Las 10 mejores soluciones de marketing para la hostelería en 2024

Tú y yo sabemos que el industria de la hospitalidad El objetivo es crear experiencias inolvidables para los huéspedes. Pero en el mundo digital actual, atraer nuevos huéspedes y retener a los leales requiere una presencia estratégica en línea. Aquí es donde Soluciones de marketing para la hostelería entra como tu estrategia de referencia.

Imagine un mundo en el que pueda gestionar sin esfuerzo su reputación en línea y llegar a los huéspedes ideales con precisión láser. Además, aproveche el poder de las experiencias auténticas de los huéspedes para impulsar las reservas. Las soluciones de marketing para la hostelería hacen que esto sea una realidad.

Esta guía completa explora el mundo de Estrategias de marketing para la hostelería, brindándole el conocimiento para elegir la herramienta perfecta para su propiedad. 

Exploraremos:

1. Qué es el marketing hotelero y por qué es importante
2. El poder de las soluciones de marketing hotelero y sus funcionalidades clave
3. Factores cruciales a tener en cuenta al seleccionar una solución
4. Una lista seleccionada de las 10 mejores soluciones de marketing para la hostelería en 2024
5. Los innegables beneficios de implementar una solución

Al final de esta guía, estará bien equipado para navegar por el apasionante mundo de Soluciones de marketing para la hostelería y elija la que lleve su propiedad a nuevas alturas. ¡Abróchese el cinturón y prepárese para descubrir los secretos de una presencia en línea próspera!

Las 10 mejores soluciones de marketing para la hostelería

1. Conjunto de contenido generado por usuarios Tagbox
2. Revivir
3. cendyn
4. Sojern
5. marvia
6. Pandereta
7. impulso de libros
8. Kipsu
9. Piensa
10. Núcleo neto

¿Qué es el marketing hotelero?

Marketing hotelero es la piedra angular para atraer huéspedes y construir una empresa próspera negocio hotelero En la era digital, es el uso estratégico de los canales y herramientas en línea para:

1. Aumente el conocimiento y la visibilidad de la marca: Asegúrese de que su hotel destaque en un mercado abarrotado.
   
2. Atrae a tus invitados ideales: Diríjase al público adecuado con mensajes que coincidan con sus necesidades y preferencias de viaje.
   
3. Aumente las reservas y los ingresos: Convierta a los visitantes del sitio web en huéspedes que pagan y Maximiza los ingresos de tu hotel.
   
4. Genere una fidelidad duradera para sus huéspedes:Fomentar las relaciones con los huéspedes y animarlos a volver para futuras estancias.

¿Qué más necesita una marca? ¿Verdad? 

El marketing hotelero abarca una amplia gama de actividades, entre las que se incluyen:

1. Optimización de motores de búsqueda (SEO): Optimizar el sitio web de su hotel para obtener una mejor clasificación en los resultados de los motores de búsqueda para palabras clave relevantes (por ejemplo, “hoteles cerca de [nombre de la ciudad]”).
   
2. Marketing de medios sociales: Interactuar con huéspedes potenciales y existentes en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok.
   
3. Publicidad de pago por clic (PPC): Ejecutar anuncios dirigidos en motores de búsqueda y plataformas de redes sociales para llegar a un público más amplio.
   
4. Correo de propaganda: Fomentar clientes potenciales y construir relaciones con los huéspedes a través de campañas de correo electrónico personalizadas.
   
5. Marketing de contenidos: Crear contenido valioso e informativo (publicaciones de blog, videos, etc.) que atraiga a huéspedes potenciales y posicione a su hotel como un experto.
   
6. Gestión de la reputación online: Responder a las opiniones de los huéspedes y gestionar activamente sus reputación online de restaurantes a través de varias plataformas.

Al implementar una estrategia integral de marketing hotelero, puede crear una presencia digital poderosa que capte la atención de los huéspedes. Con esto, también puede impulsar las reservas y, en última instancia, impulsar el éxito de su hotel.

¿Qué son las soluciones de marketing hotelero?

Imagina gestionar tu Toda la presencia online del hotel desde una plataforma única y fácil de usar. 

