2026 年の最も信頼できるデジタルマーケティング予測

2019 年 5 月 9 日 |

最終更新日：2026年4月7日

物事がデジタル化されて以来、マーケティング担当者からのメッセージは、すべて明確で声高に語られてきました。デジタル化するか、荷物をまとめて家に帰るかのどちらかです。しかし、デジタルの世界は、一部の人が思い込みたがるほど単純明快ではありません。むしろ、ときどき何か新しいものが現れる可能性があり、移り変わりが激しいのです。

トレンドウォッチャーは、デジタル空間における最新のトレンドに、世界中が追いつく前に飛びつく準備を怠らないように、常に目を光らせておく必要があります。そのため、マーケターは常に積極的であり、自社のコアとなるマーケティング戦略に影響を与える可能性のある変化を予見する能力が求められています。

デジタルマーケティングの世界では、変化は絶えません。検索エンジンとすべての関係者は、エンドユーザーのニーズに最終的に対応できるようになるまで、システムの改善に取り組み、あちこちで必要な調整を行う必要があります。

つまり、マーケティング担当者もビジネスオーナーも、デジタル分野の最新情報を振り返り、それが全体的なマーケティング戦略にどのような影響を与えるかを検討する必要がある時期なのです。

注意深く観察していれば、新たな変化がデータのプライバシーに傾いていることに気付いたはずです。これは、マーケティングがさらに不安定になり、革新と伝統の間で行き来しなければならないという微妙な問題を引き起こす新しいパラダイムです。

では、これ以上前置きはこれくらいにして、2019 年に注目すべきデジタルマーケティングの予測をいくつか見ていきましょう。

2026年のデジタルマーケティング予測

#1 パーソナライズされたマーケティング

パーソナライゼーションとは、その名前が示すように、キャッチーなジングルや包括的なキャンペーンを使用するのではなく、個人的な観点からターゲットユーザーにアプローチすることを意味します。

90年前に実施された調査では、世界人口の4%がパーソナライズされたコンテンツの方が魅力的だと感じており、その逆だと答えたのはわずかXNUMX%でした。

マーケティングのパーソナライゼーションには多くの利点があり、その例を次に示します。

強化された顧客体験
より多くの収入
ブランドロイヤリティの向上
ブランドの一貫性
クロスチャネルの機会など

重要なのは、聴衆に、あなたが彼らのことを個人的に知っていると感じさせ、彼らのニーズや経験を理解し、彼らにとって何が最善かを心の底から理解していることを感じさせることです。

これは、より一般的な従来の戦略とは対照的です。今日、企業はターゲット層の考え方や行動をより深く理解する必要があります。この情報があれば、簡単に調整して、顧客がより簡単かつ楽しく買い物できるようにすることができます。コカコーラの #シェアアコーケ 個別の販売キャンペーンパーソナライゼーションが最高です!

パーソナライゼーションが全く異なる意味を持っていた時代は終わりました。マーケティングオートメーションCRMやその他の自動化ツールを使えば、手作業で手間をかけることなく、メールの受信者一人ひとりに適切な宛名を送ることが可能です。

これらのツールは、オフサイトアクティビティや検索履歴などの一連の新しいパラメータに基づいて連絡先を自動的にセグメント化します。その後、メールは、従来のようにタイムゾーンだけでなく、基礎となる顧客のデータプロファイルに基づいて送信されます。

現在の技術の進歩と成長により、パーソナライズできる内容に制限はありません。

たとえば、商品の推奨事項、ビデオメッセージ、ソーシャルメディアメッセージ、Web コンテンツ、デジタル広告などをパーソナライズするオプションがあります。

#2 ビデオマーケティング

マーケティングの世界で、ビデオマーケティングを活用する方法に関するヒントや入門書が話題になっているのには理由があります。それは、今まさにビデオが大流行しているからです。統計によれば、85 年までに世界の消費者トラフィックの 2020% 以上がビデオで占められることになります。

