お客様のビデオの声

ソーシャル メディアでの顧客ビデオの証言 (収集 + 埋め込み)

顧客によるビデオによる証言は、企業がソーシャル メディア プラットフォーム上で信頼、信用、エンゲージメントを構築するための強力なツールとして登場しました。インフルエンサー文化の台頭により、ビデオによる証言は実際の顧客の体験と満足度に関する真の洞察を提供します。

これらの証言は社会的証明を提供し、実際のユーザーに対する製品の好影響を示し、潜在的な顧客の購入決定に影響を与えます。心のこもった個人的な話から熱心な製品レビューまで、ビデオ証言は視聴者とつながるダイナミックな方法を提供します。 レビュープラットフォーム.

情報過多の時代において、ビデオ コンテンツは注目を集め、メッセージを効果的に伝える最高の存在です。 ソーシャル メディア上の顧客のビデオ証言の力を活用すると、ブランドの認知度、エンゲージメント、そして最終的には売上を大幅に向上させることができます。 

私たちは、顧客のビデオ証言に関する最も重要な情報のいくつかを調査して提供しました。

それでは、この情報ツアーに参加して、それが何であるか、そしてその利点は何であるかを理解しましょう。まず、証言ビデオとは何かをもう少し詳しく見てみましょう。 

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顧客ビデオ証言とは何ですか?

顧客のビデオ証言は、製品やサービスに関する顧客の体験をビデオ形式で正確に反映したものです。 これらの証言は、ブランドについての本物の考え、感情、意見を共有する実際の人々を示す強力な推薦として機能します。

従来のテキストベースの推薦文とは異なり、動画による推薦文はより豊かで臨場感あふれる体験を提供します。視聴者は満足した顧客が自分の体験について直接語るのを見たり聞いたりすることができ、ブランドのメッセージに信頼性と真実性が加わります。

顧客ビデオの証言には、正式なものから バーチャル面接 カジュアルなビデオブログや台本のないリアクションなど、さまざまな方法で宣伝されています。多くの場合、顧客が体験した特定の機能、メリット、または結果を強調するため、潜在的な購入者にとって非常に説得力があります。

顧客ビデオの証言の主な利点の1つは、信頼と共感を呼び起こす能力です。潜在的な顧客が自分と同じような他の人が共有しているのを見ると、 ポジティブな経験、ブランドを信頼する可能性が高くなります。

顧客の声を届けるビデオのメリット

顧客の証言ビデオは、ブランドの評判を高め、視聴者とつながり、売上を伸ばしたいと考えている企業にとって、さまざまなメリットをもたらします。

顧客ビデオ証言のメリット

ここでは、ブランドが顧客のビデオ証言を導入して埋め込むことで得られる主な利点をいくつか紹介します。

1. 信頼性の向上

顧客の証言ビデオは顧客満足度の真の証拠を提供し、ブランドの信頼性と信用性を大幅に高めることができます。 

2.エンゲージメントの向上

ビデオ コンテンツは本質的にテキストベースのコンテンツよりも魅力的であり、顧客のビデオ証言も例外ではありません。

ビジュアルの力を活用することで、 推薦広告 視聴者の注意を引きつけ、より長い時間視聴者の関心を引き付けます。このエンゲージメントの向上は、コンバージョン率の向上や ブランド認知度の向上.

3. ブランドに人間味を与える

顧客のビデオによる証言は、ブランドに関連する肯定的な体験に顔と声を与えることで、ブランドに人間味を与えます。

企業は、ブランドの人間的な側面をアピールし、顧客満足への取り組みを示すことができます。この人間的な要素は、顧客とのより強いつながりを育み、ブランドの周りにコミュニティ意識を構築するのに役立ちます。

4.社会的証拠

という時代に 社会的証明 消費者の意思決定において、ビデオによるお客様の声は強力な推薦として機能します。潜在的な顧客が良いレビューに出会うと、製品やサービスを自分で試してみたいという気持ちが強くなります。

5.汎用性

顧客のビデオ証言は、さまざまなマーケティングチャネルやプラットフォームで再利用できるため、非常に汎用性の高い資産となります。ソーシャルメディアで共有される場合でも、 メールキャンペーンに埋め込まれるお客様の声は幅広い視聴者に届き、エンゲージメントを促進することができます。

6. SEOのメリット

ビデオコンテンツは検索エンジンの結果で良いパフォーマンスを発揮する傾向があり、顧客のビデオ証言も例外ではありません。関連するキーワードとタグを使用してビデオ証言を最適化することで、企業は検索エンジンのランキングでの可視性を向上させることができます。

7。 競争上の優位性

今日の競争の激しい環境では、企業にとって他社より目立つことが不可欠です。お客様の声は、実際のストーリーを紹介し、ブランドが提供する価値を示すことで、競合他社との差別化を図る機会となります。

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ソーシャルメディアからの顧客ビデオの証言をウェブサイトに埋め込むための 7 つのステップ

