ブランドレビューをどこに掲載したいですか? 世界最大の検索エンジンであるGoogleか、それとも世界最大のソーシャルメディアであるFacebookか?
Google と Facebook はどちらも、膨大なユーザーベースをそれぞれのレビュー プラットフォームに向けました。これにより、両プラットフォームは大きなスタートを切り、世界最大のレビュー プラットフォームの 2 つとなりました。
しかし、どちらが優れているのでしょうか? どちらの方がより信頼性の高いレビューがあるのでしょうか? どちらがビジネスに適しているのでしょうか?
確認してみましょう。
オンラインレビューはビジネスにどのような影響を与えるのでしょうか?
顧客レビューの例 信頼を築く上で重要です。 社会的証明を提供する、そして購入の決定に影響を与えます。製品やサービスに関する真の洞察を提供し、購入希望者の役に立ちます。肯定的なレビューは信頼性を高め、否定的なレビューは改善の機会を提供し、企業の評判を形成し、消費者の選択に影響を与えます。
それを正当化する統計をいくつか挙げます。
- 消費者の 72% はレビューを読むまで行動を起こしません。 (証言エンジン)
- 5件のレビューがある商品は 270% レビューのない製品よりも購入される可能性が高くなります。(シュピーゲルリサーチセンター)
- 消費者の 87% は、地元のサービスを探す際にレビューを読みます。 (明るい地元)
Google レビューと Facebook レビューの違い
Googleのレビュー Facebookのレビューは、おそらく 最大のレビュープラットフォーム ユーザー数とレビュー数で見ると、インターネット上では最も多くのレビューが寄せられています。顧客の99.9%がオンラインレビューをチェックする時代において b購入前にこれらのプラットフォームの重要性が大幅に増加しました。
そこで、最大規模のレビュー サイト 2 つを詳細に比較しました。この比較を理解することで、ビジネスに最適なサイトを選択するのに役立つでしょう。
Googleのレビュー | Facebookレビュー |
Googleレビューが掲載されるプラットフォームは Googleビジネスプロフィール ブランドの。 | Facebook レビューが投稿されるプラットフォームは Facebook です。 |
Google レビューのユーザーベースには、主に Google ユーザーが含まれます。 | Facebook レビューのユーザーベースは、Facebook ソーシャル メディアを使用しているユーザーです。 |
Google レビューは、Google 検索エンジンと Google マップで表示されます。 | Facebook のレビューはブランドのビジネス ページに表示されます。 |
Google レビューに投稿されたレビューは、ローカル SEO に大きな影響を与えます。 | Facebook のレビューは Google のランキングに直接影響しません。 |
Google レビューは友人中心の影響力が低くなります。 | Facebook レビューはソーシャル接続に大きく影響されます。 |
事業あたりのレビュー数の増加 | Facebook レビューでは、Google レビューと比較して、ビジネスあたりのレビュー数の割合が低くなります。 |
GoogleレビューはGoogleマップと統合されているため、オンラインでの存在感が強い。 | モバイルのアプリ内レビューは、オンラインでの存在感がやや弱くなります。 |
Google レビューは Google 広告でも使用できます。 | Facebook レビューと Facebook 広告の統合は非常に制限されています。 |
Googleレビューの人口統計ターゲティングオプションは非常に限られている | Facebook レビューには、人口統計ターゲティングのためのより正確なオプションがあります。 |
Googleのレビュー
Google レビューは、Google が提供するオンライン レビュー プラットフォームで、ユーザーがサービスの使用後に体験を共有できます。
Google レビューもブランドのランキングに大きな影響を与えます。Google は、レビューの数と評価の種類を考慮して、ビジネスのランキングを決定します。ブランドにとって、より良いオンライン イメージを確保するために、Google レビューにどのように対応すればよいかを知ることが重要です。
Google レビューが中小企業にとって重要な理由
主なポイントは次のとおりです。 Google レビューが重要な理由 ビジネスのために。
信頼と信頼性: Google での肯定的なレビューは、顧客が他の人が良い体験をしたと知ることでブランドの信頼性を高めるのに役立ちます。購入者が商品やサービスについてあまり情報を持っていないときは、通常、他の人が同じことについてどう感じているかを見る傾向があります。 ウェブサイト上の Google レビュー ウィジェット これらの肯定的なレビューを潜在顧客に直接紹介することで、信頼を高め、社会的証明を提供することができます。
グーグルマップ統合: Googleレビューも統合されています Googleマップつまり、ユーザーが Google マップでビジネスを検索してそこに行くと、レビューも表示されます。ビジネスの名前の下に良いレビューがあれば、その場所を検索した際に良い印象を与える可能性があります。
Google マイビジネスとの統合: ブランドは Googleビジネスプロフィール Googleレビューを管理することができます。Googleビジネスプロフィールが提供するさまざまなツールを使用して、顧客と交流したり、レビューバッジを取得したり、迅速に返信したりすることができます。ブランドはまた、 ウェブサイトにGoogleレビューを埋め込む オンラインでの評判を高めるため。
顧客の利便性: 顧客は Google 検索だけでサービスに関する Google レビューを見ることができます。これにより、他のプラットフォームと比較して Google レビューへのアクセスが非常に便利になります。
ウェブサイトに Google レビューを埋め込み、信頼性とエンゲージメントを高めましょう。
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Facebookレビュー
Facebook レビューは Facebook が導入したレビュー プラットフォームで、ユーザーはフィードバックを残したり、自分の経験に基づいてブランドを評価したりできます。これらのレビューは、ブランドの Facebook ビジネス ページで確認できます。
Google と同様に、Facebook も 5 つ星評価システムを採用しており、ユーザーは詳細なレビューを追加することで、さらに詳しい情報を付け加えることができます。また、Facebook では、レビューを残したユーザーに返信することで、ブランドが顧客と交流できるようにしています。
Facebookのレビューもブランドの評判を管理する上で重要な役割を果たします。そこで肯定的なレビューを得ることは、ブランドの評判に良い影響を与える可能性があります。ブランドはまた、 あらゆるウェブサイトにFacebookレビューを埋め込む 潜在顧客の意思決定に影響を与える。
Facebook レビューが中小企業にとって重要な理由とは?