人々が視聴する動画の大部分はブランドではなく個人によって作成、アップロードされるということを念頭に置いて、この記事をお読みください。

マーケターや企業によくある悩みの一つは、プロ意識を重視するあまり、動画をハリウッド並みのクオリティに仕上げようとしてしまうことです。しかし、彼らが忘れがちなのは、ごくシンプルな動画撮影ツールでも、動画マーケティングの力を十分に活用できるということです。動画マーケティングキャンペーンを次のレベルに引き上げるには、市場で入手可能な様々な無料動画マーケティングツールを試してみましょう。

ユーザーがあなたに求めているのは、情報に富み、ストーリー性のある質の高いコンテンツだけです。

広告を含め、マーケティング戦略に動画を組み込む方法は数多くあります。ここでは、検討すべき例をいくつか挙げます。

あなたの事業分野に関連するあらゆることについて、シンプルなハウツーストックビデオを作成します。
簡単な製品ウォークスルーを作成します。
業界内の影響力のある人物にインタビューする
イベントビデオを整理する
ウェビナーシリーズを開始する
ブランド、生産プロセス、従業員などの舞台裏のビデオを作成することを検討してください。

#3 ユーザー生成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツは、オーディエンス全体の集合知をクラウドソーシングし、ユーザーやオーディエンスに提示する能力を提供します。結局のところ、彼ら自身以上に自分たちのことをよく知っている人はいないのですから。

現実を直視すると、ほとんどのブランドには、オリジナルで独占的なコンテンツを一定の頻度で作成するための時間とリソースがありません。そのため、莫大なマーケティング予算を持つ大手ブランドと競争するのは非常に困難になります。

ユーザー生成コンテンツは、まず第一にコンテンツ不足に対処するのに役立つアーンドメディアです。第二に、より強力なブランドイメージの構築に役立ちます。ブランドの信頼を生み出すコミュニティを構築し、ブランドにさらなるチャンスを生み出す可能性のある潜在的なリードを活用するのに役立ちます。

#4 チャットボット

チャットボットは広く無視されていますが、特に 2019 年にはデジタルマーケティングに不可欠な要素となっています。

チャットボットの作成に採用されている AI ベースのテクノロジーにより、いつでも潜在顧客とリアルタイムでチャットできます。つまり、顧客に行動を起こすよう説得するリアルタイムの機会が得られるのです。

現状では、すでに1.4億人がチャットボットとやり取りしており、その数は2020年までに最大80%増加すると予測されています。また、AIチャットボットは、特に銀行や医療分野で事業を展開する企業にとって、2020年までに年間最大8億ドルのマーケティング費用を節約するのに役立つと予測されています。医療分野では、医療業務管理ソフトウェアが業務の効率化、患者ケアの向上、全体的な効率性の向上に重要な役割を果たしています。医療予約スケジュールソフトウェアまた、予約のキャンセルを減らし、患者の予約手続きを簡素化したいクリニックにとっても不可欠になりつつあります。

顧客は、他のどのオンラインインタラクションよりもチャットボックスでのやり取りを好むと認めており、その理由は、チャットボックスが応答性が高く、正確で、迅速であり、必要に応じて購入履歴を簡単に呼び出せるからです。これらのバーチャルアシスタントは、反復作業を自動化し、顧客の期待に応えることに加えて、優れた顧客サービスを提供するように特別に設計されていると言えるでしょう。さらに、一部の企業は、顧客サポートをさらに強化するためにバーチャルアシスタントを雇用しています。

データ主導のマーケティング担当者は、マーケティング戦略のバックボーンとなり、キャンペーンを成功させる基礎となる大量の顧客データを扱うことになります。

ですから、顧客についてより深く理解しようと努めることが重要です。そして同時に、顧客のプライバシーにも配慮する必要があります。GDPR（一般データ保護規則）が最近導入されて以来、立法府や法律家は、顧客データの取り扱い方法や範囲を規定するデータプライバシーに関する法律やポリシーの策定に非常に厳しく取り組んでいます。

