Cómo utilizar el contenido generado por el usuario (CGU) en los negocios

Entendemos que, para cualquier empresa, planificar una estrategia de marketing exitosa puede requerir mucho trabajo y esfuerzo, lo que a veces puede resultar muy difícil. Los especialistas en marketing deben tener una idea clara de sus objetivos y resultados; solo así podrán planificar una estrategia de marketing creativa para lograr resultados.

El contenido generado por el usuario (UGC) es una solución que cumplirá con todos los requisitos de su campaña de marketing de la mejor manera posible, junto con creatividad y eficacia.

¿Qué es el contenido generado por el usuario (CGU)?

Contenido generado por el usuario es principalmente cualquier forma de contenido creado por los usuarios en plataformas sociales, pero aquí, pertenece principalmente a una marca y es producido por los usuarios y seguidores de la marca por su libre voluntad.

Las personas que han tenido experiencia con la marca se sienten motivadas a compartir sus experiencias con el público.

Las marcas están animando a sus seguidores a crear y publicar contenido en sus canales de redes sociales. Este contenido puede ser de cualquier tipo, como imágenes, videos, podcasts, tweets y publicaciones de blogs, reseñas de productos, respuestas a preguntas y respuestas, publicaciones de ellos usando el producto de la marca, asistiendo a un evento de la marca, etc.

¿Cuál es el poder del contenido generado por el usuario?

Todos ustedes deben ser conscientes de marketing boca a boca, que todavía parece ser la forma más confiable y auténtica de marketing. UGC es la versión modernizada del marketing de boca en boca, funciona con el mismo principio excepto que está en formato digital.. 

El contenido generado por los usuarios de una marca se crea voluntariamente en función de su experiencia, opiniones y comentarios sobre los productos y servicios de la marca. Esto hace que el contenido sea extremadamente crucial para la marca, ya que puede servir como prueba social para la marca, lo que genera una mayor confianza en la misma.

UGC Proviene de distintas partes del mundo, lo que genera una gran diversidad y vitalidad en el contenido. No solo hace que su marketing sea más atractivo, sino que también mejora la participación del usuario por su creación relevante y diversa. 

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¿Por qué las marcas necesitan utilizar contenido generado por el usuario? 

La relevancia del contenido generado por el usuario para las marcas es excepcionalmente alta. El contenido generado por el usuario puede ayudar a las marcas a ampliar su exposición, ganar confianza y mostrar contenido auténtico. mejorar la participación del usuarioy generar ventas y conversiones. 

El contenido generado por el usuario también genera credibilidad para una marca. Ayuda a: generación de leads A través de su alcance ampliado en las redes sociales. No solo eso, humaniza una marca al sumar algunos usuarios habituales a la marca y a su contenido promocional. Hace que otros usuarios encuentren su contenido identificable. 

El contenido generado por el usuario también tiene sus beneficios para el SEO: las personas escriben lo que buscan, que suele ser similar a lo que otras personas buscan en el mismo producto. De esta manera, el contenido generado por el usuario también ayuda a mejorar el SEO.

Además, es muy rentable, lo que puede ayudar a las marcas a ahorrar mucho dinero y, alternativamente, ganar más. beneficio de UGC será el efecto priorizador en los usuarios de tu marca, tus usuarios sentirán su importancia. 

¿Cómo aprovechar el UGC para su negocio?

El marketing empresarial es un concepto amplio y diverso que consta de muchos puntos de contacto de marketing. La mejor parte del UGC es que puede utilizarlo para cualquier punto de contacto de marketing y esperar resultados notables. Herramienta UGC ¡Taggbox es la mejor manera de hacerlo!

1. Potencie su sitio web

La forma más esencial y fundamental de aprovechar el contenido generado por el usuario es la integración con el sitio web. El rendimiento en línea de una marca se juzga principalmente en función de su tráfico y conversiones en línea. 

Puedes darle vida a tu sitio web Incorporación de muros UGC en su sitio web Página de inicio. El contenido variado y vibrante atraerá a más usuarios y generará más interacción con sus productos y servicios.

También podrán ver el producto en acción en situaciones que les resulten familiares, lo que les permitirá saber con mayor facilidad si el producto es adecuado para ellos. Esto reduce la tasa de rebote y aumenta el tiempo de permanencia.

También puede ganar la confianza de los usuarios incorporando reseñas de contenido generado por el usuario en las páginas de sus productos. Según los estudios, el 92 % de las personas prefieren leer reseñas de contenido generado por el usuario. reseñas y calificaciones en línea antes de comprar un producto y confiar en ellos tanto como en las recomendaciones personales. 

Todo el mundo duda un poco a la hora de confiar y comprar online, por lo que se muestran cautelosos y dudosos respecto de los productos y servicios. Cuando ven lo contentos y satisfechos que están sus usuarios con sus productos, podrán confiar en su marca y seguir adelante con el proceso de compra. 

Ejemplo de marca – Sitio web, contenido generado por el usuario y gamificación de Go Pro

Mientras que el lanzamiento de Hero7 Black, GoPro lanzó una Campaña UGC Con el hashtag #MillionDollarChallenge, desafiaron a su comunidad aventurera a enviar algunos videos destacados filmados con GoPro.

GoPro seleccionó las mejores de entre más de 25,000 propuestas que recibió y grabó un vídeo con todas ellas. Las propuestas incluidas en el vídeo obtuvieron una parte de 1 millón, de ahí el nombre de la campaña. 

Este desafío se lanzó en su sitio web y las propuestas y el video también están disponibles en su sitio web. La campaña tuvo grandes resultados y fue extremadamente exitosa.

