Desde que todo se volvió digital, el mensaje de los especialistas en marketing ha sido alto y claro: o te pasas al mundo digital o haces las maletas y te vas a casa. Pero, por otra parte, el panorama digital no ha sido tan simple y sencillo como a algunas personas les encanta suponer. En cambio, ha sido cambiante, con la posibilidad de que surja algo nuevo de vez en cuando.
Los analistas de tendencias deben estar atentos, listos para anticiparse a las últimas novedades del mundo digital antes de que el mundo entero se dé cuenta. Esto exige una necesidad urgente de que los profesionales del marketing sean siempre asertivos y capaces de prever los cambios que probablemente afecten sus estrategias de marketing principales.
En el mundo del marketing digital, el cambio es constante. Los motores de búsqueda y todos los actores involucrados deben seguir trabajando en su sistema, haciendo los ajustes necesarios aquí y allá hasta que finalmente puedan satisfacer las necesidades de los usuarios finales.
Es decir, estamos en ese punto del año en el que tanto los especialistas en marketing como los propietarios de empresas tienen que reflexionar sobre las novedades en las esferas digitales y ver cómo es probable que afecten a sus estrategias de marketing generales.
Si ha estado atento a la observación, debe haber notado que el nuevo cambio está más inclinado hacia la privacidad de los datos, un nuevo paradigma que ha provocado que el marketing se vuelva aún más volátil y que exista una fina línea entre la innovación y la tradición.
Ahora, sin más preámbulos, profundicemos en algunas de las predicciones de marketing digital que vale la pena tener en cuenta en 2019 a medida que avanza el año:
Predicciones de marketing digital para 2026
#1 Marketing personalizado
La personalización, como su nombre lo indica, significa dirigirse a su público objetivo desde un punto de vista personal en lugar de utilizar jingles pegadizos y campañas generales.
En un estudio realizado hace dos años, el 90% de la población mundial encontró más atractivo el contenido personalizado, y solo el 4% afirmó lo contrario.
Los beneficios de la personalización del marketing abundan, y algunos ejemplos incluyen:
- Experiencias de cliente mejoradas
- Más ingresos
- Aumento de la fidelidad a la marca.
- Consistencia de marca
- Oportunidades entre canales y demás
El objetivo es hacer sentir a tu audiencia que la conoces personalmente y que entiendes sus necesidades y experiencias y que sabes profundamente qué es lo mejor para ella.
Esto contrasta con la antigua estrategia, que era más genérica. Hoy en día, las empresas tienen que desarrollar una comprensión más profunda de cómo piensa y actúa su público objetivo. Con esta información, pueden adaptarse fácilmente para que sea mucho más fácil y agradable comprar con ellos. Eche un vistazo a la estrategia de Coca-Cola #ComparteUnaCoca significa de campañas de marketing¡La personalización en su máxima expresión!
Ya pasaron los tiempos en que la personalización significaba algo completamente distinto. Con la automatización del marketing, el CRM y otras herramientas de automatización, es posible dirigirse a cada uno de los destinatarios de tus correos electrónicos sin tener que hacerlo manualmente.
Lo que hacen estas herramientas es segmentar automáticamente sus contactos en función de una serie de nuevos parámetros, como las actividades fuera del sitio y el historial de búsqueda. Los correos electrónicos se enviarán en función del perfil de datos del cliente subyacente y NO solo de su zona horaria, como siempre ha sido el caso.
Con el avance y crecimiento tecnológico actual, NO hay límite en cuanto a lo que puede personalizar.
Por ejemplo, tiene la opción de personalizar recomendaciones de productos, mensajes de video, mensajes de redes sociales, contenido web y publicidad digital, por nombrar algunos.
#2 Marketing de vídeo
Hay una razón por la que el mundo del marketing ha estado repleto de consejos y guías sobre cómo aprovechar el marketing de vídeo. Y es que los vídeos están de moda en estos momentos y, si nos guiamos por las estadísticas, representarán más del 85 % del tráfico de consumidores del mundo en 2020.
Lea esto teniendo en cuenta que la mayor parte de los videos que la gente verá NO serán creados y subidos por marcas, sino por individuos.
