Contenu généré par les utilisateurs et images de stock : tout ce que vous devez savoir

Le contenu professionnel avec des photos d'archives est depuis de nombreuses années un élément clé du marketing traditionnel. Cependant, avec le contenu généré par les utilisateurs (UGC) qui est bien présent, les vents changent et les gens se connectent davantage au contenu authentique généré par les utilisateurs.

Pour les spécialistes du marketing, cette statistique fait pencher la balance en faveur du contenu généré par les utilisateurs, mais ne tirons pas de conclusions hâtives. Continuez à lire pour tout comprendre sur la façon dont le contenu généré par les utilisateurs et les photos d'archives se comparent afin de prendre des décisions éclairées.

Différence entre les images UGC et les images de stock

Le contenu généré par les utilisateurs et les images de stock sont importants en termes de droits. Avant d'aller plus loin, examinons-les tous les deux en détail.

Contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Contenu généré par l'utilisateur est le contenu numérique créé par les utilisateurs finaux d'une marque sous forme d'images, de textes et de vidéos sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc. 

Le contenu généré par les utilisateurs est constitué de témoignages, d'articles de blog et de vidéos publiés par des utilisateurs non rémunérés de marques qui ont essayé leurs produits. Ils ne sont pas associés professionnellement à la marque et créent du contenu gratuitement.

Oui, le contenu généré par les utilisateurs est gratuit, mais il y a un hic ! Étant donné que le contenu généré par les utilisateurs est créé par les utilisateurs finaux, il est authentique et se connecte aux clients potentiels à un autre niveau. 

Il y a plusieurs autres avantages du contenu généré par les utilisateurs, mais nous les examinerons dans les sections suivantes. Pour l'instant, concentrons-nous sur les images de stock.

Le contenu généré par l'utilisateur est exactement cela : du contenu créé par un utilisateur d'une marque. Le contenu peut être n'importe quoi, des images aux vidéos en passant par les articles de blog. L'utilisateur peut être un client d'une marque, un visiteur du site ou un follower sur les réseaux sociaux.

Michael, directeur principal de la stratégie du site Web chez Sprout Social, Inc.

Banque d'images

Les images de stock sont des images qu'une marque crée pour booster ses efforts marketing. Tout le monde connaît les images de stock de nos jours, nous les reconnaissons presque instantanément. Elles ont un look particulier, des sourires massifs, des gens qui s'amusent dans le champ, un ciel bleu parfait, etc. 

Ce sont des images bien conçues qui évoquent les perturbations et la publicité. Les images de stock ont ​​développé une fausse réputation au fil des ans. Elles déclenchent une petite alarme dans l'esprit des utilisateurs qui disent « Oh, une image mise en scène pour le marketing, laissons-la de côté ». 

Mais aujourd’hui, les marques connaissent un changement de paradigme, passant des images de stock aux UGC. Les spécialistes du marketing intelligents comprennent l’importance de l’originalité, de l’authenticité et du contenu non filtré. Chaque image UGC parle d’elle-même, elle connecte les gens et maintient l’engagement des utilisateurs. 

Si vous souhaitez créer une marque plus personnelle et humanisée, l’utilisation d’images de stock peut constituer un obstacle, tandis que le contenu généré par les utilisateurs peut ajouter la quantité parfaite de magie à votre marque et améliorer votre réputation sur le marché. 

Cela étant dit, examinons de plus près pourquoi les marques choisissent l'UGC plutôt que les images d'archives. 

Pourquoi choisir UGC plutôt que des images d'archives ? 

Nous savons tous à quel point le contenu généré par les utilisateurs est authentique et fiable, et nous savons également à quel point les images d’archives peuvent nuire à la réputation de votre marque sur le marché. 

Passons en revue certains avantages de l’UGC par rapport aux images de stock et comprenons comment cela profite à la marque.

Rentable (comparaison des coûts des images UGC et Stock)

Une image de stock peut coûter jusqu'à 9.16 $ par image. De nombreuses agences de stock de premier plan proposent différents abonnements permettant aux marques d'acheter des images de stock en gros. Elles sont idéales pour les petites entreprises disposant d'un budget serré. Le prix le plus bas pour une image est de 0.49 $ tandis que le prix moyen d'une image de stock est de 8.67 $. 

Mais, combien coûte l'UGC ? Absolument rien ! L'UGC est le contenu créé par vos clients existants qui partagent leurs expériences avec votre marque ou votre service. Ce contenu fiable ne coûte rien et apporte de nombreux avantages comme la preuve sociale, la notoriété, la réputation positive, etc. 

Relations personnelles avec les utilisateurs

 Le principal avantage de l'UGC est la personnalisation qu'il apporte. La majorité des clients s'identifient davantage avec l'UGC qu'avec toute autre technique de marketing. Saviez-vous que 71% du public préfère les publicités personnalisées ?

