8 façons d'intégrer les avis dans vos campagnes marketing

Lorsqu'un ami vous recommande un restaurant, vous l'ajoutez mentalement à votre liste de souhaits. Ou, lorsque vous êtes à la recherche d'un nouveau téléphone portable, vous pouvez demander des recommandations à vos proches. 

La transmission de conseils et de recommandations est une pratique ancestrale qui conserve encore beaucoup d'importance. Les clients souhaitent connaître la facilité d'utilisation et la fiabilité d'un produit auprès de personnes qu'ils connaissent ou avec lesquelles ils se sentent familiers.

En intégrant les avis donnés par les utilisateurs, les prospects peuvent comprendre la marque de manière globale et la vitesse à laquelle elle est appréciée. dernier engage ses consommateurs cibles avec un contenu pertinent et authentique est également intensifié. 

Il est intéressant de noter que 93 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant d’acheter un produit, ce qui rend leur exploitation dans les stratégies marketing essentielle. Vous souhaitez connaître les méthodes ? Continuez à lire. 

Les 8 meilleures façons d'intégrer les avis dans vos campagnes marketing

Les avis clients dans votre campagne marketing peuvent donner à votre marque une image authentique et fiable. En les intégrant à votre stratégie marketing aux côtés d'autres contenus, vous pouvez facilement acquérir et fidéliser vos clients. Tirez parti de ces 8 meilleures méthodes.

1. Utilisation des avis sur les pages Web clés

Selon une enquête menée En 2020, 76 % des utilisateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de leurs amis et de leur famille. La même étude révèle qu'en moyenne, un consommateur lit au moins 10 avis avant de faire confiance à une entreprise. 

Ce comportement des consommateurs indique qu’ils souhaitent connaître et apprendre des expériences des utilisateurs existants avant de faire confiance à une marque.

Alors, comment pouvez-vous exploiter la preuve sociale pour créer et offrir des expériences client captivantes ? En présentant ce que les utilisateurs de votre marque ont à dire sur vos pages Web clés. 

Renforcez votre crédibilité en présentant les expériences des utilisateurs existants sur votre page d'accueil et sur d'autres pages à fort trafic. Lorsque les visiteurs atterriront sur ces pages, votre marque apparaîtra comme transparente et ils seront encouragés à le faire.

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2. Dans les publicités des moteurs de recherche

Si vous pensez que les moteurs de recherche vous classent en fonction de la qualité de l’optimisation de vos pages, vous devez reconsidérer votre décision !

Car ils prennent également en considération ce que vos utilisateurs ont à dire sur vous. 

En affichant des avis, vous pouvez aider vos visiteurs à connaître vos valeurs et ils seront en mesure de mieux juger si vous répondez aux attentes des utilisateurs. De plus, en présentant des avis clients mis à jour en temps réel, vous pouvez gagner des notes de vendeur Google et améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche. 

Ces informations fournissent des informations superficielles mais intéressantes sur vos produits aux consommateurs effectuant une recherche, ce qui les incite à en savoir plus sur vous. 

Ce processus vous aide à vous démarquer de vos concurrents et à instaurer la confiance dans l’entonnoir avant même que les utilisateurs n’agissent. 

3. Sur les réseaux sociaux

La republication des avis de vos clients existants est un moyen courant mais intemporel de les intégrer dans votre stratégie marketing. 

54% des navigateurs sociaux Utilisez les plateformes de médias sociaux pour rechercher des produits. Dans ce cas, mettre en avant ce que vos clients existants disent de vous peut être un tournant pour attirer leur attention et gagner leur confiance. 

Il est intéressant de noter qu'un utilisateur de médias sociaux sur quatre suit les marques sur ces plateformes, ce qui rend essentiel de mettre en avant les avis des clients sur les canaux actifs de la marque. De plus, les médias sociaux deviennent de plus en plus un lieu où les acheteurs finissent par acheter des produits de manière impulsive. Par conséquent, le partage des validations données par les utilisateurs peut faciliter vos efforts de renforcement de la crédibilité et des conversions. 

Faire en sorte que votre public interagisse avec d’autres consommateurs peut constituer un énorme gain marketing et transformer un visiteur indécis en un client fidèle et payant.

4. Intégrer dans le marketing par e-mail

Le courrier électronique est un canal de marketing indiscutable. chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, le rendement moyen attendu est de 42 $. C'est probablement la raison pour laquelle 9 spécialistes du marketing sur 10 utilisent le marketing par e-mail pour distribuer du contenu de manière organique. 

Mais, pour que vos e-mails soient efficaces, ajouter une touche personnelle est la chose la plus importante, ce que le contenu généré par la marque ne peut plus fournir. 

Ici, inclure des avis, des commentaires et des témoignages d'utilisateurs est la meilleure option disponible, car cela peut renforcer la crédibilité et augmenter le taux de clics et les conversions. 

5. Affichages numériques

S’il est vrai que chaque magasin physique a également fait sa présence en ligne, le charme et l’impact du marketing hors ligne ne peuvent pas être relégués au second plan. 

Affichages numériques ont donné un nouveau visage à la méthode traditionnelle du marketing hors ligne. Ils attirent facilement l'attention du public, le maintiennent en haleine et transmettent une grande variété d'informations en même temps. 

Les entreprises de tous les secteurs tirent parti de l’affichage numérique et multiplient leur portée en présentant du contenu authentique et convaincant, comme des avis d’utilisateurs, ainsi que d’autres formes de contenu généré par les utilisateurs et les marques.

De plus, en plaçant du contenu pertinent au point de vente, les chances de vente incitative sont amplifiées. Les acheteurs peuvent s'inspirer des avis pour ajouter d'autres produits avant de passer à la caisse. 