Esa es la magia de las soluciones de marketing hotelero: software especializado diseñado para optimizar y mejorar significativamente los esfuerzos de marketing de su hotel.

Piense en ellos como su kit de herramientas todo en uno, repleto de funciones para:

1. Centralice su presencia en línea: Administre sin esfuerzo sus listados en varias plataformas de reserva de viajes, sitios de reseñas y su propio sitio web de hotel. Actualice la información, muestre promociones y mantenga la coherencia en todos los canales.
   
2. Campañas de marketing específicas para el diseño: Alcance a sus huéspedes ideales con un enfoque preciso. Las soluciones de marketing para la industria hotelera le permiten crear campañas dirigidas a través de varios canales, como el correo electrónico, las redes sociales y los motores de búsqueda.
   
3. Personalice la experiencia del huésped: Ofrezca una experiencia verdaderamente personalizada. Estas soluciones le ayudan a adaptar su comunicación y sus promociones en función de las preferencias de los huéspedes, su historial de reservas y sus interacciones anteriores.
   
4. Descubra información sobre los huéspedes: Obtenga datos y análisis valiosos. Soluciones de marketing para la hostelería Realice un seguimiento del comportamiento de los huéspedes, el tráfico del sitio web y el rendimiento de las campañas, proporcionando información para perfeccionar su estrategia de marketing y lograr el máximo impacto.
   
5. Aumente la participación de los huéspedes: Fomente conexiones más profundas con sus huéspedes. Muchas soluciones ofrecen funciones como gestión de concursos en redes sociales, herramientas de programas de fidelización y canales de comunicación personalizados para mantenerlos comprometidos durante toda su experiencia.

Las soluciones de marketing hotelero van más allá de la simple gestión de una presencia online. 

Te permiten:

1. Impulse las reservas directas y reduzca la dependencia de las OTA: Utilizar software de reserva de hoteles Para agilizar las reservas y mejorar la experiencia de los huéspedes. Atraiga a los huéspedes directamente a su sitio web y motor de reservas, reduciendo las comisiones pagadas a las agencias de viajes en línea.
   
2. Optimice su estrategia de gestión de ingresos: Obtenga información basada en datos para establecer precios competitivos y maximizar los ingresos en función de la estacionalidad y la demanda.
   
3. Automatice tareas repetitivas: Libere el valioso tiempo de su equipo automatizando tareas como campañas de marketing por correo electrónico y publicaciones en redes sociales.
   
4. Medir el rendimiento de la campaña y el ROI: Realice un seguimiento de la eficacia de sus esfuerzos de marketing y mida el retorno de la inversión (ROI) para optimizar su estrategia y obtener mejores resultados.

En esencia, las soluciones de marketing hotelero le permiten trabajar de manera más inteligente, no más arduamente, cuando se trata de Comercialización de su propiedad hotelera.  

Al aprovechar sus funcionalidades, puede crear una estrategia de marketing personalizada, eficaz y basada en datos que atraiga nuevos huéspedes, fomente la lealtad y, en última instancia, impulse Reservas y crecimiento de los ingresos.

Aspectos a tener en cuenta al elegir soluciones de marketing para hostelería

El panorama de soluciones de marketing hotelero es amplio y ofrece una variedad de opciones que se adaptan a diferentes tamaños de hoteles, presupuestos y objetivos de marketing. 

Elegir la opción correcta requiere una consideración cuidadosa.

Aquí hay algunos factores clave a tener en cuenta:

1. El tamaño y el presupuesto de su propiedad: Las soluciones se adaptan a distintas escalas. Los hoteles boutique pueden priorizar plataformas fáciles de usar con funcionalidades básicas, mientras que las cadenas más grandes pueden requerir soluciones empresariales con abundantes funciones. Adapte su elección a su presupuesto y a las necesidades específicas de su establecimiento.

2. Target Audience:  Identifique a su cliente ideal. Considere qué plataformas y funcionalidades le ayudarán a llegar a ellos de manera más eficaz. Por ejemplo, una solución con funciones de gestión de redes sociales sólidas podría ser ideal si su público objetivo son los millennials activos en Instagram.

