Tagbox lance une nouvelle fonctionnalité de résumé des avis par l'IA

Il peut être difficile pour les entreprises et les clients de passer au crible un grand nombre d’avis pour en tirer des conclusions. Les commentaires précieux sont souvent enfouis sous la pile d’avis, ce qui rend difficile l’identification des thèmes clés, des sentiments des clients et des domaines d’amélioration. Compte tenu de ce défi, Tagbox a lancé un outil de synthèse des avis basé sur l’IA.

Grâce à une technologie avancée comme l'intelligence artificielle et le traitement du langage naturel, il analyse rapidement tous les avis sélectionnés et fournit un résumé des avis avec le widget. 

Ce blog va vous expliquer en détail ce qu'est un outil de synthèse d'avis basé sur l'IA, ses avantages et son fonctionnement. Alors, sans plus attendre, commençons.

Qu'est-ce qu'un résumé d'avis IA ?

Un outil de synthèse d'avis basé sur l'IA est un outil fonctionnant grâce à l'intelligence artificielle qui analyse automatiquement de nombreux avis clients et les transforme en un résumé concis. Il collecte les avis de diverses plateformes, utilise le traitement du langage naturel pour comprendre le texte et identifie les thèmes clés ou les points récurrents mentionnés par les clients. Il effectue une analyse des sentiments pour déterminer si l'avis est positif, négatif ou neutre. 

Avec le résumé des avis Tagbox AI sur votre site Web, vous pouvez présenter vos avis ainsi que le synopsis de ce que vos évaluateurs ont transmis. 

Comment fonctionne ... travail?

AI Reviews est un résumé intelligent qui lit un tas d'avis clients et donne ensuite un résumé des points principaux. 

L'IA recueille les avis des clients sur les produits, les services et plus encore. Ensuite, elle lit et comprend le langage humain à l'aide du traitement du langage naturel. Considérez cela comme apprendre à un ordinateur à comprendre ce que les gens disent et écrivent. L'IA recherche des mots, des phrases ou des idées répétés dans les avis. Par exemple, si de nombreuses personnes mentionnent une excellente autonomie de la batterie, une livraison rapide ou un service client médiocre, l'IA remarque ces tendances. 

Il permet de déterminer l’humeur ou le sentiment derrière les critiques. 

Les évaluateurs sont-ils contents, en colère ou neutres ? C'est ce qu'on appelle l'analyse des sentiments. 

Après avoir analysé cela, l’IA crée un résumé mettant en évidence les éloges, les plaintes et le sentiment général les plus courants. 

Par exemple : La plupart des clients ont apprécié le produit en raison de la durée de vie de la batterie ; cependant, le prix est élevé. 

Avantages de la fonctionnalité de résumé des avis de l'IA :

Le AI La fonction de résumé des avis présente de nombreux avantages pour les entreprises et les clients potentiels. Examinons-les un par un. 

a). Pour les entreprises : 

• Le résumé de l'IA élimine le besoin d'examiner manuellement plusieurs avis pour déterminer ce qui s'est bien passé et ce qui ne l'a pas été, aidant ainsi l'entreprise à libérer du temps pour les tâches critiques. 
• En analysant et en résumant les commentaires, les entreprises peuvent rapidement identifier les domaines à améliorer. 
• Un résumé des avis alimenté par l'IA fournira une analyse en temps réel, aidant l'entreprise à rester informée des derniers sentiments et tendances des clients sans délai.
• Contrairement aux évaluations manuelles qui peuvent être subjectives, cela garantit une analyse cohérente et impartiale de tous les commentaires des clients. 
• Réduit la charge de travail des équipes de support client et de marketing, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus stratégiques telles que améliorer l'engagement client ou améliorer la qualité du service.
• L'affichage d'avis résumés sur votre site Web améliore l'expérience utilisateur. 

b). Pour les clients :

• L'IA Review Summarizer permet aux clients potentiels de parcourir rapidement tous les avis sans passer trop de temps à évaluer les informations clés. 
• Les avis résumés aident les clients à prendre des décisions d’achat meilleures et plus rapides en fonction de l’expérience des autres. 

Comment obtenir le résumé des avis AI en utilisant Tagbox ?

Voici comment vous pouvez obtenir le résumé des avis AI sur votre site Web. 

1 : Inscrivez-vous ou Connectez-vous à Tagbox.com

2 : Nommez votre widget. Cliquez sur Créer un widget. 

3 : Sélectionnez un réseau d'évaluation. Par exemple Avis Google. Fournissez une adresse ou connectez votre compte Google My Business. Cliquez ensuite sur Créer un flux. 

4 : Une fois le flux d'avis créé, accédez à Conception >> Personnalisation.

5 : Cliquez maintenant sur Paramètres thème et activer « Résumé de l'IA » et cliquez sur « Appliquer les paramètres »

6 : Cliquez sur « Aperçu du thème » et vous verrez « Avis généré par l'IA »

7 : Cliquez maintenant sur le Publier Bouton en bas à gauche. 

8 : Choisissez vos points de contact marketing préférés, comme un site web, un e-mail ou tout autre support. Prenons l'exemple d'un site web. 

9 : Choisissez votre plateforme CMS. Imaginons que vous ayez choisi HTML. 

10 : Copiez le code d’intégration. 

11. Connectez-vous à votre site web HTML et sélectionnez la page d'accueil où vous souhaitez intégrer votre widget. Collez ensuite le code d'intégration dans le back-end de la page.

Félicitations, vous avez maintenant activé le résumé des avis IA sur votre widget. 

Mot de la fin 

L'outil de synthèse des avis AI est conçu pour aider les entreprises du monde entier à optimiser leur processus d'analyse des commentaires. Il réduit le temps consacré aux tâches répétitives. En analysant de grandes quantités de commentaires générés par les utilisateurs, les entreprises sont désormais en mesure d'extraire les informations clés pour améliorer la confiance et la crédibilité. Que vous soyez une marque de commerce électronique ou une marque d'hôtellerie, l'utilisation d'un outil de synthèse des avis AI peut vous faire gagner du temps.