Social Media Marketing per Ristoranti – 6 Incredibili Suggerimenti e Idee

Un numero crescente di ristoranti usa i social media per costruire la propria attività e attrarre clienti da lì. Se sei un ristorante o un hotel alle prese con nuove idee di marketing sui social media, allora hai trovato il posto giusto per leggere idee e strategie interessanti di social media marketing per ristoranti che puoi impiegare per una grande presenza sui social media. Leggi per saperne di più su come i social media possono aiutarti esponenzialmente a far leva sulla tua attività di ristorazione e hotel-

1. Fai acquisire un account da un esperto del settore

Offri l'accesso al tuo account social, Facebook, Twitter o Instagram a un esperto del settore. Fai ricerche sugli esperti del settore culinario e fai un guest takeover per un giorno o due. Questo dà ai tuoi follower un assaggio di qualcosa di "nuovo" con una prospettiva fresca.

Il tuo pubblico rimane sintonizzato sui tuoi post per quei due giorni perché – un esperto del settore, forse il suo preferito, introdurrà nuove idee sul canale ed è qualcosa di cui sicuramente vuole sentire parlare. Gli esperti del settore possono condividere suggerimenti e trucchi di cucina, cose da fare e da non fare in cucina, ecc. e organizzare coinvolgenti concorsi per tenere i follower incollati al marchio in cambio di emozionanti omaggi, premi o buoni pasto.

Bonus - Un aumento di follower si verifica inoltre quando i follower dell'esperto seguiranno il tuo account per aggiornamenti e annunci. Un'ottima pratica per marketing sui social media di un ristorante diremmo proprio di sì!

2. Vai dietro le quinte: cosa si cucina e si cuoce in cucina

Oggigiorno, i clienti sono ansiosi di scoprire come viene preparato il loro piatto o lo chef dietro il piatto. Offri ai tuoi clienti un'anteprima con "dietro le quinte" e lascia che interagiscano con te. Sviluppa un ambiente divertente in cui condividere video e foto del tuo chef e dei tuoi steward che preparano un piatto preferito della settimana o condividono idee semplici per cucinare un piatto.

Il dietro le quinte non si limita solo alla cucina di un ristorante. Mostra come ti procuri la spesa e le verdure dal mercato locale, pubblicando il pasto clou della settimana del tuo chef, il dipendente del mese e condividendo divertenti storie sui dipendenti, fai sì che i tuoi clienti si sentano più connessi alla tua attività.

Dietro le quinte c'è un modo trasparente e umano di entrare in contatto con i tuoi clienti. Inoltre, i clienti amano quando il loro ristorante preferito li contatta e gli fa vedere cosa succede nel settore culinario, a parte il normale ordine e la consegna al ristorante.

3. Comunicare - Rispondere alle recensioni online

È un impeccabile consiglio di marketing sui social media per i ristoranti monitorare sempre le conversazioni social su diversi canali e impegnarsi in esse sinceramente. I responsabili del marketing di ristoranti e hotel devono prestare attenzione a rispondere ai commenti, ai post taggati e ai tweet dei loro clienti. Che si tratti di recensioni positive o negative, tutte devono essere affrontate dal team social del ristorante. Questa pratica appare ricettiva ai clienti e alle persone che leggono le recensioni come un proprietario di ristorante che è sinceramente interessato al feedback del recensore.

Crea un menu utilizzando elementi modificabili modelli di menu e persona comunicativa online e affrontare il feedback negativo. Questo rassicura il recensore che il suo feedback è stato preso in considerazione dal team dell'hotel e che è probabile che tornerà a farci visita se gli assicuri un servizio migliore e indichi la causa del servizio scadente (se presente). Il tuo critico di ristoranti potrebbe trasformarsi in un sostenitore del marchio, a patto che tu presti attenzione alla sua esperienza scritta.

Rispondi anche ai commenti e alle esperienze positive ringraziando i tuoi clienti per aver cenato. Un marchio socialmente attivo è più riconosciuto e le tue richieste commerciali inizieranno a fluire attraverso i canali social.

