Comment différentes industries exploitent le CGU

Quel que soit votre secteur d'activité, UGC est la réponse à toutes vos questions. Si vous êtes nouveau ici, laissez-moi vous présenter contenu généré par l'utilisateur (UGC). Le terme UGC couvre la signification de tout contenu, y compris le texte, l'image, la vidéo ou l'avis, développé et distribué par des personnes, et non par la marque.

Il comprend des publications sur les réseaux sociaux, des critiques de produits, des blogs et de nombreuses autres contributions de consommateurs ou d'utilisateurs dont les opinions, les expériences et les points de vue sur les produits et services concernent. 

L’authenticité et l’impact du contenu généré par les utilisateurs sont parmi les facteurs les plus puissants pour influencer le comportement des consommateurs et élaborer des récits de marque à l’ère d’Internet.

Pourquoi UGC plutôt que le marketing traditionnel pour votre marque ?

Tandis que marketing traditionnel Les méthodes de ciblage par les utilisateurs ont été l'épine dorsale de la publicité et de la promotion, mais elles présentent plusieurs limites auxquelles le ciblage par les utilisateurs répond. Nous discuterons de ces limites et des raisons pour lesquelles le ciblage par les utilisateurs présente une approche plus authentique et plus captivante.

Limites du marketing traditionnel :

Caractère intrusif : Les auditeurs sont généralement interrompus par des moyens publicitaires traditionnels tels que les spots télévisés ou radiophoniques. Cela est désagréable et peut amener les consommateurs à ignorer ces publicités inconsciemment.

Ciblage limité : La plupart des approches marketing traditionnelles doivent être plus précises pour cibler des groupes démographiques spécifiques. La plupart des publics que l'annonceur est susceptible d'atteindre ne sont peut-être pas intéressés par le produit ou le service annoncé.

Interactivité limitée : Le marketing traditionnel est statique et ne permet pas une interaction ou une contribution instantanée. Les consommateurs ont besoin d'aide pour poser facilement des questions, obtenir plus d'informations ou donner un retour d'information instantané.

Difficulté d'adaptation : Les campagnes marketing traditionnelles sont difficiles à modifier après leur lancement car elles sont rigides. Changer le message peut s'avérer coûteux si les conditions du marché et le sentiment des consommateurs ont changé.

Portée limitée : Ce type de marketing présente également des limites, car il peut ne couvrir que certains canaux ou zones géographiques possibles du pays. Ces publicités doivent donc être plus efficaces pour des populations mondiales ou variées.

Coûts de production élevés : Il est généralement extrêmement coûteux de produire et de distribuer des supports marketing traditionnels tels que des publicités télévisées de haute qualité ou des supports imprimés sur papier glacé, même pour les petites entreprises.

Cécité publicitaire : Au fil du temps, les gens ont appris à ignorer ou à éviter la publicité à l'ancienne. Cela comprend utiliser des bloqueurs de publicités, en passant rapidement devant les publicités et en ne prêtant pas attention.

Voyons maintenant comment l'UGC répond à ces limitations :

Non intrusif : En revanche, ces contenus proviennent principalement d’utilisateurs qui les diffusent librement sur les réseaux sociaux et autres réseaux sans aucune interférence. Ils s’y intéressent parce qu’ils le souhaitent, et non parce que cela perturbe l’activité en ligne.

Ciblé et Personnalisé : En général, le contenu généré par les utilisateurs résulte de l'expérience des consommateurs avec les produits ou de leurs préférences pour ces articles particuliers. Il appartient à ceux qui le créent ou l'utilisent.

Interaction en temps réel : Le contenu généré par les utilisateurs permet de créer des liens en temps réel entre les consommateurs et les marques. L'engagement est favorisé par le biais de questions, de partage d'histoires et de commentaires immédiats fournis aux utilisateurs sur la même plateforme.

Adaptabilité: Le contenu généré par les utilisateurs est facile à adapter et à personnaliser pour s'adapter à l'évolution constante du marché et aux attentes des consommateurs. Les demandes des consommateurs changent constamment, ce qui incite les marques à y répondre rapidement.

