Marketing de gamification : améliorez votre stratégie marketing

L'amour du jeu et du divertissement est inéluctable depuis l'Antiquité. La seule différence est que nous n'avons pas besoin d'un terrain pour jouer. Nous avons besoin de nos appareils et d'un endroit confortable pour nous asseoir, c'est tout. 
 
En étudiant ce parcours depuis le sol jusqu'aux consoles, certains spécialistes du marketing ont remarqué à quel point tout le monde aime les jeux, quel que soit l'âge, et ont inventé un nouveau terme : «Marketing de ludification. »

Alors, maintenant que vous savez de quoi je parle, commençons par ce qu'est le marketing de gamification. 

Qu'est-ce que le marketing de gamification ?

Le marketing de gamification est une stratégie qui intègre des éléments, des mécanismes et des principes de conception de type jeu dans campagnes de marketing et des activités pour engager et motiver les clients, les employés ou d'autres publics cibles. Le marketing de gamification vise à encourager la participation, booster l'engagement des utilisateurset favoriser la fidélité à la marque en rendant les expériences marketing plus agréables et enrichissantes.

Selon Tagbox, "Le marketing de gamification est l'utilisation stratégique d'éléments, de mécanismes et de principes de conception de jeux dans des contextes non ludiques, comme des campagnes marketing ou des processus commerciaux, pour engager et motiver le public. Il encourage des comportements spécifiques, augmente l'interaction et favorise la fidélité à la marque grâce à des éléments amusants et interactifs. »

Les marques utilisent le marketing de gamification de nombreuses manières, notamment 

• des programmes de fidélité.
• quiz interactifs
• les sondages
• défis virtuels
• défis des médias sociaux, etc. 

Jetons un œil à quelques marques et exemples de marketing de gamification qui ont réussi avec leurs stratégies. 

Exemples de marketing de gamification

Beaucoup de nos marques préférées ont utilisé cela stratégie marketing de gamification pendant un moment. Laissez-nous vous en présenter quelques-uns.

1. Duolingo

Duolingo est le meilleur exemple de gamification marketing, et le champion de l'apprentissage des langues sait comment rendre l'éducation amusante ! Ils ont transformé l'apprentissage des langues en un jeu avec des récompenses intéressantes comme 
-Niveau supérieur
– Gagner des pièces virtuelles
– Objectifs quotidiens
- Traces

Ces éléments vous permettent de rester accroché et de vous sentir comme un champion chaque jour. Vous pouvez même rivaliser avec vos amis et travailler en équipe !

Mais ce n'est pas tout ! La chouette mascotte de Duolingo vous guide tout au long du parcours, ajoutant une touche de fantaisie à votre expérience d'apprentissage. Les leçons interactives sont comme des mini-jeux, ce qui rend l'apprentissage des langues un jeu d'enfant.

2. Roulettes Doritos

Doritos a élevé le snacking à un nouveau niveau audacieux avec sa campagne marketing de gamification pour « Roulette », un sac de chips rempli d'épices piquantes.

En Amérique du Nord, ils ont mis les consommateurs au défi de prendre un risque et d’essayer ces chips, sachant qu’une seule chips dans le sac apporterait une touche épicée supplémentaire.

Mais c'est là que cela devient fascinant : Doritos a gamifié toute l'expérience en encourager les fans à créer et partagent leur défi « Roulette » Vidéos UGC!

Les amateurs de snacks n'ont pas pu résister au frisson, et bientôt, les réseaux sociaux ont été inondés de contenu généré par l'utilisateur de personnes osant grignoter des Doritos Roulette.

3. Headspace

Headspace est le meilleur exemple de marketing de gamification, et l'application de méditation et de pleine conscience a magistralement intégré le marketing de gamification et le côté ludique pour faire du bien-être un voyage agréable.

S'inspirant des jeux, ils ont transformé la pratique généralement sévère de la méditation en une expérience engageante et agréable à travers :

– Animations ludiques
– Des personnages mignons
– Des étapes gratifiantes

Headspace emmène les utilisateurs dans une aventure vers le calme et la clarté intérieure. Progresser à travers les niveaux et gagner des badges pour une pratique constante permet aux utilisateurs de rester motivés, comme dans une quête pour libérer leur plein potentiel.

C'est une situation gagnant-gagnant pour les amateurs de détente et ceux désireux d'adopter un style de vie plus ludique et centré.

4. Loreal

L'Oréal porte son marketing de gamification à un autre niveau avec son filtres de maquillage virtuelsC'est comme un jeu d'habillage amusant sur votre téléphone ou votre ordinateur, où vous pouvez essayer une gamme de nuances de rouges à lèvres, de fards à paupières et de fards à joues sans gâchis.

Les utilisateurs peuvent faire preuve de créativité et expérimenter librement : mélanger, assortir et découvrir rapidement le look idéal. La stratégie marketing de gamification de L'Oréal vous permet de vous exprimer avec audace tout en profitant de chaque instant de cette aventure beauté.