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4. Punta a post e annunci pubblicitari geo-mirati

La prima cosa che un individuo cerca su Google oggi è "vicino a me". Questo vale anche per "ristoranti e hotel 'vicino a me'". Le persone scelgono di mangiare in ristoranti e hotel vicino a loro o nelle immediate vicinanze. Investi in annunci pubblicitari geo-targettizzati che ti aiutano a risparmiare denaro e ad assicurarti che solo le persone in un raggio specifico o in una città specifica vedano i tuoi annunci escludendo i clic non pertinenti sui tuoi annunci che possono costarti denaro.

I canali dei social media hanno migliorato le impostazioni e i filtri per restringere la ricerca e puntare solo alle aree mirate. Sfrutta queste funzionalità di targeting per la tua attività di ristorazione. Twitter, ad esempio, consente ai follower di restringere gli hashtag in base a categorie specifiche, inclusi post come "vicino a te", aiuta i tuoi potenziali clienti a trovarti meglio aggiungendo un hashtag specifico per la posizione o menzionando la tua città nel post. Questo è davvero un ottimo consiglio per il marketing sui social media di piccoli ristoranti che puntano solo a una singola posizione nelle vicinanze.

5. Utilizza i fantastici contenuti generati dai clienti (CGC)

Lascia che i tuoi clienti siano i tuoi promotori e venditori del marchio. Un hashtag del ristorante consente ai clienti di pubblicare le loro foto e i video della loro visita ed esperienza sui canali dei social media. #SuperBowlEats è un ottimo hashtag per il ristorante che desidera utilizzare contenuti generati dagli utenti derivato dall'hashtag. Un po' di ricerca nei canali dei social media con l'hashtag del tuo hotel può darti delle immagini di qualità e delle ottime recensioni ed esperienze dai tuoi clienti.

Sharing generato dal cliente il contenuto costruisce la relazione tra brand e utente e mette in mostra i tuoi clienti come ambasciatori del tuo brand. Condividendo i loro post, incoraggi sempre più clienti a condividere le loro esperienze tramite l'hashtag hotel/ristorante e questo ti offre contenuti di qualità per il marketing sui canali social. Molti vantaggi sono stati effettivamente raccolti insieme a contenuti di marketing gratuiti e autentici!

Un marchio può chiedere ai propri clienti di condividere le proprie foto anche tramite l'hashtag del ristorante e, inoltre, deve prendere in considerazione l'idea di premiare alcuni fortunati clienti con un pasto gratuito o buoni sconto.

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6. Mostra i tuoi feed di hashtag con i social wall

Crea il tuo ristorante muro sociale con l'hashtag ristorante/hotel e mostra tutti i tuoi feed dei social media derivati ​​dalle piattaforme social in modo creativo su questa parete. I social wall sono display interattivi che possono essere installati nei corridoi degli hotel, nelle aree di attesa dei ristoranti, sulle pareti dei ristoranti, ecc. Molti proprietari di hotel e ristoranti stanno utilizzando aggregatori di social media per coinvolgere più ospiti.

Si tratta di concetti coinvolgenti che catturano l'attenzione degli ospiti e incoraggiano la partecipazione sociale dei clienti. Segnaletica sui social media lavorare sul concetto principale di estrazione di feed live dei social media da diversi canali social e quindi di visualizzazione sui social wall con temi, font, design, ecc. personalizzati.

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Conclusione

Abbiamo analizzato e scritto le 6 migliori idee e suggerimenti per il marketing sui social media per ristoranti per ottenere risultati efficaci. Questo si adatta alla tua attività per aumentare più ospiti. Ci auguriamo che tu abbia imparato un po' di più su come usare i social media in modo utile per i ristoranti. Puoi seguire queste idee per le tue prossime campagne sui social media. Per altre idee su come puoi portare il marketing del tuo ristorante al livello successivo, dai un'occhiata al nostro 8 interessanti tattiche di marketing per ristoranti.