Importancia del contenido generado por el usuario para las marcas de cosméticos en 2024
¿Sientes la presión de destacar en el abarrotado panorama de la cosmética de 2024?
No te preocupes, ¡te respaldamos!
Como especialista en marketing, probablemente haya escuchado el dicho: "El contenido es el rey". El contenido generado por el usuario lleva este concepto a un nuevo nivel a través de su capacidad de conectarse de manera auténtica con la audiencia.
Aquí hay una estadística que llamará tu atención: el 92% de los consumidores confía más en las recomendaciones de personas reales que en la publicidad tradicional.
Sí, leyó bien: sus clientes potenciales confían en las opiniones de otros consumidores más que en cualquier anuncio llamativo o campaña guionizada.
En este blog, exploraremos cómo el UGC para las marcas de cosméticos en 2024 puede ser la clave para alcanzar su potencial de marketing.
Desde citas inspiradoras hasta estadísticas alucinantes, le brindaremos el conocimiento y la información que necesita para aprovechar al máximo el UGC y disparar el alcance y el impacto de su marca.
¿Qué es el contenido generado por el usuario?
El contenido generado por el usuario (CGU) se refiere a cualquier contenido, como texto, imágenes, videos, reseñas y publicaciones en redes sociales, creado y compartido por personas, clientes o usuarios en lugar de la marca o la empresa en sí.
En esencia, es contenido que los usuarios de un producto, servicio o comunidad aportan voluntariamente.
El contenido generado por usuarios se ha vuelto cada vez más frecuente recientemente, gracias al uso generalizado de plataformas de redes sociales y comunidades en línea.
A la gente le encanta compartir sus experiencias, opiniones y creatividad con los demás, y el UGC les proporciona una vía para hacerlo.
¿Cómo impacta el UGC a las marcas de belleza?
UGC ha revolucionado la forma en que las marcas interactúan con su audiencia, estableciendo conexiones auténticas que resuenan profundamente entre los entusiastas de la belleza.
- Según una encuesta, el cambio hacia la autenticidad es evidente; 86% de los consumidores lo priorizan al elegir productos de belleza.
- Al mostrar clientes reales que comparten sus experiencias sin filtros, UGC permite a las marcas fomentar la confianza y construir relaciones duraderas con su audiencia.
- Además, UGC ha empoderado a la comunidad de belleza, 91% A los consumidores les encanta navegar por las redes sociales antes de realizar cualquier compra. Se están convirtiendo en un centro para que los entusiastas, los influencers y los blogueros den forma activa a las narrativas de las marcas.
- El poder del UGC para atraer a los consumidores se destaca en un estudio reciente, que encontró que 61% de los consumidores de belleza prefieren interactuar con contenido generado por el usuario antes que con el contenido de marca tradicional. Esta interactividad ha convertido a los clientes en participantes activos en la celebración e influencia de la belleza en diversas formas.
- Más allá de la interacción, el contenido generado por el usuario es fundamental para impulsar las decisiones de compra en el mercado de la belleza. En una investigación, hemos descubierto que el contenido generado por el usuario puede disparar las tasas de conversión en línea en un impresionante 161% Para productos de belleza.
- Como potencial 9 de 10 Los compradores ven a personas reales expresando su satisfacción con un producto y la confianza en la marca aumenta. Las marcas de belleza aprovechan este poder seleccionando y mostrando testimonios de contenido generado por el usuario en sus plataformas digitales, lo que transforma a los clientes satisfechos en apasionados defensores de la marca.
Recopila contenido generado por el usuario de diferentes plataformas sociales
¿Por qué utilizar UGC para los consumidores de productos?
Generar confianza
Contenido generado por el usuario (UGC) es crucial para generar confianza entre las marcas y los consumidores.
Cuando los compradores potenciales ven a clientes reales compartiendo sus experiencias con un producto a través de UGC, esto infunde confianza y autenticidad.
Como resultado, 86% de los consumidores consideran que la autenticidad es un factor importante en su proceso de toma de decisionesEl UGC humaniza la marca y fomenta una conexión genuina, lo que hace que los consumidores estén más inclinados a confiar e interactuar con los productos.
Mayor alcance
Al aprovechar el poder del contenido generado por el usuario, las marcas pueden ampliar su alcance mucho más allá de las iniciativas de marketing tradicionales. Cuando los clientes comparten sus experiencias positivas en las redes sociales o plataformas de reseñas, se convierten en defensores de la marca y promocionan eficazmente los productos en sus círculos.
Este marketing orgánico de boca en boca es muy influyente, ya que 61% de los consumidores de belleza prefieren el contenido generado por el usuario al contenido de marca tradicional. El contenido generado por el usuario permite a las marcas acceder a vastas redes de clientes potenciales, lo que aumenta exponencialmente su visibilidad.
