Cómo aprovechar el poder del marketing digital para las marcas turísticas

Imagina que eres un viajero que está planeando unas vacaciones de ensueño. Has visitado innumerables sitios web, has revisado los feeds de Instagram y has visto videos que muestran destinos espectaculares. 

En medio de este torbellino digital, ¿qué hace que un destino en particular se quede grabado en tu mente? Es la forma en que cuenta su historia, cautiva tu imaginación y ofrece un viaje sin interrupciones desde la inspiración hasta la reserva.

Ahora, apliquemos ese escenario a nuestra marca turística. En un mundo en el que los viajeros tienen una infinidad de opciones, destacarse no es solo una opción, es una necesidad. 

Crear una presencia digital que resuene, inspire y convierta es su boleto para convertirse en el destino buscado en el vasto mar de ofertas de viajes en línea.

En este blog revelamos los secretos del éxito digital. marketing turísticoDesde comprender el comportamiento de viaje de su audiencia hasta aprovechar el poder de Marketing de influencia: hemos elaborado una hoja de ruta integral para elevar su marca en el espacio digital.

Pilares fundamentales del marketing digital turístico:

Descubra los pilares fundamentales de su estrategia digital: los pilares fundamentales del marketing digital turístico. Estos pilares son los que guían la presencia online de su marca y transforman el interés casual en viajes inolvidables. 

1. Público objetivo:

No te diriges únicamente a los “viajeros”; estás creando personajes tan únicos como los destinos con los que sueñan. Conoce a Roadtrip Randy, El aventurero que prefiere la flexibilidad de Alquiler de autocaravanasBeth, una mochilera; Felix, una persona centrada en la familia; y Lila, amante del lujo.

No se trata de leer la mente, sino de estrategia. Sumérgete en las huellas digitales de tu audiencia. ¿Por dónde navegan en línea antes de reservar? ¿Qué influye en sus decisiones? Explora sus rituales de investigación y serás el destino con el que se topen a cada paso.

Recuerde que no hay una solución única. Segmente su audiencia en función de sus comportamientos, preferencias e interacciones pasadas.

2. Estrategia de contenido:

Tu contenido debe ser atractivo, desde blogs atractivos hasta videos envolventes. Explora diversos formatos y observa cómo tu audiencia se convierte en ávida exploradora.

La narración de historias no es algo exclusivo de las fogatas; es el corazón palpitante de tu presencia digital. Ya sea una joya escondida o una tradición cultural, deja que tus historias sean el eco que perdure en la mente de tu audiencia.

Asegúrate de incorporar palabras clave de forma fluida, para que tu contenido se convierta en un referente en los resultados de búsqueda. Adáptalo a las plataformas sociales, donde los hashtags, las publicaciones y los comentarios son la moneda de cambio.

3. Aproveche el contenido generado por el usuario

Analicemos el cambio radical que puede convertir su marca en una sensación digital: contenido generado por el usuario (CGU). A continuación, se explica por qué el CGU merece un lugar destacado en su estrategia de marketing digital:

➡ Experiencias reales, conexiones reales:

Los estudios dicen que Campañas que utilizan UGC have 28% Mayor compromiso.

Los viajeros buscan autenticidad. El contenido generado por el usuario ofrece una visión cruda y sin filtros de experiencias reales. No es una puesta en escena, son historias genuinas compartidas por otros exploradores. 

Cuando los turistas potenciales ven a personas reales disfrutando de su destino, se crea una conexión que el marketing tradicional tiene dificultades para lograr.

➡ La confianza genera tracción:

Un informe de Nielsen destaca que 92% de los consumidores confían en las recomendaciones de amigos y familiares más que en cualquier forma de publicidad.

Es como si un amigo recomendara una joya escondida: los viajeros confían en ella porque es auténtica.

➡ Prueba social:

Conjunto de contenido generado por usuarios Tagbox Puede transformar su presencia en las redes sociales en un festín visual de testimonios de viajeros. Cuando los turistas potenciales navegan por Instagram o Facebook y ven a otros interactuando activamente con su marca, se crea un efecto dominó. Quieren ser parte de esa experiencia.

➡Aumente la participación y las reservas:

Un estudio encontró que sitios web que incorporan UGC Los visitantes de sus galerías experimentaron un aumento del 135% en el "tiempo en el sitio" y un aumento del 32% en la conversión.

