Ideas de marketing para museos que multiplican por diez la participación
Hoy en día, los museos tienen que competir con tantas atracciones y actividades. La lista es prácticamente interminable: desde mercados hasta festivales de música, pasando por clases de cocina y de manualidades.
Como resultado, la afluencia de público ha disminuido. Por ejemplo, el Museo Metropolitano de Arte de Nueva York, uno de los museos más grandes del mundo, atrajo solo la mitad del número de visitantes en los últimos dos años. La asistencia disminuyó de 6.48 millones en 2019 a 3.21 millones en 2022.
Seamos realistas: las exposiciones de los museos solo cobran vida en las películas de Hollywood. Con un poco de creatividad, puedes darle nueva vida a tu estrategia de marketing y aumentar el número de visitantes. Aquí te contamos cómo.
¿Qué es el marketing de museos?
El marketing de museos implica mucho más que simplemente publicitar su institución y sus exposiciones a los turistas. Incluye un análisis profundo de su público objetivo (verá que puede atraer a más personas que solo turistas) y sus necesidades.
En base a esto, desarrollarás un enfoque estratégico que utilice varias plataformas y estrategias para interactuar con ellos y alentarlos a que visiten y regresen.
¿Por qué necesita un plan de marketing para su museo?
A diferencia de muchas otras industrias, la mayoría de los museos aún no se han recuperado de la pandemia de COVID-19. Según una encuesta realizada por la Alianza Estadounidense de Museos (AMA), en asociación con Wilkening Consulting, 6 de 10 Los museos aún sufren pérdidas financieras relacionadas con la pandemia.
Para cambiar esta cifra, los museos deben atraer a más visitantes. Necesitan intensificar sus esfuerzos de marketing, y un plan de marketing identificará las estrategias más rentables.
10 ideas creativas de marketing para museos
Cuando se comercializa un producto tangible, se pueden destacar sus características. Sin embargo, para publicitar una experiencia, como una visita a un museo, se necesitan ideas como las siguientes que puedan conectar emocionalmente con el público.
1. Envíe correos electrónicos con contenido generado por el usuario
El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales de marketing más rentables. Es fácil crear un boletín informativo mensual por correo electrónico que refleje eventos pasados y comparta detalles sobre eventos futuros.
Al escribir sobre eventos pasados, asegúrese de agregar contenido generado por el usuario (CGU)De esta manera, los lectores pueden ver exactamente lo que se perdieron. Luego, para darles otra razón para asistir al próximo evento, los descuentos u otros tipos de ofertas pueden endulzar la oferta.
2. Mostrar contenido generado por el usuario en diferentes áreas
El contenido generado por el usuario no tiene por qué limitarse a los correos electrónicos. También se puede incorporar de manera eficaz en su sitio web, recorrido virtual (más sobre esto más adelante) o transmisión de eventos híbridos.
Por ejemplo, una muro social Puede mostrar de forma ordenada las publicaciones más destacadas del museo en Facebook, Instagram o X. Además, como actualización en tiempo realLos visitantes no mirarán siempre la misma exhibición, lo que ofrece un elemento atractivo e interactivo del que normalmente carecen las exposiciones del museo.
3. Organice eventos únicos periódicamente
Los eventos únicos son útiles para atraer a más visitantes habituales. Ofrecen a quienes visitan el museo por primera vez otra razón para visitarlo y pueden incentivar a los visitantes habituales a hacerse miembros.
Ideas de eventos populares para probar:
- Organizar un club de lectura trimestral que analice temas relacionados con las exposiciones.
- Invita a DJs a una noche temática de los 80 para conmemorar el aniversario de un evento de esa década.
- Organice sesiones de AMA con un historiador
4. Obtenga publicaciones directas de los visitantes
Para ayudar a sus esfuerzos de contenido generado por el usuario, aliente a los visitantes del museo a que carguen y compartan sus publicaciones sobre su visita reciente directamente. Puede aprovechar herramientas de gestión de revisiones como uno Lanzarse sobre.
Solo tienen que escanear un código QR o hacer clic en un botón integrado en el sitio web del museo o en el boletín informativo que reciben por correo electrónico. Lo bueno de este enfoque es que involucra a los visitantes y hace que la visita al museo sea más interactiva.
5. Construir asociaciones
Agencias de viajes, guías turísticos y personas influyentes en los viajes Pueden ser grandes aliados. Están continuamente buscando actividades para añadir a sus itinerarios y feeds.
Para que valga la pena añadir tu museo a la lista, considera ofrecer algún tipo de incentivo. Básicamente, buscas una forma de añadir más valor.
Ideas para implementar:
- Ofrézcales una tarifa de entrada con descuento.
- Organice una visita personal fuera del horario laboral
- Permitir que sus grupos de turistas se salten la cola
- Utilice una agencia como Vidvo a Encuentra personas influyentes en tu nicho.
6. Ejecute un programa de membresía y fidelización
Los programas de membresía y fidelización no son exclusivos de las marcas de comercio electrónico. Los museos también pueden usarlos de manera eficaz para hacer crecer su red de clientes habituales y generar una fuente de ingresos estable.
Tipos populares de incentivos:
- Entrada con descuento
- café gratis
- Acceso anticipado a eventos únicos
- Entrada gratuita durante el mes de tu cumpleaños.
7. Realizar encuestas e investigaciones entre los visitantes
Como ya se ha mencionado, es necesario conocer a su público objetivo. Tanto si se centra en campañas de correo electrónico como si organiza su próximo evento exclusivo, es fundamental conocer a su lector o asistente ideal. Cualquier cosa que cree debe tener eco en ellos.
Para conocer a su público objetivo, necesitará datos sobre sus características demográficas, sus hábitos de consumo, las causas que más le interesan, etc. Además de preguntar en Internet, ¿por qué no preguntar directamente a los visitantes? Una encuesta rápida a los visitantes puede revelar mucho.
8. Ofrece visitas virtuales
No se puede negar que la pandemia de COVID-19 ha dejado una marca duradera en la forma en que abordamos las grandes reuniones y los espacios públicos. Con los avances tecnológicos, los museos pueden ofrecer una visita virtual a gran escala.
Este es solo un pequeño adelanto de lo que los visitantes pueden esperar durante su próxima visita en persona. En general, es una excelente manera de hacer que sus exposiciones sean más accesibles.
9. Configurar un perfil de GMB
A Google Mi Negocio (GMB) El perfil es útil para atraer más visitantes locales. La mayoría de las personas se informan sobre las empresas locales en línea, por lo que conviene utilizar todos los recursos posibles a su disposición para crear una presencia sólida en línea.
Es muy fácil de configurar. Solo tienes que solicitarlo, completar tu perfil y agregar tus datos de contacto, horario comercial y algunas fotos.
10. Incorpore reseñas de Google en el sitio web de su museo
Cuando los visitantes dejan una reseña de cinco estrellas sobre su experiencia reciente en un museo, puede resultar tentador pensar que sus esfuerzos de marketing han concluido. Hay un trabajo más: Incorporar reseñas de Google en su sitio web.
Las reseñas son una de las mejores formas de prueba socialPor lo tanto, muestra tus reseñas con el mismo orgullo que exhibes tus obras de arte y tus objetos.
Puntos clave
Los museos pueden tener que ver con el pasado, pero para que sigan siendo una atracción popular entre las generaciones futuras, necesitan mantenerse al día con Marketing de contenido generado por el usuario Tendencias. Atrás quedaron los días en que los anuncios con guiones llamaban la atención. Hoy en día, el contenido auténtico es lo que genera una respuesta positiva.
