Tagbox lanza una nueva función de resumen de reseñas con inteligencia artificial

Analizar el gran volumen de reseñas para obtener información puede ser un desafío para las empresas y los clientes. Los comentarios valiosos suelen quedar enterrados bajo la pila de reseñas, lo que dificulta la identificación de los temas clave, las opiniones de los clientes y las áreas de mejora. Teniendo en cuenta este desafío, Tagbox lanzó un resumidor de reseñas basado en IA.

Con tecnología avanzada como Inteligencia Artificial y Procesamiento del Lenguaje Natural, escanea rápidamente todas las reseñas seleccionadas y proporciona un resumen de reseñas junto con el widget. 

En este blog, analizaremos en profundidad qué es un resumidor de reseñas basado en IA, sus beneficios y cómo funciona. Así que, sin más preámbulos, comencemos.

¿Qué es un resumidor de reseñas de IA?

Un resumidor de reseñas de IA es una herramienta impulsada por inteligencia artificial que analiza automáticamente muchas reseñas de clientes y las transforma en un resumen conciso. Recopila reseñas de varias plataformas, utiliza el procesamiento del lenguaje natural para comprender el texto e identifica temas clave o puntos recurrentes que mencionan los clientes. Realiza un análisis de sentimientos para determinar si la reseña es positiva, negativa o neutral. 

Con el resumidor de reseñas de Tagbox AI en su sitio web, puede mostrar sus reseñas, así como la sinopsis de lo que sus revisores han transmitido. 

¿Cómo funciona?

AI Reviews es un resumidor inteligente que lee una serie de reseñas de clientes y luego ofrece un resumen de los puntos principales. 

La IA recopila opiniones de clientes sobre productos, servicios y más. Luego, lee y comprende el lenguaje humano mediante el procesamiento del lenguaje natural. Piense en esto como si estuviera enseñando a una computadora a comprender lo que la gente dice y escribe. La IA busca palabras, frases o ideas repetidas en las reseñas. Por ejemplo, si muchas personas mencionan una excelente duración de la batería, una entrega rápida o un mal servicio al cliente, la IA detecta estos patrones. 

Determina el estado de ánimo o sentimiento detrás de las reseñas. 

¿Los revisores están contentos, enojados o son neutrales? Eso se llama análisis de sentimientos. 

Después de analizar esto, la IA crea un resumen destacando los elogios, las quejas y el sentimiento general más comunes. 

Por ejemplo: A la mayoría de los clientes les gustó el producto por la duración de la batería; sin embargo, el precio es elevado. 

Beneficios de la función de resumen de reseñas de IA:

La opción de AI La función de resumen de reseñas tiene muchos beneficios para las empresas y los clientes potenciales. Analicémoslos uno por uno. 

a). Para empresas: 

• El resumidor de IA elimina la necesidad de revisar manualmente varias revisiones para determinar qué salió bien y qué salió mal, lo que ayuda a la empresa a liberar tiempo para tareas críticas. 
• Al analizar y resumir los comentarios, las empresas pueden identificar rápidamente áreas de mejora. 
• Un resumidor de reseñas impulsado por IA proporcionará un análisis en tiempo real, lo que ayudará a la empresa a mantenerse actualizada con los últimos sentimientos y tendencias de los clientes sin demora.
• A diferencia de las revisiones manuales que pueden ser subjetivas, garantiza un análisis consistente e imparcial de todos los comentarios de los clientes. 
• Reduce la carga de trabajo de los equipos de atención al cliente y marketing, lo que les permite centrarse en tareas más estratégicas como mejorar el compromiso del cliente o mejorar la calidad del servicio.
• Mostrar reseñas resumidas en su sitio web mejora la experiencia del usuario. 

b) Para los clientes:

• El resumidor de reseñas de inteligencia artificial permite a los clientes potenciales revisar rápidamente todas las reseñas sin perder demasiado tiempo evaluando la información clave. 
• Las reseñas resumidas ayudan a los clientes a tomar decisiones de compra mejores y más rápidas basadas en la experiencia de otros. 

¿Cómo obtener el resumidor de reseñas de IA mediante Tagbox?

Aquí le mostramos cómo puede obtener el resumidor de reseñas de IA en su sitio web. 

1: Regístrate o Inicie sesión en Tagbox.com

2: Nombra tu widget. Haz clic en Crear widget. 

3: Selecciona cualquier red de reseñas. Por ejemplo: Reseñas de GoogleProporciona una dirección o conecta tu cuenta de Google My Business. Luego, haz clic en Crear feed. 

4: Una vez creado el feed de revisión, vaya a Diseño >> Personalización.

5: Ahora haga clic en Ajustes de tema y habilitar “Resumidor de IA” y haga clic en “Aplicar configuración”

6: Haga clic en “Vista previa del tema” y verá “Revisión generada por IA”

7: Ahora haga clic en el Publicar Botón en la parte inferior izquierda. 

8: Elige tus puntos de contacto de marketing preferidos, como un sitio web, correo electrónico u otro medio. Tomemos como ejemplo un sitio web. 

9: Elige tu plataforma CMS. Supongamos que has elegido HTML. 

10: Copie el código para insertar. 

11. Inicia sesión en tu sitio web HTML y selecciona la página de destino donde deseas insertar el widget. Luego, pega el código de inserción en el backend de la página.

Felicitaciones, ahora has habilitado el resumidor de revisión de IA en tu widget. 

Para terminar  

El resumidor de reseñas con inteligencia artificial está diseñado para ayudar a las empresas de todo el mundo a optimizar su proceso de análisis de comentarios. Reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas. Al analizar grandes cantidades de comentarios generados por los usuarios, las empresas ahora pueden extraer información clave para mejorar la confianza y la credibilidad. Ya sea que tenga una marca de comercio electrónico o una marca de hotelería, el uso del resumidor de reseñas con inteligencia artificial puede ahorrarle tiempo.