Tagbox UGC Suite se integra perfectamente con tus plataformas digitales y convierte cada foto, reseña o video en una posible reserva. El contenido atractivo despierta la curiosidad y la curiosidad genera reservas.

➡ Embajadores de marca sin esfuerzo:

Un informe de Stackla revela que el 79% dice El UGC tiene un gran impacto en las decisiones de compra.

Tus huéspedes son tus mejores defensores. Tagbox UGC Suite te permite obtener rápidamente los derechos sobre el contenido generado por los usuarios, convirtiendo a los clientes satisfechos en embajadores de la marca. Cuando su contenido aparece en tus plataformas, es un testimonio de su amor por tu destino.

Entonces, ¿cómo encaja Tagbox en esta extravagancia de contenido generado por el usuario? Imagínelo como el curador de su galería de arte digital. Recopila, organiza y publica contenido auténtico Sin problemas. Imagina mostrar el video de un viajero practicando parasailing o una tranquila instantánea del atardecer desde tu playa, todo ello gestionado sin esfuerzo con Tagbox UGC Suite.

4. Utilice reseñas y calificaciones

Analicemos otra joya de su conjunto de herramientas de marketing digital: reseñas y calificaciones. Aquí le explicamos por qué incorporarlas comentarios y calificaciones La incorporación de la presencia digital de su marca turística es un cambio radical:

➡ Generar confianza a través de la transparencia:

Las reseñas y las valoraciones ofrecen una visión auténtica de las experiencias de viajeros anteriores. Esta transparencia genera confianza y ofrece a los turistas potenciales la seguridad de elegir su destino.

➡ Influencia en la toma de decisiones:

Las reseñas no son solo comentarios, sino que influyen. Las reseñas positivas y las calificaciones altas sirven como guías que guían a los viajeros a la hora de elegir su destino.

➡ Ideas para mejorar:

El análisis de las reseñas permite conocer qué es lo que más valora su audiencia. Ya sean paisajes impresionantes, experiencias culturales o un servicio excepcional, estos datos le permiten mejorar su oferta de forma continua.

➡ Credibilidad en números:

Un estudio descubrió que las páginas de productos con reseñas experimentan una 12.5% tasa de conversión más alta que aquellos que no la tienen.

La cantidad y la calidad son importantes. Una cantidad considerable de reseñas positivas junto con calificaciones altas establecen la credibilidad de su marca. 

Tagbox UGC Suite no solo muestra reseñas individuales; también selecciona una colección que habla mucho sobre las experiencias positivas que ofrece su destino.

➡ Mejorar la reputación digital:

En el ámbito digital, la reputación lo es todo. Las reseñas y las valoraciones contribuyen significativamente a su reputación en línea. Si utiliza estos elementos de manera eficaz, atraerá a nuevos turistas y fomentará la fidelidad de los visitantes anteriores.

A medida que aproveche el poder de las reseñas y las calificaciones en su estrategia de marketing digital de turismo, imagínelas como narradores dinámicos. Narran las experiencias de quienes han explorado su destino, lo que agrega profundidad y autenticidad a su marca.

5. Promocione contenido de video

Bienvenido al viaje visual, el tercer pilar que impulsa su marca turística al estrellato digital: la promoción de contenido de vídeo. 

En un panorama digital dominado por las pantallas, el contenido en video surge como la clave para contar historias inmersivas. Imagínese mostrar los impresionantes paisajes, la vibrante cultura o las actividades llenas de adrenalina de su destino a través de videos dinámicos y compartibles. 

Aproveche el dominio de los videos en las redes sociales, en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok, donde el contenido de video se comparte 1,200 % más de veces que los enlaces y el texto combinados. 

Mejore la visibilidad de su motor de búsqueda utilizando Tagbox para seleccionar y exhibir videos, lo que contribuye a tiempos de permanencia más prolongados en el sitio web, tasas de rebote reducidas y clasificaciones SEO mejoradas. 

Deje que los videos hablen más que las palabras en el viaje digital de su marca turística.

6. Optimización del sitio web:

Su sitio web es más que un marcador digital: es la alfombra de bienvenida a su paraíso turístico. Profundicemos en el arte de la optimización de sitios web para garantizar que su morada en línea no solo sea navegable, sino también un placer visual.