6. Dans les publicités sociales

92% des utilisateurs font confiance à l'authentique contenu généré par l'utilisateur plus que des publicités traditionnelles. Les gens se tournent vers les utilisateurs et leurs expériences pour trouver l'inspiration pour les produits qu'ils peuvent introduire dans leur vie. 

Tirer parti des avis clients dans les publicités sociales peut s’avérer être un allié influent dans votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux, car il humanise les marques et devient une source d’informations fiable pour les clients potentiels. 

Les recherches montrent que les publicités basées sur le contenu généré par les utilisateurs obtiennent des taux de clic quatre fois meilleurs et une baisse de 50 % du CPC. 

De plus, en intégrant les avis des utilisateurs dans vos publicités sociales, vous pouvez facilement atteindre vos clients potentiels, attirer leur attention et les inciter à en savoir plus sur votre marque. L'UGC associé à un contenu professionnel dans les publicités peut augmenter l'engagement envers la marque de 28 % en moyenne. 

Exemple de marque :

Toyota a adopté UGC pour alimenter les publicités Facebook pour leur campagne annuelle «Campagne « Feeling The Street ». Pendant six semaines, la campagne a présenté le meilleur du contenu généré par les utilisateurs que ses abonnés partageaient sur Instagram et a obtenu plus de 1.2 million de likes, commentaires et partages. Tout en fonctionnant avec le même budget, ils ont pu encore atteindre une augmentation de 440 % d'une année sur l'autre de l'engagement publicitaire.

7. Incorporer dans les médias imprimés

Gestion de la réputation devient crucial pour les entreprises. Dans ce cas, il est tout à fait judicieux de commercialiser les avis laissés par les utilisateurs dans vos communiqués de presse. 

Les avis des utilisateurs fournissent aux utilisateurs potentiels des informations claires sur votre marque. En les intégrant à votre campagne de marketing sur les médias imprimés, vous pouvez faire en sorte que votre marque soit perçue comme authentique et fiable. 

Bien que les médias imprimés soient devenus plus ou moins une forme de publicité éclipsée, ils conservent toujours une signification symbolique, en fonction de votre public cible. La promotion de votre marque avec des images de stock ou générées par la marque ne séduira peut-être plus le public. 31 % des consommateurs déclarent que les publicités qui contiennent du contenu généré par les utilisateurs sont mieux mémorisées que les publicités traditionnelles qui n'en contiennent pas.

Maintenant, si vous vous demandez comment inclure les avis des utilisateurs dans votre communiqué de presse, voici quelques conseils pour vous aider.

Utiliser entre guillemets

Au lieu d'ajouter du contenu promotionnel pour votre produit ou service, vous pouvez ajouter des avis donnés par vos clients, ajoutant ainsi plus de crédibilité et de puissance à votre déclaration. 

Numéro comme matériel de référence

Si vous avez de longs éditoriaux qui fournissent des informations complètes sur votre produit, vous pouvez placer une section d'avis en arrière-plan. Cela suscitera l'intérêt de vos lecteurs et leur donnera envie d'en savoir plus sur vous.

8. Marketing vidéo

Bien que les avis des utilisateurs valent leur pesant d’or, ne pas exploiter ces témoignages dans votre campagne marketing peut leur ôter toute valeur. 

Pour que vos avis reçoivent l'attention qu'ils méritent, intégrez-les dans un contenu vidéo accrocheur et engageant. Le fait que le public perçoive mieux les visuels en mouvement peut transformer un acheteur indécis en acheteur fidèle. 

Si vous avez accès aux avis visuels donnés par vos utilisateurs, intégrez-les dans vos campagnes de marketing vidéo pour mieux atteindre vos prospects, gagner facilement l'attention, l'engagement et la confiance avec de grandes chances de conversions.

De plus, les vidéos avec du contenu généré par les utilisateurs peuvent créer trois fois plus de fiabilité, car les gens les perçoivent mieux et s'inspirent de l'expérience des utilisateurs existants.

Comment Taggbox peut-il vous aider ?

Taggbox est l'une des principales plateformes qui a aidé plus de 10,000 XNUMX grandes marques à accélérer leurs efforts de marketing en exploitant la puissance de la voix des utilisateurs. 

L’impact de cette stratégie puissante est mis en lumière et environ 72 % considèrent l’UGC comme une solution innovante pour interagir avec leurs consommateurs nombreux et en constante évolution. 

La suite de produits premium proposée est conçue pour fournir des solutions UGC de niveau entreprise pour tous les points de contact marketing. Avec Taggbox, vous pouvez regrouper le contenu des utilisateurs (témoignages, commentaires et avis) partagé sur différentes plateformes de médias sociaux, le personnaliser selon vos besoins et le promouvoir sur divers canaux marketing pour amplifier la croissance de la marque.

La plateforme fournit également à ses utilisateurs des analyses détaillées pour suivre la croissance et ajuster les tactiques si nécessaire.

Appelons ça un enveloppement !

Voici quelques pistes prometteuses pour tirer parti des avis clients dans votre stratégie marketing. Mais pour aller plus loin, vous pouvez les utiliser dans des études de cas, des processus de vente, des pages de destination et des méthodes publicitaires, etc.

N'oubliez pas que si vous dites aux gens que votre marque est la meilleure du marché, ils n'auront pas à débourser de l'argent. Mais si vos utilisateurs font de même, cela renforcera la confiance, amplifiera l'engagement client et renforcera la crédibilité de votre marque.

Si vous n'avez pas encore utilisé les avis clients dans vos stratégies marketing, c'est votre chance d'attirer des visiteurs en mettant en valeur votre crédibilité pour améliorer les conversions, les taux de clics, les ventes et les revenus.

Soyez créatifs, optez pour le changement. Et si vous avez besoin de plus, vous êtes là pour vous !