Scopri come Mum & Daughter mantiene la sua posizione con un aumento del 58% del valore medio degli acquisti (AOV) grazie alla Galleria UGC acquistabile
L'industria dell'abbigliamento è satura e deve affrontare numerose sfide; distinguersi in un settore così spietato richiede solo un tocco di magia. Scopri come Mum & Daughter, un popolare marchio di abbigliamento, si è affermato con una strategia semplice.
Aumento delle conversioni
Aumento del valore medio degli ordini
A proposito del marchio
Mum & Daughter è un marchio gestito con amore da una coppia madre-figlia. La boutique era chiusa da cinque anni, ma le due donne volevano cambiare il modo di gestire le proprie attività commerciali.
Volevano vendere i loro prodotti online, passando da un approccio offline a un negozio e-commerce. Il marchio offre set di abbigliamento mamma-figlia che combinano moda donna e bambino. Volevano mostrare l'essenza della loro offerta nella vita reale, catturata dagli UGC, e allo stesso tempo incrementare le vendite.
La sfida
MANCANZA DI UGC PER ISPIRARE IL PERCORSO DEL CLIENTE DALLA SCOPERTA ALL'ACQUISTO
Per mamma e figlia, la transizione dalla vendita al dettaglio a un negozio di e-commerce online è stata impegnativa. Sebbene fosse la domanda del momento, ha portato con sé una buona dose di difficoltà, come ridefinire l'immagine del marchio e costruire la fiducia dei clienti.
Inoltre, mancava un elemento di ispirazione che permettesse ai clienti di vedere i prodotti in contesti reali e di acquistarli con sicurezza. Pertanto, cercavano qualcosa che li aiutasse a presentare i loro prodotti in modo organico, generando più conversioni, aumentando il traffico sul sito, rafforzando la fiducia nel marchio e massimizzando il coinvolgimento.
La Soluzione
TAGSHOP: UNA PIATTAFORMA UGC COMPLETA PER L'E-COMMERCE
Dopo aver esaminato diverse piattaforme, il team Mum & Daughter si è imbattuto in Tagshop.
“Cercavo una soluzione che potesse incrementare il traffico, aumentare il tasso di conversione, offrire la migliore esperienza di acquisto e mettere in risalto i contenuti generati dagli utenti (UGC) sul nostro sito web.”
- Co-fondatrice, mamma e figlia
Tagshop ha risolto il suo primo problema offrendo una galleria di shopping che permetteva di mostrare direttamente sul sito web i contenuti del brand sui social media. Mostravano contenuti generati dagli utenti (UGC) autentici con prodotti taggati, aiutando i clienti a vedere, cliccare e acquistare, il tutto all'interno della stessa interfaccia.
Questa perfetta integrazione dei contenuti generati dagli utenti (UGC) si è rapidamente rivelata un punto di svolta per l'azienda, risolvendo il problema della mancanza di ispirazione per gli acquisti dei clienti. Tagshop ha inoltre offerto a Mum & Daughter una soluzione per sfruttare il traffico proveniente dai social media, reindirizzandolo direttamente alle pagine dei prodotti tramite Shopon.bio.
Mum & Daughter è riuscita a creare un link per lo shopping nella biografia, che mostra i contenuti del brand acquistabili. Questo ha dato visibilità al brand e ha offerto ai clienti un modo semplice per acquistare dai social media.
I risultati
Conversioni aumentate del 186% con un valore medio dell'ordine (AOV) del 58%
Le soluzioni di Tagshop per Mum & Daughter, in particolare la galleria di prodotti acquistabili, sono diventate un fattore determinante per l'incremento delle vendite. Il marchio è stato in grado di mostrare i prodotti attraverso contenuti reali dei clienti, che hanno rappresentato un'ottima fonte di riprova sociale, aiutando i clienti a prendere decisioni di acquisto più consapevoli e portando a un aumento del 186% delle conversioni.
Per Mum & Daughter, la galleria di contenuti generati dagli utenti (UGC) acquistabili sul loro sito web ha svolto un ruolo fondamentale nel migliorare la scoperta dei prodotti, consentendo al marchio di incrementare le vendite tramite il cross-selling e registrando un aumento del 58% del valore medio degli ordini. Infine, l'integrazione di Shopon.bio su Instagram, che indirizzava gli utenti direttamente ai prodotti, ha ulteriormente migliorato la loro visibilità.
La loro esperienza: il feedback mamma-figlia
"Ho sempre creduto nel potere dell'influenza, nel potere dei contenuti creati dai nostri clienti sui social media, sperimentando con i nostri outfit e influenzando le persone attraverso i loro contenuti."
- Co-fondatrice, mamma e figlia
Integra le gallerie UGC acquistabili nel tuo negozio con Tagshop
Nota finale
In un mercato e-commerce competitivo, anche i brand più innovativi ed efficienti trovano difficile ottenere visibilità e costruire fiducia. Farlo con un nuovo pubblico è una sfida completamente diversa.
Se sei un brand e vuoi che la tua attività prosperi, devi fare ciò che il settore e il pubblico richiedono. Integrando soluzioni come le gallerie UGC Shoppable, puoi ispirare i tuoi clienti e fornire una riprova sociale affidabile, spingendoli all'acquisto.
La partnership tra MumDaughter e Tagshop ha portato un enorme successo al marchio, consentendo loro di raggiungere i propri obiettivi in modo più efficiente.
In che modo i marchi di moda e abbigliamento integrano il commercio sociale e conquistano i clienti con UGC acquistabili?
La presentazione di UGC acquistabili aiuta i marchi a costruirsi una reputazione di affidabilità tra i clienti.
La presentazione di UGC acquistabili aiuta i marchi a costruirsi una reputazione di affidabilità tra i clienti.
L'UGC è la forma più credibile di riprova sociale. Mostrare UGC acquistabili permette ai clienti di effettuare acquisti immediati.
Gli UGC acquistabili rappresentano per i marchi un ottimo modo per creare opportunità di upselling e cross-selling con casi di utilizzo reali dei propri prodotti nelle pagine prodotto e di categoria.
