Contenido generado por el usuario (UGC), una parte de su estrategia de redes sociales

El marketing en redes sociales comenzó con las marcas que publicaban su contenido de marca para ampliar su alcance y redirigir el tráfico a sus sitios web. Ahora, las cosas han cambiado. 

Con 63% de la población mundial (13+) Como usuarios activos de las redes sociales, los especialistas en marketing han comenzado a desarrollar nuevas estrategias de marketing en redes sociales para ampliar las posibilidades de crecimiento de las marcas.

Últimamente, contenido generado por el usuario ha ido ganando una inmensa popularidad. Vemos una cultura en rápido crecimiento de usuarios comunes de redes sociales que crean contenido diverso y ofrecen a las marcas acceso gratuito al contenido que pueden reutilizar.

Entonces, la verdadera pregunta es: ¿cómo funciona el contenido generado por el usuario en las redes sociales?

El contenido generado por el usuario y las redes sociales van de la mano

El contenido generado por el usuario es el más auténtico y confiable que puede encontrar en Internet hoy en día, ya que proviene de usuarios genuinos de la marca. De hecho, 92% de usuarios Confíe más en las recomendaciones que comparten los consumidores de marca que en los anuncios.

El contenido generado por el usuario es diverso en las redes sociales. Puede ser un Reel de Instagram, un Historia de Snapchat, Revisión de Facebook, o un tuit testimonial en Twitter. Si proviene de un comprador genuino que comparte su experiencia real con una marca, lo creas o no, tiene el poder de influir en la decisión de compra de tus clientes potenciales.

Cuando el contenido generado por el usuario se convierte en una parte importante de su estrategia de marketing en las redes sociales, le da un toque humano a su marca y más usuarios se identifican con su contenido. El contenido generado por el usuario lo ayuda a destacarse entre la competencia y alienta a los clientes potenciales a elegirlo siempre.

Sigue leyendo y te daremos más razones para incorporar UGC en tu estrategia de marketing en redes sociales.

¿Por qué las marcas deben incorporar UGC en el marketing en redes sociales?

Si está buscando razones por las cuales debería aprovechar UGC en su estrategia de marketing en redes sociales, permítanos ofrecerle algunas.

UGC aporta diversidad de contenidos

El contenido generado por el usuario es creado por personas que provienen de diferentes orígenes y han tenido una buena cantidad de experiencias con su marca. Su forma de expresarse también es única.

Cuando incorporas contenido generado por el usuario como tu contenido principal en las redes sociales, puedes ofrecerle a tu audiencia algo único y vibrante cada vez que compartes contenido. La diversidad de tu contenido intriga a tu audiencia, que interactúa contigo y siempre espera con ansias tus campañas de marketing, lo que acelera tu tasa de interacción como nunca antes.

El contenido generado por el usuario genera transparencia

Con tantas marcas en ascenso en las redes sociales, a los usuarios les resulta difícil elegir. Pero cuando agrega contenido generado por el usuario a su estrategia de marketing en las redes sociales, obtiene transparencia y autenticidad, lo que ayuda a que su marca se destaque. 

El contenido generado por el usuario es creado por un cliente experimentado que no recibe ningún pago por ello. Lo crea voluntariamente y se expresa en las redes sociales, y eso es exactamente lo que hace que el contenido generado por el usuario sea puro. Genera confianza entre sus clientes potenciales y los ayuda a tomar decisiones de compra más seguras.

Los contenidos generados por usuarios inspiran a los consumidores

Un consumidor común considera que el contenido generado por el usuario es más cercano a él que cualquier contenido de marca. Esto se debe a que, cuando ve a alguien como él usando un producto, la experiencia real de un colega lo inspira y lo anima a hacer clic en el botón "Comprar ahora".

Según un informe de conocimiento del consumidor, 1 de cada 4 individuos Compras después de ver un producto en la historia de Instagram de un usuario. Las personas buscan las experiencias de los usuarios anteriores de la marca para determinar si les gustaría o no introducir sus productos en su estilo de vida; esto ayuda a generar un mayor punto de inspiración y compromiso con el contenido de marca.