Alors que les images de stock semblent mises en scène sans aucune touche personnelle, le contenu généré par les utilisateurs se connecte au public et lui parle émotionnellement. 

Aide à établir la confiance

La confiance a toujours été un élément clé de la fidélisation des clients et d’un flux constant de taux de conversion. Mais la confiance s’effrite rapidement et n’est pas facile à gagner. Les clients sont devenus plus sceptiques que jamais à l’égard du contenu de marque. 

Les consommateurs se sentent en confiance avec le contenu provenant de leurs pairs ou de clients existants qui ont une expérience réelle des produits et services de la marque. C'est pourquoi le contenu généré par les utilisateurs est si puissant et peut facilement convaincre des clients potentiels de vous faire confiance. 

Les consommateurs font davantage confiance au contenu généré par les utilisateurs qu'à la publicité traditionnelle

Eileen Brown, consultante en marketing numérique

Cas d'usage

Lorsqu'il est correctement exploité, le UGC peut accroître votre audience, stimuler l'engagement, et améliorer le référencement. Comment ? Eh bien, ce sont les clients existants qui partagent leurs véritables expériences sous la forme la plus brute et la plus honnête. 

Lorsque les clients voient un contenu aussi non filtré, ils s’y identifient immédiatement et ont tendance à développer un sentiment positif qui les motive à prendre une décision d’achat favorable. 

Changements avec les tendances

Les gens parlent le langage Internet, ils s'approprient les tendances actuelles et les utilisent de manière assez efficace. En tirant parti du contenu généré par les utilisateurs, vous montrez à quel point vous êtes actif dans les techniques courantes que les gens utilisent. 

Alors que les images de stock sont les mêmes. Elles ne changent pas avec les tendances, une fois que vous les achetez, vous faites tourner le même ensemble d'images pour votre marketing pendant une longue période. Vous manquez de fraîcheur dans vos images et d'unicité dans votre contenu.

Les vidéos de produits générées par les utilisateurs sur YouTube font désormais partie du processus d'achat. 52 % des consommateurs déclarent que regarder des vidéos de produits les rend plus confiants dans leurs décisions d'achat. Il est donc essentiel pour les marques de surveiller les médias acquis pour suivre leur réputation, découvrir des informations sur les consommateurs et identifier des opportunités publicitaires

Thomas Owadenko, fondateur et PDG, Octoly.

Stimuler la décision d'achat

70 % des Américains déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter des produits après avoir regardé des images générées par les utilisateurs. Cela leur évite d'être induits en erreur et d'avoir à demander un remboursement à l'avenir. Lorsqu'ils voient du contenu généré par les utilisateurs et obtiennent le produit exact sans aucune confusion, grâce à des images de haute qualité, ils sont plus susceptibles de revenir et de devenir des clients fidèles à long terme. 

Les images de stock diffusent instantanément un message promotionnel et publicitaire qui décourage les utilisateurs de prendre des décisions d'achat favorables, au lieu de cela, ils quittent le produit sans l'examiner davantage.

Les résultats ont révélé que les avis en ligne ont un impact sur 67.7 % des décisions d’achat des répondants.

Dhinckley, consultant SEO chez Go Fish Digital

Meilleure preuve sociale

L'UGC est la meilleure preuve sociale pour les marques car elle est synonyme d'honnêteté et de fiabilité envers une marque. avis et UGC, vous montrez que votre produit vaut la peine d’être acheté et que les utilisateurs en sont satisfaits. 

Cela les incite à acheter et les incite à faire confiance à la marque. C'est dans la nature humaine fondamentale qu'ils font ce que font les autres, c'est comme traquer une personne sur les réseaux sociaux avant de sortir avec eux et vous connaissez la suite !

Avantages SEO

Le contenu généré par les utilisateurs est axé sur la conversion, centré sur le client et augmente la notoriété de la marque. En outre, le contenu généré par les utilisateurs améliore également la visibilité de la recherche et y inclut des mots clés. Vous obtenez de nombreux mots clés à longue traîne, vous servez d'outil de recherche de contenu et vous pouvez renforcer l'autorité de votre domaine. 

Les images de stock sont des images simples sans mots-clés ni capacité à stimuler l'engagement. Ce sont des images statiques qui n'apportent rien à vos efforts marketing, y compris le référencement. 

Google privilégie le contenu généré par les utilisateurs. L'utilité du contenu généré par les utilisateurs comme moyen de créer un contexte plus riche – et du contenu.