3. Características y funcionalidades:  Prioriza las funciones más relevantes para tus objetivos de marketing. ¿Necesitas una automatización sólida del marketing por correo electrónico? ¿Herramientas de escucha en las redes sociales? ¿Capacidades de gestión de reseñas de huéspedes? Haz una lista de funciones "imprescindibles" y compara las soluciones preseleccionadas.

4. Facilidad de uso:  Una plataforma fácil de usar es fundamental para la adopción y la eficiencia de su equipo. Considere la interfaz de la plataforma, los recursos de capacitación y las opciones de atención al cliente para garantizar una curva de aprendizaje fluida para su personal.

Al considerar cuidadosamente estos factores, puede tomar una decisión informada y seleccionar una solución de marketing hotelero que le permita a su hotel alcanzar sus objetivos de marketing y prosperar en el competitivo panorama en línea.

Lista de las mejores soluciones de marketing para la hostelería en 2024

Implementar una solución de marketing hotelero no se trata solo de tener una elegante presencia en línea; es una inversión estratégica que impulsa lo tangible. resultados para tu hotel.

Exploremos los beneficios clave que las soluciones de marketing hotelero aportan, impactando directamente en sus resultados finales e impulsando a su hotel hacia el éxito.

1. Conjunto de contenido generado por el usuario Tagbox

En el mundo de los viajes actual, en el que la experiencia es fundamental, la autenticidad es la clave. Los viajeros ansían conocer la experiencia real de los huéspedes, y ¿qué mejor manera de mostrarla que a través de la mirada de quienes ya se han alojado en su establecimiento?  

Tagbox interviene como tu Contenido generado por el usuario (CGU) Solución que ofrece a los hoteles un conjunto de funciones que no solo les permiten recopilar videos o fotos de contenido generado por el usuario cautivadores, sino también seleccionar, administrar y aprovechar estratégicamente este valioso contenido para campañas de marketing impactantes. Algunas de las funciones más comunes Ejemplos de contenido generado por el usuario Podría incluir reseñas, publicaciones de clientes, testimonios, etc. 

La fuente de funciones de Tagbox

Tagbox ofrece un conjunto completo de funciones diseñadas para ayudarle a... Marketing de contenido generado por el usuario de bueno a excelente.

Recopilación de contenido sin esfuerzo: extensión de piloto automático y asistencia de etiquetas:

• Piloto automático Esta función explora automáticamente las plataformas de redes sociales en busca de contenido que contenga los hashtags designados, recopilando sin esfuerzo fotos y videos generados por los invitados.

• Extensión de asistencia de etiquetas le permite gestionar Contenido generado por el usuario directamente desde las plataformas sociales sin problemas. Esta práctica herramienta optimiza su flujo de trabajo al ofrecer funciones como la recopilación sencilla de contenido generado por el usuario, administración simplificada de derechos y mejor selección.

Curación y recomendaciones impulsadas por IA:

• Filtrado y moderación inteligentes: La plataforma filtra automáticamente el contenido según parámetros predefinidos, lo que garantiza la alineación con la marca y una experiencia positiva para el huésped.
  
• Recomendaciones de contenido: La inteligencia artificial de Tagbox sugiere contenido de alto rendimiento en función del compromiso y la relevancia, lo que le ayuda a seleccionar el mejor UGC para sus campañas.

Gestión y distribución de contenidos simplificada:

• Gestión de contenido perfecta: Caja de etiquetas Proporciona una interfaz fácil de usar para administrar todos los datos recopilados. Vídeos de contenido generado por el usuario, imágenes o texto. Clasifique, edite y apruebe fácilmente el contenido antes de mostrarlo en varios canales.
  
• Distribución multicanal: ¡Amplíe su alcance y amplifique las opiniones de los huéspedes! Comparta contenido generado por el usuario seleccionado sin esfuerzo en su sitio web, plataformas de redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y señalización digital.

SnapUp: cierra la brecha entre la interacción y las ventas:

¿Qué es SnapUp? Es una función exclusiva de Tagbox que va más allá de los horizontes para impulsar la participación y las interacciones con los clientes.

