Contenido generado por el usuario vs. imágenes de archivo: todo lo que necesita saber
El contenido profesional con fotografías de archivo como eje central ha sido una característica clave del marketing tradicional durante muchos años. Sin embargo, con el contenido generado por el usuario (UGC) bien establecido, las cosas están cambiando y la gente se conecta más con el contenido generado por el usuario auténtico.
Para los especialistas en marketing, esta estadística inclina la balanza a favor del contenido generado por el usuario, pero no saquemos conclusiones apresuradas. Siga leyendo para comprender todo sobre cómo se comparan el contenido generado por el usuario y las fotografías de archivo para tomar decisiones acertadas.
Diferencia entre UGC e imágenes de archivo
El contenido generado por el usuario y las imágenes de archivo son importantes en lo que respecta a sus derechos. Antes de continuar, comprendamos ambos en detalle.
Contenido generado por el usuario (UGC)
Contenido generado por el usuario es el contenido digital creado por los usuarios finales de una marca en forma de imágenes, textos y vídeos en plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc.
El contenido generado por el usuario son testimonios, publicaciones de blogs y videos publicados por usuarios no remunerados de las marcas que han probado sus productos. No están asociados profesionalmente con la marca y crean contenido de forma gratuita.
Sí, el contenido generado por el usuario es gratuito, pero hay un truco: como el contenido generado por el usuario lo crean los usuarios finales, el contenido es auténtico y conecta con los clientes potenciales en un nivel diferente.
Hay varios otros Beneficios del contenido generado por el usuario, pero las analizaremos en las siguientes secciones. Por ahora, centrémonos en las imágenes de archivo.
El contenido generado por el usuario es exactamente eso: contenido creado por el usuario de una marca. El contenido puede ser cualquier cosa, desde imágenes hasta videos o publicaciones de blog. El usuario puede ser un cliente de una marca, un visitante del sitio o un seguidor en las redes sociales.
Michael, gerente sénior de estrategia de sitios web en Sprout Social, Inc.
Imágenes de Stock
Las imágenes de archivo son imágenes que crea una marca para potenciar sus esfuerzos de marketing. Hoy en día, todo el mundo está familiarizado con las imágenes de archivo, las reconocemos casi al instante. Tienen un aspecto particular, sonrisas enormes, gente divirtiéndose en el campo, cielos azules perfectos, etc.
Son imágenes bien diseñadas que gritan disrupción y publicidad. Las imágenes de archivo han desarrollado una reputación falsa a lo largo de los años. Activan una pequeña alarma en las mentes de los usuarios que dice "Oh, una imagen preparada para marketing, dejemos de lado esta".
Pero ahora las marcas están experimentando un cambio de paradigma, pasando de las imágenes de archivo al contenido generado por el usuario. Los expertos en marketing comprenden la importancia de la originalidad, la autenticidad y el contenido sin filtros. Cada imagen generada por el usuario habla por sí sola, conecta con las personas y mantiene a los usuarios interesados.
Si desea crear una marca más personal y humanizada, el uso de imágenes de archivo puede representar una barrera, mientras que el contenido generado por el usuario puede agregar la cantidad perfecta de magia a su marca y mejorar su reputación en el mercado.
Dicho esto, profundicemos un poco más en por qué las marcas eligen UGC en lugar de imágenes de archivo.
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¿Por qué debería elegirse UGC en lugar de imágenes de stock?
Todos sabemos lo genuino y confiable que es el UGC, y también sabemos cómo las imágenes de archivo pueden dañar la reputación de su marca en el mercado.
Repasemos algunos beneficios del UGC sobre las imágenes de archivo y entendamos cómo beneficia a la marca.
Rentable (comparación de costos de UGC e imágenes de archivo)
Una imagen de stock puede costar la friolera de 9.16 dólares por imagen. Muchas de las principales agencias de stock tienen varias membresías donde las marcas pueden comprar imágenes de stock al por mayor; son las mejores para pequeñas empresas con un presupuesto ajustado. El precio más bajo por imagen es de 0.49 dólares, mientras que el precio promedio por imagen de stock es de 8.67 dólares.
Pero, ¿cuánto cuesta el UGC? ¡Absolutamente nada! El UGC es el contenido creado por sus clientes actuales que comparten sus experiencias con su marca o servicio. Este contenido confiable no le cuesta nada a las marcas y genera muchos beneficios como prueba social, notoriedad, reputación positiva, etc.
Conexiones personales con los usuarios
La principal ventaja del UGC es la personalización que conlleva. La mayoría de los clientes se identifican con el UGC más que con cualquier otra técnica de marketing. ¿Sabías que 71% ¿De la audiencia prefiere los anuncios personalizados?
