Découvrez comment Mum & Daughter se démarque avec une augmentation de 58 % de la valeur moyenne des commandes (AOV) grâce à la galerie UGC Shoppable

A propos de la marque

Mum & Daughter est une marque dirigée avec amour par un duo mère-fille. La boutique était fermée depuis cinq ans, mais le duo souhaitait changer sa façon de gérer ses activités.

Ils souhaitaient vendre leurs produits en ligne, passant d'une approche physique à une boutique en ligne. La marque propose des ensembles mère-fille alliant mode féminine et mode enfantine. Ils souhaitaient mettre en avant l'essence même de leurs produits dans la vie réelle, capturée par le contenu généré par les utilisateurs, et stimuler les ventes en parallèle.

MANQUE DE CGU POUR INSPIRER LE PARCOURS CLIENT DE LA DÉCOUVERTE À L'ACHAT

Pour Mum & Daughter, la transition de leur activité de vente au détail vers une boutique en ligne a été un véritable défi. Même si c'était la demande du moment, cela s'accompagnait de son lot de problèmes, comme la redéfinition de l'image de marque et le renforcement de la confiance des clients.

De plus, aucun élément n'inspirait les clients en leur montrant les produits en situation réelle et en les achetant en toute confiance. Ils recherchaient donc une solution pour présenter leurs produits de manière authentique, générant ainsi plus de conversions, un trafic accru sur le site, une confiance renforcée envers la marque et un engagement maximal.

TAGSHOP : UNE PLATEFORME UGC COMPLÈTE POUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Après avoir recherché différentes plateformes, l'équipe Mum & Daughter est tombée sur Tagshop.

« Je cherchais une solution capable de booster le trafic, d'augmenter le taux de conversion, d'offrir la meilleure expérience d'achat et de mettre en avant le contenu généré par les utilisateurs sur notre site Web. »

- Co-fondatrice, mère et fille

Tagshop a résolu son premier problème en proposant une galerie d'achats permettant de présenter directement sur son site web le contenu de la marque sur les réseaux sociaux. L'entreprise a présenté du contenu généré par les utilisateurs authentique avec des produits tagués, permettant ainsi à ses clients de visualiser, de cliquer et d'acheter, le tout depuis une seule et même interface.

Cette intégration fluide du contenu généré par les utilisateurs (CGU) a rapidement transformé le modèle économique de l'entreprise et a permis de résoudre le problème du manque d'inspiration pour les clients. Tagshop a également proposé à Mum & Daughter une solution pour tirer profit de leur trafic social en les redirigeant directement vers leurs pages produits grâce à Shopon.bio.

Mum & Daughter a pu créer un lien d'achat dans la bio présentant le contenu achetable de la marque. Cela a donné à la marque une visibilité et un moyen simple pour les clients de faire des achats sur les réseaux sociaux.

Les conversions ont augmenté de 186 % avec une valeur moyenne des commandes (AOV) de 58 %

Les solutions de Tagshop pour Mum & Daughter, notamment la galerie interactive, ont joué un rôle déterminant dans l'augmentation des ventes. La marque a pu mettre en valeur ses produits grâce aux témoignages de clients, ce qui a constitué une excellente preuve sociale et a permis aux clients de prendre des décisions d'achat en toute confiance, entraînant une hausse de 186 % des conversions.

Pour Mum & Daughter, la galerie UGC interactive sur leur site web a joué un rôle essentiel dans une meilleure découverte des produits, permettant à la marque de réaliser des ventes croisées et d'augmenter ainsi de 58 % le panier moyen. Enfin, l'intégration de Shopon.bio sur Instagram, qui redirigeait les utilisateurs directement vers les produits, a également contribué à améliorer leur visibilité.

Leur expérience : le témoignage d'une mère et d'une fille

« J'ai toujours cru au pouvoir d'influence, au pouvoir du contenu créé par nos clients sur les réseaux sociaux, en faisant des expériences avec nos tenues et en influençant les gens par leur contenu. »

- Co-fondatrice, mère et fille

Dans un marché du commerce électronique concurrentiel, même les marques les plus innovantes et les plus efficaces ont du mal à gagner en visibilité et à établir la confiance. Y parvenir avec une nouvelle base d'audience est un tout autre défi.

Si vous êtes une marque et souhaitez que votre activité prospère, vous devez répondre aux exigences du secteur et de votre public. En intégrant des solutions comme les galeries UGC Shoppable, vous inspirez vos clients, leur fournissez une preuve sociale fiable et les incitez à acheter.

Le partenariat entre MumDaughter et Tagshop a donné lieu à un énorme succès pour la marque, leur permettant d'atteindre leurs objectifs plus efficacement.