• Evitar las limitaciones de las redes sociales: SnapUp permite a los huéspedes compartir fotos y reseñas directamente contigo, eliminando la necesidad de tener cuentas en las redes sociales.
  
• Cargador sin problemas y códigos QR: Los invitados pueden compartir contenido sin esfuerzo a través de un formulario de carga fácil de usar o escaneando un código QR escaneable que se muestra en su sitio web o materiales de marketing.
  
• Aumente la retroalimentación de los clientes: SnapUp facilita la recopilación de Reseñas valiosas de clientes y fotografías, proporcionando una visión más profunda de las experiencias de los huéspedes y fomentando una conexión directa con su audiencia.

Medir y analizar: tomar decisiones basadas en datos:

• Análisis detallado: Realice un seguimiento de la eficacia de su Marketing de contenido generado por el usuario esfuerzos. Tagbox proporciona análisis completos sobre métricas clave como alcance, participación, tráfico del sitio web impulsado por UGC y tasas de conversión.
  
• Obtenga información valiosa: ¡Usa los datos para refinar tu estrategia! Analiza qué tipos de contenido generado por el usuario tienen más impacto en tu audiencia y optimiza tus campañas para lograr el máximo impacto.

Tagbox es más que un simple Herramienta de recopilación de UGC; es una suite de marketing integral.

Feature	Conjunto de contenido generado por usuarios Tagbox	Otras herramientas UGC
Focus	Contenido generado por usuarios adaptado al sector hotelero	Dispersos en diversos nichos y falta de especificidad
Recopilación de contenidos	Optimizado para la participación de los huéspedes – Recopilación automática de opiniones de huéspedes y redes sociales – Hashtags, menciones, etiquetado de ubicación	Subidas, integraciones con plataformas sociales
Curación del contenido	Inteligencia artificial para la relevancia en el sector hotelero – Filtros por sentimiento, ubicación y tipo de actividad. – Recomienda contenido de alto rendimiento	Selección manual
Analítica e Informes	Perspectivas específicas de la industria hotelera – Participación del usuario por demografía y ubicación – Rendimiento del contenido vinculado a las reservas	Análisis básico (alcance, impresiones)
Integraciones	Integrado con el sistema de gestión de propiedades (PMS) y su conjunto de herramientas de marketing.	Integraciones limitadas

2. Revivir

Revinate es un software de marketing hotelero que trasciende la comunicación básica con los huéspedes. Fomenta la lealtad de los huéspedes e impulsa el crecimiento de los ingresos a través de un conjunto integral de herramientas. 

Esto incluye involucrar a los huéspedes durante todo su viaje, desde la anticipación previa a la estadía hasta los comentarios posteriores a la estadía. Revinate ayuda a personalizar las experiencias de los huéspedes, optimizar las oportunidades de venta adicional y venta cruzada para maximizar el potencial de ingresos y mejorar los puntajes de satisfacción de los huéspedes, una métrica esencial para construir una reputación en línea positiva.

3. Cendyn

Cendyn actúa como su centro de marketing centralizado y ofrece un conjunto completo de soluciones para CRM, marketing por correo electrónico., publicidad digital y más. 

Gestionar diversas campañas de marketing, analizar datos para obtener información valiosa y optimizar los flujos de trabajo – todo dentro de una única plataforma. Cendyn le permite tomar el control de su Esfuerzos de mercadeo y tomar decisiones basadas en datos para obtener resultados óptimos.

4. Sojern

Sojern aprovecha el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático de vanguardia para automatizar la compra y la segmentación de anuncios en varios canales digitales. ¡Imagina llegar a huéspedes potenciales con un enfoque preciso! 

Sojern es un Soluciones de marketing digital para hoteles que personaliza los mensajes y los entrega en el momento oportuno para maximizar el impacto de la campaña. Con SojernPuede asegurarse de que su hotel llegue a la audiencia adecuada en el momento adecuado, lo que se traduce en un mayor retorno de su inversión publicitaria.

