Vous souhaitez acheter des avis Google ? Faites plutôt ceci (pourquoi vous ne devriez pas acheter)

Achat Avis Google Cela peut paraître très tentant lorsque vous êtes au stade initial de votre entreprise. Mais vous devez comprendre qu'il existe certains risques majeurs associés à cette pratique, même si les avantages qu'elle pourrait offrir sont temporaires. 

Google a des règles strictes concernant les avis payants, car il considère ces avis comme faux car il ne s'agit pas d'expériences client réelles. Il existe certaines pratiques que les marques peuvent utiliser comme alternative à l'achat d'avis Google pour éviter les problèmes. 

Nous avons répertorié certaines des principales raisons pour lesquelles vous ne devez pas vous impliquer dans de telles pratiques. Nous avons également répertorié quelques alternatives que vous pourriez utiliser pour augmenter vos avis Google. 

Quelles sont les politiques de Google contre l'achat d'avis Google ?

Google applique des règles strictes contre l'achat et l'obtention de faux avis, car ils compromettent l'intégrité et la fiabilité du système d'évaluation. Voici les principaux aspects des politiques de Google relatives à l'achat d'avis Google :

Faux avis

Google interdit la création de faux commentaires ou tout contenu qui déforme une entreprise, un produit ou un service. Cela inclut les avis rédigés par le propriétaire de l'entreprise, ses amis, sa famille ou toute autre personne ayant un intérêt direct dans l'entreprise. 

Google interdit strictement l'achat et la vente de faux avis. Cela inclut toute tentative de gonfler artificiellement la réputation d'une entreprise par l'achat de commentaires positifs ou la vente d'avis négatifs.

Avis incités

Proposer des avantages en échange d'avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, est contraire aux politiques de Google. Cela comprend l'offre de remises, de produits gratuits ou de toute autre forme de compensation. 

Les entreprises ne sont pas autorisées à offrir une compensation, monétaire ou autre, en échange d'avis. Cela comprend l'achat d'avis positifs ou l'offre d'incitations aux personnes qui laissent des commentaires favorables.

Services d'évaluation par des tiers

En utilisant outils de preuve sociale toute promesse de fournir des avis positifs ou d’améliorer la réputation en ligne d’une entreprise par des moyens artificiels est également interdite.

Examen du Gating avec compensation

Les entreprises ne sont pas autorisées à faire de manière sélective demander des avis aux clients en fonction de leurs commentaires, notamment lorsque des compensations ou des incitations sont en jeu. Tous les clients doivent avoir les mêmes chances de laisser des commentaires sans être influencés par des récompenses.

Quels sont les risques encourus par une entreprise ?

Une marque doit toujours éviter d'acheter des avis Google, car cela affecte non seulement sa réputation, mais viole également Politiques d'évaluation de Google. Voici quelques-unes des raisons importantes pour lesquelles ce n’est jamais une bonne idée pour une marque d’acheter des avis Google. 

Violation de la politique d'évaluation de Google 

Google a toujours été très clair sur sa position concernant les marques qui achètent des avis Google. L'entreprise a répété à maintes reprises qu'elle était strictement contre les avis payants et que les marques qui se font prendre à le faire s'exposent à des conséquences. 

Les marques pourraient faire face à des sanctions, notamment la suppression des avis achetés, la suspension temporaire de Profil d'entreprise Google, ou dans certains cas, suppression permanente des résultats de recherche et de Google Maps. 

Perte de crédibilité 

Dans un monde où plus de 99 % des clients consultent les avis en ligne avant d'acheter un produit, l'impact d'un avis Google peut être énorme. Par conséquent, si un client voit un avis positif sur le profil de votre entreprise, cela peut créer certaines attentes dans son esprit. 

Cependant, si l'avis est rémunéré, les informations fournies dans les avis sont très probablement fausses. Par conséquent, lorsque le client utilise réellement votre service ou produit, il ne répondra jamais à ses attentes, ce qui diminuera la crédibilité de votre marque. 

Pas efficace à long terme

Lorsque vous achetez des avis Google, cela ne peut que changer l'opinion d'un client potentiel sur votre marque. Mais une fois que le client a expérimenté votre service/produit, il découvre la qualité réelle que vous lui proposez. En fin de compte, c'est son expérience qui dure et si elle ne correspond pas à ce qui est mentionné dans les avis, cela peut nuire à votre réputation.

Par conséquent, à long terme, l’achat d’avis Google n’aura aucun impact ou aura un impact négatif. 

