Idées et bonnes pratiques de marketing par e-mail pour les voyages
Bonjour les Travel Mavericks,
Avez-vous déjà eu l'impression que vos e-mails de voyage soigneusement rédigés s'envolaient dans l'abîme numérique sans laisser de trace ? Nous sommes déjà passés par là, nous nous demandons si nos messages parviendront un jour dans les boîtes de réception des voyageurs impatients. Dans le monde du marketing par e-mail de voyage, la lutte pour la visibilité peut donner l'impression de se lancer dans un voyage avec une carte cachée.
Alors, voici l'affaire : et si nous vous disions qu'il existe un moyen non seulement de garantir que vos e-mails atteignent leur destination, mais également de susciter l'envie de voyager chez chaque lecteur ?
Rejoignez-nous pour découvrir les secrets du marketing par e-mail pour les agences de voyages, en partageant des idées et des meilleures pratiques pour transformer vos e-mails en billets pour des aventures inoubliables.
Dans ce blog, nous élaborons une feuille de route pour que votre marque de voyage devienne la boussole qui guide chaque abonné vers sa prochaine aventure. Prêt pour le décollage ?
Créer votre liste de diffusion :
Saviez-vous qu'en moyenne, les entreprises de voyage avec des stratégies de marketing par courriel témoin d'un 45% Augmentation de l'engagement client ? Votre liste de diffusion n'est pas seulement une collection de contacts ; c'est un véritable outil pour entrer en contact avec des voyageurs potentiels.
Plongeons dans les stratégies qui non seulement augmentent le nombre de vos abonnés, mais transforment également ces contacts en compagnons dévoués dans le passionnant voyage de votre marque.
1. Cartes d'embarquement au-delà des frontières :
Créez des formulaires d'inscription qui vont au-delà de la simple case à cocher. Ce sont vos cartes d'embarquement exclusives, qui invitent les voyageurs à rejoindre l'aventure de votre marque. Avec des offres alléchantes et des avant-premières sur les destinations à venir, faites de l'inscription une initiation à une expérience de voyage palpitante.
2. Aimants principaux qui suscitent l’envie de voyager :
Votre plomb aimants Le contenu doit être magnétique et attirer les abonnés potentiels vers l'attrait de votre marque. Qu'il s'agisse d'un guide de destination visuellement époustouflant ou de conseils de voyage exclusifs, proposez un contenu qui suscite l'envie de voyager et qui donne envie aux abonnés d'attendre avec impatience votre prochain e-mail comme une carte postale chérie.
3. Intégration des médias sociaux Jetstream :
Intégrez de manière transparente vos formulaires d’inscription à vos plateformes de médias sociaux. Votre communauté sociale devient votre tribu de voyage lorsque vos abonnés passent du statut d'explorateurs virtuels à celui de participants actifs dans le parcours de votre marque.
4. La magie de la segmentation pour des parcours personnalisés :
Reconnaissant que chaque voyageur est unique, employez stratégies de segmentation pour personnaliser vos e-mails en fonction des préférences, des comportements et des interactions passées. Cette touche personnelle garantit aux abonnés l'impression de recevoir un itinéraire de voyage personnalisé.
Prêt à booster votre liste d'email Vous souhaitez intégrer une communauté de passionnés de voyages ? Explorons les stratégies qui exploitent la puissance du marketing par e-mail pour améliorer l'engagement client et créer des liens durables dans le monde dynamique du voyage.
Collectez, organisez et envoyez des e-mails alimentés par UGC
Types de campagnes d'e-mails de voyage :
Explorons les diverses campagnes que les entreprises de voyages déploient pour engager efficacement leur public :
Série de bienvenue :
Inspirez-vous de la série de bienvenue d'Airbnb. Ils présentent avec art la plateforme aux nouveaux utilisateurs, en leur fournissant des recommandations personnalisées et en leur donnant envie de voyager dès le départ.
Calendrier et fréquence : L'engagement immédiat est essentiel. Envoyez le premier e-mail de bienvenue dès qu'un utilisateur s'inscrit, suivi d'une série d'e-mails répartis sur une semaine.
Consultez cet article sur les e-mails de bienvenue et encore plus d'idées géniales.
Bulletins d'information:
Les newsletters de Travel + Leisure sont une véritable leçon de maître. Elles proposent un mélange de points forts de la destination, de conseils de voyage et d'offres exclusives, ce qui incite les abonnés à attendre avec impatience leurs envois réguliers.
Calendrier et fréquence : Les newsletters hebdomadaires ou bimensuelles s'adaptent au rythme de l'industrie du voyage, offrant un flux constant de contenu attrayant.
Offres promotionnelles:
Les e-mails de vente flash d'Expedia en sont un parfait exemple. L'urgence est essentielle dans ces campagnes, incitant les abonnés à agir rapidement pour obtenir les meilleures offres.
Calendrier et fréquence : Les promotions saisonnières, les ventes flash ou les événements spéciaux s'accordent avec la nature spontanée des voyages. Adaptez la fréquence en fonction de l'urgence de la campagne.