Portée mondiale: Le contenu généré par les utilisateurs peut atteindre un public mondial lorsqu'il est publié en ligne. Il s'affranchit des frontières géographiques ou des canaux, ce qui donne à la marque la possibilité de s'adresser à des personnes de tous types.

Rentable: La marque paie généralement ses utilisateurs moins que ce qu'ils créent gratuitement en UGC. Cela permet de réduire les coûts de production et de distribution, réduisant ainsi les dépenses globales en publicité.

Résistant à la cécité publicitaire : Parfois, le contenu généré par les utilisateurs diffère car il est le produit naturel d'une activité quotidienne. Les utilisateurs à la recherche de contenu authentique et de références auront plus de mal à l'ignorer ou à le bloquer.

En abordant ces limitations, l’UGC offre une alternative plus flexible, plus rentable et plus axée sur le public aux méthodes de marketing traditionnelles, offrant des interactions authentiques et engageantes qui trouvent un écho auprès des consommateurs modernes.

Comment différentes industries exploitent le CGU

Inspiration UGC pour l'industrie du voyage 

Dans le secteur du voyage, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) réécrit les règles de l'engagement. Ce phénomène a été admis par pas moins de 82% des consommateurs qui affirment que Créateurs d'UGC les prendre de manière spectaculaire au moment de prendre des décisions. 

Dans ce cas, une bonne illustration est l'histoire d'une petite île néerlandaise, Schiermonnikoog, qui a réussi à accroître son tourisme grâce au contenu généré par les utilisateurs. Une île paisible et calme appelée « le joyau caché » invite les visiteurs à publier des articles sur cet endroit en utilisant des hashtags : «#natuurlijkopschier, #schierganger, et #schierstruinen.

Leur site Web présente du contenu généré par les utilisateurs fourni par les voyageurs et optimisé par Tagbox, offrant ainsi un aperçu des caractéristiques naturelles et des activités de l'île.

Votre étude de cas de Schiermonnikoog démontre que l’UGC a le pouvoir de changer la perception d’une destination et de la connecter aux clients potentiels.

UGC pour le secteur de l'hôtellerie 

Dans le monde en constante évolution de l’industrie hôtelière, dans lequel la concurrence est rude, le contenu généré par l’utilisateur (UGC) se démarque. 

Il convient de noter que l'UGC est 35% plus mémorable que d’autres formes de contenu en ligne et, par conséquent, un élément essentiel dans la construction de la mémoire et de l’assurance de la marque.

Un exemple convaincant d’utilisation peut être trouvé dans le secteur de l’hôtellerie de luxe, où L'étude de cas de Leela a fait preuve d'une approche innovante. En adoptant le #ExploreWithTheLeela hashtag et hashtags spécifiques à un lieu dans leurs 12 propriétés dans les grandes villes comme Bangalore, Jaipur, Delhi et Mumbai.

Leela a réussi à créer une présence en ligne avec une clientèle engagée. Tagbox leur a permis de donner du pouvoir à leurs visiteurs en les transformant en créateurs de contenu qui partagent, par exemple, leur expérience, ce qui se reflète dans le contenu généré par les utilisateurs sur leur site Web.

Cette approche transforme les clients en ambassadeurs et ajoute une touche authentique à leur hébergement et à leurs équipements, laissant une impression durable dans l’esprit des visiteurs potentiels. 

Votre statistiques sur UGC sont claires : c'est plus mémorable et constitue un atout puissant pour la présence en ligne du secteur de l'hôtellerie. 

Inspiration UGC pour l'industrie des biens de consommation et des produits de grande consommation

Le secteur des biens de consommation emballés (CPG) et des biens de consommation courante (FMCG) a reconnu le potentiel du contenu généré par les utilisateurs (UGC) comme force motrice de l’engagement de la marque. 

Grâce à 91% des consommateurs qui expriment leur envie d’acheter auprès de marques proposant des offres et des recommandations pertinentes, l’impact est absolu. 

Marques au sein de la L'industrie des biens de consommation utilise des UGC fournir aux consommateurs des idées pratiques et de l’inspiration pour utiliser correctement leurs produits. 