Compradores influyentes
UGC tiene el poder de transformar lo ordinario Clientes en influencersCuando las personas comparten sus experiencias con un producto e impactan positivamente a sus seguidores, se convierten en influenciadores por derecho propio.
Estos “compradores influyentes” tienen una enorme influencia sobre las decisiones de compra de su audiencia. Las marcas pueden aprovechar esta influencia fomentando el contenido generado por el usuario y fomentando una red de defensores que avalen apasionadamente sus productos.
Inspiración real y auténtica
Los anuncios tradicionales suelen presentar una versión idealizada de la belleza y el estilo de vida, que puede parecer inalcanzable para los consumidores. El contenido generado por el usuario ofrece una alternativa refrescante a esta narrativa al mostrar a personas reales con experiencias diversas.
Los consumidores pueden encontrar inspiración auténtica en las experiencias de los demás, lo que fomenta un sentido de identificación y empoderamiento. Esta representación diversa de la belleza y los estilos de vida resuena fuertemente en los consumidores y los alienta a aceptar su singularidad.
Crear una comunidad de clientes en línea
UGC es una herramienta poderosa para construir una comunidad de marca de clientes en línea. Al alentar a los clientes a compartir sus experiencias, las marcas crean un espacio para que los entusiastas, los influenciadores y los compradores leales interactúen y se unan en torno a intereses compartidos.
Este enfoque impulsado por la comunidad cultiva un sentido de pertenencia y lealtad entre los consumidores, convirtiéndolos en algo más que simples clientes, sino en participantes activos en la historia de la marca.
Mayor relevancia
En un mundo digital que avanza a pasos agigantados, la relevancia es vital para captar la atención de los consumidores. El contenido generado por el usuario permite a las marcas seguir siendo relevantes aprovechando las últimas tendencias, intereses y preocupaciones de su audiencia.
Al escuchar activamente y destacar el contenido generado por los usuarios, las marcas pueden responder rápidamente a las preferencias cambiantes de los consumidores y adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia. Esta relevancia fomenta una conexión más fuerte con los consumidores y mantiene la marca en sus mentes.
Recopila contenido generado por los consumidores para tu marca
UGC para marcas de cosméticos
El contenido generado por el usuario (CGU) ha surgido como una potente herramienta de marketing para las marcas de cosméticos, fomentando conexiones auténticas con los consumidores e impulsando la participación de la marca a nuevas alturas.
Al adoptar UGC, las marcas de cosméticos pueden aprovechar el poder de las experiencias de la vida real y la defensa de los usuarios para reforzar su presencia en la competitiva industria de la belleza.
Desembalaje de videos
Los vídeos de unboxing se han convertido en una sensación viral, cautivando al público con la emoción de revelar nuevos productos cosméticos.
Alentar a los clientes a crear y compartir videos de unboxing de sus últimas compras permite a las marcas de cosméticos generar entusiasmo y anticipación en torno a sus productos.
Estos vídeos también ofrecen una mirada de primera mano al empaque y la calidad del producto, mostrando la alegría y la satisfacción sin filtros de los clientes.
Testimonios de productos
Los testimonios son una forma convincente de UGC que puede influir significativamente en los clientes potenciales. proceso de toma de decisiones.
Las reseñas y publicaciones positivas en las plataformas de redes sociales proporcionan una prueba social de la calidad y la eficacia de una marca de cosméticos.
Las marcas pueden animar a los clientes satisfechos a compartir sus experiencias, generando confianza y credibilidad entre su público objetivo.
Vídeos explicativos o de reseñas de productos
YouTube e Instagram Reels se han convertido en plataformas preferidas por los entusiastas del maquillaje y los influencers de belleza para compartir reseñas de productos y tutoriales.
Las marcas de cosméticos pueden colaborar con estos creadores de contenido, lo que les permite explorar y revisar sus productos.
Al mostrar reseñas y tutoriales auténticos, las marcas aprovechan los seguidores fieles de los influencers y crean un efecto dominó de conciencia e interés en sus productos.
Vídeo/imagen de antes y después
Los vídeos o imágenes de antes y después demuestran la eficacia de un producto.
Los clientes que comparten sus transformaciones utilizando productos cosméticos a través de UGC proporcionan una narrativa visual convincente de las ofertas de una marca.
Este contenido muestra las capacidades del producto y resuena en los clientes potenciales, despertando el deseo de lograr resultados similares.
Aproveche SnapUp
Poner en marcha SnapUp de Tagbox En el sitio web de la marca se alienta de manera efectiva a los clientes a compartir sus comentarios y calificaciones.
Ofrecer incentivos o recompensas por enviar contenido generado por el usuario puede motivar aún más a los usuarios a participar. Este enfoque interactivo aumenta la participación del usuario y proporciona contenido valioso que se puede reutilizar para campañas de marketing.