Rappels de panier abandonné :
Booking.com excelle à inciter les voyageurs potentiels à finaliser leurs réservations. chariot abandonné Les e-mails incluent souvent des visuels attrayants et des incitations personnalisées.
Calendrier et fréquence : Envoyez des rappels dans les 24 heures, en soulignant l'urgence de sécuriser l'expérience de voyage. Effectuez un suivi stratégique en fonction du comportement des utilisateurs.
E-mails déclenchés (confirmations de réservation, remerciements) :
Les e-mails de confirmation de réservation de TripAdvisor fournissent non seulement des détails essentiels, mais offrent également des recommandations de voyage supplémentaires, transformant un e-mail transactionnel en une opportunité d'engagement.
Calendrier et fréquence : Les e-mails de confirmation et de remerciement immédiats créent une expérience post-réservation positive. Faites un suivi avec des informations ou des offres supplémentaires après la date du voyage.
Contenu éducatif (guides de destination, conseils de voyage) :
Lonely Planet excelle dans la diffusion de contenu éducatif. Ses guides de destination et ses conseils de voyage par e-mail sont des ressources précieuses qui enrichissent les connaissances de voyage de l'abonné.
Calendrier et fréquence : Un contenu pertinent, comme des guides de destination avant les périodes de pointe, garantit la pertinence. Des conseils hebdomadaires ou des guides mensuels permettent de maintenir l'engagement sans submerger les abonnés.
Comprendre la diversité des campagnes par e-mail et adapter le calendrier et la fréquence en fonction de la nature dynamique du secteur du voyage est la clé pour capter l’attention des voyageurs potentiels et favoriser des relations durables.
Éléments d'un e-mail à fort taux de conversion :
Dans cette section, nous vous présentons les secrets de la création d'e-mails qui non seulement captent l'attention, mais éveillent également l'âme du voyageur. Des lignes d'objet qui suscitent l'envie de voyager aux visuels qui peignent des paysages vivants et aux designs qui s'intègrent parfaitement dans la paume de votre main, préparez-vous à améliorer votre expérience de boîte de réception.
Lignes d'objet convaincantes :
Évoquez l'envie de voyager : Utilisez un langage qui éveille la curiosité et stimule le désir d’exploration. Par exemple, « Découvrez des trésors cachés : votre prochaine aventure vous attend ! »
Urgence et Exclusivité : Créez un sentiment d’urgence avec des expressions telles que « Offres à durée limitée » ou « Offres de voyage exclusives ».
Personnalisation: Intégrez des touches personnelles, telles que le nom du destinataire ou des intérêts de voyage spécifiques, pour une approche plus personnalisée.
Visuels engageants :
Voici quelques exemples que vous pouvez prendre en considération :
- Des destinations à couper le souffle : Présentez des images époustouflantes de paysages pittoresques, de monuments emblématiques ou de plages sereines. Les e-mails d'Airbnb présentent souvent des hébergements de rêve et des vues panoramiques.
- L'aventure en action : Utilisez des images qui évoquent le frisson de l'aventure, que ce soit lors d'une randonnée en montagne, de l'exploration de marchés animés ou de la dégustation de la cuisine locale. National Geographic Traveler est passé maître dans ce domaine.
- Contenu généré par l'utilisateur (UGC) : Intégrer contenu authentique partagés par les voyageurs. Par exemple, TripAdvisor inclut souvent UGC dans leurs e-mails, ajoutant une touche authentique.
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Conception adaptée aux mobiles :
Mises en page réactives : Assurez votre conception de courrier électronique s'adapte parfaitement à différentes tailles d'écran. Une mise en page réactive garantit une expérience de visualisation optimale sur les smartphones et les tablettes.
Appel à l’action clair (CTA) : Placez vos CTA de manière visible et faites en sorte qu'ils soient facilement accessibles. Qu'il s'agisse de « Réserver maintenant » ou « Découvrir des destinations », un CTA clair guide les utilisateurs vers l'action souhaitée.
Contenu concis et lisible : Sachez que les utilisateurs mobiles parcourent souvent le contenu en diagonale. Gardez vos messages concis, utilisez des puces et divisez le texte pour une meilleure lisibilité.
N’oubliez pas que chaque élément de votre e-mail doit fonctionner harmonieusement pour transporter le destinataire dans l’univers de votre marque, en attisant sa passion pour le voyage et en l’incitant à se lancer dans la prochaine aventure.
Optimiser vos campagnes :
Dans le monde des e-mails de voyage, les rendre adaptés est comme cuisiner : il s'agit de trouver le mélange parfait qui donne envie aux gens de faire leurs valises.
Discutons de deux éléments qui peuvent aider vos e-mails à atteindre le but idéal : les tests A/B et les outils d'analyse.
Tests A/B : trouver ce qui fonctionne le mieux
- Tester différentes choses : Les tests A/B sont comme essayer différents ingrédients. Vous pouvez expérimenter avec des éléments tels que ligne d'objet de l'e-mail, des images ou des boutons pour voir ce que les gens aiment le plus.