Lors d'une AMA avec John Mueller de Google

Augmentez la portée des médias sociaux et la notoriété de votre marque

Faire connaître votre marque au bon public, faire entendre votre voix et établir un nom de marque positif sont essentiels à la croissance sur le marché. 84% des milléniaux estiment que le contenu généré par les utilisateurs sur le site Web a un impact énorme sur les décisions d'achat. 

De plus, saviez-vous que 65% des 18-24 ans font confiance aux réseaux sociaux et y trouvent des informations pertinentes avant de faire un achat ? Les gens trouvent la marque familière, reconnaissent le nom et font confiance à la marque simplement si du contenu généré par les utilisateurs est présent.  

Les grandes marques passent au contenu généré par les utilisateurs

Les marques s'éloignent du marketing traditionnel et se tournent vers l'UGC. Les marques travaillent désormais de manière plus personnalisée, transparente et authentique pour offrir la meilleure expérience utilisateur. 

Voici quelques marques et leurs Campagne UGC. 

1. Soulèvement d'artefacts

Leurs avis sur les produits intègrent les images des clients dans leur expérience de commerce électronique, ils peuvent sélectionner un produit et seront redirigés vers sa page produit.

Ils peuvent ensuite trouver de multiples idées pour leurs galeries auprès de personnes réelles. 

2. tarte

Il s'agit d'une marque de cosmétiques qui affiche des avis et des visuels sur ses pages de produits très performantes. Cela leur sert de preuve sociale et a contribué à augmenter leurs ventes. En exploitant le CGU, ils ont constaté deux fois plus de conversions et une augmentation de 6 % de la valeur moyenne de leur commande. 

3. Alo-yoga

Cette marque inspire les gens à rejoindre la communauté du yoga depuis des années. Idées de campagne UGC ont pris le contrôle de nos cœurs. Leur #AloGivesWater La campagne sociale offre un accès à l'eau à une personne dans les pays en développement pendant un an à chaque fois qu'elle publier des critiques visuelles. 

4. Quai Australie

Quay Australia capitalise sur UGC pour stimuler l'engagement client, améliorez l’acquisition de clients et augmentez les taux de conversion.

Il s'agit d'une marque de lunettes de soleil qui montre à quoi ressemblent ses lunettes sur de vrais clients pour leur donner une idée honnête de ses produits. Cela a stimulé l'engagement social et la notoriété de la marque. 

5. Lauren James

Cette marque de vêtements de mode utilise le contenu généré par les utilisateurs pour fidéliser la marque et motiver les acheteurs à partager leurs looks élégants et stylés avec le hashtag #LavieEstMeilleureÀLJIls mettent en valeur les imprimés colorés et engagent des personnes partageant les mêmes idées.

Les gens ont utilisé Taggbox dans leurs campagnes UGC, voyez ce qui s’est passé ensuite !

Comment Taggbox profite-t-il à votre groupe ?

Boîte à étiquettes est une plateforme UGC qui permet d'agréger le contenu de plus de 20 plateformes et d'afficher l'UGC sur plusieurs points de contact marketing sans aucune complexité de codage. Vous pouvez lancer des campagnes de hashtag, et les campagnes par e-mail, tirent parti UGC sur le site, et afficher murs sociaux dans de multiples événements en ligne et hors ligne, affichages numériques, écrans numériques, etc. 

Dotée de nombreuses fonctionnalités, Taggbox est une solution unique pour développer votre marque, stimuler l'engagement des utilisateurs et augmenter les ventes. Voici quelques points clés :

• Utilisez la fonction de personnalisation pour modifier la couleur d'arrière-plan, ajouter un thème et d'autres éléments pour personnaliser vos visuels. 
• Ajoutez du CSS personnalisé pour mettre en œuvre davantage votre imagination et aller au-delà des fonctionnalités intégrées. 
• Éliminez tout contenu non pertinent en utilisant l'option de modération. Obtenez les droits UGC des créateurs originaux pour réutiliser leur contenu de manière éthique. 
• Votre Happer permet aux utilisateurs de télécharger du contenu UGC directement sur le site Web. 
• Le Studio d'affichage, vous pouvez ajouter de la gamification et d'autres éléments amusants à vos campagnes.
• Surtout, analysez et surveillez le succès de vos campagnes pour proposer en permanence du contenu frais et mis à jour. 

Pour aller plus loin  

Nous comprenons désormais le pouvoir du contenu généré par les utilisateurs et son impact sur les décisions des utilisateurs. Il aide la marque à offrir transparence et authenticité. Grâce à un contenu brut et non filtré, elle instaure la confiance et permet à son public cible de prendre de meilleures décisions. 

Tout cela semble plus facile à dire qu'à faire. Le marketing n'est pas chose facile, mais le contenu généré par les utilisateurs vous soulage de la majeure partie de la charge. Alors, qu'attendez-vous ? Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs et obtenez les résultats souhaités.