Mientras que las imágenes de archivo parecen preparadas sin ningún toque personal, lo más importante es que el contenido generado por el usuario conecta con la audiencia y le habla emocionalmente.
Ayuda a generar confianza
La confianza siempre ha sido un elemento fundamental para la lealtad del cliente y un flujo constante de tasas de conversión. Sin embargo, la confianza está disminuyendo rápidamente y no es fácil de ganar. Los clientes se han vuelto más escépticos que nunca con respecto al contenido de marca.
Los consumidores se sienten seguros con el contenido que proviene de sus pares o de clientes existentes que tienen una experiencia real con los productos y servicios de la marca. Es por eso que el contenido generado por el usuario es tan poderoso y puede convencer fácilmente a los clientes potenciales para que confíen en usted.
Los consumidores confían más en el contenido generado por el usuario que en la publicidad tradicional
Eileen Brown, consultora de marketing digital
Casos de uso
Cuando se aprovecha adecuadamente, el UGC puede hacer crecer su audiencia, impulsar el compromiso, y mejorar el SEO. ¿Cómo? Bueno, es que los clientes existentes compartan sus verdaderas experiencias de la forma más cruda y honesta.
Cuando los clientes ven este contenido sin filtros, se identifican inmediatamente con él y tienden a desarrollar un sentido de positividad que los motiva a tomar una decisión de compra favorable.
Cambios con tendencias
La gente habla el idioma de Internet, capta las tendencias actuales y las utiliza de forma bastante eficiente. Al aprovechar el contenido generado por los usuarios, demuestras lo activo que eres con las técnicas actuales que utilizan las personas.
Por el contrario, las imágenes de archivo son siempre las mismas. No cambian con ninguna tendencia. Una vez que las compras, rotas el mismo conjunto de imágenes para tu marketing durante mucho tiempo. Te falta frescura en tus imágenes y originalidad en tu contenido.
Los videos de productos de YouTube generados por los usuarios ahora son parte del proceso de compra. El 52 % de los consumidores afirma que ver videos de productos los hace más seguros en sus decisiones de compra. Por lo tanto, es fundamental que las marcas monitoreen los medios ganados para rastrear la reputación, descubrir información sobre los consumidores e identificar oportunidades publicitarias.
Thomas Owadenko, fundador y director ejecutivo de Octoly.
Impulsar la decisión de compra
El 70 % de los estadounidenses afirma que es más probable que compren productos después de ver imágenes generadas por los usuarios. Esto evita que se sientan engañados y que les pidan reembolsos en el futuro. Cuando ven contenido generado por los usuarios y obtienen el producto exacto sin la confusión que conllevan las imágenes de alta calidad, es más probable que regresen y se conviertan en clientes leales y duraderos.
Las imágenes de stock transmiten instantáneamente un mensaje promocional y publicitario que desalienta a los usuarios a tomar decisiones de compra favorables y, en cambio, abandonan el producto sin considerarlo más.
Los resultados revelaron que las reseñas en línea impactan el 67.7% de las decisiones de compra de los encuestados.
Dhinckley, consultor de SEO en Go Fish Digital
La mejor prueba social
El contenido generado por el usuario es la mejor prueba social para las marcas, ya que transmite honestidad y confiabilidad hacia ellas. Reseñas y contenido generado por el usuario, demuestra que vale la pena comprar su producto y que los usuarios están contentos con él.
Los influye para que compren y los impulsa a confiar en la marca. Es parte de la naturaleza humana hacer lo que hacen los demás, es como acechar a una persona en las redes sociales antes de salir con ellos ¡y ya sabes el resto!
Beneficios SEO
El contenido generado por el usuario (UGC) está orientado a la conversión, se centra en el cliente y aumenta el conocimiento de la marca. Además, el UGC también mejora la visibilidad de búsqueda e incluye palabras clave. Obtienes muchas palabras clave de cola larga, sirve como herramienta de búsqueda de contenido y puedes aumentar la autoridad de tu dominio.
Las imágenes de archivo son imágenes simples sin palabras clave ni capacidad para generar engagement. Son imágenes estáticas que no suman nada a sus esfuerzos de marketing, incluido el SEO.
Google favorece el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés). La utilidad del contenido generado por el usuario como forma de crear un contexto y un contenido más amplios.