- Rendre cela personnel : Vous pouvez également voir si les gens apprécient que vous leur parliez de manière plus personnelle. Peut-être préfèrent-ils entendre parler de destinations spécifiques ou bénéficier d'offres spéciales.
- Trouver le bon timing : Quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails ? Les tests A/B vous aident à le déterminer. Les gens sont peut-être plus enthousiastes à l'idée de partir en week-end le vendredi.
Outils d'analyse : gardez un œil sur les performances de vos e-mails
- Google Analytics: Cet outil vous aide non seulement à voir les performances de votre site Web, mais peut également vous indiquer ce que les gens font sur votre site après avoir ouvert vos e-mails.
- Analyses Mailchimp : Si vous utilisez Mailchimp, vous obtiendrez des informations sur le nombre de personnes qui ouvrent vos e-mails et cliquent sur certains éléments. C'est comme un bulletin d'évaluation de vos e-mails.
- Tournesol: Cet outil garantit que vos e-mails s'affichent correctement sur tous les appareils. Il vous aide à voir si vous devez corriger quelque chose pour que tout le monde puisse profiter d'une bonne expérience.
- Grille d'envoi : Si vous souhaitez savoir comment les gens interagissent avec vos e-mails, SendGrid vous donne des informations en avant-première. Il vous aide à voir ce qui fonctionne bien et ce qui a besoin d'être légèrement amélioré.
Dans le monde des e-mails de voyage, les outils de test A/B et d’analyse sont comme vos gadgets de cuisine : ils vous aident à expérimenter et à garder un œil sur la façon dont les choses se passent.
Stratégies avancées :
Dans le monde du voyage, l'automatisation est devenue la baguette magique qui transforme les e-mails ordinaires en expériences exquises. Aujourd'hui, nous perçons les secrets des stratégies avancées, où l'automatisation occupe une place centrale, créant des parcours fluides pour votre public.
La magie de l’automatisation dans le voyage :
- Itinéraires personnalisés : L'automatisation vous permet de créer des itinéraires de voyage personnalisés en fonction des préférences des utilisateurs. Imaginez envoyer des suggestions personnalisées de destinations, d'hébergements et d'activités, en créant un itinéraire au design comme chaque abonné.
- Rappels automatisés : Maintenez l'engagement de votre public grâce à des rappels automatisés. Des dates de voyage à venir aux promotions à durée limitée, l'automatisation garantit que vos messages parviennent à la bonne boîte de réception au bon moment.
- Délice après la réservation : Une fois la réservation effectuée, les e-mails automatisés peuvent améliorer l'expérience post-réservation. Partagez des conseils d'initiés, des informations locales ou des offres exclusives pour susciter l'enthousiasme avant le voyage.
Intégration de l'automatisation avec les systèmes CRM et de réservation :
Imaginez un monde où chaque interaction est finement réglée, des itinéraires personnalisés aux enchantements post-réservation. Alors que nous abordons le domaine des stratégies avancées, cette section révèle la magie qui se produit lorsque l'automatisation danse en harmonie avec l'épine dorsale des données clients et des réservations.
Exemples réussis:
Recommandations intelligentes d'Expedia : Expedia intègre les données CRM pour fournir des recommandations intelligentes. En analysant les réservations et les préférences passées, les e-mails automatisés suggèrent des destinations similaires ou des services complémentaires, créant ainsi une expérience personnalisée.
Confirmations de réservation d'Airbnb : Airbnb intègre parfaitement l'automatisation aux systèmes de réservation. Leurs e-mails de confirmation de réservation automatisés fournissent non seulement des informations essentielles, mais proposent également des suggestions supplémentaires, améliorant ainsi l'expérience de réservation globale.
Offres personnalisées de Booking.com : Booking.com utilise les données CRM pour envoyer des e-mails automatisés avec des offres personnalisées. En comprenant les préférences et les comportements des utilisateurs, la plateforme adapte les promotions, augmentant ainsi la probabilité de conversions.
Dans le monde du voyage, où chaque voyage est unique, l’automatisation devient le guide qui garantit que chaque voyageur reçoit une expérience personnalisée et opportune.
Conclusion:
Alors que nous terminons notre exploration du marketing par e-mail de voyage, distillons l'essence de notre parcours. De la création de liens à la création d'e-mails visuellement captivants, nous avons découvert l'alchimie qui transforme les messages ordinaires en aventures de voyage.
- Les tests A/B et les analyses ont été nos guides, garantissant que chaque e-mail résonne avec l'envie de voyager.
- À l’avenir, l’horizon du marketing par e-mail de voyage est illimité, promettant des expériences encore plus personnalisées et enchanteresses.
- Votre rôle dans ce récit est crucial, et nous vous invitons à partager vos pensées et vos histoires dans les commentaires ci-dessous.
Alors que nous vous disons au revoir, laissez vos e-mails continuer à être les portes d'entrée vers des voyages inoubliables, à faire naître des rêves et à éveiller l'esprit d'exploration. En attendant le prochain chapitre, bon voyage et bon e-mailing !
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