5. Marvia

Marvia prioriza la captación de reservas directas al brindarle potentes herramientas de interacción con los huéspedes, como chatbots, soluciones de mensajería para huéspedes y funciones de personalización del sitio web. Establezca relaciones significativas con los huéspedes respondiendo sus consultas en tiempo real. 

marvia le permite convertir a los visitantes del sitio web en clientes leales al brindar una experiencia de usuario perfecta y personalizada, en última instancia Aumenta tus reservas directas y reducir la dependencia de plataformas de reserva de terceros.

6. pandereta

Tambourine ofrece una sinfonía completa de servicios de marketing digital, que abarcan SEO, PPC, marketing en redes sociales y marketing de contenido. Con Tambourine, obtienes acceso a un equipo de expertos que pueden desarrollar y ejecutar estrategias de marketing digital exitosas en todos los canales relevantes. 

Ya sea que necesites mejorar tu sranking de motores de búsqueda, lanzar campañas de pago por clic específicas, involucrar a su audiencia en las redes sociales o crear contenido atractivo para atraer invitados, Tambourine tiene la experiencia para ayudarlo a alcanzar sus objetivos de marketing.

7. Impulso de libros

Bookboost actúa como tu arma secreta para Maximizar las reservas directas. Ajustan su sitio web para garantizar una experiencia fluida y fácil de usar para los huéspedes potenciales. Esta es una solución de marketing para propietarios de hoteles que desean incluir optimización de sitios web, marketing de metabuscadores y estrategias de optimización de la tasa de conversión (CRO). 

Bookboost te ayuda a identificar y eliminar cualquier obstáculo que pueda impedir que los visitantes de tu sitio web se conviertan en huéspedes de pago. Con su experiencia, puedes ver cómo aumentan tus reservas directas y reducir tu dependencia de terceros. plataformas de reserva.

8. Kipsu: Priorizar la comunicación y la comodidad de los huéspedes

Kipsu permite una comunicación fluida con los huéspedes durante toda su estadía a través de un sistema fácil de usar. plataforma de mensajería de textoImagínese responder las preguntas de los huéspedes, brindar recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia de los huéspedes con interacción en tiempo real a su alcance. 

Kipsu fomenta una sensación de conveniencia y servicio personalizado, mejorando la experiencia general del huésped.

9. Thynk: automatización del flujo de trabajo de marketing

Thynk ofrece una plataforma de automatización de marketing para optimizar sus esfuerzos de marketing. Automatice tareas repetitivas como campañas de marketing por correo electrónico, publicaciones en redes sociales y desarrollo de clientes potenciales. Al liberar su tiempo de estas tareas, Thynk le permite centrarse en iniciativas estratégicas y lograr una mayor eficiencia de marketing. 

Con Thynk, puedes dedicar más tiempo y recursos al desarrollo estrategias de marketing innovadoras que impulsarán el éxito de su hotel.

10. Netcore: personalización y atribución simplificadas

Netcore ofrece una plataforma de automatización de marketing con funciones como marketing por correo electrónico, marketing por SMS y atribución de marketing. Esto le permite personalizar las experiencias de los huéspedes en varios puntos de contacto, lo que garantiza que se brinde una comunicación relevante y atractiva durante todo el recorrido del huésped. 

Además, Netcore ofrece información valiosa sobre la eficacia de las campañas a través de la atribución de marketing. Al realizar un seguimiento de lo que funciona y lo que no, puede perfeccionar su estrategia para obtener resultados óptimos y asegurarse de aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing.

Recuerde que la mejor solución de marketing para la industria hotelera no es una solución única. Si comprende las ventajas exclusivas de cada herramienta, podrá diseñar una estrategia de marketing ganadora que se adapte perfectamente a sus objetivos y presupuesto específicos. Elija las herramientas que le permitan conectar con sus huéspedes, mostrar su propiedad de la mejor manera posible y, en última instancia, generar reservas e ingresos para su hotel.