Par exemple, la promotion des nouilles Maggi par Nestlé via le contenu généré par les utilisateurs (UGC) offre un excellent aperçu de l'engagement des clients et de leur utilisation polyvalente. Les amateurs de Maggi sont invités à fournir leurs recettes sous des hashtags spécifiques, tels que #MaggiLovers. 

Ces postes sont regroupés par Nestlé, créant ainsi un communauté de marque des amateurs de Maggi qui continuent d'inspirer tout le monde de manière créative. L'authenticité de cette stratégie est évidente puisqu'elle souligne que le produit peut être utilisé dans différentes recettes, encourageant ainsi les clients potentiels à réaliser ces recettes. 

C'est gagnant-gagnant : le client a le sentiment d'avoir une relation plus étroite avec la marque (personnification de la marque) et Nestlé fait un usage créatif de la promotion du produit.

UGC pour l'industrie agroalimentaire

Le rôle de UGC dans le secteur des aliments et des boissons est indiscutable. Des études montrent que 92 pour cent des clients analysent constamment les avis des restaurants lorsqu'ils s'y rendent. Cela souligne l'importance de l'influence des UGC sur les décisions de restauration et les goûts des consommateurs.

Cette tendance a vu les restaurants, les cafés et les restaurants inciter leurs clients à partager leurs impressions, leurs commentaires et leurs photos sur diverses plateformes comme Yelp, Google Reviews, Instagram, etc.

En adoptant le CGU, ces établissements offrent aux convives potentiels un aperçu authentique et non filtré de leurs offres culinaires, de leur ambiance et de leur expérience culinaire globale. 

L'UGC est devenu essentiel pour établir la confiance, attirer les clients et influencer leur processus de prise de décision au sein de l'industrie F&B. 

À cet égard, l’UGC offre un élément essentiel pour réussir dans ce domaine, car de nombreuses personnes prennent en compte les avis, les photos et les recommandations d’autres clients plutôt que les publicités classiques.

UGC pour l'industrie de la mode et de la beauté

Passons maintenant à l'industrie de la mode et de la beauté, qui respire le glamour. Dans ce domaine, le contenu généré par les utilisateurs est devenu une force puissante.

Selon une statistique, il est révélé que 41% des femmes au Royaume-Uni regardent ces vidéos, ce qui souligne la prévalence des visuels dans l'industrie. 

Ceci étant dit, le major Les marques de beauté ont exploité le contenu créé par les utilisateurs de faire en sorte que leurs clients fidèles agissent comme des créateurs, en partageant la façon dont ils appliquent des tutoriels de maquillage et se coiffent avec les produits de la marque.

Cette approche interactive permet aux clients de montrer leur côté créatif et d'utiliser les produits de beauté qui leur ont été présentés. En partageant leurs techniques et leurs looks, les clients deviennent défenseurs de la marque et servir de source d’inspiration pour les autres. 

UGC a transformé l'industrie de la mode et de la beauté en garantissant que les marques peuvent communiquer personnellement avec leur public et utiliser la narration visuelle à son plein potentiel.

UGC dans le secteur de la santé

L'UGC est influent dans le domaine de la santé car cela contribue à renforcer la confiance entre les patients et les prestataires et améliore les résultats du traitement.

Selon une statistique, 54% des patients se sentent très à l’aise lorsque leurs médecins recherchent des informations sur la santé sur des forums Internet pour améliorer de manière appropriée leur traitement de différentes maladies. 

En tant qu’outil de facilitation, différentes organisations et prestataires de santé ont adopté l’UGC dans la pratique pour améliorer cette collaboration entre patient et prestataire.

Un exemple typique consiste à convaincre des personnes de divulguer leurs histoires de réussite ou d’expérience. À cet égard, ils atteignent plusieurs objectifs, comme informer d’autres personnes confrontées à des problèmes similaires tout en offrant de l’inspiration et de l’espoir. 

Ces dossiers médicaux servent souvent de source d’encouragement, favorisant un sentiment de communauté et de compréhension entre les patients.

L’utilisation des UGC permet aux patients de participer aux décisions en matière de soins de santé et de se sentir écoutés et appréciés. L’impact des UGC sur les résultats des patients, l’instauration de la confiance entre les patients et les professionnels de la santé, ainsi que le modèle collaboratif de bien-être et de réadaptation, sont démontrés par ce cas.