動画による証言を埋め込むサービスを提供する素晴らしいツールがオンライン上には数多くあります。そのような動画による証言ソフトウェアの1つは タグボックスお客様の声を紹介する方法をカスタマイズするための、お客様の声ビデオ テンプレートを提供します。

以下の手順に従う必要があります ウェブサイトにソーシャルメディアフィードを埋め込む Tagbox ビデオ証言プラットフォームを使用します。

1。 あなたにログインする タグボックスアカウント または、新規ユーザーの場合はサインアップしてください。

タグボックスログイン

2. アカウントにログインしたら、「Web ページにソーシャル フィードを表示する」ボタンを選択します。

ウェブページにソーシャルフィードを表示する

3. お客様の声を埋め込むソーシャル メディア プラットフォームを選択します。また、「ここをクリックしてすべてのネットワークを表示」を選択して、すべてのオプションを表示することもできます。

ソーシャルメディアプラットフォームを選択

4. YouTube や Instagram などのネットワークを選択して、ビデオの証言を収集します。

ネットワークを選択

5. 利用可能なさまざまなメディアから選択する
a.) たとえば、Instagram の場合:

インスタグラムチャンネル
  • ハッシュタグ: 顧客が製品を紹介するために使用しているハッシュタグから選択します。
  • ハンドル: あなたのブランドについて頻繁に投稿していると思われるハンドルから選択します

b.) 同様に YouTube アグリゲータ、クライアントの推薦文として表示するチャンネル URL、キーワード、再生リストなどを選択します。

youtubeチャンネル
  • チャンネル URL: 選択 チャネルURL 特定のチャンネルにアップロードされた動画をキュレートする場合は、このオプションを選択します。
  • プレイリスト: これは、ビデオを収集する場合に選択するオプションです。 YouTubeの再生リスト再生リストの URL を追加して、動画を収集できます。
  • キーワード: タイトルに特定のキーワードを含む動画をキュレートする場合は、このオプションを選択する必要があります。
  • 会社名: 特定のキーワードを含む特定の地域のビデオを選択したい場合、このオプションを選択してください。

6. メディアとそれに応じた詳細を追加したら、「次へ」をクリックします。

次へをクリック

7.「モデレーション」をクリックして、チャンネルに表示したくない動画を除外します。 ビデオウィジェット 埋め込んでいます。

調整してカスタマイズする

注意: この場合、ビデオを「公開」にするか「非公開」にするかを選択する必要があります。

投稿を公開または非公開にする

8. 表示したいコンテンツに最適なテーマを管理することもできます。

テンプレートとテーマを選択する

注: クライアントのビデオ推薦文を Web ページに表示する方法もカスタマイズできます。

投稿をカスタマイズする

11. すべてのカスタマイズが完了したら、「公開」ボタンをクリックします。

12. クライアントの声を埋め込むには、「Web ページに埋め込む」オプションを選択します。

ウェブページに埋め込む

13. ウェブサイト エディターを開き、ウェブサイトにソーシャル メディア フィードを埋め込むウェブサイトのバックエンドにコードを貼り付けます。

コードをコピーします

14. これで、視聴者にインパクトを与えるビデオが完成しました。

顧客の声を動画で伝えるベストプラクティス

顧客の証言ビデオは、戦略的に使用するとマーケティング活動に大きな影響を与える強力な資産です。

顧客の証言ビデオを最大限に活用するためのベストプラクティスをいくつか紹介します。

埋め込み YouTube ウィジェット
  1. 本物のストーリーを特集: お客様の声の動画では、本物の顧客体験と感情を強調します。本物らしさは視聴者の共感を呼び、ブランドへの信頼を築きます。
  2. 多様性を披露: 多様な顧客からの証言ビデオを使用して、さまざまな人口統計にわたる製品またはサービスの幅広い魅力と関連性を示します。
  3. マーケティングチャネル全体に組み込む: ウェブサイト、電子メール ニュースレター、販売プレゼンテーションなど、さまざまなマーケティング チャネルで体験談ビデオを共有し、より幅広い視聴者にリーチします。
  4. カスタマージャーニーをパーソナライズする: カスタマージャーニーの特定の段階に合わせて証言ビデオをカスタマイズします。紹介証言を使用して新しいリードや成功事例を引き付けます。 リードを育てる、そして販売を成立させるためのケーススタディ。
  5. SEO用に最適化する: タイトル、説明、タグに関連キーワードを含めて、推薦ビデオが検索エンジン向けに最適化されていることを確認します。これにより、可視性が向上し、Web サイトへのオーガニック トラフィックを促進できます。
  6. レバレッジと 社会的証明を埋め込む: 顧客の証言ビデオを社会的証明として使用して、潜在的な顧客に安心感を与え、製品やサービスに対する疑問や反対意見を軽減します。
  7. 共有と関与を奨励する: 視聴者に、体験談動画をネットワークで共有し、いいね、コメント、友人へのタグ付けなどを通じてコン​​テンツに参加するよう促します。

動画による証言の成功度を測定 - 主にInstagramとTikTokで

顧客の証言ビデオを含むブランドが実装するあらゆる戦略を監視し、分析する必要があります。 ウェブサイトにInstagramフィードを埋め込む は効果的なマーケティング手法ですが、そのパフォーマンスを分析することも重要です。

使用された戦略の進捗状況を理解するには、いくつかの指標が必要です。証言の場合も同様です。次のパラメータは、Instagramまたは ウェブサイト上のTikTokフィード.