ソーシャルメディア統合: Facebookレビューはブランドのビジネスページに統合されており、肯定的なレビューを共有できます。Facebookレビューを使用すると、追加のウィジェットが不要なため、ソーシャルメディアでのレビューの共有がはるかに簡単になります。ただし、 Facebookのウィジェット企業はレビューをシームレスに表示でき、 ウェブサイト上で直接Facebookフィードを配信 または他のプラットフォームで、追加の手順なしで可視性とエンゲージメントを強化できます。
コミュニティ構築Facebook のレビューは、ブランドがソーシャル メディアで交流することでコミュニティ意識を醸成する機会を提供します。顧客のレビューやコメントに返信することで、より良い関係が育まれ、ブランド ロイヤルティにつながります。
ローカルビジネスプロモーションFacebook は、所在地とレビューに基づいて、サービス提供エリア内のビジネスを宣伝することで知られています。これにより、ブランドはビジネス ページへのトラフィックを増やし、最終的にビジネス チャンスを増やすことができます。
友人からの影響: 人々は Facebook で、友人がどのようなブランドやサービスをレビューしているかを見ることができます。レビュー プラットフォームに投稿されたレビューを見るのは良いことですが、知り合いが肯定的なレビューをしているのを見ると、購入者の決定に大きな影響を与える可能性があります。
判決 – どちらが勝つでしょうか?
Facebook レビューと Google レビューのどちらを選択するかは、具体的なビジネス目標とターゲット ユーザーによって異なります。どちらのプラットフォームにも独自の利点があります。
Google レビューは、ローカル検索ランキングに直接影響を与えるため、特にローカルビジネスにとって重要です。レビューは Google 検索結果やマップに表示されるため、見つけやすさが向上します。さらに、Google ユーザー ベースは膨大で、製品やサービスを積極的に検索しているユーザーに重点を置いています。
一方、Facebook レビューは、ソーシャルなつながりとコミュニティの構築を活用します。友人やつながりからの推薦を信頼するユーザーにとって、レビューはより重視されることが多いです。Facebook は国際的なリーチが広く、マルチメディア コンテンツをサポートしているため、エンゲージメントが強化されます。
企業はどのようにレビューをマーケティングに取り入れることができるでしょうか?
以下は、GoogleやFacebookなどのブランドがマーケティングにレビューを活用する方法の一部です。レビューを集めるためのもう1つの効果的な方法は、 請求書テンプレートコンテンツ顧客が製品やサービスに関する体験をフィードバックできるようにします。さらに、無料でアクセスできる 中小企業向けオンラインテンプレート 請求やプロジェクト管理などのさまざまな業務面を合理化し、よりスムーズな業務運営を促進し、全体的な効率を向上させることができます。
マーケティングフロントのレビューを特集
ブランドは、さまざまなマーケティングの面で、自社のサービスに対する高い評価を含む肯定的なレビューを表示できます。
ブランドはソーシャルメディアにレビューを投稿したり、 ホームページに表示する ブランドの評判を高めるため。これにより、潜在的な購入者の注目を集め、コンバージョン率も向上する可能性があります。
Eメールマーケティング
プロモーションメールにブランドの評価や顧客からの肯定的なレビューの抜粋を含めることは、効果的なマーケティング手法となり得ます。顧客の肯定的な体験を共有することは、メールを読んでいる潜在顧客の意思決定に大きな影響を与える可能性があります。
お客様の声の動画
顧客がレビューに非常に満足しているように見える場合、ブランドは顧客に体験談ビデオの作成を依頼することもできます。顧客による視覚的なレビューの影響は、テキストで書かれたレビューよりもはるかに大きくなります。
ブランドはこれらの動画をソーシャルメディアで共有し、 YouTubeチャンネル、ウェブサイトなど。ホームページに YouTube 動画コンテンツを追加すると、顧客がウェブサイトに費やす時間も長くなります。
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