Commentaires peu fiables

Les avis clients authentiques fournissent des détails importants sur le produit ou le service de votre marque. Les marques peuvent utiliser les informations fournies pour améliorer la qualité de leurs produits/services et améliorer la gestion de leurs clients. 

En revanche, s’il s’agit d’un avis rémunéré, il ne fournira jamais d’informations utiles que vous pourriez utiliser pour vous améliorer. Cela rend le retour d’un avis rémunéré peu fiable et inutile pour la marque.

Risque d'exposition négative

Si des clients ou des concurrents découvrent qu'une entreprise s'est livrée à la pratique de l'achat d'avis, cela peut entraîner une exposition négative et une réaction négative du public. De telles révélations peuvent se propager rapidement dans les communautés en ligne et sur les réseaux sociaux, amplifiant les dommages causés à l'image de l'entreprise.

Façons d'obtenir plus d'avis Google au lieu d'acheter

Améliorer le service client

En interagissant davantage avec les clients et en répondant à leurs avis, vous pouvez motiver d'autres personnes à laisser un avis sur votre profil Google Business. Lorsqu'une marque répond à l'avis d'un client, celui-ci peut se sentir reconnu, même si la nature de l'avis n'est pas positive. 

Cela augmente les chances de fidélisation et montre aux autres que la marque s’engage à satisfaire ses clients.

Donner la priorité à la satisfaction du client aide également la marque à améliorer ses services/produits, augmentant ainsi les chances d’avis positifs.  

Simplifier le processus de révision

Une marque peut s'assurer que le processus par lequel le client accède à la page d'avis est simple. Google permet aux marques d'envoyer des liens directs qu'elles peuvent joindre à leurs e-mails ou sur leurs réseaux sociaux pour demander aux clients de laisser un avis. L'envoi d'une demande d'avis avec un processus d'évaluation simple augmente considérablement les chances qu'un client en laisse un.

Les marques ont également utilisé des moyens innovants pour diriger facilement leurs clients vers leur page d'avis Google, comme Affichage des codes QR dans des espaces physiques ou en envoyant une demande d’avis juste après la fin de la transaction.

Vous souhaitez encourager encore plus d’avis ?
Les boîtes à étiquettes Widget d'avis Google offre une solution révolutionnaire. Avec notre solution innovante fonction snap-up, vos clients peuvent facilement ajouter des avis directement depuis votre site Web, leur faisant ainsi gagner du temps et leur évitant des tracas.

Ajouter un "Écrire un avis" sur votre site. Cela invite les visiteurs à partager leurs expériences et à contribuer à votre bassin croissant d'avis positifs. En simplifiant le processus d'évaluation, vous augmenterez de manière organique le nombre d'avis Google et améliorerez votre réputation en ligne.

Campagnes e-mailing

L’un des moyens les plus efficaces pour augmenter de manière organique les avis Google sous votre nom est le marketing par e-mail. 

L'envoi d'e-mails aux clients pour promouvoir votre marque et les services exceptionnels que vous proposez peut avoir un impact sur leur opinion. L'ajout d'une demande d'avis à la fin du courrier augmente la possibilité qu'ils laissent un avis, car leur opinion est récente.

L'envoi d'e-mails de suivi pour garantir que le client laisse un avis est également un moyen efficace d'augmenter considérablement les avis sur votre profil Google Business. 

Surveiller et analyser les commentaires

Au lieu de payer pour obtenir plus d'avis, les marques peuvent se concentrer sur la compréhension et la réponse aux préoccupations déjà soulevées par les clients. Cela aidera la marque à s'améliorer et à fournir de meilleurs services, augmentant ainsi le nombre d'avis eux-mêmes. 

La marque doit surveiller les retours pour obtenir des informations qui peuvent également aider à améliorer les pratiques qu’elle utilise pour augmenter ses ventes. 

Utiliser les médias sociaux

Utilisez vos plateformes de médias sociaux pour encourager les avis. Partagez les commentaires positifs que vous avez reçus et invitez vos abonnés sur les médias sociaux à partager leurs expériences sur Google. Présentez régulièrement les expériences positives de vos clients sur vos plateformes de médias sociaux pour accroître la réputation de votre marque ainsi que votre présence en ligne. 

Pour aller plus loin

Maintenant que vous comprenez à quel point il est dangereux pour votre marque d'acheter des avis Google, vous devez rechercher la meilleure alternative. Vous pouvez choisir parmi les alternatives fournies ci-dessus pour augmenter le nombre d'avis Google sur votre profil Google Business. Payer pour des avis ne peut qu'être préjudiciable à votre entreprise et n'est jamais bon à long terme.

Foire Aux Questions (FAQ)