Améliorez les performances des e-mails grâce au contenu généré par les utilisateurs

Le paysage numérique est en constante évolution. Au cours des deux dernières décennies, il a évolué, avec l'apparition de multiples canaux et leur essor. Cependant, l'e-mail marketing reste l'un des canaux les plus puissants pour les marketeurs de divers secteurs. 

Selon les statistiques, 9 spécialistes du marketing sur 10 utilisent l'e-mail marketing pour diffuser du contenu de manière organique. Pourtant, les boîtes de réception des consommateurs sont chaque année encombrées et leurs attentes envers les marques qu'ils apprécient ne cessent de croître. 49% des clients ont déclaré qu'ils aimeraient recevoir des e-mails promotionnels de leurs marques préférées sur une base hebdomadaire. 

Cela signifie que les marques ont besoin de davantage de visuels, et surtout de visuels percutants, pour soutenir la croissance de ce canal marketing de base. Pourtant, la difficulté de créer des visuels qui attirent l’attention des destinataires et les maintiennent accrochés à la marque reste d’actualité. 

Par conséquent, de nombreux spécialistes du marketing se tournent vers l’influence du contenu généré par les utilisateurs. 

UGC pour le marketing par e-mail

Contrairement au contenu promotionnel ou de marque, Contenu généré par l'utilisateur (UGC) Il s'agit d'un contenu non rémunéré créé par des personnes pour des personnes et publié en ligne ou sur un réseau social. 

Il peut être créé sous n'importe quelle forme : textuelle ou visuelle, et aide les marques à attirer l'attention, l'engagement et la confiance des utilisateurs. L'exploitation du contenu généré par les utilisateurs peut améliorer considérablement les performances de nombreuses campagnes.

En fait, les e-mails fascinants d’aujourd’hui contiennent des images qui sont très authentiques pour une marque particulière, souvent créées par de vraies personnes. 

L'UGC permet également un flux interactif entre vous et votre public. Au lieu d'imposer vos produits, vous laissez la place à une communication bidirectionnelle. 

Maintenant que nous avons un aperçu de l’intégration du contenu généré par les utilisateurs dans votre campagne par e-mail, il est temps d’apprendre comment le faire et pourquoi vous devez le faire.

Pourquoi devez-vous utiliser l'UGC dans vos campagnes e-mail ?

– Satisfaire l’appétit visuel des utilisateurs

L’appétit des utilisateurs pour les visuels a considérablement augmenté, et pour une bonne raison : ils transmettent mieux l’information, sont influents et impactent l’esprit des utilisateurs. 

En présentant le contenu des utilisateurs dans vos campagnes de marketing par e-mail, vous pouvez mieux mettre en valeur l'utilisation de votre produit, générer de l'authenticité et de la pertinence dans l'esprit des utilisateurs et les encourager à découvrir vos produits. 

De plus, le contenu généré par les utilisateurs visuels peut également améliorer votre taux de non-présentation. Mettre en avant un contenu authentique et convaincant peut être un moyen efficace de susciter l'intérêt et de dissiper un peu le FOMO dans l'esprit de vos utilisateurs potentiels. 

- Transformez les paniers abandonnés en ventes 

Abandon de panier Le e-mail est un fléau pour la plupart des marques de commerce électronique. Lorsque l'acheteur est connu, l'e-mail est souvent le moyen le plus efficace de rester dans l'esprit de l'utilisateur et de l'inciter à finaliser son achat. 

Il est important de se concentrer sur les visuels utilisés ici, car sinon vous manquerez l’occasion idéale de conclure une vente. 

Pour résoudre ce problème, pensez à présenter du contenu frais, authentique et lumineux généré par vos utilisateurs. 

- Célébrez les efforts de vos utilisateurs au-delà des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus le lieu privilégié où les gens peuvent partager leurs expériences sur les produits et les lieux. 

Mais pour amplifier l’enthousiasme de vos clients envers votre marque, vous devez faire plus que les médias sociaux.  

Kmart Australia a lancé « Loved by YOU », une initiative marketing et une campagne par e-mail célébrant ses utilisateurs et les produits qu'ils aiment. 

Ils ont créé un hashtag #Kmartaus pour encourager leurs utilisateurs à créer du contenu tout en le réutilisant dans leur campagne par e-mail. 

- Augmente le taux d'engagement des e-mails

Bien que le courrier électronique soit un canal marketing de base, son taux d'ouverture varie selon les secteurs, mais il peut être aussi bas que 21.33 %. 

Par conséquent, pour améliorer les performances des e-mails auprès des abonnés, exploitez le potentiel du contenu généré par les utilisateurs. Il est visuellement attrayant et permet de mieux engager le public. 

Cela pourrait susciter leur intérêt et leur donner envie de découvrir les produits et services de la marque, ce qui signifie plus de prospects pour vous. Pensez également augmenter la délivrabilité des e-mails, en utilisant un vérificateur d'enregistrement SPF et en évitant les attaques d'usurpation d'identité.

De plus, en utilisant un outil de vérification d'e-mail précis Maintenez une liste de diffusion propre en supprimant les adresses invalides ou inactives. Cela réduit non seulement les taux de rebond, mais améliore également la réputation de l'expéditeur, garantissant ainsi que vos messages atteignent le bon public.

Comment pouvez-vous utiliser l'UGC dans les campagnes par e-mail ? 

Maintenant que vous savez pourquoi vous devez inclure l'UGC dans votre stratégie marketing, examinons certains des avantages que cela présente. 