El contenido generado por el usuario crea pruebas sociales

La prueba social es un aspecto fundamental de las redes sociales. Es un mero factor que fomenta la creación de contenido entre los usuarios comunes. Siempre que surge una nueva tendencia en las redes sociales, todos tenemos que encontrar usuarios y, a menudo, copiarla y crear contenido en torno a ella.

Eso es exactamente lo que hace el contenido generado por el usuario: infunde confianza social entre tu audiencia. Cuando tu cliente ve contenido generado por el usuario en tus campañas de marketing en las redes sociales, se impresiona por cómo has dado un espacio a las voces de tus clientes. Esto los anima a crear contenido para ti, lo que te da más contenido generado por el usuario para reutilizar.

Además, las estadísticas de las redes sociales indican que los usuarios confían más en las recomendaciones que comparten los consumidores de las marcas que en los anuncios. El contenido generado por los usuarios, con su autenticidad y capacidad de identificación, tiene el poder de influir en las decisiones de compra de sus clientes potenciales.

Incorporar contenido generado por el usuario de forma estratégica en las redes sociales

Ahora que conoce la importancia del contenido generado por el usuario en las redes sociales, veamos algunas estrategias que pueden ayudarlo a crear campañas de marketing en redes sociales orientadas a resultados.

Repostar en sus cuentas comerciales

El contenido generado por el usuario ofrece diversidad de contenido, por lo que cuando lo subes a tus cuentas comerciales de redes sociales, puedes ofrecer contenido único a tu audiencia social. 

Animará a sus clientes a interactuar con su contenido y compartirlo con sus amigos y familiares. 

Agregar contenido generado por el usuario genera interés en su audiencia para interactuar con su contenido. A medida que más personas interactúan con usted en las redes sociales, llega a más personas, lo que lo ayuda a expandir el alcance de su negocio.

Crear anuncios en redes sociales

Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram ofrecen promociones pagas. Estas promociones están dirigidas a un público objetivo específico. Puedes modificar tus promociones según tu público objetivo, con diferentes edades, género, ubicación y filtros de palabras clave para asegurarte de obtener el retorno de la inversión perfecto. 

El inconveniente es que estas promociones son accesibles para todas las cuentas comerciales en estas plataformas de redes sociales, lo que hace que las redes sociales estén repletas de anuncios sociales que los usuarios tienden a ignorar y omitir. 

Entonces, ¿cómo logrará mantenerse? Bueno, la respuesta es el contenido generado por el usuario. Cuando los usuarios se cansen de pasar por alto el contenido de marca y otros contenidos retocados con Photoshop, el contenido generado por el usuario será lo que los cautivará, generará interés en ellos para participar y realizar acciones positivas en sus anuncios sociales.

Convierta su contenido generado por usuarios en contenido social en un producto comprable

Si eres una marca de comercio electrónico que conoce bien las últimas tendencias, seguramente habrás oído hablar de Instagram para compras, Tienda de Facebook, o Pinterest Buyable Pins. 

Estas son algunas de las características recientemente agregadas en sus plataformas de redes sociales favoritas para convertir sus cuentas comerciales sociales en escaparates comprables donde puede convertir las imágenes de sus productos en compras, lo que permite a los clientes realizar compras directas desde la plataforma de redes sociales sin tener que ir a otro sitio web.

Ahora bien, todo esto parece prometedor, pero para generar ventas, es necesario que el público confíe en uno. Sin mencionar que es un comportamiento habitual del consumidor buscar reseñas o experiencias reales antes de tomar cualquier decisión de compra en línea. 

¿Por qué no aprovechar el contenido generado por los usuarios que han comprado en su tienda y etiquetar estas publicaciones como aptas para comprar? Al hacerlo, elimina el paso de búsqueda de reseñas de sus clientes potenciales y los motiva a tomar decisiones de compra más seguras y rápidas, lo que lo ayuda a mejorar su tasa de conversión como nunca antes.

