Reseña de Trustmary

Recopila y muestra reseñas de tu marca.

Mejor para empresas y startups calificación de estrellas de incrustar en redes sociales

¿Qué es Trustmary?

Trustmary es una herramienta de revisión que ayuda a las personas a convertir los comentarios de los clientes en prueba social.
Ayuda a los usuarios y las marcas a recopilar comentarios de los clientes con la ayuda de encuestas e integraciones de CRM. Este proceso les ayuda a obtener información sobre sus productos y servicios y a utilizarla como contenido generado por el usuario; además, pueden realizar mejoras si es necesario.

Algunas plataformas populares desde las que se importan reseñas son Google, Facebook y más.

Trustmary se compromete a hacer lo siguiente:

  • Muestra reseñas en tu sitio web con widgets funcionales.
  • Recopila nuevas reseñas de texto y vídeo.
  • Identifique y resalte sus reseñas con mejor rendimiento con IA.
  • Recopilar comentarios de los clientes y medir su satisfacción.
confía en mary-2-2

Los usuarios hablaron, la calificación de Trustmary sobresale en...

Valoración caja de etiquetas caja de etiquetas
Cumple con los requisitos 8.4 9.6
Facilidad de Uso 9.2 9.6
Facilidad de instalación 7.2 9.6
Facilidad de administración 9.0 9.7
Calidad de soporte 7.0 9.8
Valor del dinero 8.0 9.8
Dirección de producto 9.0 9.8
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Reseñas de Trustmary

pos-rev

Revisiones positivas

  • Integración: Ofrecen integraciones con 13 plataformas principales, lo que hace que la configuración del sistema sea sencilla. Muchos usuarios también dicen que se incorporan mejoras constantes, lo que hace que los usuarios se sientan escuchados, aunque eso es lo básico de cualquier producto.
  • Mejora constante: Para crecer, cualquier producto requiere una mejora y un desarrollo continuos. Esta es la columna vertebral de la mejora, y Trustmary ha estado trabajando para seguir siendo relevante.
  • Escuche comentarios: Una de las mejores cosas de Trustmary es que escuchan los comentarios y los incorporan, y es por eso que siguen avanzando o, digamos, mejorando.
  • Velocidad y capacidad de respuesta: La velocidad de Trustmary es rápida y tiene un diseño responsivo que se adapta a diferentes pantallas y tamaños en cuestión de segundos, lo que lo convierte en una experiencia fluida y perfecta.
neg-rev

Revisiones negativas

  • Retraso de tiempo: El soporte es la columna vertebral de cualquier industria, y el soporte adecuado en el momento adecuado puede hacer que sus negocios sean un éxito o un fracaso. Es necesario en ese momento, aunque Trustmary ofrece soporte por chat y correo electrónico en sus dos primeros planes. El soporte telefónico solo está disponible a partir del tercer plan. Esto crea un retraso considerable entre el momento en que se necesita ayuda y el momento en que se ofrece.
  • Temas aburridos: Es fundamental que cualquier aspecto visual sea estimulante e interactivo, pero las plantillas que provocan bostezo no sirven. Por lo tanto, sus plantillas y temas nos dejan mirando las pantallas, esperando ver algo nuevo.
  • Tiempo de configuración: Otra cosa acerca de ellos es que configurar todo el sistema toma más de dos horas, lo que supone un compromiso de tiempo muy largo en comparación con otras plataformas.
  • Problemas con el cuestionario: A los usuarios les gustaría analizar más formularios y cuestionarios en los que haya variedad, y las respuestas puedan estar más ordenadas y organizadas para que puedan seleccionarlas fácilmente sin perder mucho tiempo.

Usuario de Trustmary Opiniones

Dejen de estafar a la gente. A mí me han estafado.

g2-clasificación-1 Héctorfabio Agudelo Pavas Industrias Swanson
Reseña de usuario de TrustMary

Preferiría que el widget tuviera más funciones que puedas agregar a tu sitio web, pero probablemente eso ya sea posible con algunas habilidades de codificación ;)

g2-clasificación-4 Ninni K. Especialista en marketing de servicios financieros
usuario-social-incrustado

Al principio parecía que aún no estaba terminado, pero ya ha pasado más de un año y ahora no tengo esas preocupaciones.

g2-clasificación-4 Ciudad K Gerente de Marketing
ciudad

La interfaz es clara y sencilla y todo está bien organizado. Es capaz de capturar testimonios escritos o en video cortos y, a través de un widget, las reseñas se pueden integrar en su propio sitio web.

g2-clasificación-5 Luca P CTO
usuario luca

Actualmente, el formato de salida del informe generado es .xlsx. Me encantaría tener también un archivo PDF visualmente atractivo o algo similar disponible para los informes. Pero tengo que decir que en el panel de control se puede ver la descripción general, el resumen y los detalles de las respuestas de forma clara y sencilla.

