Développement d'une communauté pour accroître l'engagement sur le site Web : la stratégie UGC gagnante de Leela
L'industrie de l'hôtellerie de luxe existe depuis la nuit des temps et elle est soumise à une forte concurrence. À l'heure actuelle, il est essentiel de se démarquer et de se faire remarquer.
Le Leela a construit une communauté à travers le #ExploreWithTheLeela campagne et de nombreux autres hashtags spécifiques à l'emplacement pour leurs 12 propriétés dans des villes comme Bangalore, Jaipur, Delhi, Mumbai, etc.
En exploitant ces hashtags, The Leela a cultivé une communauté fidèle, organisé des vidéos captivantes contenu généré par l'utilisateur, et transformé les invités en créateurs de contenu, fièrement affichés sur leur site de NDN Collective avec l'aide de Taggbox !
Découvrons le luxe avec The Leela
Leela travaille dans le secteur de l'hôtellerie depuis 1986 et possède des propriétés luxueuses dans de nombreuses destinations.
Ils sont surtout connus pour leur
- des restaurants primés présentant des chefs-d'œuvre culinaires,
- des sanctuaires de spa exquis pour le rajeunissement et
- des hébergements luxueux décorés avec un mobilier élégant,
Découvrir les attentes du client
Notre client, Hôtel Leela, ont cherché à améliorer l'engagement sur leurs plateformes de médias sociaux, en se concentrant sur l'augmentation de l'activité liée à leurs hashtags.
Leur objectif était de cultiver une communauté dévouée d’adeptes qui pourraient potentiellement devenir des prospects précieux pour leur entreprise.
Pour mieux comprendre les expériences de leurs clients, ils ont introduit le hashtag #ExploreWithLeela et de nombreux autres hashtags spécifiques à un lieu comme, #LeLeelaPalaceJaipur et #LeLeelaPalaceNew Delhi pour leurs différentes propriétés. Cela a permis à leurs clients de partager des avis, des photos et des vidéos de leurs moments mémorables au Leela.
Leela recherchait un moyen organisé de présenter ce contenu généré par les utilisateurs sur son site Web et ses réseaux sociaux pour attirer plus de clients et offrir aux visiteurs de son site Web une expérience authentique et un aperçu de ce qu'ils peuvent attendre de leurs propriétés.
Exploitez la puissance du contenu généré par les utilisateurs dans le secteur de l'hôtellerie
Taggbox à la rescousse : comment Leela a transformé les défis en victoires épiques !
La plupart des gens consultent le contenu généré par les utilisateurs (UGC) avant de finaliser leurs réservations. Il est donc devenu essentiel pour les marques du secteur de l'hôtellerie d'exploiter la puissance de l'UGC. C'est là que Taggbox entre en jeu. Suite UGC est entré en jeu pour The Leela.
C'est un véritable changement de jeu qui vous permet Collecter, gérer, personnaliser et publier votre UGC sur différents points de contact marketing. Il dispose également d'une fonction de Droits UGC qui vous permet de protéger votre UGC légalement et sans effort et d'éviter les problèmes de droits d'auteur et de RGPD.
Avec Taggbox, The Leela a pu organiser le contenu de 12 emplacements différents dans des dossiers dédiés permettant de créer des pages Web personnalisées qui ont ravi les invités.
Le Leela a également exploité le collaborateur fonctionnalité de Taggbox, permettant à plusieurs membres de l'équipe de gérer un seul compte. Ils ont organisé et présenté uniquement du contenu de premier ordre, offrant une expérience rafraîchissante et sensationnelle à leur public.
Le succès de Leela
Taggbox a fait sa magie pour The Leela, ce qui a donné lieu à une collection de plus de 1,00,000 XNUMX XNUMX éléments de contenu générés par les utilisateurs sur leurs hashtags de marque oh-so-fantaisistes de tout l'espace numérique, et ce n'est pas tout ! Taggbox a également aidé The Leela à générer un énorme 15 millions d'impressions, faisant monter en flèche la notoriété de la marque Leela.
Avec Taggbox, The Leela a collecté jusqu'à 80,000 publications depuis les plateformes de médias sociaux, créant un régal numérique pour les yeux.
Grâce aux fonctionnalités d'analyse et de modération de Taggbox, seul le meilleur contenu a orné les écrans de The Leela, offrant une expérience authentique et captivante à leurs invités.
Améliorez l'hospitalité avec Taggbox !
Voici comment les marques d'hôtellerie peuvent ouvrir un monde de possibilités illimitées avec Taggbox :
- Taggbox regroupe le contenu des réseaux sociaux des hôtels et des complexes hôteliers, mettant en avant les expériences positives des clients, leurs avis et leurs photos. Cela permet de créer une preuve sociale, d'attirer les clients et de renforcer la confiance dans la marque.
- Il permet de modérer et de filtrer le contenu des médias sociaux de l'hôtel, garantissant un affichage de haute qualité et améliorant l'expérience client.
- Taggbox permet également aux hôtels et complexes hôteliers de personnaliser leurs murs et flux de médias sociaux en fonction de l'identité visuelle de leur marque. Cela permet de créer une expérience client fluide et attrayante en s'alignant sur l'esthétique de leur marque.
- Il facilite les campagnes de hashtag et les concours pour les hôtels et les complexes hôteliers, augmentant la visibilité de la marque et engageant les clients grâce au contenu généré par les utilisateurs (UGC).
- Il fournit des analyses et des informations sur les murs et les flux des réseaux sociaux. Il suit les indicateurs d'engagement, l'activité des utilisateurs et les préférences des clients, permettant ainsi de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer la satisfaction des clients.