Añadir widgets de redes sociales al sitio web

En lo que respecta al marketing en redes sociales, sus límites no tienen por qué limitarse a las redes sociales. Puede ampliarlos a otros puntos de contacto con los consumidores, como los sitios web. 

En Los embudo de marketingSi las redes sociales son el paso para llegar a tu público objetivo, tu sitio web es la parte donde le das la bienvenida a tu público objetivo, ya que es allí donde llegan cuando quieren aprender sobre tu marca.

¿Por qué no crear una buena impresión y ofrecerles algo con lo que se puedan identificar, que sea confiable y atractivo? widgets de redes sociales le permite incrustar su preferido Contenido de redes sociales en su sitio webPuede utilizar esta estrategia para aprovechar el contenido generado por el usuario creado por sus clientes en su sitio web. 

Esta estrategia no solo mejorará su presencia en las redes sociales, sino también el rendimiento de su sitio web y el tiempo de permanencia, ya que los visitantes del sitio web permanecen más tiempo para interactuar con el UGC.

Prácticas recomendadas de marketing en redes sociales con contenido generado por el usuario

Tome siempre los derechos UGC

Toma Derechos UGC Es importante que consultes a tu audiencia antes de volver a publicar su contenido. Cuando alguien crea contenido en las redes sociales, es el propietario de ese contenido y, si no le pides permiso antes de usarlo, tiene derecho a emprender acciones legales en tu contra.

¿Por qué enfrentarse a problemas cuando puede firmar un acuerdo de derechos de usuario con ellos y reutilizar pacíficamente su contenido para sus campañas de marketing?

Crédito al creador del contenido

Dar los créditos debidos es importante cuando se está Reutilizando el contenido de sus clientesPuedes etiquetarlos directamente en la publicación o mencionarlos en el título. Al hacerlo, tus clientes se sienten importantes y siempre estarán dispuestos a crear más contenido generado por el usuario para ti.

También humanizas tu campaña en redes sociales. Cuando otros usuarios visitan los perfiles de los propietarios de contenido y ven que se trata de un usuario común como ellos, esto les genera emociones, genera confianza y se identifican más con tu marca.

Realizar concursos de hashtags

Hacer un concurso de hashtags Es una práctica orientada a los resultados si tu audiencia quiere crear contenido para ti. La mejor parte es que puedes dirigir a tu audiencia hacia el tipo de contenido que quieres que creen y recompensarlos por sus esfuerzos.

A medida que su audiencia participa y crea contenido generado por el usuario para usted, llega a más personas y les inculca una prueba social para que participen en el concurso de hashtags. Por lo tanto, no solo puede ampliar la presencia de su marca en las redes sociales, sino que también puede aumentar la cantidad de contenido generado por el usuario para usted.

Colabora con influenciadores

Los influencers son una parte importante de las redes sociales. 49% de consumidores Depende de las recomendaciones de los influencers a la hora de tomar decisiones sobre tu estilo de vida. Ese es el tipo de impacto que tienen estos influencers. Esto representa una gran oportunidad para que tu audiencia cree contenido generado por el usuario para ti. 

Puedes colaborar con un influencer que cree un vídeo o una imagen con tus productos siguiendo una tendencia en las redes sociales. Asegúrate de elegir un influencer que tenga una audiencia similar a la tuya. Influirá en tu audiencia para que siga la tendencia y cree contenido generado por el usuario con tus productos, ofreciéndote más contenido generado por el usuario que nunca.

Última Palabra

El contenido generado por el usuario ayuda a las marcas a conectar mejor con su audiencia y a crear un flujo de conversación fluido entre la marca y sus clientes. No solo eso, sino que el contenido generado por el usuario también ofrece a las marcas una escucha social que las ayuda a comprender mejor las necesidades de sus clientes y ofrecerles mejores servicios.

Con esto en mente, llegamos al final de este blog. Esta fue su guía intuitiva sobre cómo utilizar el contenido generado por el usuario como estrategia de marketing en las redes sociales. ¡Es hora de renovar su estrategia de marketing en las redes sociales con la paleta de contenido generado por el usuario!

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