7 idées étonnantes pour une vente sociale intelligente

Au fil des ans, les médias sociaux sont passés d'un média à la mode pour la jeune génération à un média utilisé par tous les groupes d'âge et tous les groupes démographiques. Des propriétaires de petites entreprises aux startups en passant par les grandes entreprises, marketing des médias sociaux est devenu un moyen supplémentaire de stimuler les ventes et d’avoir un impact sur les résultats financiers.

Mais de nombreuses entreprises ne savent toujours pas quelle est la meilleure façon d’utiliser les plateformes de médias sociaux pour intéresser les gens à leur marque et, en fin de compte, pour acheter leurs produits.

Voici 7 idées pour une vente sociale intelligente

1. Soyez là où se trouve votre public cible

Avant de vous lancer dans l'utilisation des médias sociaux, il est important de vous assurer que votre entreprise utilise les mêmes plateformes que son public cible. Si vous êtes une entreprise B2B, vous ne trouverez probablement pas la majorité de vos clients sur Snapchat.

Au lieu de cela, des plateformes comme LinkedIn, Facebook et Twitter seront mieux adaptées à vos besoins. Sprout Social, toutes les plateformes de médias sociaux (y compris LinkedIn) sont actuellement dominées par la tranche d’âge des 18-29 ans.

Une autre façon de voir où votre public est actif est d'observer ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux. Sur quels sites publient-ils le plus et rencontrent-ils le plus de succès ? Une fois que vous savez où réside votre public cible, la moitié de votre travail est déjà fait.

2. Intégrez les flux de médias sociaux sur votre site Web

Le site Web officiel de votre marque est l'endroit où la plupart de vos futurs clients viennent à la recherche de vous ou des services/produits que vous proposez. Par conséquent, leur première expérience sur votre site Web doit être durable et suffisamment percutante pour passer du statut de visiteur à celui d'utilisateur.

Intégration du flux des médias sociaux sur un site Web est une excellente astuce pour y parvenir. Cela fournit non seulement la preuve sociale pour la crédibilité de votre marque, mais améliore également l'interface utilisateur globale de votre site Web. Ce flux de médias sociaux fonctionne comme contenu achetable pour votre site Web. Cela contribue également à améliorer les performances globales de votre site Web. Le mur de médias sociaux intégré est non seulement attrayant, mais engage également les utilisateurs sur votre site Web pendant une période plus longue, retenant ainsi toute leur attention sur votre site Web et son contenu.

Plus l'engagement est important, plus la notoriété de votre marque auprès de vos utilisateurs est importante. Tous ces éléments vous aident finalement à générer davantage de ventes pour votre entreprise en ligne.

3. Rendez vos flux sociaux achetables

Les ventes au détail générées par les médias sociaux augmentent plus rapidement que celles de tout autre canal en ligne. Il est donc logique de donner aux abonnés la possibilité d'« acheter » directement sur vos profils et publications sur les médias sociaux. Cela réduit ce qui serait normalement un processus en plusieurs étapes à un seul clic.

Une façon d’y parvenir est d’utiliser Images achetables outil qui vous permet de intégrer des publications achetables sur n'importe quelle page des créateurs de sites populaires tels que Wix, Weebly, Shopify, etc. Vous pouvez inclure un bouton d'appel à l'action pour augmenter les taux de conversion, et le plugin a différents thèmes afin que vous puissiez le personnaliser pour l'adapter à votre marque.

4. Partager le contenu généré par l'utilisateur

L'un des meilleurs moyens de générer du trafic et d'augmenter les ventes est d'utiliser les médias sociaux pour raconter l'histoire de votre marque et avoir des conversations intéressantes avec d'autres utilisateurs. C'est aussi difficile qu'il y paraît. Partager contenu généré par l'utilisateur peut être un moyen d’engager vos clients et utiliser le meilleur outil d’agrégation de médias sociaux comme Taggbox est le meilleur moyen possible de le faire !

