Preuve sociale : pourquoi les intégrer sur votre site Web est une excellente idée !

La preuve sociale est l'art de générer des conversions. En tant que concept, c'est aussi vieux que le marketing. En ce qui concerne le marketing numérique, les compétences permettant d'utiliser la preuve sociale comme élément esthétique de votre stratégie marketing peuvent être très bénéfiques pour votre marque/entreprise pour attirer des prospects potentiels et ainsi développer votre activité.

Cette publicité ci-dessus est un bon exemple de la manière dont la preuve sociale peut être utilisée pour mettre en avant la satisfaction et la confiance des utilisateurs envers votre marque. En parsemant votre publicité de témoignages et d'avis de clients, vous créez une excellente première impression et une impression durable.

Preuve sociale : qu'est-ce que c'est ?

En un mot, lorsque vous fournissez des preuves de la qualité de vos produits et services fournies par vos clients, ces preuves constituent votre preuve sociale. La preuve sociale est donc une forme de technique de marketing d'influence sociale informative.

La preuve sociale est en réalité un phénomène social, principalement psychologique, basé sur le fait que les gens se conforment aux opinions et aux commentaires des autres en partant du principe que ces actions reflètent les notions et comportements socialement acceptés. Ce phénomène est un facteur majeur qui motive les gens à prendre toute décision, y compris la décision d'achat.

Preuve sociale : comment ça marche ?

Les spécialistes du marketing utilisent la preuve sociale pour rassurer les utilisateurs et les clients inquiets, ce qui les incite finalement à prendre la décision d'achat en votre faveur, optimisant ainsi vos taux de conversion. En fait, 70 % des clients en ligne se réfèrent aux avis sur les produits avant de procéder à un achat.

Les gens sont fortement influencés par les décisions et les habitudes de leurs pairs. Les recherches montrent que les consommateurs prennent leurs décisions d’achat en fonction de leurs émotions plutôt que de la logique. La preuve sociale renforce la confiance des gens dans la marque et oriente leur décision d’achat en votre faveur.

Si vous êtes un site Web d'entreprise, alors intégration de flux de médias sociaux en temps réel est un excellent moyen de mettre en valeur la preuve sociale sur votre site Web. L'ajout d'une preuve sociale offre à votre public l'assurance qui le guide tout au long de son participation parcours sur votre site Web, les aidant ainsi à prendre une décision éclairée et les conduisant au point de devenir un client potentiel.

L'objectif principal de la présentation de preuves sociales sur votre site Web ou dans votre publicité est de montrer aux gens que d'autres personnes utilisent vos produits et services avec plaisir et que vous devriez faire de même. Et cette astuce fonctionne vraiment !

Types de preuves sociales que vous pouvez intégrer à votre site Web

Si cela est fait correctement, l'intégration de la preuve sociale sur votre site Web peut vous aider augmentez vos taux de conversion et les ventes. Cela renforce la confiance et rassure vos utilisateurs sur le fait qu'ils font le bon achat. Découvrir et partager des preuves sociales pour votre marque peut vous aider à maximiser l'influence globale de votre marque et à multiplier son taux de découverte.

La preuve sociale peut être affichée de différentes manières sur votre site Web. Voici les différents types de preuves sociales que vous pouvez intégrer sur votre site Web. Venez, regardons-les de plus près.

1. Notes/Avis

Avis et notes générés par les utilisateurs sont probablement la forme de preuve sociale la plus puissante que vous pouvez présenter aux visiteurs de votre site Web en utilisant le widget avis comme votre carte d'authenticité. Il s'agit de l'opinion de vos véritables utilisateurs et, par conséquent, vos futurs clients sont davantage en phase avec ces avis/évaluations générés par les utilisateurs.

Ces avis peuvent être à la fois positifs et négatifs. Bien que vous puissiez afficher fièrement vos avis positifs sur votre site Web en tant que preuve sociale, les avis négatifs ne doivent pas être laissés sans surveillance. Même si vous ne les affichez pas sur votre site Web, vous devez toujours y répondre de manière constructive car ils vous montrent les lacunes qui doivent être améliorées de votre côté.

