Anuncios UGC: cómo implementarlos, ejemplos y ventajas

¿Sabías que? El 92% de los usuarios confía en la autenticidad contenido generado por el usuario (CGU) Más que los anuncios tradicionales. 

Las empresas han estado utilizando alta calidad Anuncios UGC para mejorar su alcance, garantizar que el anuncio llegue a una audiencia más amplia y mejorar su impacto en sus usuarios. 

UGC está dominando el mercado digital. La razón de esto es un cambio drástico en el comportamiento de los usuarios. Los usuarios buscan en las personas, no en las marcas, la inspiración para los productos que pueden introducir en sus vidas. 

¿Quieres utilizar los mejores anuncios UGC para tu próxima campaña de marketing? ¡No digas más!

Aprovechar el contenido generado por el usuario al mostrar anuncios en redes sociales es una poderosa herramienta de marketing que permite a las marcas obtener todo esto y mucho más. 

Continúe hasta el final de este blog para aprender cómo y por qué debería utilizar UGC en tu Facebook, anuncios de Instagram y TikTok (las tres plataformas de redes sociales más influyentes).

Potencie sus campañas pagas con nuestros creadores de contenido generado por usuarios

Los anuncios UGC cuentan con una tasa de clics (CTR) 4 veces mayor

Comparta su requisito

¿Qué son los anuncios UGC?

Los anuncios UGC presentan contenido creado por los usuarios en lugar de por la propia marca. Este contenido puede adoptar cualquier formato, incluidas reseñas de clientes, publicaciones en redes sociales, fotos, videos y otros contenidos que los consumidores crean para destacar sus experiencias con una marca o un producto.

Los anuncios UGC son populares en plataformas de redes sociales como Instagram, TikTok y YouTube, donde los usuarios pueden crear y compartir contenido con sus seguidores. Las marcas pueden usar anuncios UGC de alta calidad para llegar a nuevas audiencias y fomentar la participación de los usuarios mientras muestran sus productos o servicios de una manera más auténtica y cercana.

Explorar también – ¿Qué es el video UGC?

Aspectos a tener en cuenta antes de aplicar UGC en sus anuncios:

1. Consideraciones legales y éticas:

• Permisos y derechos:
  • Asegúrate de contar con el permiso explícito del creador del contenido para usar su material. Esto incluye obtener el consentimiento por escrito, especialmente para fines comerciales.
  • Aclarar el alcance de uso: dónde, cuándo y durante cuánto tiempo puedes utilizar el contenido.
  • Abordar los derechos de autor y de propiedad intelectual.
• Privacidad:
  • Respete la privacidad de las personas que aparecen en el UGC.
  • Tenga cuidado con la información confidencial o el contenido potencialmente embarazoso.
• Autenticidad y Transparencia:
  • Evite manipular o tergiversar el UGC.
  • Sea transparente sobre cómo se obtuvo y utilizó el contenido.
  • Evite utilizar contenido que pueda considerarse engañoso.
• Condiciones del servicio:
  • Si recopila UGC de plataformas de redes sociales, asegúrese de que su uso de ese contenido no viole los términos de servicio de las plataformas.

2. Calidad y relevancia del contenido:

• Alineación de marca:
  • Asegúrese de que el UGC esté alineado con los valores, el mensaje y el público objetivo de su marca.
  • Elija contenido que refuerce la identidad de su marca y tenga eco en sus clientes.
• Calidad del contenido:
  • Evalúe la calidad del UGC: ¿es visualmente atractivo, está bien producido y es atractivo?
  • Tenga en cuenta factores como la iluminación, el sonido y el valor general de la producción.
  • Asegúrese de que el contenido sea de alta resolución y tenga el formato adecuado para las plataformas que utilizará.
• Relevancia para los objetivos de la campaña:
  • Seleccione UGC que respalde sus objetivos publicitarios específicos (por ejemplo, conocimiento de marca, generación de clientes potenciales, ventas).
  • Asegúrese de que el contenido sea relevante para el producto o servicio que se anuncia.
• Target Audience:
  • ¿El UGC tiene eco en su grupo demográfico objetivo?