Durante una sesión de preguntas y respuestas con John Mueller de Google
Aumente el alcance de las redes sociales y el conocimiento de la marca
Poner su marca frente a la audiencia adecuada, hacer oír su voz y establecer una marca positiva son fundamentales para el crecimiento en el mercado. 84% Los millennials creen que el contenido generado por el usuario (UGC) en el sitio web tiene un gran impacto en las decisiones de compra.
Además, ¿sabías que? 65% ¿De los jóvenes de entre 18 y 24 años confían en las redes sociales y buscan allí información relevante antes de realizar una compra? Las personas encuentran familiar la marca, reconocen el nombre y confían en la marca simplemente si hay contenido generado por el usuario.
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Las principales marcas se están moviendo hacia el contenido generado por usuarios
Las marcas se están alejando del marketing tradicional y están poniendo sus manos en el contenido generado por los usuarios (UGC). Ahora trabajan de una manera más personalizada, transparente y auténtica para ofrecer la mejor experiencia de usuario.
Aquí hay algunas marcas y sus Campaña UGC.
1. Levantamiento de artefactos
Sus reseñas de productos incorporan imágenes de clientes a su experiencia de comercio electrónico, pueden seleccionar un producto y serán redirigidos a su página de producto.
Luego pueden encontrar múltiples ideas para sus galerías de personas reales.
2. Pastel
Es una marca de cosméticos que muestra reseñas y elementos visuales en sus páginas de productos de alto rendimiento. Esto les sirve como prueba social y les ha ayudado a aumentar sus ventas. Al aprovechar el contenido generado por el usuario, han visto el doble de conversiones y un aumento del 6 % en el valor promedio de sus pedidos.
3. Alo Yoga
Esta marca ha inspirado a personas a unirse a la comunidad del yoga durante años. Ideas para campañas de contenido generado por el usuario se han apoderado de nuestros corazones. Su #AloDaAgua La campaña social ofrece acceso al agua a una persona en países en desarrollo durante un año cada vez que... Publicar reseñas visuales.
4. Muelle Australia
Quay Australia saca provecho de UGC para impulsar la participación del cliente, mejorar la adquisición de clientes y aumentar las tasas de conversión.
Son una marca de gafas de sol que muestra cómo lucen sus gafas en clientes reales para darles una idea honesta sobre sus productos. Esto estimuló la participación social y el reconocimiento de la marca.
5. Lauren James
Esta marca de ropa de moda utiliza UGC para generar lealtad a la marca y motivar a los compradores a compartir sus looks elegantes y con clase con el hashtag #LaVidaEsMejorEnLJResaltan los estampados coloridos y atraen a personas con ideas afines.
La gente usó Taggbox en sus campañas de UGC, ¡mira qué pasó después!
¿Cómo beneficia Taggbox a tu banda?
Taggbox es una plataforma de UGC que ayuda a agregar contenido de más de 20 plataformas y muestra UGC en múltiples puntos de contacto de marketing sin complejidades de codificación. Puede ejecutar campañas de hashtag, y campañas de correo electrónico, apalancamiento UGC en el sitio weby mostrar paredes sociales en múltiples eventos online y offline, cartelería digital, pantallas digitales, etc.
Taggbox es una solución integral que está repleta de funciones para hacer crecer su marca, aumentar la participación de los usuarios y aumentar las ventas. A continuación, se muestran algunos puntos clave:
- Utilice la función de personalización para cambiar el color de fondo, agregar un tema y otros elementos para personalizar sus imágenes.
- Agregue CSS personalizado para implementar aún más su imaginación e ir más allá de las funciones integradas.
- Elimina cualquier contenido irrelevante utilizando la opción de moderación. Obtener derechos UGC de los creadores originales para reutilizar su contenido de manera ética.
- El Lanzarse sobre Permite a los usuarios cargar UGC en el sitio web directamente.
- Con la estudio de visualizaciónPuedes agregar gamificación y otros elementos divertidos a tus campañas.
- Lo más importante es analizar y monitorear el éxito de tus campañas para ofrecer constantemente contenido fresco y actualizado.
¡Desbloquee el poder del UGC para su marca!
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Conclusión
Ahora entendemos el poder del contenido generado por el usuario y cómo afecta las decisiones de los usuarios. Ayuda a la marca a ofrecer transparencia y autenticidad. Con contenido sin procesar y sin filtros, generan confianza y permiten que su público objetivo tome mejores decisiones.
Parece más fácil hablar de ello que hacerlo. Bueno, el marketing no es fácil, pero el contenido generado por los usuarios te quita la mayor parte del trabajo de encima. Entonces, ¿qué estás esperando? Aprovecha el contenido generado por los usuarios y obtén los resultados deseados.
