Descubra cómo Eureka Street aprovechó las soluciones de Tagshop para hacer que su sitio web de comercio electrónico fuera inspirador, orientado a resultados y valioso para los consumidores.
Valor promedio de la orden
Clics mensuales
Compromiso
Eureka Street Furniture se enorgullece de agregar una pieza de decoración especial a su hogar, ya sea un espejo de pared o de pie o impresionantes muebles de madera.
Desde madera dura moderna hasta muebles tradicionales, ofrecen una amplia variedad de productos.
Con una amplia variedad de piezas, como paredes, espejos de pie y colgantes, sofás rústicos y sofás cama, mesas de café envejecidas, impresionantes sillas ocasionales y más, cuando visites cualquier Eureka, seguramente encontrarás algo que te encante.
El Desafío
Cuando un cliente ve un producto de decoración atractivo, inmediatamente piensa: "¿Cómo quedará este producto en mi casa?".
Además, los compradores directos tienden a crear contenido en redes sociales. Presumir de compras personales en redes sociales es un rasgo importante de su estilo de vida.
Sin embargo, la venta del producto viene después, el reto de las tiendas de muebles online es hacer imaginar al consumidor, inspirarlo y adquirir sus intereses.
Aquí el marketing visual que involucra UGC juega un papel importante a la hora de atraer, involucrar y convertir a los usuarios cuando compran en línea.
Eureka Street Furniture comentó: «Nos enfrentamos a problemas como la retención de clientes. Además, nuestros clientes solían dejar productos en el carrito. No podíamos darles una razón sólida para invertir en nuestros productos. A largo plazo, queríamos generar confianza en nuestro público y fidelizarlos».
La búsqueda de una solución a estos desafíos los llevó a las galerías comprables de Instagram y UGC de Tagshop.
La Solución
Eureka Street se encontró con Tagshop durante su investigación de galerías comprables que presentaran contenido generado por el usuario y un feed de Instagram.
Durante nuestra investigación, probamos diferentes soluciones como Tagshop. Tras una rigurosa comparación, elegimos Tagshop porque ofrece todas las soluciones de comercio social con funciones premium, soporte confiable y, lo más importante, el mejor precio.
En nuestro Tienda de etiquetasEureka Street furniture creó dos galerías de compras diferentes para su tienda online. En la primera, seleccionaron el feed de Instagram de su marca, lo habilitaron para compras y lo presentaron como un feed de Instagram con opción de compra en la página principal de su tienda online.
Para la segunda galería, seleccionaron publicaciones generadas por usuarios de Instagram usando hashtags y menciones. Además, etiquetaron productos en las publicaciones de contenido generado por usuarios (CGU) y publicaron esta galería de CGU comprable como una nueva página de destino llamada "Inspiración".
En la página de inicio agregaron UGC comprable y en su página de destino "Inspírate", lo que la convierte en una mezcla de UGC y feed de Instagram.
La galería de inspiración y la galería de la página de inicio ofrecían una visión más completa y realista del producto que las descripciones e imágenes proporcionadas por la marca. Esto ayudó a los compradores en línea a comprender mejor el aspecto del producto, su funcionamiento y cómo podría integrarse en sus vidas.
Eureka Street Furniture organizó un sorteo en el que los clientes tuvieron la oportunidad de ganar $500 al aparecer en su muro de inspiración.
El feed de compras de Instagram de la página de inicio está conectado a la galería de inspiración UGC de compras sociales.
Los resultados
Desde la integración de las galerías comprables de Instagram y UGC, Eureka Street ha experimentado más de 10,000 500 clics mensuales en publicaciones/CTA comprables, 35 XNUMX vistas en la galería de la página de inicio y un aumento del XNUMX % en el valor promedio de los pedidos.
En general, ambas galerías de imágenes comprables obtuvieron un 15 % más de conversiones y un 78 % más de respuestas positivas de sus clientes. La tasa de conversión de la "Galería de Inspiración" del contenido generado por usuarios (CGU) comprable es del 12 %, muy superior a la media del sector.
Taggbox Commerce nos ha brindado una nueva oportunidad para convertir el contenido de redes sociales subido por los usuarios (CGU) en una galería de compras que genera los resultados deseados.
- Gerente de Marketing de Comercio Electrónico, ESF
La Conclusión
Estas galerías de compras han logrado generar confianza al mostrar imágenes inspiradoras, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de compra del cliente con un recorrido rápido y sin inconvenientes.
Mostrar contenido generado por el usuario que se pueda comprar está ayudando a las marcas a construir una reputación confiable entre los clientes.
El contenido generado por el usuario (CGU) es la forma más creíble de prueba social. Mostrar contenido generado por el usuario (CGU) que permite a los clientes realizar compras inmediatas.
El contenido generado por usuarios que se puede comprar ofrece la posibilidad de ayudar a los clientes a visualizar cómo se verían los productos de consumo en la vida real, lo que se traduce en compras más seguras.
El UGC comprable es una excelente manera para que las marcas creen oportunidades de venta adicional y cruzada con casos de uso reales de sus productos en las páginas de productos y categorías.
Tu sitio web necesita pruebas sociales. No te lo pierdas, recopila contenido generado por el usuario ahora y comienza a mostrarlo en el sitio.