Comience a recopilar contenido generado por el usuario a través de un enlace o código QR con SnapUp
Algunas campañas UGC famosas de marcas de cosméticos
Cocokind #cuidadodelapielconcocokind
Cocokind, una marca de cuidado de la piel limpio y consciente, lanzó su campaña #cocokindskincare, invitando a los clientes a compartir sus auténticas rutinas de cuidado de la piel utilizando productos Cocokind.
Los clientes publicaron sus experiencias de cuidado de la piel y revelaron sus transformaciones antes y después. La campaña mostró la eficacia de los productos Cocokind y celebró la belleza diversa de sus clientes.
Al presentar personas reales y sus experiencias, Cocokind fortaleció su reputación de autenticidad e inclusión.
Briogeo #Briogeo
Briogeo, una marca de cuidado del cabello conocida por sus fórmulas limpias y naturales, lanzó la campaña #Briogeo para resaltar el impacto de sus productos en diversos tipos de cabello.
Los clientes compartieron sus historias de transformación del cabello, enfatizando cómo los productos de Briogeo abordaron problemas específicos del cabello.
La campaña de contenido generado por el usuario tuvo eco en el público, retratando a personas reales y logrando resultados precisos. La autenticidad de los testimonios reforzó el compromiso de la marca de brindar soluciones efectivas para todo tipo de cabello.
Torre 28 Belleza #EstáBienSerSensible
Tower 28 Beauty, una marca de cuidado de la piel dedicada a las pieles sensibles, lanzó la campaña #ItsOkayToBeSensitive para desestigmatizar los problemas de la piel sensible.
Los clientes compartieron sus experiencias vulnerables con piel sensible y cómo los productos de Tower 28 Beauty los ayudaron a sentirse seguros nuevamente.
Al abrazar la vulnerabilidad y fomentar conversaciones abiertas, la campaña UGC conectó profundamente con los consumidores, fomentando un sentido de comunidad y apoyo.
Belleza Krave #PressReset
Krave Beauty, una marca de cuidado de la piel enfocada en simplificar las rutinas, inició la campaña #PressReset para alentar a los clientes a compartir sus experiencias de cuidado de la piel al “reiniciar” sus rutinas con los productos de Krave Beauty.
Los usuarios publicaron videos e imágenes que mostraban sus rutinas minimalistas y cómo los productos transformaban su piel.
Este Campaña UGC Mostró con éxito la filosofía de la marca y tuvo eco entre los clientes que buscaban un enfoque de cuidado de la piel simplificado y efectivo.
Viernes de verano #SummerFridays
Summer Fridays, marca de cuidado de la piel conocida por sus lujosas mascarillas, lanzó la campaña #SummerFridays para celebrar los rituales de cuidado personal.
Los clientes publicaron contenido en el que aparecían disfrutando de momentos de cuidado personal con los productos de Summer Fridays.
El UGC destacó la asociación de la marca con el mimo y la relajación, inspirando a los consumidores a priorizar el cuidado personal a diario.
Fomente la participación de los consumidores en cada punto de contacto de marketing con contenido generado por usuarios
El contenido generado por el usuario (CGU) se ha convertido en una herramienta potente para cajas de embalaje de cosméticos La marca crea una estrategia de marketing holística y atractiva. Al incorporar contenido generado por el usuario en varios puntos de contacto, las marcas pueden cuidar a sus consumidores y construir una conexión profunda y duradera.
Insertar en el sitio web
Integrar UGC en el sitio web de una marca es una forma poderosa de mostrar experiencias y testimonios de la vida real.
Al incorporar galerías UGC en las páginas de productos, las marcas pueden ofrecer a los clientes potenciales una prueba visual de la eficacia del producto, mejorando su confianza y seguridad en la compra.
Para maximizar el impacto, las marcas de cosméticos pueden hacer que el contenido UGC se pueda comprar, lo que permite a los clientes acceder y comprar productos destacados fácilmente.
Visualización en pantallas grandes
El aprovechamiento del contenido generado por el usuario en pantallas grandes para espacios minoristas físicos puede crear una experiencia de compra inmersiva e interactiva.
Las marcas pueden seleccionar campañas UGC y exhibirlas en las tiendas, mostrando a clientes reales usando y disfrutando sus productos.
Este enfoque capta la atención de los compradores y los alienta a imaginarse con los productos, lo que impulsa la conversión y la lealtad a la marca.
Uso en correos electrónicos
Incorporando UGC en marketing por correo electrónico Las campañas pueden aumentar significativamente la participación y las tasas de clics.
Las marcas pueden incluir testimonios de UGC, imágenes de antes y después o videos de unboxing en sus boletines informativos por correo electrónico para brindar contenido personalizado y relatable a los suscriptores.