3. Implementación práctica:

• Abastecimiento y curación de contenidos:
  • Desarrollar una estrategia para la obtención y conservación de UGC.
  • Considere utilizar hashtags, concursos o herramientas de monitoreo de redes sociales.
  • Establecer un proceso para revisar y aprobar el UGC.
• Moderación de contenido:
  • Implementar un sistema de moderación de UGC para evitar el uso de contenido inapropiado u ofensivo.
  • Esté preparado para eliminar o editar contenido que viole sus pautas.
• Adecuación de la plataforma:
  • Adaptar el UGC a los requisitos y formatos específicos de las diferentes plataformas publicitarias.
  • Optimice el contenido para la visualización móvil.
• Medición del desempeño:
  • Realice un seguimiento del rendimiento de los anuncios basados ​​en UGC para evaluar su eficacia.
  • Monitorea métricas como participación, tasas de clics y conversiones.
  • Pruebe A/B diferentes formas de UGC.
• Presupuesto:
  • Considere si pagará por el uso del UGC e inclúyalo en su presupuesto de publicidad.

4. Riesgos potenciales:

• Retroalimentación negativa:
  • Esté preparado para la posibilidad de recibir comentarios negativos o críticas relacionadas con el UGC.
  • Tenga un plan para abordar los comentarios negativos y gestionar posibles crisis.
• Imprevisibilidad:
  • El UGC puede ser impredecible y es posible que usted tenga menos control sobre el mensaje en comparación con el contenido producido profesionalmente.
  • Es posible que un usuario cambie su opinión sobre su marca después de utilizar el contenido.
• Reacción contra la autenticidad:
  • Si el UGC parece poco auténtico o excesivamente producido, puede provocar una reacción negativa en su público objetivo.

Mejores prácticas para implementar UGC en anuncios

1. Obtener permisos claros y completos:

• El consentimiento por escrito es esencial:
  • No confíes en acuerdos verbales. Obtén permiso explícito y por escrito del creador del contenido.
  • Especifique cómo, dónde y durante cuánto tiempo utilizará el contenido.
• Dirección de derechos de autor y uso:
  • Aclarar los derechos de propiedad y uso para evitar problemas legales.  
  • Si utiliza música, imágenes u otro material protegido por derechos de autor dentro del UGC, asegúrese de tener las licencias necesarias.
• Acuerdos detallados:
  • Describa los términos de uso, incluida la compensación (si corresponde), los derechos de edición y las plataformas donde se mostrará el contenido.  
  • Considere un contrato o formulario de liberación.

2. Curar contenido generado por usuarios (CGU) relevante y de alta calidad:

• Alineación de marca:
  • Asegúrese de que el UGC refleje los valores de su marca y resuene con su público objetivo.
  • Elija contenido que mejore la imagen de su marca.
• Calidad visual y de audio:
  • Priorice las imágenes de alta resolución y el audio claro.
  • Evite el contenido borroso, mal iluminado o ruidoso.
• Autenticidad y compromiso:
  • Busque contenido genuino y atractivo que se sienta natural.
  • El contenido que muestra a personas reales disfrutando de su producto o servicio es muy efectivo.
• Diversidad de contenido:
  • Utilice contenido variado. Esto incluye diferentes grupos demográficos y diferentes casos de uso para su producto.

3. Adaptar el contenido generado por el usuario a diferentes plataformas:

• Formatos específicos de la plataforma:
  • Optimice el UGC para los requisitos de cada plataforma (por ejemplo, relaciones de aspecto, duración de los vídeos).  
  • Considere usar videos verticales para plataformas móviles como TikTok e Instagram Reels.
• Mensajería personalizada:
  • Adapte el texto adjunto y los subtítulos para adaptarlos a la plataforma y la audiencia.
  • Utilice hashtags y palabras clave relevantes.
• Accesibilidad:
  • Añadir subtítulos al contenido de vídeo.
  • Utilice texto alternativo para las imágenes.