Vous pouvez également encourager les clients à publier des photos ou des vidéos. Burts Bees, avec plus de 400 XNUMX abonnés sur Instagram, encourage le contenu généré par les utilisateurs et fournit à ses abonnés des instructions pour se faire connaître.

En plus des publications qui « taguent » votre entreprise, il existe d’autres moyens d’utiliser le contenu généré par les clients pour augmenter les conversions. Selon Bizrate Insights, près d’un quart des personnes interrogées dans le cadre d’une étude consultent toujours les avis avant d’acheter, et 40.8 % le font souvent.

En autorisant les avis sur votre site Web ou vos profils sur les réseaux sociaux, vous diffusez ce contenu directement auprès de vos abonnés. Une autre option consiste à sélectionner les avis provenant de sites majeurs tels que Yelp et Trip Advisor et à republier des extraits ou des liens sur les réseaux sociaux.

5. Travaillez avec des influenceurs sur les réseaux sociaux

Le marketing d'influence a pris son essor ces dernières années. En bref, il s'agit de personnes célèbres ou à succès qui feront la promotion de votre marque. Ils le font souvent simplement en publiant des images et des vidéos d'eux-mêmes utilisant le produit avec un hashtag, un lien ou un message d'encouragement à votre entreprise.

Quelques jours avant le Super Bowl LII, l'acteur américain Chris Pratt a posté sur Instagram un message à ses 25.9 millions d'abonnés en taguant @MichelobULTRA. Ce post Instagram était un avant-goût de sa prochaine publicité pour le Super Bowl. Le post a reçu à lui seul plus de 1.1 million de likes.

Il va sans dire que le marketing d'influence peut être rentable lorsqu'il est abordé correctement. Annalect et Twitter ont découvert que 40 % des utilisateurs de Twitter sont obligés d'acheter après le tweet d'un influenceur. Une étude a révélé que le retour sur investissement de ce type de marketing peut atteindre 600 % !

6. Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque

L’une des meilleures façons d’influencer ventes sur les réseaux sociaux Il s'agit d'inciter vos clients actuels à travailler pour vous. Vos clients réguliers peuvent être vos meilleurs défenseurs.

Les influenceurs sur les réseaux sociaux sont très efficaces, mais une partie de votre public va considérer ce type de marketing avec suspicion. Sont-ils rémunérés ? Parfois, oui ! Les clients sont curieux de connaître l’avis des autres utilisateurs d’un produit particulier qu’ils envisagent d’acheter. Cela montre le poids des commentaires des clients dans la création de la confiance des utilisateurs.

En supposant que vous possédiez ou vendiez des sacs à dos Osprey. Une recherche sur #ospreypacks sur Twitter fait apparaître ceci publication d'un utilisateur qui se lance dans un voyage épique avec l'un de ces sacs à dos. Elle compte également près de 2.5 XNUMX abonnés très engagés.

C'est quelque chose que votre entreprise voudra peut-être partager, tout en souhaitant à ce client un voyage sûr et amusant.

7. Utilisez la publicité sur les réseaux sociaux

Les propriétaires d'entreprises locales se plaignent souvent du manque de ciblage des vues et du trafic sur les réseaux sociaux. En d'autres termes, votre restaurant du centre-ville de Nashville ne bénéficiera pas beaucoup de ses 5,000 XNUMX abonnés en Australie ou en Europe.

Heureusement, les réseaux sociaux vous permettent de cibler géographiquement vos publicités payantes. Vous pouvez non seulement cibler géographiquement vos publicités, mais également choisir d'autres filtres, tels que les centres d'intérêt et les données démographiques, pour atteindre votre marché cible.

À vous…

Même si votre entreprise a encore d’autres initiatives marketing à mettre en place, les réseaux sociaux ont le potentiel d’augmenter vos profits si vous les utilisez correctement. La bonne nouvelle est que vos clients sont déjà sur ces plateformes et que votre entreprise n’a plus qu’à utiliser ces méthodes pour établir les connexions qui généreront davantage de ventes.