Contenido generado por el usuario para la educación superior: un éxito de marketing
Más del 98 % de las escuelas utilizan las redes sociales en sus campus para mejorar la experiencia de los estudiantes. Los estudiantes pertenecen a la generación Z y a la generación del milenio, y su lengua materna son las redes sociales, ya que es allí donde se expresan.
Mientras los estudiantes, ex alumnos y profesores crean constantemente contenido social, los profesionales de marketing de la educación superior han identificado una nueva estrategia para redirigir esta creación de contenido hacia contenido generado por el usuario que puede ayudar a las universidades a ofrecer una mejor experiencia de educación superior y ampliar sus horizontes de marketing.
Pero antes de continuar, permítanos presentarle el contenido generado por el usuario para la educación superior.
Contenido generado por el usuario para la educación superior
El contenido creado por sus estudiantes, personal y exalumnos para su institución educativa es el contenido generado por el usuario que puedas reutilizar. Pueden ser fotografías de su viaje, de las instalaciones, de la ceremonia de graduación, de festivales o simplemente de recuerdos compartidos.
Si te etiquetan o usan el hashtag de tu universidad, puedes recopilarlo y aprovecharlo para diversos fines de marketing. Esto te permite mejorar el intercambio de conocimientos, la participación y dar más poder a las ideas de tus estudiantes. Mejora la presencia de tu universidad en las redes sociales, llega a clientes potenciales, atrae más inscripciones de estudiantes y mucho más.
¿Aún te preguntas por qué debes aprovecharlo al máximo? Instituto EducacionalA continuación te presentamos algunos beneficios.
Principales beneficios de incorporar contenido generado por el usuario en la educación superior
1. Garantizar una mejor visibilidad y presencia social
Cuando agrega contenido generado por el usuario a los puntos de contacto de marketing de su universidad, como el sitio web, las redes sociales, los correos electrónicos, etc., hace que sus constituyentes se sientan una parte destacada de su institución.
A medida que más estudiantes, miembros del personal y exalumnos crean contenido para usted, mejora la presencia de su institución educativa en las redes sociales. No solo eso, crea conciencia de marca y mejora la visibilidad a medida que más personas conocen su universidad.
2. Autenticidad creada por y para la generación Z
84% de Gen Z Confíe más en una marca si utiliza clientes reales en sus campañas. Ahora bien, como institución de educación superior, su público objetivo es la Generación Z, por lo que debe elegir el contenido que más les atraiga.
Cuando agregas UGC para tus campañas de marketing universitarioSus futuros estudiantes se encontrarán con ellos y la autenticidad generará confianza. El contenido generado por el usuario ayudará a que sus campañas de marketing universitario se destaquen e influirá en gran medida en las decisiones de inscripción de estudiantes y de contratación de personal.
3. Marketing atractivo e impactante
El contenido generado por el usuario es atractivo porque es individualista. Proviene de diferentes personas que tienen su propia forma de expresarse. Con el contenido generado por el usuario, siempre tendrá algo único que ofrecer a su audiencia. La autenticidad del contenido generado por el usuario en sus puntos de contacto de marketing hará que sus campañas de marketing sean más transparentes e impactantes, algo que no se puede lograr con promociones pagas llamativas.
Tus clientes potenciales encontrarán las historias de estudiantes y ex alumnos identificables, y eso es lo que hará que tus campañas se destaquen entre tus competidores.
4. Una comunidad de co-creación
Además de los beneficios de marketing, el contenido generado por el usuario tiene la increíble capacidad de abrir conversaciones entre la universidad y sus miembros, ya que cierra la brecha de comunicación. Al incorporar contenido generado por el usuario, les brinda a sus estudiantes y maestros un espacio abierto para expresarse.
El uso de su contenido en sus campañas de marketing les brinda la confianza para expresar sus ideas con mayor libertad. No solo eso, sino que también genera un sentido de comunidad y espíritu de equipo entre sus alumnos, exalumnos y profesores cuando se reúnen para la cocreación del contenido generado por los usuarios.
