L'industria dell'abbigliamento è satura e deve affrontare numerose sfide; distinguersi in un settore così spietato richiede solo un tocco di magia. Scopri come Mum & Daughter, un popolare marchio di abbigliamento, si è affermato con una strategia semplice.
Aumento delle conversioni
Aumento del valore medio degli ordini
Mum & Daughter è un marchio gestito con amore da una coppia madre-figlia. La boutique era chiusa da cinque anni, ma le due donne volevano cambiare il modo di gestire le proprie attività commerciali.
Volevano vendere i loro prodotti online, passando da un approccio offline a un negozio e-commerce. Il marchio offre set di abbigliamento mamma-figlia che combinano moda donna e bambino. Volevano mostrare l'essenza della loro offerta nella vita reale, catturata dagli UGC, e allo stesso tempo incrementare le vendite.
La sfida
Per mamma e figlia, la transizione dalla vendita al dettaglio a un negozio di e-commerce online è stata impegnativa. Sebbene fosse la domanda del momento, ha portato con sé una buona dose di difficoltà, come ridefinire l'immagine del marchio e costruire la fiducia dei clienti.
Inoltre, non c'era alcun elemento che ispirasse i clienti a vedere i prodotti in scenari reali e ad acquistarli con sicurezza. Pertanto, cercavano qualcosa che li aiutasse a presentare i loro prodotti in modo organico, generando più conversioni, un aumento del traffico sul sito, la fiducia nel brand e un coinvolgimento ottimale.
La Soluzione
Dopo aver esaminato diverse piattaforme, il team Mum & Daughter si è imbattuto in Tagshop.
“Cercavo una soluzione che potesse incrementare il traffico, aumentare il tasso di conversione, offrire la migliore esperienza di acquisto e mettere in risalto i contenuti generati dagli utenti (UGC) sul nostro sito web.”
- Co-fondatrice, mamma e figlia
Tagshop ha risolto il suo primo problema offrendo una galleria di shopping che permetteva di mostrare direttamente sul sito web i contenuti del brand sui social media. Mostravano contenuti generati dagli utenti (UGC) autentici con prodotti taggati, aiutando i clienti a vedere, cliccare e acquistare, il tutto all'interno della stessa interfaccia.
Questa perfetta integrazione di contenuti generati dagli utenti (UGC) si è rapidamente rivelata un punto di svolta per l'azienda, risolvendo il problema della mancanza di ispirazione all'acquisto da parte dei clienti. Tagshop ha inoltre offerto a Mum & Daughter una soluzione per sfruttare il traffico social, reindirizzandoli direttamente alle pagine prodotto tramite Shopon.bio.
Mum & Daughter è riuscita a creare un link per lo shopping nella biografia, che mostra i contenuti del brand acquistabili. Questo ha dato visibilità al brand e ha offerto ai clienti un modo semplice per acquistare dai social media.
I risultati
Le soluzioni di Tagshop per mamma e figlia, in particolare la galleria commerciale, sono diventate un fattore trainante nell'incremento delle vendite. Il brand è riuscito a presentare i prodotti attraverso contenuti reali dei clienti, che hanno rappresentato un'ottima fonte di riprova sociale, aiutando i clienti a prendere decisioni di acquisto consapevoli e portando a un aumento del 186% delle conversioni.
Per Mum & Daughter, la galleria UGC acquistabile sul sito web ha svolto un ruolo fondamentale nella migliore scoperta dei prodotti, consentendo al brand di acquisire vendite tramite cross-selling, con un conseguente aumento del 58% del valore medio degli ordini. Infine, l'integrazione di Shopon.bio su Instagram, che indirizzava gli utenti direttamente ai prodotti, ha ulteriormente migliorato la visibilità.
"Ho sempre creduto nel potere dell'influenza, nel potere dei contenuti creati dai nostri clienti sui social media, sperimentando con i nostri outfit e influenzando le persone attraverso i loro contenuti."
- Co-fondatrice, mamma e figlia
Nota finale
In un mercato e-commerce competitivo, anche i brand più innovativi ed efficienti trovano difficile ottenere visibilità e costruire fiducia. Farlo con un nuovo pubblico è una sfida completamente diversa.
Se sei un brand e vuoi che la tua attività prosperi, devi fare ciò che il settore e il pubblico richiedono. Integrando soluzioni come le gallerie UGC Shoppable, puoi ispirare i tuoi clienti e fornire una riprova sociale affidabile, spingendoli all'acquisto.
La partnership tra MumDaughter e Tagshop ha portato un enorme successo al marchio, consentendo loro di raggiungere i propri obiettivi in modo più efficiente.
La presentazione di UGC acquistabili aiuta i marchi a costruirsi una reputazione di affidabilità tra i clienti.
L'UGC è la forma più credibile di riprova sociale. Mostrare UGC acquistabili permette ai clienti di effettuare acquisti immediati.
Grazie ai UGC acquistabili, i clienti hanno la possibilità di visualizzare come questi pezzi di ricambio per automobili potrebbero rivelarsi utili per loro, il che si traduce in acquisti più consapevoli.
Gli UGC acquistabili rappresentano per i marchi un ottimo modo per creare opportunità di upselling e cross-selling con casi di utilizzo reali dei propri prodotti nelle pagine prodotto e di categoria.
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