Perché i marchi dovrebbero concentrarsi sui diritti legali degli utenti sui contenuti social?

Per la prima volta nella storia del marketing, i contenuti creati dagli utenti svolgono un ruolo fondamentale nella promozione del marchio e nella creazione della fiducia dei clienti. 

Invece di creare contenuti di marca, la raccolta e la visualizzazione di contenuti generati dagli utenti da diverse piattaforme di social media è la strategia principale strategia di contenuti per i professionisti del marketing competitivo della nuova era.

Ma sai che condividere i contenuti degli utenti senza il loro permesso comporta delle conseguenze legali per te? 

Per preservare l'immagine e la fedeltà di un marchio, la comprensione dei diritti legali sui contenuti degli utenti dovrebbe essere un approccio approfondito per ogni addetto al marketing.

Quindi, senza dilungarci ulteriormente, approfondiamo i diritti legali dei contenuti creati dalla tua community sui social media. 

Perché è importante concentrarsi sui diritti legali quando i contenuti generati dagli utenti sono gratuiti?

Pensiero contenuto generato dall'utente non ha validità legale è il primo errore che solitamente commettono i professionisti del marketing quando acquisiscono contenuti dalle piattaforme dei social media. 

I contenuti generati dagli utenti contengono diritti di proprietà intellettuale del loro creatore; riutilizzarli per propri vantaggi o per qualsiasi attività volta al profitto senza il consenso del creatore costituisce una violazione dei diritti d'autore. 

I contenuti disponibili sui social media sono gratuiti, ma ciò non significa che puoi usarli liberamente. Le leggi sono vincolanti per i copyright dei social media che proteggono la proprietà intellettuale del creatore dei contenuti. 

In base ai Termini e alle Norme dei social network, è possibile condividere i contenuti di altre persone sui propri account social; tuttavia, utilizzarli per qualsiasi scopo di lucro senza che il proprietario dei contenuti ne sia a conoscenza aumenta il rischio di azioni legali nei suoi confronti. 

Per i professionisti del marketing e i marchi che vogliono utilizzare i contenuti creati dai loro utenti, cercare diritti sui contenuti dal proprietario è fondamentale. Manterrà la reputazione del marchio e terrà i venditori lontani da qualsiasi problema legale. 

Essendo la ragione principale, ottenere i diritti legali dai creatori di contenuti è di vitale importanza per ogni addetto al marketing prima di rendere i contenuti generati dagli utenti parte di una strategia promozionale.

Come l'acquisizione dei diritti legali sui contenuti social favorisce la campagna di marketing

I contenuti generati dagli utenti sono un ottimo modo per creare una campagna di marketing altamente influente ed efficace, ma hanno successo solo se vengono incorporati correttamente. 

Non c'è dubbio che l'UGC sia una parte essenziale delle strategie di marketing in questo crescente panorama competitivo, ma per garantire l'assenza di problemi legali, è fondamentale ottenere i diritti legali degli utenti per mantenere un'immagine di marca forte sul mercato. 

Pertanto, aumenta il ruolo dell'UGC in diritti legali dei social media prima di riutilizzarlo per la campagna di marketing. Di seguito sono riportati i vantaggi di concentrarsi sui diritti legali UGC per i marchi. 

1. Rinnovare l'immagine del marchio

I marchi che chiedono il permesso ai proprietari dei contenuti per utilizzare i propri contenuti sui social media per scopi pubblicitari e di marketing rafforzano l'immagine del marchio tra le community dei social media. 

Poiché i contenuti dei social media sono proprietà intellettuale degli utenti, contattare personalmente i clienti per ottenere il diritto sui loro contenuti a fini di branding garantisce ai creatori un uso corretto dei loro contenuti, il che a sua volta rafforza la reputazione del marchio tra i creatori di contenuti dei social media. 

2. No ai problemi legali 

Molti marchi finiscono sotto cause legali a causa di contenuti generati dagli utenti, in quanto non seguono la prassi corretta per utilizzare i contenuti dei social media di altre persone. Per tenere il tuo marchio lontano dai tribunali, ottenere i diritti legali è l'unica e migliore soluzione. 

Inoltre i marchi risparmieranno un sacco di soldi che potrebbero perdere combattendo contro la pratica illegale dei contenuti creati dagli utenti.

Non dare per scontato che se i clienti condividono i loro contenuti sui social media ti stiano consentendo di utilizzarli liberamente: se utilizzati senza il loro permesso, possono farti causa in qualsiasi momento. 

3. Creare fiducia con il pubblico

Integrare i contenuti generati dai clienti nelle campagne di marketing con il loro consenso e definirne lo scopo crea fiducia nei clienti. 

L'acquisizione dei diritti legali è la prassi corretta per informare il creatore del contenuto prima di riutilizzarlo per fini di lucro. 

4. Pratica etica

Agli occhi della legge, ottenere i diritti legali sui contenuti generati dagli utenti è la pratica corretta, che ogni marchio e ogni addetto al marketing dovrebbe seguire quando incorpora contenuti generati dagli utenti nella propria campagna di marketing. 

Tutti i punti precedenti menzionati possono essere ottenuti se si segue la giusta pratica UGC, e ottenere i diritti legali degli utenti è successivo alla giusta pratica dei contenuti sui social media. In questo modo, puoi creare fiducia, autenticità e aumentare il prestigio del marchio. 

