どのブランドもオーナーにとっては赤ん坊のように扱われ、ビジネスを成長させるために昼夜を問わず働いています。そして、獲得マーケティングはビジネスを成長させるもう 1 つの方法です。
顧客獲得マーケティングは、経験豊富なマーケティング担当者にとって悩みの種ですが、このマーケティング プロセス全体が簡単になる可能性があるとしたらどうでしょうか。必要なのは、ユーザー生成コンテンツを活用することだけです。
そうです。顧客を獲得するのは言うほど簡単ではありませんが、本物で生々しい ユーザー生成コンテンツマーケティング担当者は顧客を獲得し、獲得マーケティングへの投資を削減できます。
UGC を顧客マーケティング獲得に活用する目的、方法、場所について見ていきましょう。
獲得マーケティングとは何ですか?
顧客獲得マーケティングとは、ビジネスや製品の新しい顧客やユーザーを獲得することです。顧客獲得マーケティングの目標は、潜在的な顧客を引き付け、有料顧客に変えることです。
その主な構成要素は発見と説得です。まず、顧客を見つけて引きつけ、商品やサービスを購入するよう説得し、顧客を顧客に変えなければなりません。 ブランド支持者.
残念ながら、多くの企業は新しいリードを獲得するための強力なプロセスを構築できていません。 ビジネス電話ソリューションなどのソリューションによってサポートされています VoIP電話システム、両方において極めて重要な役割を果たすことができる リードの育成 より高いコンバージョン率を保証します。これらのツールの効果を高めるために、企業は無料のVoIP電話サービスを統合することができます。 トランクを飲むコミュニケーションを強化し、コスト効率の高いソリューションを提供します。テクノロジーを戦略的に使用することで、リード生成プロセスが効率化され、時間の経過とともにコンバージョンの成功率が向上します。
しかし、強力な顧客獲得戦略を作成するだけでは十分ではありません。収益性も必要ですが、戦略に 10 ドルを費やして 4 ドル相当のコンバージョンしか得られないのは意味がありません。
顧客獲得コストの削減がなぜ重要なのか?
1 ドルでも無駄にしないためには、顧客獲得コストを削減する必要があります。では、かなりの金額を節約できるとしたらどうでしょうか?
はい、その通りです。ユーザー生成コンテンツとマーケティングを適切に活用する 顧客擁護 こうした顧客獲得コストを削減できます。ユーザー生成コンテンツは、ブランド自体ではなく、ブランドの顧客が作成したテキスト、ビデオ、写真の形式で提供されます。
UGCは消費者のモチベーションを高める 85% オリジナルブランドコンテンツ以上の価値を生むのは間違いありません。UGC は影響力があり、顧客獲得の取り組みを収益性の高いものにすることができます。しかし、従来の方法で同じ結果を得るには、費用がかかりすぎる可能性があります。顧客獲得コストを削減することが重要な理由は次のとおりです。
1. 節約した資金を他の事業に分配する
特に有料広告やマーケティング活動に大きく依存している企業の場合、新規顧客の獲得に関連するコストが急激に増加する可能性があります。
CAC を下げることで節約した資金を、製品開発や顧客サービスなどの他の会社の事業に使うことができます。
2. 維持にもっとお金をかける
CAC 税と FICA 税を引き下げることで投資収益率 (ROI) が向上し、各顧客からより多くの収益を得ることができます。
これは、顧客獲得コストが安くなることで、顧客維持やアップセルにより多くの費用をかけることができ、全体的な収益性が向上するためです。したがって、顧客維持率を向上させたい場合は、 カスタマーサクセスソフトウェア 顧客管理プロセスを合理化し、クライアントにシームレスなエクスペリエンスを提供するために、Catalyst の代替品を検討してください。
3. より少ないコストでより多くのリードを獲得
CAC を下げることで、広告コストを継続的に上げずにより多くの消費者を獲得し、企業の持続的な成長を実現できます。
これは非常に重要です。有料広告に頼りすぎると、最終的には結果が悪くなります。しかし、UGCベースのマーケティング手法は、より少ないコストでリードと売上を提供し続けることができます。さらに、最適化されたポップアップCTAをウェブサイトに追加することも良いことです。 有望なリードを生み出すための実践 継続的に。
4. 競争上の優位性
CAC を低く抑えることで、利益を上げながら競合他社よりも安く商品やサービスを提供できます。
商品を見込み顧客にとってより入手しやすく魅力的なものにすることで、競争上の優位性が得られる可能性があります。
5. コミュニティを構築する
UGCベースのマーケティング これらの方法により、ビジネスの周りにコミュニティ意識とブランドロイヤルティが生まれ、顧客維持率が向上します。
顧客は、自分と同じ信念や興味を持つグループの一員であると感じれば、あなたの商品やサービスを必ず使い続けるでしょう。
6. 顧客満足度の向上
ユーザー生成コンテンツ (UGC) を使用すると、潜在的な消費者に製品やサービスのリアルな直接体験を提供し、顧客体験全体を向上させ、コンバージョン率を高めることができます。
獲得マーケティング戦略を改善するにはどうすればよいでしょうか?
