Mesurer le retour sur investissement d'une campagne de marketing d'influence

"Selon les statistiques, 80 % des spécialistes du marketing estiment que le marketing d’influence est efficace dans leurs campagnes, tandis que seulement 58 % estiment la même chose pour la publicité traditionnelle."

Maintenant que vous connaissez le potentiel d'augmentation de votre retour sur investissement grâce au marketing d'influence, oublions les avantages habituels : nous connaissons tous la notoriété accrue de la marque, le marketing ciblé et la crédibilité qu'il offre.

Concentrons-nous plutôt sur les chiffres. À combien pouvez-vous réellement vous attendre et comment calculer le retour sur investissement de votre campagne de marketing d'influence ? Comment définir des objectifs et des KPI pour réussir ? Comment suivre votre Succès d'une campagne de marketing d'influence? Et beaucoup de questions qui vous trottent déjà dans la tête. C'est parti !

Bonnes pratiques et conseils pour maximiser le retour sur investissement de votre campagne de marketing d'influence

Lancer une campagne de marketing d’influence réussie nécessite bien plus que simplement trouver des influenceurs populaires et promouvoir vos produits. 

Pour garantir le retour sur investissement maximal de votre campagne de marketing d'influence et suivre son impact, vous devez établir dès le départ des objectifs, des buts et des indicateurs de performance clés (KPI) clairs. 

Examinons de plus près l’importance de définir ces éléments pour votre campagne de marketing d’influence :

1. Définir vos objectifs

Il est essentiel d'identifier vos objectifs généraux, car ils permettent de mesurer le retour sur investissement de la campagne de marketing d'influence. Quel est l'objectif que vous souhaitez atteindre avec cette campagne ? 

Les objectifs communs des campagnes de marketing d’influence incluent :

A) Accroître la notoriété de la marque : Que vous soyez une nouvelle entreprise qui cherche à percer sur le marché ou une marque établie qui cherche à atteindre un nouveau public, votre objectif peut être d'améliorer la visibilité de votre marque.

B) Engagement de conduite : L'engagement est un indicateur essentiel qui permet de mesurer la façon dont votre public cible interagit avec votre contenu. Si votre objectif est de favoriser une communauté plus engagée, cela doit être votre priorité.

C) Stimuler les ventes et les conversions : En fin de compte, de nombreuses campagnes visent à générer des ventes ou des conversions. Qu'il s'agisse d'encourager les visites sur un site Web, les inscriptions ou les achats directs, cet objectif est centré sur la génération de revenus et constitue un élément majeur de la mesure du retour sur investissement de votre marketing d'influence.

D) Renforcer la crédibilité et la confiance : Certaines marques peuvent se concentrer sur le renforcement de la crédibilité et de la confiance auprès de leur public par le biais de partenariats avec des influenceurs ou du partage de contenu généré par les utilisateurs, en particulier si elles traitent de produits sensibles ou à fort investissement.

2. Fixer des objectifs

Une fois que vous avez défini vos objectifs principaux, décomposez-les en objectifs spécifiques et mesurables, ce qui facilitera le calcul du retour sur investissement de votre campagne de marketing d'influence.

Les objectifs fournissent une feuille de route pour votre campagne, facilitant le suivi des progrès et l'ajustement des stratégies en conséquence. 

Vos objectifs doivent être SMART: 

• Autres ingrédients  
• Mesurable 
• Réalisable 
• Pertinent 
• Limité dans le temps 

Voici des exemples d’objectifs bien définis :

A) Augmentez le nombre d'abonnés Instagram de 20 % en trois mois : Si votre objectif principal est d’accroître la notoriété de votre marque, augmenter votre nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux peut contribuer de manière significative à atteindre cet objectif.

B) Générer 500 clics vers le site Web en un mois : Pour les campagnes visant à générer du trafic sur le site Web, cet objectif permet d’évaluer l’efficacité du contenu des influenceurs.

C) Atteindre un taux de conversion de 5 % lors du lancement d'un nouveau produit : Lorsque votre objectif est de stimuler les ventes, le suivi du taux de conversion d’un lancement de produit spécifique fournit des informations précieuses.

D) Recevez 100 soumissions de contenu généré par les utilisateurs (UGC) en deux semaines : CGU est un moyen efficace d'interagir avec votre public et de renforcer la confiance. Cet objectif encourage une plus grande participation des utilisateurs.

3. Indicateurs de performance clés (KPI)

Les KPI sont des indicateurs quantifiables qui indiquent dans quelle mesure vous progressez vers vos objectifs. Choisir le bon indicateurs clés de performance Cela dépend de vos buts et objectifs. 

Voici quelques indicateurs clés de performance courants pour les campagnes de marketing d’influence :

A) Portée et impressions : Le nombre de personnes qui voient le contenu de l'influenceur (portée) et combien de fois il est consulté (impressions).

B) Indicateurs d’engagement : J'aime, commentaires, partages et autres formes d'interaction avec le contenu de l'influenceur.

C) Taux de clics (CTR) : Le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien fourni dans le contenu de l'influenceur.