Contenu généré par les utilisateurs pour le secteur de l'événementiel

En adoptant le contenu généré par les utilisateurs (UGC), le secteur de l’événementiel a de plus en plus tendance à développer des expériences immersives. 

Une statistique montre que 58% des spécialistes du marketing événementiel utilisent les médias sociaux pour promouvoir leurs événements avant, pendant et après les événements. 

UGC dans le marketing événementiel peut être utilisé sous différentes formes, telles que les publications sur les réseaux sociaux, vidéos courtes, ou des critiques.

Dans le secteur de l'événementiel, l'UGC peut être utilisé en trois étapes :

• UGC est utilisé avant un événement Il arrive que cela suscite l'enthousiasme et l'impatience. Ceux qui y participent s'imprègnent de l'ambiance et font part publiquement de leurs activités et de leur désir d'aller encore plus loin dans ce domaine, faisant passer le message et invitant à une participation plus large.
• Toutefois, tout au long de l'événementL'UGC agit comme un lien en direct entre les participants, leur permettant de commenter, d'exprimer leurs pensées et de publier des photos de ce qu'ils vivent. De plus, cela améliore la narration d'un événement tout en créant un environnement participatif.
• Le contenu généré par les utilisateurs reste important après l'événement. 67 % des organisateurs mettent en valeur le contenu des participants avec leur expérience et leur POC. Cela garantit que la durée de vie de l'événement devient une source de souvenirs et de contenu pour les stratégies marketing ultérieures.

En fin de compte, le contenu généré par les utilisateurs fait désormais partie intégrante du marketing événementiel, contribuant à créer une atmosphère dynamique et participative lors d'un événement. Cela augmente la participation à l'événement, améliore la sensibilisation et fournit une histoire plus captivante.

Pour les organisations à but non lucratif

Les organisations à but non lucratif jouent un rôle crucial dans la résolution des problèmes mondiaux, et le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est devenu un outil puissant pour faire avancer leurs missions. 

Une statistique montre que les médias sociaux rapportent environ 57% du trafic vers une page de collecte de fonds et pourquoi l’engagement par ce moyen est crucial pour la charité.

Le contenu généré par les utilisateurs est devenu un outil essentiel sur lequel les organisations à but non lucratif s’appuient pour démontrer les résultats réels de leurs efforts et attirer des donateurs et des bénévoles. L’action fantastique d’Oxfam en est l’illustration. 

Un de Les organisations à but non lucratif du Royaume-Uni, « OXFAM », L'association a présenté son projet caritatif « Second-Hand Style » lors de la Fashion Week de Londres. De plus, elle a fait don de tous les bénéfices du célèbre événement de mode qu'elle a organisé pendant cette période pour récolter des fonds en faveur des victimes du séisme meurtrier en Turquie et en Syrie.

En partenariat avec Tagbox, Oxfam a créé un mur social très engageant, qui utilisait des hashtags spécifiques à l'événement, comme #FashionFightingPoverty23 & #FoundInOxfam. Ce mur social a contribué à organiser un événement tout en promouvant une campagne de secours aux sinistrés du tremblement de terre en Turquie et en Syrie et un appel aux dons.

Une telle réussite montre à quel point un tel modèle peut transformer les organisations à but non lucratif. Grâce au contenu généré par les utilisateurs, ces organisations peuvent communiquer leurs nobles objectifs à un public mondial d’une manière engageante qui incite les gens à agir. 

Leur narration repose sur l’intégration du contenu généré par les utilisateurs (UGC) dans leur stratégie marketing, ce qui leur permet d’interagir avec leurs supporters et de développer une communauté fidèle animée par le désir de créer du changement.

UGC pour l'industrie automobile

Votre L'industrie automobile reconnaît le contenu généré par les utilisateurs (UGC) pouvoir d’atteindre la jeune génération férue de technologie. 

Fait intéressant, 49% des personnes âgées de 18 à 29 ans ont acheté quelque chose après avoir vu une publicité sur les réseaux sociaux. Les entreprises automobiles ont utilisé efficacement la puissance de l'UCG en publiant des photos de clients avec leurs voitures nouvellement acquises.