• Diseño fácil de usar:

Desde CTA claros hasta un diseño intuitivo, cree un sitio web fácilmente navegable.

• Capacidad de respuesta móvil:

Asegúrese de que su sitio responda en todas las pantallas y sea adecuado para usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas.

• Atractivo visual:

Captura la esencia de tu destino a través de imágenes de alta calidad.

• Integración de opciones de reserva:

Simplifique las reservas integrando opciones directamente en su sitio.

• Optimización de motores de búsqueda (SEO):

Aumente la visibilidad de su sitio con las mejores prácticas de SEO.

Conciba su sitio web como una puerta de entrada digital. Se convierte en la herramienta definitiva para atraer a turistas potenciales con un diseño fácil de usar, capacidad de respuesta móvil, atractivo visual, reservas integradas y SEO eficaz.

Deje que la optimización del sitio web sea la piedra angular del éxito de su marca turística.

7. Marketing de motores de búsqueda (SEM):

Dominar el marketing de motores de búsqueda (SEM) en curso de marketing digital es crucial para garantizar que su marca turística brille en medio del desorden en línea.

A. Campañas de publicidad de búsqueda pagada (PPC):

Al invertir estratégicamente en anuncios pagos, usted posiciona su destino donde más importa: directamente frente a los viajeros potenciales. 

¡Prepárate! Google Ads, por ejemplo, le permite dirigirse a usuarios que buscan activamente palabras clave relacionadas con viajes, lo que garantiza que su destino se destaque de forma destacada.

B. Mejores prácticas de optimización de motores de búsqueda (SEO):

El SEO es la columna vertebral de su ranking de búsqueda orgánica. Implementar las mejores prácticas en El SEO mejora la visibilidad de su sitio web en los resultados de búsqueda sin depender de promociones pagas. 

Esto implica optimizar el contenido de su sitio web, las metaetiquetas y las imágenes para alinearlos perfectamente con las preferencias de los algoritmos de los motores de búsqueda.

Pensemos en Hotels.com, que aprovecha el SEO para asegurar posiciones destacadas en los resultados de búsqueda orgánicos para diversas consultas relacionadas con viajes, estableciéndose como una plataforma de referencia para los entusiastas de los viajes.

SEM funciona como su brújula en el vasto panorama digital, guiando a los viajeros potenciales hasta su puerta.

8. Mercadeo en Redes Sociales (SMM):

Cuando se trata de marketing en redes sociales (SMM), su marca turística se convierte en un narrador de historias que cautiva a las audiencias en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok. Aquí tiene una guía para crear un oasis digital que resuene entre los viajeros.

➡ Establecer perfiles activos:

Prepare el terreno creando y manteniendo perfiles activos en las plataformas de redes sociales relevantes. Desde el atractivo visual de Instagram hasta el espíritu comunitario de Facebook y el estilo innovador de TikTok, cada plataforma ofrece un lienzo único para la narrativa de su marca.

➡ Contenido atractivo y hashtags relevantes:

Comparte contenido que despierte la pasión por los viajes y que tenga eco en tu público objetivo. Aprovecha el poder de los hashtags relevantes para ampliar tu alcance y conectar con los usuarios que buscan activamente inspiración para viajar. 

Tomemos como ejemplo el uso que hace Airbnb de #TravelTuesday: involucra a los usuarios y amplifica la visibilidad del contenido relacionado con los viajes.

➡Anuncios en redes sociales específicos:

Publica anuncios dirigidos a grupos demográficos específicos interesados ​​en tu destino. Las plataformas de redes sociales ofrecen opciones sólidas de segmentación de anuncios, lo que garantiza que tu contenido llegue a la audiencia adecuada.

➡ Herramientas de escucha en redes sociales:

Monitorea el sentimiento de la marca e interactúa con tu audiencia a través de herramientas de escucha en las redes sociales. Mantente al tanto de lo que dicen los viajeros sobre tu destino, responde rápidamente a las consultas y cultiva una comunidad en torno a tu marca.

Con perfiles activos, contenido atractivo, anuncios específicos y herramientas de escucha social, crea un oasis digital que resuena entre los viajeros.

9. Marketing por correo electrónico:

Comience por crear una lista de correo electrónico exclusiva, abriendo la puerta a un mundo de información sobre viajes, ofertas especiales y próximas aventuras.