D) Taux de conversion : Le pourcentage de personnes qui effectuent une action souhaitée après avoir cliqué sur le lien, comme effectuer un achat ou s'inscrire.

E) Coût par acquisition (CPA) : Le coût associé à l’acquisition d’un nouveau client grâce à la campagne.

F) Retour sur investissement (ROI) : Le rapport entre les revenus générés et le coût de la campagne.

4. Surveillance et ajustement

Surveillez régulièrement les campagnes d’influenceurs, en utilisant des analyses pour suivre les progrès et identifier les influenceurs les plus performants. 

Ajustez la stratégie si nécessaire. 

Des objectifs clairs et des KPI sont essentiels au succès, car ils fournissent une direction et permettent de prendre des décisions basées sur les données. 

En comprenant et en suivant ces éléments, votre campagne de marketing d'influence peut produire des résultats tangibles pour votre marque. Voyons maintenant comment mesurer le retour sur investissement du marketing d'influence.

Calculer le retour sur investissement du marketing d'influence et ajuster les stratégies

Le calcul du retour sur investissement de votre campagne de marketing d’influence est le test décisif de son succès. En quantifiant les résultats, vous pouvez déterminer objectivement si vos efforts se sont traduits par des résultats tangibles. 

La formule pour calculer votre Influencer marketing Le retour sur investissement est :

ROI = (Rendement net – Coûts d'investissement) / Coûts d'investissement * 100

Commençons par un exemple : 

Supposons qu’une entreprise investisse $1,000 dans une campagne de marketing d'influence pour promouvoir leur produit. La campagne a permis de générer $2,500 en termes de rendement net, qui comprend les revenus des ventes et d’autres avantages mesurables directement attribués à la campagne.

Décomposons les composants de cette formule :

1. Rendement net : Il s'agit du gain ou du revenu global généré par votre campagne de marketing d'influence. Pour calculer le rendement net, vous devez prendre en compte deux facteurs principaux :

- Conversions : Il s’agit de suivre le nombre de conversions qui peuvent être directement attribuées à la promotion de l’influenceur. 

Par exemple, si l'objectif de votre campagne était de stimuler les ventes de produits, comptez le nombre d'achats effectués à l'aide du code de réduction unique de l'influenceur ou lien d'affiliation. 

Si l’objectif était la génération de leads, tenez compte du nombre d’inscriptions ou d’enregistrements résultant de la campagne.

- Économies de coûts: Outre les revenus directs, le marketing d’influence peut générer des économies dans d’autres domaines de votre budget marketing. 

Par exemple, si la campagne a contribué à la croissance organique des médias sociaux, vous auriez peut-être pu réduire vos dépenses publicitaires sur les plateformes sociales. 

2. Coûts d’investissement : Cela comprend toutes les dépenses associées à votre campagne de marketing d'influence. Les principaux éléments à prendre en compte sont les suivants :

- Frais d'influence : Les honoraires versés aux influenceurs pour leur collaboration. Ces honoraires peuvent varier en fonction de la portée, de l'engagement et de l'expertise de niche de l'influenceur.

- Coûts de création de contenu : Si vous avez fourni aux influenceurs des directives de contenu spécifiques ou des ressources créatives, tenez compte du coût de production de ce contenu.

- Coûts du produit ou du service : Si vous avez offert des produits ou des services gratuits aux influenceurs dans le cadre de la collaboration, incluez leur valeur dans les coûts d’investissement.

Une fois que vous avez les chiffres du rendement net et des coûts d’investissement, intégrez-les dans la formule du retour sur investissement et multipliez le résultat par 100 pour obtenir le pourcentage de retour sur investissement.

Interprétation du retour sur investissement du marketing d’influence :

Un pourcentage de retour sur investissement positif indique que votre campagne de marketing d'influence a généré plus de revenus que ce que vous avez investi, ce qui a généré un retour sur investissement rentable. (Comme vous pouvez le constater dans le cas de l'exemple donné.)

À l’inverse, un retour sur investissement négatif suggère que la campagne n’a pas atteint les résultats escomptés et peut nécessiter des ajustements dans la stratégie ou la sélection des influenceurs.

Utiliser le retour sur investissement du marketing d'influence pour prendre des décisions éclairées :

Calculer le retour sur investissement de votre marketing d'influence ne consiste pas seulement à évaluer les campagnes passées ; il s'agit également de guider les décisions futures. 

Analysez les facteurs qui ont contribué à un retour sur investissement élevé et identifiez les domaines qui pourraient être optimisés. 

Par exemple, si vous avez constaté que certains influenceurs avaient un impact plus important sur les conversions, envisagez de collaborer à nouveau avec eux pour de futures campagnes. En revanche, si une campagne a eu un faible retour sur investissement, évaluez les raisons qui l'ont motivé et utilisez ces informations pour affiner votre approche.

