporcionamos una guía completa sobre por qué su marca debe enfrentar el abandono del carrito de compras y cómo, al utilizar las mejores aplicaciones de abandono del carrito de compras de Shopify, las empresas pueden rediseñar sus estrategias.

Preguntas Frecuentes