2. Impulse la participación a través de las redes sociales 

Las redes sociales se han convertido en una parte importante de la vida de las personas, y quieren que sus marcas favoritas estén presentes y activas en las redes sociales. 

Por lo tanto, puedes utilizar las redes sociales para compartir el mejor contenido generado por el usuario que se haya creado para tu marca. No solo hará que tus plataformas de redes sociales sean atractivas, sino que los usuarios se sentirán valorados por sus esfuerzos, lo que los impulsará a crear más contenido de este tipo. 

También motivará a otras personas a crear contenido de calidad y aparecer en la página de redes sociales de la marca.

Los anuncios también son una parte esencial del marketing y el contenido generado por el usuario puede ser de gran ayuda en este sentido. Cuando las personas ven visualmente contenido que destaca lo satisfechos y felices que están sus usuarios, sin duda querrán probar sus productos y servicios. 

Puedes utilizar contenido generado por el usuario para anuncios en línea y en redes sociales, así como también en medios convencionales, como la prensa escrita y la televisión. Lo importante es mostrar contenido generado por el usuario que se relacione con las personas y que capte su atención y confianza.

Ejemplo de marca: – Apple #ShotOnIphone

Apple había comenzado a enfrentar muchas críticas por la calidad de su cámara en condiciones de poca luz. Actuaron con mucha inteligencia y lanzaron una campaña de contenido generado por usuarios #ShotonIphone para recuperar la confianza perdida sin perder tiempo. Esta campaña tenía como objetivo generar imágenes de alta calidad tomadas con el iPhone. 

Apple había empezado a perder usuarios debido a este problema, por eso le dieron mucha importancia a esta campaña y motivaron a todos sus usuarios, nuevos o antiguos, a tomar fotografías desde el iPhone y publicarlas en las redes sociales con el #ShotonIphone. 

Las imágenes y los vídeos en condiciones de poca luz se compartieron en YouTube bajo el título "Shot on iPhone". Esta campaña se centró principalmente en imágenes en condiciones de poca luz para recuperar la confianza perdida de los usuarios.

Apple no sólo cambió la opinión de los usuarios, sino que también ahorró mucho dinero en sus costes de fabricación y desarrollo. Además, utilizó esas imágenes y vídeos para otros medios como publicidad. ¡Lo consiguió con éxito!

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3. Muestra contenido atractivo en Digital Signage

La señalización digital es una forma evolucionada de marketing offline o publicidad exterior. La combinación de contenido generado por el usuario y la señalización digital está cambiando el significado de la publicidad digital exterior. Ha aumentado la participación del usuario, el atractivo visual y también ha mejorado los resultados de la campaña. 

Marketing de contenido generado por el usuario A través de la señalización digital puede ayudar a su negocio a ganar tráfico, participación y conversiones desde un entorno fuera de línea a un nivel que no es posible sin UGC.

Puede aprovechar el UGC en la señalización digital para campañas interactivas fuera de línea, organizar concursos y sorteos o mostrar prueba social para ganar confianza y generar conversiones. Puedes crear fácilmente una feed de hashtag en vivo de UGC y muéstrelo en sus puntos de contacto de marketing con una herramienta poderosa como Taggbox

Ejemplo de marca – Campaña UGC de señalización digital de HelloWorld

Hello World Australia es una empresa de viajes que ayuda a las personas a planificar sus vacaciones. Decidieron realizar una campaña de contenido generado por usuarios de siete días con el hashtag #HelloWorldRELAY que cubriría contenido de varios lugares del mundo. 

Hello World decidió apostar por un canal de marketing convencional pero novedoso: la señalización digital. Se instalaron carteles en más de 230 paradas de autobús y pantallas táctiles en trenes de Sídney que mostraban contenido generado por el usuario de diversas partes del mundo. 

Mucha gente interactuó con los carteles y Hello World obtuvo excelentes resultados gracias a esta campaña. Se generaron más de 10,000 7 consultas en XNUMX días. El contenido generado por los usuarios jugó un papel importante para captar la atención de las personas y mejorar la interacción.

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4. Mejora tu marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una parte crucial de cualquier estrategia de marketing digital que le permite conectarse directamente con los usuarios y tener oportunidades de comunicación y promoción personalizadas. 

Tener UGC en su campaña de correo electrónico puede brindar una sensación de autenticidad, fiabilidad y confianza a los usuarios sobre la campaña. 

Las personas empatizan y se conectan más con otras personas que con celebridades y modelos. Esto les da a esos correos electrónicos una ventaja en cuanto a conversiones. Los estudios muestran que las campañas de correo electrónico con contenido generado por el usuario convierten un 166 % más. 

UGC inspira confianza entre los usuarios y les da el empujón final para comprar los productos que desean.

Ejemplo de marca – Marketing por correo electrónico de Keds con contenido generado por el usuario

La marca fabricante de calzado Keds decidió apostar por UGC para su campaña de marketing por correo electrónicoSus correos electrónicos contenían imágenes de clientes reales que llevaban zapatillas Keds. Se podía hacer clic en las imágenes y las personas eran redirigidas a la página del producto de ese par de zapatillas. 

Esto hizo que el correo electrónico pareciera menos un anuncio y, en cambio, fuera un mensaje más impactante para los usuarios. Los usuarios se sienten más identificados con el mensaje y prefieren realizar compras también a través de correos electrónicos. 

Conclusión

El contenido generado por el usuario es actualmente una de las mejores formas de mejorar la estrategia de marketing de su negocio, y puede hacerlo utilizando Taggbox. 

Como ya he mencionado de qué es capaz UGC y qué puede conseguir para tu marca, estarías perdiendo algo muy beneficioso para tu marca si no actúas en consecuencia. 

Ahora que ya sabes todo sobre UGC, ¿qué estás esperando?