Puedes realizar una validación de la dirección de correo electrónico para ver qué direcciones están activas e interactúan con sus correos electrónicos y cuáles no, y también eliminar las direcciones incorrectas de la lista de correo electrónico para mejorar el rendimiento de la campaña.

Crea campañas de correo electrónico Como trajes a medida, perfectamente confeccionados según los deseos de cada viajero. Cada campaña se desarrolla como una costura perfecta, tejiendo ofertas exclusivas, ofertas de temporada y perspectivas específicas del destino: una obra maestra que resuena con preferencias únicas.

Transforme a sus suscriptores en exploradores VIP con acceso anticipado a descuentos y ofertas por tiempo limitado. Estas promociones son invitaciones a un círculo íntimo de viajeros privilegiados.

Mejore la experiencia del correo electrónico compartiendo valiosos consejos de viaje y convirtiendo su marca en un curador de experiencias enriquecedoras previas al viaje.

La verdadera magia surge con contenido personalizado. Profundice en los datos para comprender los hábitos de viaje y forje una conexión en la que cada correo electrónico parezca una carta escrita a mano por un querido amigo. 

10. Marketing de Influenciadores:

¿Alguna vez has deseado que tu marca tuviera su propio equipo de promoción? ¡Prepárate porque los influencers están aquí para convertir ese deseo en realidad! Se conectan con tu audiencia y forjan vínculos auténticos que catapultan a tu marca al centro de atención digital.

Con influencers como compañeros de ala, tu marca viaja hacia audiencias inexploradas y territorios sin explotar.

Pero esperen, hay un giro en esta historia: los creadores de contenido generado por usuarios.

¿Por qué conformarse con personas influyentes cuando puede tener contenido auténtico generado por el usuario que se siente como hojear el diario de viaje de un amigo?

Aquí está el truco: Creadores de CGU No son solo creadores de contenido; son el ejército potencial de embajadores de su marca.

¿Aún estás intentando convencer? Aquí tienes una estadística que te convencerá: las marcas que aprovechan el contenido generado por el usuario obtienen un enorme 29 % más de conversiones web que las que dependen únicamente de influencers.

11. Marketing basado en datos:

Hablemos de métricas: las coordenadas GPS de su marca en el universo digital. Realice un seguimiento de ellas como un profesional, para asegurarse de que no solo se está moviendo, sino que se está moviendo en la dirección correcta. Estas métricas son como indicadores que le indican si está en el camino hacia el éxito o si necesita corregir el rumbo.

Pero espere, los datos son mucho más que números. Analice estos datos, las pepitas de oro de su mina digital, que revelan lo que le gusta y lo que no le gusta a su audiencia y los rastros digitales que deja atrás.

Ahora viene el verdadero cambio: la optimización. Perfeccione sus estrategias en función de estos conocimientos y oriente sus campañas hacia el éxito. En el mundo de los datos, el éxito no es algo que se logra una sola vez, sino un proceso de aprendizaje y adaptación constantes.

Así que prepárese para su aventura basada en datos, donde cada pieza de información es una herramienta para navegar por el panorama digital.

Acabas de delinear los pilares esenciales del marketing digital en turismo, desde comprender a tu audiencia hasta aprovechar el contenido atractivo y las maravillas del contenido generado por el usuario. ¿Estás listo para la próxima aventura?

Explorar también – ¿Qué es el marketing de destino?

Estrategias avanzadas para 2024:

A medida que nos adentramos en el futuro del marketing digital turístico, resulta esencial adoptar estrategias de vanguardia. Estas técnicas avanzadas van más allá de lo convencional, impulsando su marca al centro de atención y asegurando que su audiencia permanezca cautivada. 

Analicemos las tácticas clave para diferenciar su marca turística en 2024.

1. Personalización y automatización: adaptar los recorridos a cada viajero

La implementación de herramientas de personalización sofisticadas le permite diseñar experiencias y ofertas para el cliente que resuenen en cada turista. Imagine un recorrido digital en el que cada interacción parezca hecha a medida, lo que hará que su audiencia se sienta vista y comprendida.

La automatización complementa la personalización al optimizar los procesos y garantizar una comunicación fluida. Desde recomendaciones de reservas personalizadas hasta campañas promocionales específicas, la automatización mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente.