作ります 強力な顧客獲得戦略 潜在顧客を引きつけ、関与させ、有料顧客へと変えるのに役立つ戦略の組み合わせが含まれます。考慮すべきヒントをいくつか紹介します。
1. 顧客に独自の体験を共有してもらい、創造性を刺激します。
UGCは、動画、画像、テキストなど、あらゆる形式で提供できます。 ハッシュタグコンテスト 参加を呼びかけることも可能です。ソーシャル メディア プラットフォームやメール リストでコンテストを宣伝します。専用の LinkedIn コミュニティから LinkedIn メール ファインダーを使用して新しい連絡先を探し、コンテストに参加させることもできます。
特集することができます カスタマーレビューホームページや製品ページに、ソーシャル プルーフを提供し、コンバージョン率を高めるために、お客様の声、画像、動画などを掲載します。
UGCを制作・配信するためには、 インフルエンサーとコラボレーションする あなたのブランドの価値観を共有する人々。そうすることで、オーディエンスを増やし、あなたの商品やサービスに興味を持つ新しい顧客を引き付けることができます。
2. マーケティングキャンペーンでユーザー生成コンテンツを最大限に活用する
広告文に顧客の評価や推薦文を盛り込むだけでなく、広告のクリエイティブに顧客の画像や動画を使用することもできます。 ソーシャル広告におけるUGC.
ユーザー生成コンテンツ(UGC)を活用しましょう メールマーケティングキャンペーン メッセージをパーソナライズし、クリックスルー率を高めます。
UGC を使用して、コンバージョン率と製品ページの最適化を高めます。製品ページに顧客の声、画像、ビデオを掲載して社会的証明を提供し、潜在的な購入者の不安や懸念を和らげることができます。
ユーザー生成コンテンツを活用することで顧客獲得コストを大幅に削減できますが、 中小企業向けPPC 戦略は、可視性とトラフィックを即座に高めることができます。これは、急速な拡大を目指すスタートアップや中小企業にとって不可欠です。有料検索はカスタマイズされたアプローチを可能にし、従来の方法よりも効率的にターゲット ユーザーにリーチし、ブランドに必要な競争上の優位性をもたらします。
3. 顧客のフィードバックと体験で社会的証明を高める
現在の消費者の肯定的な体験を強調するには、 ソーシャルメディア上のUGC 目立つアカウント。
また、印刷メディアで UGC を紹介して、より多くの人々にリーチし、ユーザーのコンテンツをオフラインで公開し、視聴者の声を広めることもできます。
4. 仲間を作る: 忠実なブランドコミュニティを確立する
顧客がつながり、体験を交換し、質問できるプライベートな Facebook コミュニティを作成します。顧客はこれをブランドと交流し、コミュニティ意識と忠誠心を育むプラットフォームとして活用できます。
実行する ハッシュタグキャンペーンソーシャル メディアでハッシュタグを宣伝したり、顧客からのユーザー生成コンテンツ (UGC) をメールや Web サイトで強調表示したりできます。
イベントや景品の配布を主催して、顧客に感謝の気持ちを伝え、ビジネスとの交流を促しましょう。これにより、コミュニティの構築が容易になり、顧客のコミットメントと維持を促進できます。
5. 聞いて学ぶ: UGC を通じて顧客エンゲージメントを維持する
顧客満足への献身を示すために、肯定的および否定的な顧客評価に返信してください。これにより、会社の評判が向上し、潜在的な顧客の信頼が高まります。また、投資収益率の向上に取り組むことも忘れないでください。 メーリングリストのクリーニング 将来の正確な予測を得るため。
否定的なレビューを受け取った場合は、迅速かつプロフェッショナルな対応を心がけてください。これにより、悪い経験を改善し、顧客へのコミットメントを示すことができます。 顧客満足.