4. Integre UGC sin problemas en sus campañas publicitarias:

• Colocación Estratégica:
  • Utilice UGC en varias etapas del recorrido del cliente, desde el conocimiento hasta la conversión.
  • Incorpore UGC en anuncios gráficos, anuncios en redes sociales y anuncios de video.
• Narración de cuentos:
  • Utilice UGC para contar historias atractivas sobre su marca y sus productos.  
  • Muestra experiencias y testimonios de clientes.
• Llamada a la acción:
  • Incluya llamadas a la acción claras y concisas que fomenten la participación.  
  • Dirija a los espectadores a su sitio web, página de producto o perfil de redes sociales.

5. Monitorear y medir el desempeño:

• Key Performance Indicators (KPIs):
  • Realice un seguimiento de métricas como la participación, las tasas de clics, las conversiones y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).  
  • Monitorea métricas de redes sociales como “Me gusta”, “Compartir”, comentarios y crecimiento de seguidores.  
• A/B Testing:
  • Experimente con diferentes tipos de UGC para determinar qué resuena mejor con su audiencia.
  • Pruebe diferentes subtítulos, formatos y ubicaciones.
• Retroalimentación y optimización:
  • Analice datos de rendimiento y recopile comentarios para optimizar sus campañas UGC.  
  • Preste atención a los comentarios en los anuncios.
• Escucha social:
  • Monitorea las redes sociales para detectar menciones a tu marca y reacciones a tus anuncios.

6. Construya relaciones con los creadores de contenido:

• Compromiso y reconocimiento:
  • Reconoce y valora a los creadores cuyo contenido utilizas.
  • Construya relaciones con personas influyentes y clientes leales.
• Colaboración:
  • Considere colaborar con los creadores en campañas futuras.
  • Ofrecer incentivos o compensación por sus contribuciones.
• Construcción comunitaria:
  • Incentive a los usuarios a crear más contenido.
  • Crea un hashtag para tu marca.

7. Mantener la transparencia y la autenticidad:

• Divulgar patrocinios:
  • Si paga a los creadores por su contenido, revele claramente el patrocinio.
  • Siga las pautas y regulaciones publicitarias.
• Evite tergiversaciones:
  • No manipule ni fabrique contenido generado por el usuario.
  • Presentar el contenido en su contexto original.
• Abordar comentarios negativos:
  • Cree un plan para gestionar los comentarios negativos.
  • Responder a los comentarios de manera profesional.

Ejecute anuncios con tecnología UGC para su marca

Los anuncios UGC provocan una caída del 50 % en el costo por clic (CPC)

Comparta su requisito

Tipos de anuncios UGC:

Analicemos las categorías de anuncios UGC que describí anteriormente, brindando más detalles y ejemplos:

1. Según el formato del contenido:

• UGC Vídeo Anuncios:
  • Son increíblemente dinámicos y atractivos. Permiten a los espectadores ver los productos en acción y vivir experiencias auténticas.
  • Ejemplos:
    • Un cliente filma una reseña rápida de un nuevo producto de cuidado de la piel, mostrando su textura y cómo se aplica.
    • Un vídeo de desempaquetado en el que un usuario abre con entusiasmo un dispositivo tecnológico y demuestra sus características.
    • Un video estilo vlog de viajes que muestra la experiencia de un usuario con una empresa de viajes.
    • Un cliente muestra cómo utiliza un producto de cocina para preparar una comida.
• Anuncios UGC de imagen:
  • Los elementos visuales son potentes y pueden transmitir un mensaje rápidamente.
  • Ejemplos:
    • Una marca de ropa que presenta fotografías de clientes usando su ropa en diferentes entornos.
    • Un restaurante que muestra fotografías de clientes disfrutando de sus comidas.
    • Una fotografía de un cliente sosteniendo un producto y sonriendo.
    • Fotos de antes y después que muestran el uso de un producto para bajar de peso.
• Anuncios UGC basados ​​en texto:
  • Estos anuncios aprovechan el poder de la prueba social.
  • Ejemplos:
    • Mostrar fragmentos de reseñas positivas de clientes en un sitio web o en un anuncio en las redes sociales.
    • Destacando un comentario particularmente revelador de una publicación en las redes sociales.
    • Una cita de una reseña superpuesta a una imagen o un vídeo.