- Personnaliser les e-mails à l'aide du contenu généré par les utilisateurs

La personnalisation est devenue bien plus qu'une simple identification. Il s'agit désormais d'être approprié. 

Grâce au contenu généré par les utilisateurs, trouver des images ou des vidéos adaptées aux e-mails marketing personnalisés est devenu un jeu d'enfant. Vous pouvez parcourir le contenu généré sur les réseaux sociaux pour trouver les publications les plus pertinentes à utiliser. 

Mais pour éviter d'utiliser du contenu inapproprié, réduisez vos options car vous devez vous assurer que le contenu correspond à la valeur de votre marque et est de haute qualité. 

Utilisez désormais ces visuels lorsque vous envoyez un e-mail à vos abonnés. Adapter le contenu en fonction du type d'audience est un excellent moyen d'améliorer leur expérience et de les inciter à cliquer et à être redirigés vers la page produit. 

- Lancez une campagne de hashtag par e-mail 

Les hashtags permettent d'exploiter efficacement le potentiel du contenu généré par les utilisateurs via les e-mails. Ils permettent non seulement de connecter les marques à leurs abonnés, mais aussi de sélectionner le contenu généré par les utilisateurs. 

Prenons comme exemple la campagne de hashtag par e-mail d'oVertone. La marque de soins capillaires a envoyé un e-mail demandant à ses abonnés d'utiliser le hashtag #overtone et de partager leurs créations sur Instagram. 

En conséquence, la marque a pu récupérer beaucoup de contenu généré par les utilisateurs à réutiliser pour sa prochaine campagne marketing. 

- Mettez en valeur le témoignage de votre utilisateur

Le contenu généré par les utilisateurs n'est pas uniquement un contenu visuel, il est également textuel. Les utilisateurs partagent leurs opinions sur les marques sur leurs pages produits, qui peuvent être utilisées dans vos campagnes de marketing par e-mail. 

Les témoignages augmentent la confiance des utilisateurs potentiels dans la marque et influencent potentiellement leur décision d’achat. 88% des consommateurs affirment que les avis influencent l’action d’achat en ligne. 

Les e-mails contenant des témoignages fournissent un aperçu de l'expérience client avec la marque, améliorant ainsi le taux de conversion et générant du trafic vers votre site Web. 

Voici comment vous pouvez intégrer l'UGC dans votre prochaine campagne marketing à l'aide de Taggbox ?

Boîte à étiquettes est une plateforme UGC axée sur les résultats visant à fournir aux marques mondiales des solutions qui peuvent les aider à attirer, engager et convertir les utilisateurs tout en renforçant la notoriété et la défense de la marque. 

Pour intégrer le contenu généré par les utilisateurs à votre prochaine campagne d'e-mailing, utilisez le widget Taggbox. Ce produit premium permet aux marques d'intégrer des flux sociaux, des galeries de contenu généré par les utilisateurs, des avis, etc., sur leurs pages web afin d'améliorer leurs performances et leur retour sur investissement. 

Lisez la suite pour obtenir des détails sur la façon dont vous pouvez le faire.

1. Inscrivez-vous à votre compte Taggbox Widget (Essai gratuit de 14 jours disponible)

2. Cliquez sur le Ajouter des flux sociaux option pour ajouter du UGC au widget

3. Choisissez votre plateforme de médias sociaux parmi les nombreuses options proposées par Taggbox Widget. Supposons que vous ayez choisi Instagram. Entrez votre hashtag et cliquez sur l'option Créer un flux.

4. Vous réussirez à regrouper tout le contenu créé à l'aide de votre hashtag unique !

Voyons maintenant comment vous pouvez ajouter le contenu de cet utilisateur collecté dans votre e-mail.

1. Cliquez sur le Publier bouton dans le coin inférieur gauche de votre éditeur de widgets

2. Choisir Campagne de courrier électronique comme votre option 

3. Sélectionnez votre Fournisseur de plateforme de messagerie électronique parmi les possibilités

4. Choisissez votre disposition préférée parmi les options de grille disponibles

5. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez intégrer à votre e-mail et appuyez sur le bouton Générer du code bouton juste en dessous

6. Copiez le code de campagne email généré 

7. Connectez-vous à votre plateforme de marketing par courriel et sélectionnez le modèle dans lequel vous souhaitez présenter la campagne UGC.

8. Collez le code généré à l’emplacement souhaité sur le modèle d’e-mail.

Appliquez les modifications requises et c'est tout ! Vous aurez ajouté avec succès la campagne UGC à l'e-mail à l'aide du widget Taggbox.

Sans effort, n'est-ce pas ? Vous êtes prêt à tirer le meilleur parti des deux stratégies les plus prometteuses. 

À vous de jouer 

Le courrier électronique reste l'un des outils les plus puissants de la boîte à outils des spécialistes du marketing. Il permet d'informer, d'engager et de vendre aux abonnés nouveaux et existants. 

Cependant, il existe des défis à relever pour fournir un contenu unique et émotionnel et des expériences personnalisées tout en construisant une relation significative avec le public.  

Le contenu généré par les utilisateurs est essentiel pour aider les spécialistes du marketing à surmonter tout cela et bien plus encore, tout en libérant l'évolutivité et la durabilité. 

Maintenant que vous avez compris pourquoi et comment utiliser le contenu généré par les utilisateurs dans votre campagne par e-mail, exploitez-le pour améliorer les résultats de votre marque.