Beneficios de las soluciones de marketing para la hostelería 

Una estrategia de marketing sólida ya no es un lujo: es una necesidad. Las soluciones de marketing para la hostelería permiten a los hoteles conectar con huéspedes potenciales, mostrar sus ofertas exclusivas y, en última instancia, generar reservas e ingresos. A continuación, se detallan los principales beneficios que ofrecen estas soluciones:

1. Mayor conocimiento y visibilidad de la marca:

• Llegue a un público más amplio a través de varios canales digitales.
• Mejore el ranking en los motores de búsqueda (SEO) y atraiga tráfico orgánico.
• Destaque entre la competencia y construya una identidad de marca sólida.

2. Adquisición de huéspedes específicos:

• Aproveche la información basada en datos para identificar y llegar a los huéspedes ideales.
• Personalice los mensajes de marketing para lograr el máximo impacto.
• Lance campañas publicitarias específicas para llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado.

3. Mayor participación de los huéspedes:

• Fomentar interacciones significativas con los huéspedes antes, durante y después de su estadía.
• Responder rápidamente a las consultas e inquietudes de los huéspedes, mejorando la satisfacción.
• Cree un sentido de comunidad y lealtad en torno a la marca de su hotel.

4. Aumento de las reservas directas:

• Reducir la dependencia de plataformas de reserva de terceros y sus tarifas asociadas.
• Incentive a los huéspedes a reservar directamente a través de su sitio web del hotel.
• Optimice su sitio web para conversiones y agilizar el proceso de reserva.

5. Experiencia de huésped mejorada:

• Ofrezca a los huéspedes canales de comunicación convenientes como chatbots y mensajería.
• Personalice las experiencias de los huéspedes según sus preferencias y estadías anteriores.
• Proporcionar a los huéspedes información valiosa y recomendaciones durante toda su estadía.

6. Toma de decisiones basada en datos:

• Obtenga información valiosa sobre el comportamiento de los huéspedes y la eficacia de las campañas de marketing.
• Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito.
• Tome decisiones basadas en datos para optimizar su estrategia de marketing y obtener mejores resultados.

7. Flujos de trabajo optimizados y mayor eficiencia:

• Automatice tareas de marketing repetitivas como el marketing por correo electrónico y las publicaciones en las redes sociales.
• Gestione todas las actividades de marketing desde una plataforma centralizada.
• Libere tiempo y recursos valiosos para otras iniciativas estratégicas.

8. Gestión de ingresos mejorada:

• Aumentar las reservas directas y potencialmente incrementar las tarifas de las habitaciones.
• Realice ventas adicionales y cruzadas de servicios y comodidades adicionales a los huéspedes.
• Optimice las estrategias de precios basándose en datos de demanda en tiempo real.

9. Ventaja competitiva en el mercado:

• Destaque entre la competencia con estrategias de marketing innovadoras.
• Muestre sus ofertas únicas y atraiga huéspedes de alto valor.
• Construya una reputación online positiva y atraiga más reservas.

10. Mayor retorno de la inversión (ROI):

• Realice un seguimiento de la eficacia de sus campañas de marketing y mida el ROI.
• Asigne recursos presupuestarios de manera eficaz basándose en información basada en datos.
• Maximice el retorno de sus inversiones en marketing.

Al aprovechar los beneficios de las soluciones de marketing para la industria hotelera, los hoteles pueden descubrir un mundo de oportunidades de crecimiento. Recuerde que la solución adecuada puede ayudarlo a conectarse con su público objetivo, crear una experiencia memorable para los huéspedes y, en última instancia, generar rentabilidad a largo plazo para su hotel.

Conclusión

Un servicio excepcional ya no es suficiente. En la era digital actual, los hoteles necesitan un plan de marketing estratégico impulsado por las herramientas adecuadas. Explore una variedad de Soluciones de marketing para la industria hotelera, desde la interacción con los huéspedes hasta plataformas de marketing todo en uno. 

Alinee las necesidades de su hotel con las fortalezas de cada herramienta. Cree una estrategia cautivadora Historia de la marca, impulsar la adquisición de huéspedes específicos y fomentar una participación significativa. Soluciones de marketing para hoteles le permite optimizar su sitio web, maximizar las reservas directas y tomar decisiones basadas en datos. 

Aproveche este poder para navegar en el panorama competitivo, crear impresiones duraderas y lograr el éxito a largo plazo.