Un bon exemple est le célèbre fabricant de deux-roues Royal Enfield, dont l'annuelle Rider Mania en novembre 2022 a connu un grand succès, en partie grâce aux différents lieux de l'événement qui ont accueilli les murs sociaux Tagbox Display. Les murs sociaux ont contribué à générer une plus grande participation du public tout au long de l'événement et à maintenir la tendance actuelle du hashtag pour la marque Royal Enfield – #DansLeMotoverse.

Arun Sharma, directeur adjoint de Royal Enfield, a partagé ses réflexions sur Taggbox Display : Nous avions un mur social pour améliorer l'engagement lors de l'événement et encourageons davantage de personnes à utiliser notre hashtag Instagram #danslemondemotoNous avons utilisé l’affichage Tagbox comme une option efficace pour mettre en évidence tout le contenu téléchargé.

Royal Enfield organise un événement annuel surnommé Rider Mania, qui offre aux propriétaires de motos et aux fans de sport automobile, de course et de musique trois jours remplis d'activités de sport automobile. Mur Instagram a été installé, qui comprenait du contenu fascinant comme des photos et des vidéos pour susciter l'intérêt des participants, stimuler leur participation et soutenir leur participation au Motoverse.

Le résultat a été louable, avec plus de huit mille messages portant les hashtags de l'événement, comme plus de deux mille trois cents Vidéos UGC et six cent trente images. L'utilisation d'un mur social a bien fonctionné pour encourager la participation des gens, et ils ont partagé tout ce qu'ils avaient avec un hashtag.

Ce cas est un exemple dans lequel le contenu généré par les utilisateurs conduit à un engagement accru lors d'un événement et comment Stratégies marketing UGC travailler dans le secteur automobile. L'utilisation du contenu généré par les utilisateurs et des murs sociaux par des entreprises telles que Royal Enfield les aide à interagir avec leurs clients, à motiver l'engagement et à construire une identité commune parmi leurs partisans.

UGC pour les industries de l'éducation

Dans le domaine de l’éducation, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) joue un rôle crucial dans la prise de décision des futurs étudiants. 

Une observation importante est que 58% des étudiants potentiels visitent les espaces de médias sociaux pour tenter de comprendre les institutions dans lesquelles ils souhaitent s'inscrire.

Les établissements d'enseignement utilisent l'UGC pour présenter l'environnement d'apprentissage dynamique, les prouesses académiques et les carrières réussies de leurs étudiants et anciens élèves.

Cette représentation de l'UGC donne en pratique une image précise de la vie au sein de l'institution et de la manière dont celle-ci peut avoir un impact sur l'éducation et le développement de ses étudiants. Les établissements d'enseignement renforcent la confiance en mettant en avant les réussites des étudiants actuels et des anciens élèves et en aidant la population cible potentielle en lui fournissant des informations sur ce que l'on attend d'eux en matière d'éducation.

Comment tirer parti de l'UGC pour votre marque ?

Le contenu généré par les utilisateurs constitue une option intéressante pour les spécialistes du marketing qui l'utilisent comme un atout. Voici un guide en trois étapes pour exploiter efficacement le contenu généré par les utilisateurs :

1. Commencer par une campagne ou utiliser une campagne existante :

Identifiez vos objectifs : Décidez de ce que vous souhaitez accomplir avec le contenu généré par les utilisateurs. Les objectifs peuvent notamment consister à accroître la notoriété de la marque, à réaliser des ventes et à améliorer la fidélité des clients.

Organisez le contenu généré par les utilisateurs existant : Recherchez sur Internet tout contenu généré par les utilisateurs préexistant et repérez ce qui est pertinent. Recherchez des images, des clips vidéo et des commentaires d'utilisateurs correspondant à votre marque. Obtenez l'autorisation et attribuez le mérite au propriétaire.

Campagnes UGC : Les développeurs peuvent créer des campagnes et des concours uniques qui demandent aux utilisateurs de contribuer au contenu. Par exemple, demandez aux clients des détails concernant leur expérience avec un hashtag spécifique lié à l'entreprise. Assurez-vous que vos campagnes favorisent l'interactivité et sont orientées vers l'utilisateur.