肯定的なユーザー生成コンテンツ (UGC) を受け取ったときは、必ず感謝の気持ちを伝え、クライアントが素晴らしい体験を共有してくれたことに感謝の意を表すようにしてください。そうすることで、顧客はあなたのブランドに対する忠誠心を高め、体験を広める手助けをしてくれるかもしれません。
顧客獲得マーケティングの主要チャネル
獲得マーケティングの主なチャネルは、ビジネス、業界、ターゲット ユーザーによって異なりますが、最も人気のあるチャネルをいくつか紹介します。
- オーガニック検索
- 有料検索
- ソーシャルメディア
- メール
- 紹介
- 従来の広告
1. オーガニック検索
に投資 検索エンジン最適化 SEO は、より多くの潜在顧客をウェブサイトに引き寄せ、オンラインでの認知度を高めることができます。オーガニック検索マーケティングは、Google や Bing などの検索エンジンの結果ページで上位に表示されるようにコンテンツを最適化します。
Ahrefsのようなツール とSEMRushを利用して、あなたのビジネスに最も適したSEOターゲットキーワードを見つけ、ターゲットユーザーとつながるコンテンツを作成できます。さらに、 Googleスクレイピングを使用する 競合他社のSEO戦略に関するデータと洞察を収集する キーワードランキング、バックリンク プロファイルなど、SEO の取り組みをさらに強化できるものも含まれています。
2. 有料検索
有料検索マーケティング (PPC) は、検索エンジンやパートナーの Web サイトで広告を掲載します。検索結果を作成し、料金を支払ってオーガニック検索結果と一緒に表示させることができます。有料検索マーケティング キャンペーンを最適化するには、肯定的キーワード リストと否定的キーワード リストが不可欠です。これにより、広告が最も関連性の高いオーディエンスに届くようになり、広告費を節約できます。 SaaS PPC代理店は 次のような先進技術を取り入れる Amazon 広告 PPC AI 有料検索キャンペーンを最適化し、最も関連性の高いオーディエンスに広告が効率的に届くようにします。
Google キーワード プランナーと Microsoft Advertising を使用して、コンテンツと広告を検索エンジン向けに最適化します。商品フィード管理に精通して、キャンペーンを最大限に活用しましょう。
3 ソーシャルメディア
ソーシャルメディアマーケティング これにはオーガニックな方法と有料の方法が含まれます。オーガニックなソーシャル メディアは、ブランド認知度の向上、企業の個性のアピール、他のソースからのコンテンツの共有に最適です。
これは、他の獲得方法を促進するガソリンのようなもので、バイラル性を活用して顧客やフォロワーに宣伝を手伝ってもらうよう促します。
有料ソーシャル メディア広告は、予算と視聴者に応じて企業にとって非常に効果的です。フォロワー ベースを構築しなくても、コンテンツがターゲット視聴者に確実に届くようになります。
スポンサー投稿は第一歩ですが、Facebook リード広告は、電子メール アドレスや名前などの顧客情報を収集して、フォロワーをリードに変えるために役立ちます。Facebook は消費者をターゲットにするのに最適ですが、LinkedIn は B2B オーディエンスからリードを生成するための多くのオプションを提供しています。
無料のカレンダー ガイドとテンプレートを使用して、ソーシャル メディア コンテンツを管理および計画します。
4。 Eメール
マーケターはさまざまなチャネルを通じて顧客情報を収集し、メールリストを作成します。メールマーケティングは顧客と効果的につながり、質の高いコンテンツを宣伝し、割引やイベントを提供します。また、消費者の受信箱に直接アクセスできるため、貴重な獲得戦略となります。さらに、自動メール送信、自動フィルター、効率的なメール送信などのツールが数多くあります。 LinkedInメールファインダー、さらに 署名ジェネレータ これにより、メールマーケティングによる顧客獲得が簡単になります。また、メールマーケティングと組み合わせることで、 テキストマーケティング マルチメディア メッセージ コンテンツまたは SMS を送信して最大の効果を得るため。
5.紹介
顧客紹介は強力な顧客獲得方法です。インセンティブ紹介プログラムを作成すると、顧客があなたのビジネスについてシェアする動機付けになります。
顧客に紹介してもらうには、まず価値を提供することが非常に重要です。顧客に紹介する十分な理由を与えれば、彼らはすぐにやる気を起こすでしょう。
6. 伝統的な広告
テレビ、ラジオ、印刷メディアなどの従来の広告チャネルは、予算が大きい地元企業や大企業に適しています。
効果的なターゲティングとオーディエンスの考慮が重要です。オーディエンスの詳細と要件は、パブリッシャーのメディア購入ガイドに記載されています。
スマートな顧客獲得マーケティングはブランドの成長に役立ちます
顧客は成長の鍵を握っています。規模の大小を問わず、顧客獲得はあらゆるビジネスの生命線です。したがって、どんな犠牲を払ってでも潜在顧客へのマーケティングをやめるわけにはいきません。
はい、成功している企業は顧客の獲得と維持を優先しています。顧客獲得戦略が適切に設定されていれば、顧客獲得コストの削減と顧客生涯価値の向上が期待できます。
忠実な顧客を維持し、さらに顧客を獲得するのを支援することが、顧客獲得を成功させる鍵です。顧客獲得と維持の戦略を、一方通行のファネルではなく、フライホイールとして考えてください。
常に新規顧客を獲得するよう努めるが、彼らがチームに加わった後は忘れてはならない。成功するために必要なアメニティを提供すれば、彼らは働き始めるだろう。
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