Incluir un llamado a la acción en el correo electrónico puede incitar a los clientes a compartir sus experiencias, fomentando un flujo continuo de UGC.
Publicación social y anuncios sociales
Las plataformas de redes sociales son un complemento natural para el UGC, ya que permiten a las marcas aprovechar el poder del contenido auténtico para interactuar con su audiencia.
Compartir contenido generado por el usuario en las cuentas de redes sociales de la marca celebra a los clientes y alienta a otros a participar.
Además, las marcas pueden aprovechar UGC en anuncios de redes sociales, mostrando experiencias reales de clientes para aumentar la credibilidad y las tasas de clics.
Recopilar, seleccionar y publicar contenido generado por el usuario en cualquier lugar
¿Cómo obtener UGC para tu marca?
Obtener contenido generado por el usuario (CGU) para su marca implica alentar y empoderar activamente a sus clientes para que compartan sus experiencias y contenido relacionado con sus productos o servicios.
Crear Contenido Compartible
Produzca contenido atractivo y de alta calidad que tenga eco en su público objetivo. Cuando su contenido es valioso y atractivo, es más probable que los clientes lo compartan en sus canales de redes sociales o en sus redes.
Realizar concursos y campañas
Organice concursos y campañas centrados en el contenido generado por el usuario que animen a los clientes a participar enviando su contenido. Ofrezca incentivos como descuentos, productos gratuitos o acceso exclusivo a eventos exclusivos para motivar a los usuarios a contribuir.
Utilizar hashtags
Desarrolla un hashtag de marca que represente tu marca o un objetivo específico. campañas de hashtag. Incentive a los clientes a utilizar el hashtag cuando compartan su contenido en las redes sociales. Esto facilita el descubrimiento y la recopilación de contenido generado por el usuario relacionado con su marca.
Incluya contenido generado por el usuario en su sitio web y redes sociales
Exhibición UGC en la página de inicio de su sitio web o páginas de productos. Comparta contenido generado por el usuario en sus cuentas de redes sociales para celebrar y destacar las experiencias de sus clientes con su marca. Esto no solo reconoce a sus clientes, sino que también alienta a otros a participar.
Interactúe con su comunidad
Responda a las publicaciones y comentarios de contenido generado por el usuario para demostrar su aprecio por el contenido de sus clientes. Esta interacción fomenta la comunidad y alienta a más usuarios a compartir sus experiencias.
Utilice plataformas UGC
Usa Plataformas de contenido generado por usuarios (CGU) Me gusta Tagbox Recopilar UGC de varias plataformas de redes sociales. Estas plataformas ayudan a agilizar el proceso de recopilación, moderación y visualización de contenido generado por el usuario para su marca.
Colabora con influencers y embajadores de marca
Asociate con influencers o embajadores de marca que se alineen con los valores de tu marca. Su contenido generado por el usuario puede tener un impacto significativo en sus seguidores y atraer nuevos clientes para que interactúen con tu marca.
Solicitar opiniones y testimonios
Incentive a los clientes satisfechos a que dejen reseñas y testimonios en su sitio web o plataformas de reseñas. Las reseñas positivas son una forma valiosa de contenido generado por el usuario que influye en las decisiones de compra de los clientes potenciales.
Habilitar SnapUp
Implementar un SnapUp en tu sitio web Permitir que los clientes envíen sus publicaciones, videos y reseñas rápidamente. Esto permite que los usuarios se conviertan en contribuyentes activos de la historia de su marca.
Contenido generado por usuarios y cosméticos: conclusiones
En conclusión, el contenido generado por el usuario (CGU) ha transformado la industria cosmética, fomentando la autenticidad, la confianza y la participación de la comunidad.
Los testimonios visuales, la representación inclusiva y el alcance multicanal han amplificado el impacto de la marca. El contenido generado por el usuario empodera a los clientes y crea un enfoque centrado en el cliente que define el futuro del marketing de cosméticos.
Adoptar UGC es esencial para las marcas de cosméticos modernas, ya que crea conexiones duraderas y eleva su posición en el competitivo panorama de la belleza.
La gente también pregunta
El contenido UGC para productos de belleza es contenido generado por el usuario, como fotos, videos y reseñas, creado por clientes que comparten sus experiencias con marcas de maquillaje y cuidado de la piel.
Las marcas pueden crear contenido UGC alentando a los clientes a compartir sus experiencias, ejecutando campañas UGC, asociándose con personas influyentes y utilizando plataformas UGC como Taggbox.
Algunas marcas reconocidas que utilizan UGC incluyen Cocokind, Glossier, Fenty Beauty y Lush Cosmetics.
Las marcas de maquillaje y cuidado de la piel necesitan Creadores de UGC por autenticidad, compromiso, marketing de boca en boca, representación diversa y alcance multicanal.