g2-clasificación-5 Eemi K Ejecutivo de Cuentas
usuario de trustmary

El producto está listo para su uso. Puede que algunas organizaciones necesiten algunas herramientas avanzadas, pero para nosotros (empresas medianas) es adecuado.

g2-clasificación-5 Tomi T. CFO
tomi

fideicomiso Precios

Trustmary está lleno de complicaciones, y aquí está la más complicada: su precio. (¡Uf! Lo hemos dicho.) Ofrecen cuatro planes: Solo, Starter, Business y Scale. Son planes ya divididos, pero su precio solo es visible cuando eliges el número de visualizaciones y respuestas de la encuesta. A pesar de elegir el plan más económico y las visualizaciones y respuestas básicas, el precio inicial sigue siendo de 40 dólares al mes. A continuación, se muestra un resumen de todos los demás planes:

Solo

$0/mes


El plan Solo de Trustmary tiene un precio de $0 y ofrece 200 visualizaciones mensuales y cinco respuestas mensuales a los widgets. Es un plan básico, cuya única característica destacada es que puedes obtener 60 respuestas por año a tus formularios de encuesta de parte de los clientes.

Starter

$19/mes


El paquete inicial de Trustmary cuesta 19 dólares al mes e incluye encuestas ilimitadas, informes básicos y hasta 240 respuestas al año. Por supuesto, en comparación con el paquete individual, ofrece más funciones, como la personalización de la foto y la página de perfil, conexiones con tres plataformas y opciones para compartir. Pero no ofrece integraciones con CRM ni asistencia telefónica.

Empresa

$59/mes


Por $59 al mes, este plan ofrece funciones avanzadas como automatización, integración de herramientas CRM y hasta 600 respuestas anuales. Ofrece casi todo con personalización y opciones ilimitadas. Sin embargo, si nos fijamos en la cantidad de quejas sobre Trustmary, probablemente tendríamos dudas antes de aplicarlo a nuestra empresa.

Escala

$129/mes


Por $129 al mes, el plan Business ofrece casi todo lo que necesitas, con 6,000 respuestas anuales y soporte prioritario. Este plan promete ayudarte a hacer crecer tu negocio y ofrece varias opciones para darle un giro a tu cuestionario, desde preguntas de opción múltiple hasta respuestas de sí/no o con imágenes o videos. Sin embargo, los clientes no están muy contentos con las opciones limitadas.

Características de Trustmary

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Diseño y personalización

Trustmary permite widgets y personalización de páginas de perfil públicas, pero las opciones son limitadas. Es posible personalizar widgets con CSS, lo que permite a los usuarios modificar aspectos como bordes, fuentes y diseños. Sin embargo, los temas básicos solo ofrecen ajustes básicos en lugar de libertad de diseño avanzada. Las páginas de reseñas públicas se generan automáticamente, pero solo los usuarios que pagan pueden realizar modificaciones importantes, como agregar banners, logotipos y CTA personalizados. Esta página puede mejorar el SEO indexando reseñas bajo un dominio fuerte.

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Clasificación de esquema o clasificación por estrellas

Esta opción, que puede ser de una a cinco estrellas, los diferencia de sus competidores en el sector y se utiliza con mayor frecuencia en las recopilaciones de reseñas. Los clientes suelen preferir calificar productos o servicios en función de las estrellas sin suficiente contenido de texto o cuando tienen prisa. Es una información muy valiosa sobre sus reseñas y se toma al pie de la letra.

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Analítica y moderación

Trustmary incluye análisis en todos los planes, excepto en el nivel básico gratuito. Los planes más avanzados ofrecen informes detallados sobre el rendimiento de las reseñas y la participación de los usuarios. Sin embargo, las herramientas de moderación para la selección de reseñas parecen ser mínimas y se basan principalmente en opciones de visualización selectiva o selección manual de reseñas.

Déjanos hacerlo Las matemáticas para ti

Trustmary ofrece cinco planes con claras distinciones, pero tienen un inconveniente: son caros. Incluso su plan básico cuesta 40 dólares, el doble del precio de la oferta básica de Tagbox. Si bien ofrece algunas ventajas, omite aspectos esenciales como las reseñas ilimitadas y ni siquiera elimina la marca de Trustmary.

El plan Starter incluye soporte en varios idiomas, formularios personalizables y respuestas anónimas. Sin embargo, incluye la marca de Trustmary en todo el contenido y carece de integraciones de CRM con herramientas como HubSpot y Zapier.

Sus planes Business y Scale son casi idénticos, y las únicas diferencias fundamentales son el precio y la escala (no precisamente la variedad que esperarías al actualizar).

$49.00/mes

  • Plataforma Only Reviews
  • 5,000 vistas mensuales
  • Colección de reseñas
  • 990€ por incorporación
  • Soporte básico
Flecha que apunta a Tagbox

$39.00/mes

  • Reseñas + Redes Sociales
  • 50,000 vistas/mes
  • Colección de reseñas
  • Soporte avanzado
  • Incorporación gratuita

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