2. Marketing experiencial: cómo dar vida a los destinos de forma virtual

Marketing experiencial, donde lo ordinario se transforma en extraordinario. Ofrezca recorridos virtuales que transporten a su audiencia a lugares emblemáticos, calles bulliciosas y paisajes serenos. Los eventos transmitidos en vivo brindan interacción en tiempo real, lo que permite que los posibles invitados participen de la emoción desde la comodidad de sus hogares.

Contenido inmersivo, como vídeos de formato corto y las experiencias de realidad virtual crean una conexión profunda, inspirando pasión por viajar y fomentando un sentido de anticipación para viajes futuros.

3. Marketing de sostenibilidad: un compromiso con el turismo responsable

Resalte su compromiso con las prácticas ecológicas y el turismo responsable. Muestre iniciativas, como programas de neutralidad de carbono, esfuerzos de conservación de la vida silvestre y marketing comunitario proyectos que resuenan con los viajeros que priorizan las opciones sostenibles.

Al alinear su marca con valores éticos y ecológicos, atrae a turistas conscientes del medio ambiente y contribuye al movimiento global por un futuro más verde y sostenible.

4. Optimización de la búsqueda por voz: cómo navegar por el futuro de la búsqueda

La búsqueda por voz ya no es un concepto futurista: es parte integral de la forma en que los viajeros buscan información. Optimice su sitio web y su contenido para responder a las consultas de búsqueda por voz relacionadas con los viajes. 

Comprender los matices de las frases de búsqueda conversacionales y brindar respuestas concisas y relevantes posiciona su marca como una voz autorizada en el panorama digital.

A medida que los viajeros utilizan cada vez más dispositivos activados por voz, garantizar que su contenido se alinee con sus consultas conversacionales mejora la visibilidad y la accesibilidad.

5. Chatbots e IA: asistencia instantánea, en cualquier momento y en cualquier lugar

Conoce a tus viajeros donde estén con la implementación de Chatbots de IA para soporte al cliente instantáneo y asistencia para reservas.

Ya sea respondiendo consultas sobre itinerarios de viaje, proporcionando actualizaciones en tiempo real o guiando a los usuarios a través del proceso de reserva, los chatbots mejoran la experiencia del usuario al brindar asistencia rápida, precisa y personalizada.

Las tecnologías impulsadas por IA agilizan las interacciones con los clientes y recopilan información valiosa, lo que permite una mejora continua del servicio y anticipar las necesidades de los usuarios.

5. Transmisión en vivo y comercio social: revelando destinos en tiempo real

Aproveche el poder de las plataformas de transmisión en vivo para mostrar su destino y vender experiencias directamente. 

La transmisión en vivo proporciona una conexión auténtica e inmediata, permitiendo a los viajeros potenciales experimentar virtualmente el ambiente, las atracciones y los eventos del destino en tiempo real.

Comercio social Se integra perfectamente con la transmisión en vivo, lo que permite a los usuarios explorar, participar y realizar compras relacionadas con viajes sin abandonar sus plataformas de redes sociales preferidas. 

Esta convergencia de contenido y comercio transforma la inspiración en acción, impactando directamente en las tasas de conversión.

La incorporación de estas estrategias avanzadas posiciona su marca turística a la vanguardia de la innovación digital, creando experiencias inmersivas y memorables para su audiencia. 

A medida que evoluciona el panorama digital, la adopción de estas tácticas garantiza que su marca siga siendo relevante y pionera en el mundo en constante evolución del marketing de viajes. El futuro le llama; con estas estrategias, su marca está preparada para alcanzar un éxito sin precedentes.

Conclusión:

Conozca a su viajero en profundidad, cree relatos atractivos y aproveche el contenido generado por el usuario como una herramienta poderosa. El viaje no termina aquí: manténgase a la vanguardia con enfoques innovadores como la personalización, el marketing de sostenibilidad y la optimización de la búsqueda por voz. 

Tagbox está aquí para guiarte mientras exploras este panorama en constante evolución. ¿Estás listo para explorar cómo nuestras soluciones pueden transformar tu marca turística? Reserve una demostración con Tagbox hoy y emprende la siguiente fase de tu viaje digital. Adáptate, innova y deja que la historia de tu marca resuene en toda la comunidad de viajes en línea. ¡Buen viaje!