Un problema común entre los profesionales del marketing y las empresas es que quieren que sus vídeos cumplan con los estándares de Hollywood, en nombre del profesionalismo. Pero olvidan que es posible aprovechar el poder del video marketing incluso con las herramientas de grabación más sencillas. Para llevar tu campaña de video marketing al siguiente nivel, prueba las diferentes herramientas gratuitas disponibles en el mercado.
En todo caso, lo único que sus usuarios esperan de usted es contenido de calidad que sea informativo y basado en una historia.
Existen numerosas formas de incorporar videos a su estrategia de marketing, incluida la publicidad. A continuación, se ofrecen algunos ejemplos para tener en cuenta:
- Cree un archivo de videos instructivos sencillos sobre cualquier tema relacionado con su línea de negocio.
- Cree un recorrido sencillo del producto.
- Entreviste a algunas personas influyentes dentro de su industria.
- Organizar vídeos de eventos
- Lanzar una serie de seminarios web
- Considere crear videos detrás de escena de su marca, proceso de producción, empleados, etc.
#3 Contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario te permite recopilar el conocimiento colectivo de toda tu audiencia y mostrárselo a tus usuarios y audiencia. Al fin y al cabo, quién los conoce mejor que ellos mismos.
Seamos realistas: la mayoría de las marcas no tienen el tiempo ni los recursos necesarios para crear contenido original y exclusivo, y además con una frecuencia constante. Por eso, se vuelve muy difícil competir con marcas más grandes que cuentan con enormes presupuestos de marketing.
El contenido generado por el usuario es el medio que obtienes y que, en primer lugar, te ayuda a lidiar con la escasez de contenido. En segundo lugar, te ayuda a construir una imagen de marca más sólida. generar confianza en la marca, ayudarle a construir una comunidad y explotar clientes potenciales que podrían crear más oportunidades para su marca.
#4 Chatbots
Los chatbots son ampliamente ignorados, pero son una parte integral del marketing digital, particularmente en 2019.
La tecnología basada en inteligencia artificial que se emplea en la creación de chatbots te permite chatear en tiempo real con clientes potenciales en cualquier momento del día, lo que significa que tienes la oportunidad en tiempo real de convencerlos de que actúen.
Actualmente, 1.4 millones de personas ya interactúan con chatbots, y se prevé que esta cifra aumente hasta un 80% para 2020. También se ha pronosticado que los chatbots de IA probablemente ayudarán al sector empresarial a ahorrar hasta 8 millones de dólares anuales en su presupuesto de marketing para 2020, especialmente para aquellos que operan en los sectores bancario y sanitario. En el sector sanitario, el software de gestión de prácticas médicas desempeña un papel crucial en la optimización de las operaciones, la mejora de la atención al paciente y el aumento de la eficiencia general. Herramientas como software de programación de citas de atención médica También se están volviendo esenciales para las clínicas que desean reducir las inasistencias y simplificar el proceso de reserva para los pacientes.
Los clientes también han admitido preferir las interacciones por chat a cualquier otra forma de interacción en línea, y todo se debe a que son receptivos, precisos, rápidos y permiten consultar fácilmente el historial de compras si fuera necesario. Basta decir que estos asistentes virtuales están diseñados específicamente para ofrecer un excelente servicio al cliente, además de automatizar tareas repetitivas y satisfacer las expectativas de los clientes. Algunas empresas incluso contratan asistentes virtuales para mejorar aún más su atención al cliente.
#5 Privacidad/RGPD
Como especialista en marketing basado en datos, usted trabajará con una gran cantidad de datos de clientes que serán la columna vertebral de su estrategia de marketing y la base de sus campañas exitosas.
Por lo tanto, es importante que intente conocer mejor a sus clientes y, al mismo tiempo, tenga en cuenta su privacidad. El RGPD se introdujo recientemente y, desde entonces, los legisladores se han vuelto muy estrictos a la hora de establecer leyes y políticas de privacidad de datos que, en conjunto, rigen cómo interactúa con los datos de sus clientes y hasta qué punto.