5. Oportunidades para la escucha social
La escucha social es un fenómeno mediante el cual las empresas comprenden las conversaciones en línea que sus clientes o, en su caso, sus estudiantes, profesores y exalumnos mantienen en torno a su marca. Esto ayuda a que la marca tenga un mejor rendimiento y mejore las áreas grises.
Cuando fomentas el contenido generado por los usuarios en tu universidad, tus miembros se expresan libremente y tú conoces los aspectos positivos y los puntos débiles. Tus estudiantes, profesores y exalumnos se sienten motivados cuando los escuchas e implementas sus ideas para mejorar el funcionamiento de tu universidad.
Ideas para aprovechar el contenido generado por los usuarios en tu universidad
Ahora que sabes el Ventajas del contenido generado por el usuario En la educación superior, es hora de ponerse manos a la obra y aprender cómo aprovechar el contenido generado por los usuarios en su universidad. Aquí le presentamos algunas estrategias prometedoras.
1. Crear y promover un hashtag universitario
Si quieres incentivar la creación de contenidos en tu universidad, lo primero que debes hacer es crear un hashtag único para que todos puedan usarlo mientras publicas en las redes sociales, y no olvides promocionarlo tanto como puedas.
Úsalo cada vez que crees una publicación desde tu página universitaria, añádelo a anuarios, a tu merchandising universitario y a otros espacios donde puedas hacerlo más visible. Una vez que los estudiantes, profesores y exalumnos se familiaricen con el hashtag, seguramente lo utilizarán para crear contenido generado por el usuario para ti.
2. Organiza concursos en redes sociales
Si quieres fomentar más contenido generado por usuarios, puedes organizar concursos de hashtags u otros concursos en las redes sociales en tu campus. Establece las reglas en función del tipo de contenido que quieres que creen. Puede ser “captura la universidad a través de tus ojos” o “comparte tus momentos favoritos”, entre otros.
Destaca las mejores publicaciones en las redes sociales de tu universidad. Es una gran estrategia para crear una presencia en las redes sociales para tu universidad. Muchos concursos en las redes sociales también tienen reglas según las cuales las publicaciones con más "me gusta" ganarán, y tú puedes hacer lo mismo. Es una gran estrategia para mejorar la tasa de interacción de la página de redes sociales de tu universidad.
3. Incruste galerías de contenido generado por el usuario en el sitio web de la universidad
Incruste el contenido generado por el usuario que sus estudiantes, exalumnos o personal crean en su sitio web. Es una gran estrategia para renovar el sitio web de su universidad, inculcar la prueba social en sus electores e influir en los clientes potenciales. El contenido generado por el usuario le dará a su sitio web un aspecto más auténtico, que funcionará bien con los estudiantes potenciales que quieran saber más sobre su institución.
No sólo eso, la prueba social fomentará más UGC para ejecutar mejores campañas de marketing.
4. Deja que los estudiantes administren tus redes sociales
Lo creas o no, tus estudiantes conocen mejor que tú las tendencias de las redes sociales. ¿Por qué no les permites que se encarguen de las páginas de redes sociales de la universidad? Puedes formar un equipo de gestión de redes sociales con tus estudiantes. Ellos pueden capturar imágenes de la universidad con sus lentes y publicarlas en tus cuentas de redes sociales.
58% de los estudiantes aspirantes Utilice las redes sociales para buscar escuelas que estén considerando. Los estudiantes aspirantes encontrarán más cercano el contenido creado por sus compañeros. Cuando vean un adelanto de la diversión que tienen sus estudiantes universitarios, estarán más que emocionados de inscribirse en su institución entre sus competidores.
5. Mostrar contenido generado por el usuario en pantallas digitales
Muestre contenido generado por sus estudiantes, exalumnos y miembros del personal en pantallas digitales en su campus. Colóquelo en esquinas como el área de recepción, el vestíbulo, los jardines, etc. Requeriría una gran estrategia para cautivar a sus electores en el lugar donde se encuentran, atraer la atención de los visitantes y mantenerlos interesados.
