物事がデジタル化されて以来、マーケティング担当者からのメッセージは、すべて明確で声高に語られてきました。デジタル化するか、荷物をまとめて家に帰るかのどちらかです。しかし、デジタルの世界は、一部の人が思い込みたがるほど単純明快ではありません。むしろ、ときどき何か新しいものが現れる可能性があり、移り変わりが激しいのです。
トレンドウォッチャーは、世界中が追いつく前にデジタル空間の次の最新トレンドに飛びつく準備をして、常に目を光らせておく必要があります。このため、マーケティング担当者は、コアとなるマーケティング戦略に最終的に影響を及ぼしそうな変化を予見する能力を備え、常に積極的であることが急務となっています。
デジタル マーケティングの世界では、変化は絶えません。検索エンジンとすべての関係者は、エンド ユーザーのニーズに最終的に対応できるようになるまで、システムの改善に取り組み、あちこちで必要な調整を行う必要があります。
つまり、マーケティング担当者もビジネスオーナーも、デジタル分野の最新情報を振り返り、それが全体的なマーケティング戦略にどのような影響を与えるかを検討する必要がある時期なのです。
注意深く観察していれば、新たな変化がデータのプライバシーに傾いていることに気付いたはずです。これは、マーケティングがさらに不安定になり、革新と伝統の間で行き来しなければならないという微妙な問題を引き起こす新しいパラダイムです。
では、これ以上前置きはこれくらいにして、2019 年に注目すべきデジタル マーケティングの予測をいくつか見ていきましょう。
2025年のデジタルマーケティング予測
#1 パーソナライズされたマーケティング
パーソナライゼーションとは、その名前が示すように、キャッチーなジングルや包括的なキャンペーンを使用するのではなく、個人的な観点からターゲット ユーザーにアプローチすることを意味します。
90年前に実施された調査では、世界人口の4%がパーソナライズされたコンテンツの方が魅力的だと感じており、その逆だと答えたのはわずかXNUMX%でした。
マーケティングのパーソナライゼーションには多くの利点があり、その例を次に示します。
- 強化された顧客体験
- より多くの収入
- ブランドロイヤリティの向上
- ブランドの一貫性
- クロスチャネルの機会など
重要なのは、聴衆に、あなたが彼らのことを個人的に知っていると感じさせ、彼らのニーズや経験を理解し、彼らにとって何が最善かを心の底から理解していることを感じさせることです。
これは、より一般的な従来の戦略とは対照的です。今日、企業はターゲット層の考え方や行動をより深く理解する必要があります。この情報があれば、簡単に調整して、顧客がより簡単かつ楽しく買い物できるようにすることができます。コカコーラの #シェアアコーケ 個別の 販売キャンペーンパーソナライゼーションが最高です!
パーソナライゼーションが全く異なる意味を持つ時代は終わりました。 マーケティングオートメーションCRM およびその他の一連の自動化ツールを使用すると、手動で行う手間をかけずに、電子メールの受信者全員にメッセージを送信できます。
これらのツールは、オフサイトアクティビティや検索履歴などの一連の新しいパラメータに基づいて連絡先を自動的にセグメント化します。その後、メールは、従来のようにタイムゾーンだけでなく、基礎となる顧客のデータプロファイルに基づいて送信されます。
現在の技術の進歩と成長により、パーソナライズできる内容に制限はありません。
たとえば、商品の推奨事項、ビデオ メッセージ、ソーシャル メディア メッセージ、Web コンテンツ、デジタル広告などをパーソナライズするオプションがあります。
#2 ビデオマーケティング
マーケティングの世界で、ビデオ マーケティングを活用する方法に関するヒントや入門書が話題になっているのには理由があります。それは、今まさにビデオが大流行しているからです。統計によれば、85 年までに世界の消費者トラフィックの 2020% 以上がビデオで占められることになります。
人々が視聴する動画の大部分はブランドではなく個人によって作成、アップロードされるということを念頭に置いて、この記事をお読みください。
マーケティング担当者や企業に共通する悩みの1つは、プロフェッショナリズムの名の下に、ハリウッドの基準に匹敵するビデオを作りたいということです。しかし、彼らが忘れているのは、最もシンプルなビデオ録画ツールを使っても、ビデオマーケティングの力を活用することができるということです。ビデオマーケティングキャンペーンを次のレベルに引き上げるには、さまざまな方法を試してください。 無料のビデオマーケティングツール 市場で入手可能。
ユーザーがあなたに求めているのは、情報に富み、ストーリー性のある質の高いコンテンツだけです。
広告を含め、マーケティング戦略に動画を組み込む方法は数多くあります。ここでは、検討すべき例をいくつか挙げます。
- 簡単なハウツーを作る ストック動画 あなたの事業分野に関連するあらゆることについて。
- 簡単な製品ウォークスルーを作成します。
- 業界内の影響力のある人物にインタビューする
- イベントビデオを整理する
- ウェビナーシリーズを開始する
- ブランド、生産プロセス、従業員などの舞台裏のビデオを作成することを検討してください。
#3 ユーザー生成コンテンツ
ユーザー作成コンテンツ 視聴者全体の集合的な知識をクラウドソーシングし、それをユーザーや視聴者に表示することができます。結局のところ、彼ら自身以上に彼らのことを知っている人はいないのです。
現実を直視すると、ほとんどのブランドには、オリジナルで独占的なコンテンツを一定の頻度で作成するための時間とリソースがありません。そのため、莫大なマーケティング予算を持つ大手ブランドと競争するのは非常に困難になります。
ユーザー生成コンテンツは、まず第一にコンテンツ不足に対処するのに役立つアーンドメディアです。第二に、より強力なブランドイメージの構築に役立ちます。 ブランドの信頼を生み出すコミュニティを構築し、ブランドにさらなるチャンスを生み出す可能性のある潜在的なリードを活用するのに役立ちます。