たとえば、現在では、実行するすべての広告にオプトインとオプトアウトのオプションを提供することが義務付けられています。アンケートやデータ収集フォームについても同様です。さらに、マーケティングのミッションが正当な利益に基づいていることを確認する必要があります。

#6 Artificial Intelligence

これは、デジタルマーケティングをより人間味のあるものにし、機械的な印象を払拭することを目的としています。まさに今の業界が必要としているものです。

それはどこにでもあり、企業はマーケティング戦略を改善するために日々それを採用しています。より多くのコンバージョン、そして規模を拡大することも必要です。

そして今年は、特にデジタルマーケティングの分野において、AIがより広くデジタル分野で活用される年となるでしょう。これは、AIの曖昧な性質を主な理由として、長年にわたりマーケティング担当者がAIをマーケティング戦略に組み込むことに抵抗してきたことを受けてのことです。

しかし、現状では、マーケティング担当者は、その真のマーケティング価値を理解し始めています。つまり、かなりの数の人がすでにそれを受け入れ、マーケティング戦略の改善にその真の可能性を活用しているのです。

＃7インフルエンサーマーケティング

名前が示すように、インフルエンサーマーケティングでは、業界内の主要なリーダーを特定して活用し、ブランドメッセージのリーチを拡大します。製品を少数の消費者にマーケティングするのではなく、インフルエンサーを活用して、より多くのオーディエンスに情報を広めるだけです。

インフルエンサーは、大衆に行動を起こさせるのに非常に必要な力と信頼を持っています。彼らの言葉だけで、多くのターゲット顧客の考えを変えさせ、迷わず購入を検討させるのに十分です。

インフルエンサーに関して言えば、有名人、インスタグラムのスター、著名なブロガー、ビデオブロガー、ジャーナリストなど、誰でもインフルエンサーになることができます。選択はあなた次第です。

あなたが選んだインフルエンサーは、過去の消費者、つまりあなたの製品やサービスを使用したことがあり、それについて何か肯定的なことを言う人として行動します。

これを、社会の信頼できる一員からのある種の推薦と考えてください。劣悪な製品を推薦することは彼らの信頼性を危険にさらすことになるので、消費者は彼らの言葉を信じる以外に選択肢がないということになります。

#8 音声検索

音声検索の最適化は最も効果的な方法の1つになりましたデジタルマーケティングのヒント 2018 年に活用できるテクノロジーは数多くあり、2019 年が進むにつれてさらに良くなるはずです。実際、今年は音声対応サービスや音声アシスタントサービスが脚光を浴びる年になるでしょう。

簡単に言えば、今年は音声検索が今後数年間に期待されるものの基礎を築く年であり、現在発表されている予測が正しければ、2020年までに人々が行う検索の半分が音声によるものになるでしょう。

＃9ポッドキャスティング

YouTube、Instagram、Facebook などの動画共有プラットフォームのおかげで、ライブコンテンツは動画トラフィックの最速セグメントとなり、近年大きな波を起こしています。

ポッドキャストやライブストリームは、完全に無料であることに加え、制作に非常に短時間しかかからないため効果的です。また、リアルタイムのユーザーエンゲージメントも得られます。ユーザーは、自分の都合の良い時間に基づいてコンテンツを視聴でき、他のユーザーとやり取りする必要もありません。

さらに重要なのは、ニュースフィードに投稿される他の種類の投稿と比較して、より多くのユーザーインプレッションを生成できることです。

まとめましょう

2019 年も残り数か月となり、上半期がほぼ終わりに近づいていますが、年末までに取り組むべきことがたくさんあります。

この投稿では、最新のアップデートの一部について取り上げます。これらのアップデートをマーケティング戦略に組み込むと、確実に大きな効果が得られます。したがって、マーケターとして、収益源を増やしながら時代を先取りする確固たる地位を維持する計画であれば、これらのアップデートを一つ一つ喜んで受け入れる以外に選択肢はありません。