2. Basado en la fuente del contenido:

• Contenido generado por el cliente:
  • Éste es el estándar de oro para la autenticidad.
  • Ejemplos:
    • Un usuario publica un vídeo de sí mismo usando una aplicación de fitness y comparte su progreso.
    • Un cliente que etiqueta a una marca en una foto de su mascota usando un producto.
    • Una persona que publica una reseña en la página de un producto.
• Contenido generado por los empleados:
  • Esto puede generar confianza y mostrar el lado humano de una marca.
  • Ejemplos:
    • Empleados compartiendo visiones detrás de escena de la cultura de la empresa.
    • Empleados demostrando cómo funciona un producto.
    • Empleados compartiendo sus productos favoritos.
• Contenido del defensor de la marca:
  • Estas personas son apasionadas por una marca y sus recomendaciones tienen un peso significativo.
  • Ejemplos:
    • Un microinfluencer que crea una serie de publicaciones con los productos de una marca.
    • Un cliente leal que comparte sus experiencias positivas con una marca en las redes sociales.
    • Un cliente crea un vídeo tutorial sobre cómo utilizar un producto.

3. Según el uso de la plataforma:

• Anuncios UGC en redes sociales:
  • Estos anuncios aprovechan la naturaleza social de plataformas como Instagram, TikTok y Facebook.
  • Ejemplos:
    • Una marca que ejecuta una campaña de hashtag y presenta el mejor contenido enviado por los usuarios en sus anuncios.
    • Usar Spark Ads de TikTok para amplificar los videos orgánicos generados por los usuarios.
    • Reenviando historias de usuarios a la historia de la marca.
• Revisión de anuncios UGC de la plataforma:
  • Estos anuncios muestran comentarios de clientes de sitios de revisión confiables.
  • Ejemplos:
    • Mostrar una calificación de estrellas y una cita de una reseña positiva de Google en un anuncio gráfico.
    • Presentando una selección de opiniones de clientes en una página de producto.
    • Incrustar reseñas de Yelp en un sitio web.

Ejemplos de anuncios UGC que marcaron la diferencia

Campaña "Coca-Cola" de Coca-Cola

En esta campaña Coca-Cola animó a los clientes a comprar una Coca-Cola con el nombre de un amigo y compartir una foto en las redes sociales usando el hashtag #ComparteUnaCocaLa campaña de anuncios UGC de alta calidad tenía como objetivo crear una conexión personal entre los clientes y la marca e impulsar la participación y el intercambio.

Concurso “Night At” de Airbnb

Airbnb Invitó a los usuarios a compartir fotos o vídeos de su sueño. Airbnb Manténgase en las redes sociales usando el hashtag #NightAt. Las entradas más creativas e interesantes fueron seleccionadas para ganar una noche de estadía gratis en la propiedad de su elección. Esta campaña publicitaria UGC no solo Se fomenta el uso de UGC pero también generó reconocimiento de marca y entusiasmo.

Campaña “Play For The World” de Nike

Nike Alentó a los clientes a compartir sus logros deportivos en las redes sociales usando el hashtag #PlayForTheWorld. Luego, la marca seleccionó y compartió las historias más inspiradoras, brindando a los usuarios reconocimiento y un sentido de comunidad.

Campaña “#McDStories” de McDonald’s

McDonald's invitó a los clientes a compartir sus experiencias y recuerdos positivos en el restaurante en las redes sociales utilizando el hashtag #McDStories. Esta campaña tenía como objetivo mostrar la conexión emocional entre los clientes y la marca y combatir las percepciones negativas de la comida rápida.

Campaña “Sé un héroe” de GoPro

GoPro invitó a sus clientes a compartir sus vídeos llenos de aventuras y acción capturados con una cámara GoPro en las redes sociales utilizando el hashtag #GoPro. Luego, la marca presentó el contenido más emocionante e inspirador en su sitio web y plataformas de redes sociales como TikTok, Instagram y Facebook, creando un sentido de comunidad y mostrando las capacidades de sus productos.