También puedes crear Muros sociales de UGC y colóquelos en las pantallas digitales durante eventos, festivales, ceremonias de graduación y más. El muro social lo ayudará a ampliar el alcance de su instituto, mejorar la presencia en las redes sociales y mantener a sus electores enganchados en todo momento.
6. Involucre a Aluminis
Tus antiguos alumnos son quienes han vivido y vivido experiencias en tu universidad. Los estudiantes y aspirantes los admiran como inspiración. Haz que se sumen a tu equipo y deja que creen contenido generado por los usuarios para tus campañas de marketing.
Pueden crear un video en el que hablen con sinceridad sobre su experiencia en la universidad. Pueden compartir sus conocimientos, los lugares que visitan en la universidad y todos los recuerdos divertidos que han creado. Puedes reproducir estos videos durante los programas de orientación para estudiantes o agregarlos a tus puntos de contacto digitales, como las páginas web de la universidad o las redes sociales.
7. Incorporar contenido generado por el usuario en otros puntos de contacto de marketing
Ahora que ha generado una buena cantidad de contenido generado por el usuario, es hora de incorporarlo en diferentes puntos de contacto de marketing para extraer los máximos beneficios. Comience por agregarlo a su sitio web de la universidad Ya que es ahí donde se dirigen los clientes potenciales cuando quieren saber sobre su universidad. La promoción de marca le ayudará a generar confianza, clientes potenciales y aumentar las inscripciones.
Muéstralo en el pantallas digitales en el vestíbulo, áreas de recepción, gimnasios, etc., para atraer visitantes y captar la atención de los estudiantes. UGC en las campañas de correo electrónico de tu universidad para mejorar las tasas de clics de sus correos electrónicos y darles un aspecto más dinámico. Por último, también puede agregar contenido generado por el usuario a su universidad. anuncios sociales y medios de comunicación impresos Como revistas universitarias y anuncios en periódicos. Cuando los clientes potenciales vean estos anuncios, el contenido generado por el usuario ayudará a que sus campañas publicitarias se destaquen entre las de otras universidades.
UGC en la educación superior: una historia de éxito
La Universidad de los Emiratos Árabes Unidos alentó a los estudiantes de primer ciclo a realizar una ceremonia de graduación virtual
Mientras el mundo estaba en medio de la pandemia, la universidad de los EAU estaba decidida a brindar una ceremonia de graduación memorable a sus estudiantes. Taggbox ayudó a UAEU para recopilar todas las publicaciones compartidas por sus estudiantes usando sus dos hashtags únicos, “#UAEU_VIRTUAL_GRADUATION_CEREMONY_40” y “#حفل_تخريج_افتراضي_لجامعة_الإمارات_40” en tiempo real y las seleccionó en un feed de redes sociales para el sitio web y un ticker social para la ceremonia en vivo.
Ahora, los asistentes podrán ver la ceremonia y leer lo que se dice en las redes sociales al mismo tiempo. Incluso podrán compartir publicaciones utilizando los hashtags.
¿El impacto positivo? La UAEU recibió una participación increíble en forma de cientos de publicaciones en las redes sociales. Generaron promociones sociales equipadas con contenido generado por los usuarios, lo que llevó a la ceremonia de graduación virtual de la UAEU, un evento exitoso con participación y resultados positivos.
Conclusión
Para concluir, el contenido generado por el usuario te ayuda a captar la atención de los estudiantes aspirantes, los inspira y te ayuda a destacar de la competencia.
No sólo eso, sino que también permite posibilitar una conversación bidireccional entre los estudiantes, los ex alumnos, el personal y la universidad, fomentando conexiones genuinas.
Entonces, ¿por qué no aprovechar el UGC en sus campañas de marketing para involucrar y magnificar sus esfuerzos generales?