Pas besoin de vous soucier de l'engagement : ce terrain de jeu virtuel vous encourage à jouer jusqu'à ce que vous trouviez votre style idéal. La fusion parfaite de la technologie et de la gamification de L'Oréal a révolutionné la façon dont nous découvrons le maquillage, en en faisant une expérience personnalisée et joyeuse pour tous.

Comment inclure la gamification dans votre marketing ?

Maintenant que vous savez par où commencer avant de vous lancer dans le brainstorming de stratégies pour votre campagne de marketing de gamification, j'ai une liste de stratégies éprouvées qui ont bien fonctionné pour les marques. 

1. Contenu interactif :

Intégrez des éléments interactifs tels que des questionnaires, des sondages ou des énigmes dans vos e-mails, pour encourager les destinataires à s'engager activement avec le contenu et à partager leurs résultats avec d'autres. Vous pouvez utiliser des outils tels que Phase d'opinion pour créer des sondages et des quiz interactifs.

2. Cartes à gratter et roues tournantes :

Utilisez des fonctionnalités ludiques telles que des cartes à gratter ou des roues tournantes qui offrent des récompenses personnalisées. Les destinataires peuvent interagir avec l'e-mail pour révéler leurs offres spéciales et partager leurs gains sur les réseaux sociaux.

3. Campagnes basées sur la progression :

Concevoir des campagnes d'emailing avec un sens de progression, où les abonnés débloquent du contenu exclusif ou des récompenses au fur et à mesure qu'ils interagissent avec les e-mails suivants. Encouragez-les à partager leurs réalisations sur les plateformes sociales.

4. Enquêtes et commentaires gamifiés :

Intégrez des enquêtes ludiques ou des formulaires de commentaires avec des incitations à les remplir. Demandez des avis et des témoignages générés par les utilisateurs, incitant les destinataires à partager leurs expériences.

5. Concours et défis :

Organisez des concours ou des défis gamifiés dans les e-mails, invitant les destinataires à participer et soumettre leur UGCDemandez-leur de partager leurs entrées ou d’inviter des amis pour des récompenses supplémentaires.

6. Récompenses personnalisées :

Personnalisez les récompenses et les incitations en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs. Vitrine UGC mettant en vedette les clients qui profitent de leurs récompenses personnalisées pour encourager les autres à participer. Un bon exemple en est le programme de réussite qui Miel mis en œuvre. Il existe de nombreux badges différents pour différentes tâches. Par conséquent, les réalisations de chaque utilisateur semblent uniques.

7. Partage UGC et preuve sociale :

Encouragez les destinataires à partager leurs expériences ludiques et leurs récompenses sur plateformes de shopping social. Afficher le contenu généré par les utilisateurs Présentez des clients satisfaits dans vos e-mails pour créer une preuve sociale et inspirer les autres à s'engager.

Stratégies de marketing de gamification

Je suis sûr que vous êtes convaincu de l’utilisation du marketing de gamification dans vos campagnes, alors laissez-moi vous aider à démarrer. 

1. Commencez par une stratégie claire :

Définissez des KPI et des objectifs spécifiques pour votre campagne de gamification. Vous souhaitez augmenter la rétention des utilisateurs, booster les références ou collecter des données précieuses sur les utilisateurs ? Connaître vos objectifs vous guidera tout au long du processus.

2. Comprenez les motivations de votre public :

Effectuez une étude approfondie de votre audience pour comprendre ce qui motive vos clients cibles. Sont-ils motivés par la concurrence, les récompenses, reconnaissance sociale, ou la croissance personnelle? Adaptez votre expérience gamifiée en fonction de leurs préférences.

3. Gamifiez votre produit ou service principal :

Intégrez la gamification directement à votre produit ou service plutôt que de l'ajouter séparément. Cela garantit une expérience utilisateur fluide, plus engageante et plus percutante.

4. Concevez des mécanismes de jeu convaincants :

Choisissez des mécanismes de jeu qui correspondent à vos objectifs et qui trouvent un écho auprès de votre public. Par exemple, un système basé sur des points peut encourager les achats répétés, tandis que les défis et les quiz peuvent favoriser l'acquisition de connaissances.

5. Créez un sentiment de progression :

Mettez en place un système de progression bien défini qui permet aux utilisateurs de monter de niveau, de gagner des récompenses et de débloquer de nouvelles fonctionnalités lorsqu’ils franchissent des étapes spécifiques. La progression ajoute de l’enthousiasme et encourage un engagement continu. C’est le « sentiment de progression et d’accomplissement » suggéré par consultant en acquisition d'utilisateurs mobiles Matej Lancaric.

6. Personnalisez l'expérience :

Utilisez des informations basées sur des données pour personnaliser l'expérience ludique pour chaque utilisateur. Personnalisez les défis, les récompenses et le contenu en fonction de leur comportement, de leurs préférences et de leurs données démographiques.