Campaña “Spread the Happy” de Hershey

Hershey's invitó a sus clientes a compartir sus momentos de alegría y felicidad en las redes sociales utilizando el hashtag #SpreadTheHappy. Luego, la marca presentó el contenido más emotivo y conmovedor en su sitio web y redes sociales, enfatizando las emociones positivas asociadas con sus productos.

Compruebe también – Ejemplos de videos de contenido generado por el usuario

¿Cuáles son las ventajas de integrar UGC en los anuncios? 

El contenido generado por el usuario está ganando cada vez más atención de la audiencia. La gente está ansiosa por conocer y comprender las experiencias de otros usuarios de la marca. 

Además, dado que Facebook e Instagram son las plataformas con mayor número de usuarios de redes sociales, generar confianza y compromiso entre los usuarios se vuelve aún más crucial. A continuación, se muestra cómo ayuda:

Muestra contenido generado por el usuario en tus anuncios sociales con Tagbox

El 84% de los consumidores confía en las recomendaciones de sus pares.

Comparta su requisito

La forma más auténtica y personalizada de hacer publicidad

El contenido generado por el usuario en Facebook e Instagram, las plataformas de redes sociales más populares, brinda una sensación de confiabilidad a los usuarios potenciales. Los usuarios existentes que hablan sobre su experiencia con la marca los comercializan de manera auténtica a través de marketing boca a boca, y cuando se incorpora a los anuncios, aumenta enormemente su impacto general. 

Otra ventaja sorprendente de aprovechar el contenido generado por el usuario en los anuncios es que puedes llegar fácilmente a tu público objetivo y conectar con él con lo que más le interese. Los estudios muestran que el 71 % de los usuarios prefieren los anuncios personalizados a los de marca. 

#2 Mayor confianza de la audiencia

En función de la influencia del contenido generado por el usuario, no debería sorprender que un enorme 93 % de los usuarios busque contenido generado por el usuario al momento de tomar sus decisiones de compra. Los usuarios se han vuelto bastante activos y persuadirlos con anuncios estáticos y sencillos ya no es posible. 

Aquí es donde el UGC entra a desempeñar un papel importante. 

El 92 % de los consumidores confían en los medios ganados en lugar de los propios. En las campañas publicitarias de Facebook e Instagram, el contenido generado por el usuario puede ayudar a los usuarios potenciales a comprender la marca desde el punto de vista de un usuario existente, lo que ayuda a generar confianza en la mente de los usuarios. 

Cuando los anuncios en Facebook e Instagram contienen contenido generado por el usuarioPueden captar automáticamente más atención del usuario. Además, a diferencia del contenido de marca, el contenido generado por el usuario no está guionizado, lo que también aumenta su credibilidad. 

#3 Aumento del ROI y de la tasa de conversión

El UGC es más que una palabra de moda pasajera. Genera confianza y una sensación de autenticidad en la mente de los usuarios. El estado actual del marketing no se parece en nada al funcionamiento del marketing tradicional. Los anuncios que contienen UGC tienden a obtener tasas de clics cinco veces superiores. 

Mostrar UGC en anuncios colocados en Facebook, Instagram y TikTok proporciona una prueba social, ya que los usuarios que interactúan con su marca avalan principalmente a usted y a su producto/servicio.

Es una forma influyente de comercializar su negocio en línea, ya que se puede crear UGC en abundancia sin que le cueste ni un centavo.

Esto reducirá tu Influencer marketing costos, esfuerzos y gastos generales para producir contenido de marca y aumentar la conversión y los ingresos. Todas estas cosas juntas le proporcionará un retorno de la inversión como nunca antes. 

#4 Mayor participación del usuario 

Lograr la participación de los usuarios es el mayor desafío al que se enfrentan las marcas. Buscan activamente formas de aumentarla y, ¿qué podría ser mejor que aprovechar la creatividad de los usuarios?