埋め込みTikTokビデオ
  1. ビュー: 動画による証言の視聴回数を監視します InstagramとTikTok視聴回数が多いほど、ターゲット ユーザーの間での認知度とリーチの可能性が高くなります。
  2. エンゲージメント: いいね、コメント、共有、保存などのエンゲージメント指標を追跡して、ビデオの証言に対する視聴者の関心と関与を示します。
  3. リーチとインプレッション数: ビデオの証言のリーチとインプレッションを評価して、コンテンツに触れたユーザーの数を把握します。 
  4. クリックスルー率 (CTR): ビデオの証言に含まれる行動喚起 (CTA) の CTR を測定します。CTR が高いということは、視聴者がビデオ コンテンツに基づいて、Web サイトへのアクセスなどのアクションを起こしていることを示します。
  5. コンバージョン率: 望ましいアクションを完了した視聴者の数を追跡することで、ビデオの証言のコンバージョン率を評価します。 
  6. 視聴者の感情: コメントやフィードバックを通じて視聴者の感情を監視し、ビデオの証言に対する全体的な認識と感情を測定します。
画像
ウェブサイト上のソーシャル メディア コンテンツを自動的に収集します。

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優れた顧客ビデオ証言とはどのようなものでしょうか?

説得力のある顧客ビデオの証言を作成するには、視聴者の共感を効果的に得て、望ましい効果が得られるように、慎重な計画と実行が必要です。

優れた顧客ビデオの証言を作成するために役立つ重要な要素をいくつか紹介します。

  1. 信頼性: 顧客のビデオ証言では、信憑性が何よりも重要です。視聴者はすぐに不誠実さを見抜くことができるため、本物の顧客が本物の体験、感情、意見を共有している様子を取り上げることが不可欠です。 
  2. 相対性: 優れた顧客ビデオの証言は、ターゲット ユーザーの個人的なレベルで共感を呼びます。人口統計、好み、課題が理想的な顧客と一致する顧客を選択します。 
  3. 明確なメッセージング: お客様の声では、製品やサービスの主な利点や特徴を強調した明確で簡潔なメッセージを伝えるようにしてください。 
  4. 感情的な影響: 感情は消費者の行動に影響を与える上で重要な役割を果たします。そのため、お客様のビデオ証言で感情を呼び起こすように努めてください。喜び、興奮、感謝、共感など、感情的な証言はより記憶に残り、説得力があります。 
  5. 実施要請最後に、優れた顧客ビデオの証言には、購入、ニュースレターの購読、Web サイトへのアクセスなど、視聴者に次のステップを踏むよう促す明確な行動喚起が含まれている必要があります。 

チェックアウト日: お客様の声を依頼するにはどうすればいいですか?

ソーシャル メディアのビデオ証言を見つけて収集するにはどうすればよいでしょうか?

ソーシャルメディアのビデオ証言を見つけて収集することは、さまざまな方法を活用して本物の証言を集め、収集する戦略的なプロセスになる可能性があります。 お客様の声 ビデオ形式で。

ステップバイステップガイドは次のとおりです。

  1. 満足した顧客にアプローチする: ソーシャル メディアのコメント、レビュー、ダイレクト メッセージを通じて、製品やサービスに満足していると述べた顧客を特定します。 
  2. インセンティブを提供する: 割引、無料プレゼント、新製品や新サービスへの限定アクセスなどのインセンティブを提供して、顧客にビデオによる体験談の提出を促します。 
  3. 送信フォームを作成する: 顧客がビデオの体験談をアップロードできる、Web サイトまたはソーシャル メディア チャネルにシンプルな送信フォームを設計します。
  4. フォロワーと交流する: ソーシャル メディアのフォロワーにブランドに関する体験を共有するよう促し、積極的に交流しましょう。 

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まとめ

クライアントのビデオ証言は強力な 社会的証明ツール 企業が本物の顧客体験を紹介し、顧客との信頼関係を構築できるようにします。

ビデオを見つけて収集するための効果的な戦略を実行することで 成功事例企業は顧客からのフィードバックの説得力を活用できます。これにより、最終的にはソーシャル メディア プラットフォームにおけるブランドの評判と信頼性が向上します。

エンゲージメント、リーチ、コンバージョン率などの主要な指標を通じてビデオテスティモニアルの成功を測定することで、その効果に関する貴重な洞察が得られます。また、ブランドはビデオテスティモニアルを最適化することもできます。 マーケティング戦略 より良い結果が得られます。

ソーシャル メディアが進化し続ける中、視聴者とより深いレベルでつながりたいブランドにとって、ビデオによる証言は貴重な資産であり続けるでしょう。

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