N'oubliez pas que le marketing d'influence est un domaine dynamique et que le succès des campagnes peut varier. En mesurant régulièrement le retour sur investissement de votre marketing d'influence et en adaptant vos stratégies en conséquence, vous pouvez exploiter tout le potentiel de cette puissante approche marketing et assurer le succès à long terme de votre marque. Vous vous demandez comment faire ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Suivi de l'engagement et des conversions 

Le suivi et l’analyse de l’engagement et des conversions fournissent des informations précieuses sur l’efficacité de vos efforts de marketing d’influence. 

Dans cette section, nous examinerons l’importance du suivi de la portée et de l’engagement des médias sociaux, ainsi que de l’évaluation des conversions directes et indirectes.

Mesurer la portée et l’engagement des médias sociaux :

Les plateformes de médias sociaux sont devenues le terrain de jeu du marketing d’influence, offrant une base d’audience vaste et diversifiée. 

Mesurer la portée et l'engagement des médias sociaux vous aide à comprendre dans quelle mesure le contenu de vos influenceurs résonne auprès de leurs abonnés et, en fin de compte, dans quelle mesure il atteint efficacement votre public cible.

Portée des médias sociaux :

La portée des médias sociaux fait référence au nombre total d'utilisateurs uniques qui ont vu le contenu de l'influenceur pendant la campagne. 

Il fournit une mesure essentielle pour évaluer l'exposition que votre marque reçoit grâce aux publications de l'influenceur. 

N'oubliez pas qu'une portée plus étendue n'est pas toujours synonyme d'un meilleur engagement ou de meilleures conversions. 

Les micro-influenceurs, par exemple, peuvent avoir une portée plus petite, mais se vantent souvent de taux d'engagement plus élevés auprès de leur public dédié et de niche.

Engagement des influenceurs

L'engagement est une mesure des interactions et des interactions que les utilisateurs ont avec le contenu d'un influenceur. 

Cela inclut les mentions « J'aime », les commentaires, les partages et les enregistrements. Un engagement élevé indique que le contenu a trouvé un écho auprès du public et a réussi à susciter des conversations et de l'intérêt pour votre marque. 

Il est essentiel d'analyser les mesures d'engagement pour identifier les influenceurs et les formats de contenu qui génèrent l'impact le plus significatif.

Évaluation des conversions directes et indirectes :

Les conversions sont l'objectif ultime de toute campagne de marketing d'influence. Elles signifient que le public a effectué l'action souhaitée, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de s'inscrire à une newsletter ou de télécharger une application. 

L’évaluation des conversions directes et indirectes vous aide à comprendre toute l’étendue de l’influence de votre campagne sur le comportement des consommateurs.

1. Conversions directes : Les conversions directes sont les conversions qui peuvent être directement attribuées aux efforts de l'influenceur. 

Par exemple, si un influenceur partage un code de réduction unique pour votre produit, vous pouvez suivre le nombre de fois que ce code a été utilisé pour des achats. 

De même, si un influenceur fait la promotion d’une page de destination spécifique, vous pouvez mesurer le nombre d’inscriptions provenant de ce lien. 

Le suivi des conversions directes relie clairement la promotion de l'influenceur et l'action qui en résulte.

2. Conversions indirectes : Les conversions directes sont plus simples à suivre, mais le marketing d’influence étend souvent son impact au-delà des actions immédiates. 

Les conversions indirectes font référence aux actions entreprises par les utilisateurs qui ont été influencés par la campagne mais qui n'ont pas été convertis immédiatement. 

Par exemple, un utilisateur peut avoir découvert votre marque grâce à un influenceur, avoir suivi vos comptes sur les réseaux sociaux et s'être converti ultérieurement après avoir vu d'autres efforts marketing ou reçu des publicités de reciblage. 

Pour évaluer les conversions indirectes, il est essentiel de utiliser des modèles d'attribution et suivez le parcours client sur différents points de contact.

Le suivi de l’engagement et des conversions sont des étapes cruciales pour comprendre l’impact et l’efficacité de vos campagnes de marketing d’influence. 

Ces informations précieuses aident à éclairer les stratégies futures, à optimiser vos partenariats avec les influenceurs et, en fin de compte, à générer des résultats significatifs pour votre marque dans le monde en constante évolution du marketing d'influence.

Faits marquants

Le marketing d'influence est devenu un élément clé dans le monde du marketing. Pour maximiser le retour sur investissement de votre campagne de marketing d'influence, il est essentiel de définir des objectifs clairs. Des objectifs bien définis guident la sélection des influenceurs et la stratégie de contenu, qu'ils visent à accroître la notoriété de la marque, à stimuler l'engagement ou à stimuler les ventes. 

La mesure du succès d’une campagne repose sur le suivi de la portée et de l’engagement des médias sociaux, la compréhension des utilisateurs uniques exposés au contenu des influenceurs et l’évaluation des interactions telles que les mentions « J’aime » et les commentaires. 

L'évaluation des conversions directes et indirectes permet de comprendre l'impact de la campagne sur le comportement des consommateurs, ce qui nécessite l'utilisation de modèles d'attribution et le suivi des parcours clients sur tous les points de contact. 

Pour réussir à long terme dans ce paysage en constante évolution, les spécialistes du marketing doivent surveiller en permanence les performances, adapter les stratégies et prendre des décisions basées sur les données.