#4 チャットボット
チャットボットは広く無視されていますが、特に 2019 年にはデジタル マーケティングに不可欠な要素となっています。
チャットボットの作成に採用されている AI ベースのテクノロジーにより、いつでも潜在顧客とリアルタイムでチャットできます。つまり、顧客に行動を起こすよう説得するリアルタイムの機会が得られるのです。
現時点では1.4億人がすでに チャットボット80年までにその数は2020%まで増加すると予測されています。また、チャットボットは、特に銀行や医療分野で事業を展開する企業にとって、8年までに年間最大2020億ドルのマーケティング費用を節約するのに役立つ可能性が高いと予測されています。
顧客は、チャットボックスでのやり取りを他のオンラインのやり取りよりも好むと認めています。これは、チャットボックスが応答性が高く、正確で、迅速であり、必要に応じて購入履歴を簡単に思い出せるためです。 バーチャルアシスタント 繰り返しのタスクを自動化し、顧客の期待に応えることに加えて、素晴らしい顧客サービスを提供するために特別に設計されています。一部の企業では、 バーチャルアシスタントを雇う 顧客サポートをさらに強化するため
#5 プライバシー/GDPR
データ主導のマーケティング担当者は、マーケティング戦略のバックボーンとなり、キャンペーンを成功させる基礎となる大量の顧客データを扱うことになります。
したがって、顧客についてもっと詳しく知るように努めることが重要ですが、その際には顧客のプライバシーにも配慮する必要があります。
GDPRは最近導入され、それ以来、立法者や議員はGDPRの制定に非常に厳しくなりました。 データプライバシー法 顧客のデータとどのようにやり取りするか、またどの程度やり取りするかを規定するポリシーです。
たとえば、現在では、実行するすべての広告にオプトインとオプトアウトのオプションを提供することが義務付けられています。アンケートやデータ収集フォームについても同様です。さらに、マーケティングのミッションが正当な利益に基づいていることを確認する必要があります。
#6 Artificial Intelligence
これは デジタルマーケティング より人間的で、より機械的でない。それが現時点で業界に必要なことです。
それはどこにでもあり、企業はマーケティング戦略を改善するために日々それを採用しています。 より多くのコンバージョン、そして規模を拡大することも必要です。
そして今年はAIがさらに広く普及する年となる デジタル採用特にデジタル マーケティングの世界で顕著です。これは、AI の曖昧さを主な理由として、マーケティング担当者が何年もの間、マーケティング戦略に AI を取り入れるという考えに抵抗してきたことの後に起こりました。
しかし、現状では、マーケティング担当者は、その真のマーケティング価値を理解し始めています。つまり、かなりの数の人がすでにそれを受け入れ、マーケティング戦略の改善にその真の可能性を活用しているのです。
#7インフルエンサーマーケティング
名前が示すように、インフルエンサー マーケティングでは、業界内の主要なリーダーを特定して活用し、ブランド メッセージのリーチを拡大します。製品を少数の消費者にマーケティングするのではなく、インフルエンサーを活用して、より多くのオーディエンスに情報を広めるだけです。
インフルエンサーは、大衆に行動を起こさせるのに非常に必要な力と信頼を持っています。彼らの言葉だけで、多くのターゲット顧客の考えを変えさせ、迷わず購入を検討させるのに十分です。
インフルエンサーに関して言えば、有名人、インスタグラムのスター、著名なブロガー、ビデオブロガー、ジャーナリストなど、誰でもインフルエンサーになることができます。選択はあなた次第です。
あなたが選んだインフルエンサーは、過去の消費者、つまりあなたの製品やサービスを使用したことがあり、それについて何か肯定的なことを言う人として行動します。
これを、社会の信頼できる一員からのある種の推薦と考えてください。劣悪な製品を推薦することは彼らの信頼性を危険にさらすことになるので、消費者は彼らの言葉を信じる以外に選択肢がないということになります。
#8 音声検索
音声検索の最適化は最も効果的な方法の1つになりました デジタルマーケティングのヒント 2018 年に活用できるテクノロジーは数多くあり、2019 年が進むにつれてさらに良くなるはずです。実際、今年は音声対応サービスや音声アシスタント サービスが脚光を浴びる年になるでしょう。
簡単に言えば、今年は音声検索が今後数年間に期待されるものの基礎を築く年であり、現在発表されている予測が正しければ、2020年までに人々が行う検索の半分が音声によるものになるでしょう。
#9ポッドキャスティング
YouTube、Instagram、Facebook などの動画共有プラットフォームのおかげで、ライブ コンテンツは動画トラフィックの最速セグメントとなり、近年大きな波を起こしています。
ポッドキャストやライブ ストリームは、完全に無料であることに加え、制作に非常に短時間しかかからないため効果的です。また、リアルタイムのユーザー エンゲージメントも得られます。ユーザーは、自分の都合の良い時間に基づいてコンテンツを視聴でき、他のユーザーとやり取りする必要もありません。
さらに重要なのは、ニュースフィードに投稿される他の種類の投稿と比較して、より多くのユーザーインプレッションを生成できることです。
まとめましょう
2019 年も残り数か月となり、上半期がほぼ終わりに近づいていますが、年末までに取り組むべきことがたくさんあります。
この投稿では、最新のアップデートの一部について取り上げます。これらのアップデートをマーケティング戦略に組み込むと、確実に大きな効果が得られます。したがって、マーケターとして、収益源を増やしながら時代を先取りする確固たる地位を維持する計画であれば、これらのアップデートを一つ一つ喜んで受け入れる以外に選択肢はありません。
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