Le migliori pratiche per ottenere i contenuti social degli utenti con diritti legali

A questo punto, hai imparato a conoscere l'importanza dei diritti legali quando si utilizzano contenuti generati dagli utenti nelle strategie di marketing. 

L'acquisizione di contenuti creati dagli utenti sui social media è l'azione più importante che i professionisti del marketing dovrebbero adottare per creare la propria campagna di marketing UGC.

Per creare una campagna di marketing UGC redditizia e ad alte prestazioni, gli operatori del marketing sono tenuti a seguire le linee guida pertinenti per ottenere l'autorizzazione degli utenti e gestire le promozioni in modo legale. 

Per utilizzare gli UGC, i professionisti del marketing devono prima stabilire l'intento dell'utilizzo dei contenuti generati dagli utenti e definirlo nei Termini e condizioni per l'utilizzo degli UGC per condividerli con la loro community di creatori di contenuti social. 

Detto questo, ottenere i diritti UGC dipende dagli scopi che stai utilizzando e da quanto ne sono a conoscenza i tuoi clienti. In base a ciò, i tuoi diritti sui contenuti generati dagli utenti seguono i due tipi di acquisizione del consenso. 

1. Consenso implicito
2. Consenso esplicito

Consenso implicito

Se stai eseguendo a campagna hashtag e chiedendo ai tuoi clienti di condividere contenuti sui social media utilizzando il tuo hashtag, ti stanno già autorizzando i diritti di utilizzo dei loro contenuti. 

Puoi utilizzare questo contenuto sul tuo account social media ufficiale, sul tuo sito web e creando social wall. 

Con il consenso implicito, hai la certezza che gli utenti ti stanno consentendo di utilizzare i loro contenuti e che li stanno creando di loro spontanea volontà, concedendo al marchio il diritto di utilizzarli nei propri contenuti social.  

Tuttavia, se il tuo scopo per il contenuto generato dall'utente cambia, ad esempio, per utilizzarlo nella creazione di banner pubblicitari, pubblicità, copertine di riviste, notizie, giornali, ecc., allora il consenso implicito non serve a nulla. In tal caso, devi fare un passo avanti e chiedere il consenso esplicito.

Consenso esplicito

Per poter utilizzare i contenuti generati dagli utenti come parte delle principali attività di marketing, è necessario ottenere tutti i diritti legali sui contenuti creati dai propri clienti.

Poiché i contenuti generati dagli utenti sono proprietà intellettuale dei tuoi clienti, utilizzarli per scopi di lucro o per attività promozionali del marchio ti obbliga a chiedere il consenso esplicito al creatore dei contenuti.   

Il consenso esplicito è il processo tramite il quale si chiede direttamente il permesso al proprietario del contenuto e si ottiene la sua approvazione per utilizzarlo legalmente. 

Puoi esercitare il consenso esplicito in due modi: utilizzando il consenso tramite hashtag o il consenso tramite casella di controllo, a seconda dello scopo del tuo marketing.

Con il consenso dell'hashtag, puoi chiedere il permesso al proprietario del contenuto chiedendo di approvarlo con #hashtag nella sezione commenti sotto quel particolare post.  

Se il proprietario del contenuto risponde con l'hashtag specificato, significa che il proprietario del contenuto concede i propri diritti di utilizzo del contenuto. Tuttavia, il problema con il consenso hashtag è che non è limitato da alcuna legge e non ha alcuna forte prova legale con sé. 

Pertanto, per ottenere tutti i diritti sui contenuti degli utenti, è necessario concentrarsi sul consenso tramite casella di controllo. 

Con il consenso tramite casella di controllo, offri agli utenti una piattaforma professionale e legittima che ti consente di utilizzare i contenuti da loro creati. 

In questo tipo di consenso, il proprietario deve seguire un processo deliberato per consentire ai venditori di utilizzare i propri diritti di utilizzare le proprie immagini o qualsiasi altro tipo di contenuto per scopi di marketing.

Questo è il modo più professionale, valido e convincente per ottenere i diritti degli utenti sui propri contenuti sui social media e integrare i contenuti dei social media degli utenti per campagne di marketing senza doversi preoccupare di problemi legali. 

Utilizzare il software di gestione dei diritti per ottenere legittimamente i contenuti social degli utenti

Puoi usare Gestione dei diritti di Taggbox per ottenere legittimamente i diritti dei creatori di contenuti acquisendo tutti i diritti legali associati ai contenuti degli utenti. 

Con Taggbox Rights Management, ottieni tutti i diritti UGC con tutte le prove legali, tra cui l'autorizzazione concessa agli utenti, la marca temporale, la regione, l'indirizzo IP e il pieno consenso del creatore dei contenuti. 

Ciò non solo garantisce ai creatori di contenuti che i loro contenuti vengano utilizzati per scopi equi, ma conferisce anche ai marchi il pieno diritto legale di incorporare UGC nelle loro campagne di marketing, senza complicazioni legali. 

Conclusione

Per preservare la reputazione del tuo marchio e mantenere soddisfatti i membri del tuo team legale, ottenere i diritti legali sui contenuti creati dagli utenti è una parte indispensabile della creazione di campagne di marketing orientate ai contenuti degli utenti. 

Disclaimer: I contenuti sopra menzionati non sono considerati consulenza legale, bensì sono stati creati a scopo informativo.