7. Utilisez les éléments sociaux et compétitifs :

Exploitez la nature sociale des utilisateurs en incorporant des classements, des concours et des défis d'équipe. La preuve sociale et une compétition amicale peut stimuler l’engagement et favoriser un sentiment de communauté.

8. Offrez des récompenses significatives :

Assurez-vous que vos récompenses sont attrayantes et pertinentes pour votre public. Des incitations concrètes telles que des remises, des cadeaux ou un accès exclusif peuvent motiver les utilisateurs à participer activement.

9. Tirez parti des commentaires en temps réel :

Offrez des retours et des encouragements immédiats tout au long de l'expérience ludique. Célébrez les réalisations et les progrès pour motiver et impliquer les utilisateurs.

10. Mesurer et optimiser :

Surveillez en permanence les performances de vos efforts de gamification. Analyser le comportement des utilisateurs, taux de rétention et mesures de conversion pour identifier les domaines à améliorer et optimiser votre stratégie.

11. Favoriser l’engagement à long terme :

Pour maintenir l’intérêt au fil du temps, introduisez des mises à jour périodiques, de nouveaux défis et événements à durée limitéeCela permet de garder une expérience fraîche et d’encourager les utilisateurs à revenir pour en savoir plus.

Avantages de la gamification dans le marketing

Voyons ce que vous gagnez après avoir utilisé le marketing de gamification dans votre campagne et comment cela vous sera bénéfique.

1.Engagement accru :

Les expériences ludiques captent l'attention des utilisateurs et créent un environnement immersif, ce qui conduit à des taux d'engagement plus élevés. Les clients sont plus susceptibles d'interagir avec votre marque, de passer plus de temps sur vos plateformes et de revenir pour en savoir plus.

2. Amélioration de la notoriété de la marque :

La gamification suscite souvent la curiosité et l'enthousiasme, ce qui incite les utilisateurs à partager leurs expériences ludiques avec d'autres. Ce bouche-à-oreille renforce la visibilité de la marque et étend votre portée à de nouveaux clients potentiels.

3. Amélioration de la fidélité des clients :

En récompensant et en reconnaissant les réalisations des clients, la gamification nourrit un sentiment de loyauté et de satisfaction auprès de votre public. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de rester fidèles à votre marque et de devenir des défenseurs, générant ainsi des recommandations.

4. Informations sur les données et personnalisation :

Les interactions gamifiées fournissent des données précieuses sur les préférences, le comportement et les modèles d'engagement des utilisateurs. Ces informations vous permettent de créer des expériences personnalisées, personnalisez vos campagnes marketing et proposez du contenu pertinent à chaque client.

5. Favoriser l’apprentissage et l’adoption des produits :

La gamification peut simplifier les processus d'intégration et informez les utilisateurs sur vos produits ou services. Les clients sont plus susceptibles de comprendre et d'adopter vos offres en rendant l'apprentissage amusant et interactif.

6. Amplification des médias sociaux :

Des expériences gamifiées, telles que des concours ou des défis, encourager le partage socialLes utilisateurs partageant leurs réalisations ou leurs expériences sur les réseaux sociaux augmentent la visibilité de votre marque et génèrent une portée organique.

7. Augmentation des conversions et des ventes :

La gamification incite les utilisateurs à effectuer les actions souhaitées, telles que l'achat ou l'inscription à une newsletter. L'élément de plaisir et de récompense peut conduire à des taux de conversion plus élevés et stimuler les ventes.

8. Connaissances approfondies des clients :

Les interactions ludiques encouragent les clients à participer et à donner leur avis de manière active. Ces commentaires peuvent fournir des informations précieuses sur les préférences, les difficultés et les attentes des clients, contribuant ainsi à une amélioration continue.

9. Connexion émotionnelle et fidélité à la marque :

La gamification fait appel aux émotions des utilisateurs pour créer des expériences positives et agréables. Ces connexions émotionnelles renforcent la fidélité à la marque, ce qui conduit à des relations clients à long terme.

10. Avantage concurrentiel:

L'adoption de la gamification permet à votre marque de se démarquer de ses concurrents, en positionnant votre entreprise comme innovante et centrée sur le client. Cela peut constituer un argument de vente unique qui attire et fidélise les clients.

Pour aller plus loin

Le marketing de gamification exploite l’amour universel pour le plaisir et les jeux, engageant le public et favorisant la réussite commerciale. 

De l’apprentissage des langues avec Duolingo aux collations épicées avec Doritos, des exemples réussis démontrent la puissance des expériences interactives. 

Les avantages comprennent un engagement accru, une meilleure notoriété de la marque, une meilleure fidélité des clients et des informations précieuses sur les données. 

En tirant parti des connexions émotionnelles de la gamification et en amplifiant la portée sociale, les marques peuvent augmenter les conversions et acquérir un avantage concurrentiel. 

Adoptez la gamification pour forger des liens durables avec votre public, inspirer la fidélité et faire en sorte que votre marque se démarque dans le monde dynamique du marketing interactif.