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2. Images/vidéos générées par l'utilisateur

Les images et vidéos générées par les utilisateurs sont la forme de preuve sociale la plus attrayante et la plus engageante visuellement. Vous pouvez facilement découvrir des images et des vidéos générées par les utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux. Elles sont abondamment présentes sur les médias sociaux sous forme de publications générées par les utilisateurs.

En fait, la meilleure façon d'afficher des images et des vidéos générées par les utilisateurs comme preuve sociale est de les intégrer à votre site Web ou de les afficher sur un mur social lors d'un événement ou sous forme d'affichage numérique. Dans tous les cas, l'affichage d'images/vidéos générées par les utilisateurs comme preuve sociale à votre public vous aide à créer une image de marque forte et à générer la confiance des utilisateurs dans votre marque.

3. Témoignages

Il s’agit de l’une des formes de preuve sociale les plus directes et les plus simples qu’une marque puisse offrir à ses utilisateurs pour générer la confiance sociale. Il s’agit de l’une des formes de preuve sociale les plus fiables car elles ont défini l’objectivité. Les témoignages sont générés par de vrais clients qui ont réellement utilisé vos produits et en sont véritablement satisfaits.

Le fait que les témoignages soient rédigés par des utilisateurs et des influenceurs authentiques et non par la marque elle-même renforce son facteur de fiabilité. dispersez des témoignages sur tout votre site Web, vous augmentez fondamentalement vos chances d'être vu davantage. En général, les témoignages vidéo sont la forme de témoignage la plus préférée, suivis des témoignages en images et enfin des témoignages uniquement textuels.

4. Études de cas

Présenter les réussites de votre marque et ses applications par divers clients en affichant des études de cas sur votre site Web officiel et vos sites de blogs est un excellent moyen de susciter la curiosité de vos utilisateurs à l'égard de votre marque.

Les études de cas sont une excellente idée. Non seulement parce que vous présentez des exemples de réussite de vos clients satisfaits, mais aussi parce que vous montrez que vous êtes une solution à de nombreux problèmes, et que c'est aussi la meilleure. Les études de cas vous permettent de montrer la polyvalence de vos produits et services en présentant une variété de clients différents.

5. Partages sociaux

C'est le moyen le plus simple de montrer aux visiteurs de votre site Web l'influence de votre présence sur les réseaux sociaux. C'est un excellent moyen d'intégrer la preuve sociale sur votre site Web. Plus vous affichez votre influence sociale auprès des visiteurs de votre site Web, plus elle grandit.

Cela vous aide à renforcer la confiance des utilisateurs dans votre marque en leur montrant à quel point vous êtes connecté et les multiples points de contact par lesquels vous vous connectez à vos clients. De cette façon, vous pouvez mettre en valeur l'immense audience de votre marque sur les réseaux sociaux et les personnes qui s'engagent avec votre marque. Dans l'ensemble, cela vous aide à afficher une preuve sociale.

Conclusion ...

Si vous êtes une entreprise avec une présence en ligne via un site de commerce électronique et que vous souhaitez afficher une preuve sociale sur votre site Web, vous ne savez peut-être pas quel type de preuve sociale conviendrait à votre site Web. La meilleure façon de clarifier cette confusion est de vous mettre au défi de visiter votre site Web en tant que visiteur.

Déterminez le type de preuve sociale que vous souhaitez voir et qui vous aidera à franchir le pas et à finaliser l'achat. De cette façon, vous comprendrez mieux ce qui fonctionnerait le mieux pour vous.

Lorsqu'il est correctement intégré, le bon type de preuve sociale peut constituer un arsenal très puissant de votre stratégie marketing pour gagner la confiance des utilisateurs et des prospects potentiels, augmentant ainsi la valeur de votre entreprise et de votre marque.