Personnalisation vs UGC : un choix judicieux pour attirer les acheteurs modernes

La personnalisation et le contenu généré par les utilisateurs sont deux éléments essentiels pour mettre en valeur l'histoire de votre marque.

Avec le besoin croissant de contenu personnalisé et individualisé, les spécialistes du marketing utilisent cette fonction de personnalisation pour modifier le contenu en fonction du public ciblé. 93% des entreprises avec des stratégies de personnalisation avancées, ils ont connu une augmentation de leurs revenus. 

D'autre part, CGU étant le plus contenu authentique L'utilisation de contenu généré par les utilisateurs (CGU) à des fins promotionnelles et publicitaires est devenue incontournable sur le marché en ligne en pleine expansion. 85 % des consommateurs jugent le CGU visuel plus influent que les photos ou vidéos de marques.

Les détaillants et les spécialistes du marketing en ligne sont coincés dans ce cercle vicieux pour choisir lequel des deux convient le mieux aux acheteurs modernes et correspond à leurs intérêts et à leurs besoins.

Voici quelques points qui reflètent l’intérêt des deux stratégies marketing, que les spécialistes du marketing en ligne devraient prendre en compte.

Personnalisation du contenu 

La personnalisation du contenu est la stratégie qui se concentre sur l'intérêt des clients pour fournir le contenu ciblé qui est pertinent pour la motivation et les désirs du client.

Il fournit un contenu personnalisé susceptible d’influencer le comportement d’achat des acheteurs.

Il s’agit d’une ligne d’action ténue pour convertir des clients potentiels en clients réels en fournissant et en personnalisant le contenu qui présente l’esthétique de la marque.

Avantages de la personnalisation du contenu

L'un des avantages les plus significatifs est qu'il fournit le contenu le plus pertinent aux clients pour les engager individuellement. C'est le contenu le plus raffiné auquel les clients ont accès. Il se connecte à chaque client individuellement en fonction de ses intérêts et de ses besoins. 

Un autre avantage est qu'il façonne et repense le contenu en fonction de la plateforme de données clients et de la technologie, ce qui contribue à construire un profil client solide grâce à un affichage segmenté et sophistiqué.

Prenons l'exemple d'Amazon. C'est l'un des meilleurs sites de commerce électronique qui utilise la personnalisation, ce qui a permis d'offrir une expérience client et un engagement incroyables.

Il personnalise sa page d'accueil en fonction des désirs des clients et des résultats de recherche passés, leur permettant ainsi d'explorer et de découvrir facilement les produits qui les intéressent.

Amazon et même Facebook utilisent également cette fonctionnalité depuis longtemps. Elle affiche un flux personnalisé comme des publicités ciblées, des mises à jour pertinentes, des actualités et des publications de vos amis.

Inconvénients du contenu personnalisé

Avec la popularité croissante du commerce électronique, de nombreux problèmes liés à la protection des données personnelles se posent à travers le monde. Par conséquent, les internautes hésitent à se connecter aux sites marchands qui leur demandent de fournir des informations supplémentaires, voire excessives.

Les spécialistes du marketing en ligne doivent équilibrer les informations limitées et extrêmes pour améliorer l'engagement des utilisateurs. 

Contenu généré par l'utilisateur

Toutes contenu (images, vidéos) créé par le Les utilisateurs de la marque qui présentent leur expérience avec la marque sont appelés contenus générés par les utilisateurs.

Il s'agit de la forme de contenu la plus authentique, la plus fiable et la plus digne de confiance. Par conséquent, elle a éclipsé toutes les stratégies marketing et est devenue la tendance marketing la plus réussie. 

Il a envahi les feeds de presque toutes les marques pour faire de leurs réseaux sociaux et de leurs boutiques en ligne une destination de shopping idéale pour les acheteurs modernes. Pourquoi ? Parce que les gens font davantage confiance aux recommandations des utilisateurs généraux qu'aux promotions et aux publicités des marques.

Lisez aussi - Guide sur le contenu vidéo généré par les utilisateurs

Avantages du contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par l’utilisateur est le moyen de publicité le plus légitime qui ajoute de la crédibilité aux marques, ce qui en fait un choix indéniable pour les clients.

En affichant des images réalistes des produits publiés par de véritables clients, il a été prouvé que cela influence plus de 90 % des décisions d'achat des clients.

Il serait faux de dire que les gens font confiance au bouche-à-oreille Aujourd'hui, c'est plus que n'importe quelle tactique marketing, et l'UGC est le bouche-à-oreille sur Internet qui rend visibles les expériences de vos excellents clients.

En utilisant cet UGC, les marques peuvent également créer contenu achetable qui peut rationaliser le parcours d'achat des clients, leur offrant une expérience d'achat fluide.

Les marques les plus célèbres comme ReeBok et Calvin Klein font partie des meilleurs exemples d'UGC de commerce électronique qui utilisent l'UGC pour afficher des recommandations narratives et honnêtes sur leurs plateformes en ligne afin de créer une base de clients plus étendue.

Cette tendance marketing est donc le moyen idéal pour valoriser votre marque en la personnifiant par de véritables recommandations de bouche à oreille. De plus, elle renforce la confiance envers les marques et met en valeur l'esthétique de votre marque à travers les témoignages de clients. 

C'est également le moyen de publicité le plus rentable qui améliore l'engagement des utilisateurs avec les marques et les rendements. des taux de revenus et de ventes plus élevés.

Inconvénients du contenu généré par les utilisateurs

Marketing UGC peut parfois prendre un virage serré en se dirigeant vers marketing d'influence, ce qui entraîne des décisions excessives et hors de prix pour la marque. 

Un autre inconvénient de l’exposition du contenu UGC est la confidentialité du contenu des créateurs de contenu.

Cela devient parfois complexe car la réutilisation du contenu sans l'autorisation légale de ses créateurs entraîne les marques dans des situations difficiles comme des problèmes de violation du droit d'auteur.

Pour éviter de s’impliquer dans de telles actions judiciaires, de nombreux outils de gestion des droits peuvent aider les marques à demander leur autorisation de manière légitime et légale.

Lisez aussi - Avantages du contenu généré par l'utilisateur dans le marketing

Une décision plus intelligente à prendre !

Tout en évoluant en coordination avec ce monde en évolution rapide, les spécialistes du marketing doivent réussir à répondre aux envies des clients d'aujourd'hui.

La tendance marketing UGC est le moyen de dépasser les désirs du client. Les images dynamiques et personnalisées des produits de marque attirent les clients potentiels, mais les images authentiques des produits clients existants les inciter à acheter.

L'UGC est le véhicule marketing qui conduira à la croissance et au succès de la marque en élargissant la portée des clients et en améliorant leur engagement et leur interaction avec la marque. 

Comme le dit à juste titre Warren Buffett : « Toute entreprise qui a des clients satisfaits a une force de vente à sa disposition. »