Por ejemplo, ahora es obligatorio que proporciones una opción de aceptación y de rechazo para cada uno de los anuncios que publiques. Lo mismo ocurre con las encuestas y los formularios de captura de datos. Y, además, debes asegurarte de que tu misión de marketing esté impulsada por intereses legítimos.
#6 Inteligencia Artificial
El objetivo es humanizar el marketing digital y hacerlo menos mecánico. Es justo lo que necesita el sector en este momento.
Está en todas partes y las empresas lo están adoptando día a día para mejorar su estrategia de marketing. más conversiones, y también ampliar su escala.
Este año, la IA logrará una mayor adopción digital, especialmente en el mundo del marketing digital. Esto se produce después de años de reticencia por parte de los profesionales del marketing a incorporar la IA en sus estrategias, principalmente debido a la naturaleza ambigua de esta tecnología.
Pero, tal como están las cosas, los especialistas en marketing están empezando a comprender su verdadero valor comercial. Y, hablando de eso, un buen número de ellos ya lo están adoptando e incluso están aprovechando su verdadero potencial para mejorar sus estrategias de marketing.
#7 Marketing de Influenciadores
Como sugiere el nombre, el marketing de influencia implica identificar y utilizar a algunos líderes clave dentro de la industria en la que se trabaja para ampliar el alcance del mensaje de su marca. En lugar de comercializar sus productos a un pequeño grupo de consumidores, simplemente consigue que los influencers lo ayuden a difundir el mensaje a una audiencia aún mayor.
Los influencers tienen el poder y la confianza necesarios para influir en las masas y hacer que realicen una acción. Su palabra por sí sola es suficiente para que muchos de sus clientes objetivo cambien de opinión y consideren realizar una compra sin pensarlo dos veces.
En cuanto a los influencers, puede ser cualquiera: una celebridad, una estrella de Instagram, un blogger, un vlogger o un periodista destacado. La elección es suya.
Los influencers que usted elija podrán actuar como sus consumidores anteriores, es decir, personas que han usado sus productos o servicios y tienen algo positivo que decir sobre ellos.
Piense en ello como una especie de respaldo de un miembro confiable de la sociedad. El hecho de que respaldar un producto inferior ponga en riesgo su credibilidad significa que los consumidores no tienen otra opción que confiar en su palabra.
#8 Búsqueda por voz
La optimización de la búsqueda por voz se convirtió en una de las más efectivas consejos de marketing digital El año 2018 es un año en el que la tecnología y los asistentes de voz son el centro de atención.
En resumen, este es el año en el que las búsquedas por voz sentarán las bases de lo que se puede esperar en los próximos años y, si las proyecciones son ciertas, la mitad de todas las búsquedas que las personas hagan serán por voz en el año 2020.
# 9 Podcasting
Gracias a las plataformas para compartir videos como YouTube, Instagram y Facebook, por nombrar algunas, el contenido en vivo se está convirtiendo en el segmento más rápido de tráfico de video, habiendo generado un impacto notable en el pasado reciente.
Los podcasts y las transmisiones en vivo son efectivos porque son totalmente gratuitos y se producen en muy poco tiempo. También ofrecen interacción con el usuario en tiempo real. El usuario también puede ver su contenido en función del momento que le resulte conveniente y NO de los usuarios.
Aún más importante es su capacidad para generar mayores impresiones de usuario en comparación con otros tipos de publicaciones que las personas publican en sus canales de noticias.
Vamos a envolverlo
Estamos contando los meses del 2019, casi cubriendo la primera mitad del año, pero hay mucho en lo que trabajar antes de que el año llegue a su fin.
En esta publicación se tratan algunas de las actualizaciones más recientes que, con seguridad, generarán un mayor impacto si decide incorporarlas a su estrategia de marketing. Por lo tanto, como especialista en marketing, no tiene otra opción que aceptar cada una de ellas con los brazos abiertos si su plan es aumentar su flujo de ingresos y, al mismo tiempo, mantener una posición firme a la vanguardia.
Rohan Singh 
Wagisha 
Sudheera Minocha 