Como las plataformas de redes sociales más importantes, Instagram y Facebook ayudan a los especialistas en marketing a conectarse e interactuar mejor con la audiencia y a mostrar las reseñas compartidas por los usuarios existentes y los defensores de la marca.

Esto ayuda a los usuarios potenciales a confiar en la marca y, al mismo tiempo, influye en sus decisiones de compra. Los usuarios potenciales comprenden mejor la marca y se identifican con su valor, lo que ayuda a captar más atención y retenerla.

El contenido generado por el usuario y los anuncios profesionales pueden aumentar la interacción con la marca en un 28 % de media. Si muestra contenido generado por el usuario atractivo en sus anuncios de Facebook, puede mejorar la interacción y la relevancia. 

#5 Infunde credibilidad en la mente de los usuarios

¿Querrías hacer clic en imágenes de archivo cuando Internet está repleto de contenido auténtico y emocionante? 

Atrás quedaron los días en que la gente consideraba las recomendaciones de boca en boca antes de comprar o usar cualquier producto o servicio. Ahora, buscan lo mismo en las plataformas de redes sociales. 

Según las estadísticas, el 81% de las decisiones de compra de los usuarios estuvieron influenciadas por las redes sociales.

Los usuarios a los que intentas llegar a través de anuncios ya consideran que el contenido generado por el usuario es atractivo y genuino. Entonces, ¿por qué no aprovecharlo al máximo? Ya es hora de adoptar esta tendencia. 

Por ejemplo, Toyota utilizó UGC para impulsar los anuncios de Facebook para su campaña anual. “Sintiendo la calle” Campaña. Durante seis semanas, la campaña mostró lo mejor del contenido generado por el usuario que sus seguidores compartían en Instagram y obtuvo más de 1.2 millones de me gusta, comentarios y publicaciones compartidas. Si bien funcionaron con el mismo presupuesto, lograron un aumento del 440 % en la participación publicitaria año tras año.

¿Necesita ayuda para encontrar el creador de UGC perfecto?

Crear anuncios UGC atractivos requiere un buen ojo para la autenticidad y la interacción. Si buscas ampliar tus esfuerzos de UGC o necesitas talento especializado, considera asociarte con creadores de UGC con experiencia.

¿Por qué contratar a un creador de UGC?

• Especialidad: Los creadores entienden qué es lo que resuena entre las audiencias en diferentes plataformas.
• Eficiencia: Ahorre tiempo y recursos subcontratando la creación de contenidos.
• Nuevas perspectivas: Obtenga contenido único y creativo que se destaque.
• Escalabilidad: Aumente fácilmente su producción de UGC para adaptarla a las necesidades de su campaña.
• Contenido dirigido: Encuentre creadores que se especialicen en su nicho o público objetivo.

Encuentra tu creador de UGC ideal, más rápido.

Olvídate de la búsqueda. Te conectaremos con talentos seleccionados, listos para crear contenido auténtico para tu marca.

Reserve una demostración gratuita

Conclusión

Un aumento constante de la competencia está 'evaluando' las marcas, lo que sería un eufemismo, ya que se ven obligadas a replantear el modo en que se comercializan. 

Elegir una forma empática de hacer marketing nunca ha sido tan importante. Invertir mucho dinero en anuncios de marca puede o no generar un buen retorno de la inversión. Sin embargo, aprovechar el contenido generado por el usuario mientras se publican anuncios en Facebook e Instagram puede generar más atracción, participación y conversión de las que se pueden obtener. 

Además, cada usuario y el contenido que genera son únicos a su manera. Aprovechar este dinamismo al publicar anuncios en Facebook e Instagram puede humanizar su marca y hacerla más relevante.

Si las cifras ya son tentadoras, ¿por qué no lograrlas fusionando contenido generado por el usuario en su próxima campaña publicitaria? Para obtener más información, ¡comuníquese con nosotros!

Los anuncios basados ​​en UGC obtienen tasas de clics 4 veces más altas y una caída del 50% en el costo por clic que el promedio