2. Encourager les utilisateurs à soumettre du contenu généré par les utilisateurs :

Encourager la participation : Proposez des incitations à la création ou des récompenses pour le partage de contenu généré par les utilisateurs. Cela peut se faire en offrant des remises, des exclusivités ou simplement de la reconnaissance.

Fournir des directives claires : Assurez-vous que les utilisateurs peuvent interpréter une requête sur le contenu généré par les utilisateurs. Assurez-vous que le contenu correspond à votre marque en fournissant des instructions accompagnées d'exemples.

Engagez-vous et répondez : Interagissez avec votre public. Discutez avec leur UGC, appréciez leur participation et montrez-leur votre gratitude. Cela encouragera davantage d'utilisateurs à s'engager.

3. Utilisation du contenu généré par les utilisateurs dans le marketing omnicanal :

Intégrer sur votre site Web : Illustrer le concept de la preuve sociale et gagner en crédibilité. Ils incluent des avis d'utilisateurs, des images de produits et des témoignages, entre autres. Vous pouvez inclure UGC sur votre site Web en installant des widgets et des plugins.

Affichage dans les magasins physiques : Vous souhaiterez peut-être également afficher le UGC si vous avez un magasin physique. Cela contribue également grandement à donner une impression naturelle aux clients potentiels.

Incorporer le contenu généré par les utilisateurs dans les e-mails : Engagez les abonnés en utilisant UGC dans votre courrier électronique Marketing. Rendez vos e-mails plus efficaces en partageant des histoires d'utilisateurs, des témoignages et du contenu UGC graphique.

Utiliser le contenu généré par les utilisateurs dans les publicités sur les réseaux sociaux : Levier contenu généré par les utilisateurs dans vos annonces. Le contenu généré par les utilisateurs est très performant en matière de publicité, car il est perçu comme valide et pertinent. Publiez le contenu généré par les utilisateurs sur les plateformes répertoriées.

Les stratégies décrites ci-dessus vous aideront à développer une campagne UGC réussie qui établit un lien direct avec le public, renforce la confiance des clients et offre un moyen de diffuser le message marketing de votre marque au-delà de ses frontières. Ainsi, vos clients deviennent vos ambassadeurs et contribuent au succès de votre marque.

Résumons-le

En résumé, le contenu généré par les utilisateurs est une arme indispensable, dont les stratégies marketing contemporaines dans différents domaines ne devraient pas se passer. Voici les principaux points à retenir de notre exploration de la manière dont les différents secteurs tirent parti du contenu généré par les utilisateurs :

Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) ?:Il s'agit de contenu créé et partagé entre des personnes, nonobstant leurs textes, images, vidéos ou critiques. Il exprime les déclarations, faits et opinions honnêtes du consommateur.

Pourquoi l'UGC plutôt que le marketing traditionnel ?:Par rapport au marketing conventionnel, l’UGC est influent car il peut surmonter les défis de la communication à sens unique, du faible niveau d’authenticité, des coûts élevés, du peu de crédibilité et des difficultés à évaluer l’impact.

Comment l’UGC offre-t-il authenticité et engagement ?:L’authenticité, l’interaction, le faible coût, la crédibilité et la preuve sociale, ainsi que la mesurabilité de l’effet, sont des caractéristiques du CGU.

Tirer parti du contenu généré par les utilisateurs pour votre marque : Fournir un guide en trois étapes pour appliquer avec succès l'UGC en lançant une campagne ou en utilisant du contenu existant, en encourageant les utilisateurs à contribuer à l'UGC et en l'utilisant dans le marketing omnicanal.

L’UGC est une alternative plus crédible et convaincante qui bénéficie de la nature authentique et de l’influence inhérentes à la preuve sociale. 

Cela permet à une entreprise d’être digne de confiance, d’entretenir des liens étroits avec son marché et de générer des retours positifs sur ses résultats. L’influence des pairs est essentielle dans ce monde où les consommateurs leur accordent une grande valeur. Par conséquent, le CGU est un atout essentiel dont chaque marque a besoin aujourd’hui.