あなたも私も知っていることですが、 サービス業 ホテルは忘れられないゲスト体験を提供することに重点を置いています。しかし、今日のデジタル世界では、新しいゲストを惹きつけ、忠実なゲストを維持するには、戦略的なオンラインプレゼンスが必要です。 ホスピタリティマーケティングソリューション 頼りになる戦略として登場します。
オンラインでの評判を簡単に管理し、理想的なゲストを正確にターゲットにできる世界を想像してみてください。また、本物のゲスト体験の力を活用して予約を促進します。ホスピタリティ マーケティング ソリューションはこれを実現します。
この包括的なガイドでは、 ホスピタリティマーケティング戦略あなたの物件に最適なツールを選択するための知識を提供します。
調査します:
- ホスピタリティマーケティングとは何か、そしてなぜそれが重要なのか
- ホスピタリティマーケティングソリューションの力とその主な機能
- ソリューションを選択する際に考慮すべき重要な要素
- 10 年のホスピタリティ マーケティング ソリューションのトップ 2025 の厳選リスト
- ソリューションを実装することの否定できない利点
このガイドを読み終える頃には、あなたはエキサイティングな世界をナビゲートする準備が整っているでしょう。 ホスピタリティマーケティングソリューション そして、あなたの資産を新たな高みへと押し上げるものを選択してください。さあ、シートベルトを締めて、オンラインでの繁栄の秘訣を解き明かす準備をしましょう!
ホスピタリティ業界向けマーケティングソリューションベスト10
ホスピタリティマーケティングとは何ですか?
ホスピタリティマーケティング ゲストを惹きつけ、繁栄を築く基礎となる ホテル事業 デジタル時代において、オンライン チャネルとツールを戦略的に活用して、次のことを実現します。
- ブランドの認知度と可視性を高める: 競争の激しい市場であなたのホテルが目立つようにしましょう。
- 理想的なゲストを引き付ける: 適切なオーディエンスのニーズや旅行の好みに響くメッセージで、適切なオーディエンスをターゲットにします。
- 予約と収益を促進: ウェブサイト訪問者を有料ゲストに変換し、 ホテルの収益を最大化する.
- ゲストの永続的な忠誠心を築く: ゲストとの関係を育み、将来の滞在に再び訪れるよう促します。
ブランドに他に何が必要でしょうか? そうですよね?
ホスピタリティ マーケティングには、次のような多様な活動が含まれます。
- 検索エンジン最適化(SEO): ホテルのウェブサイトを最適化して、関連するキーワード(「[都市名] 周辺のホテル」など)の検索エンジンの結果で上位にランクされるようにします。
- ソーシャルメディアマーケティング Facebook、Instagram、TikTok などのソーシャル メディア プラットフォームで潜在的ゲストや既存ゲストと交流します。
- ペイ・パー・クリック (PPC) 広告: 検索エンジンでターゲット広告を掲載し、 ソーシャルメディアのプラットフォーム より幅広い視聴者に届くように。
- Eメールマーケティング パーソナライズされた電子メール キャンペーンを通じてリードを育成し、ゲストとの関係を構築します。
- コンテンツマーケティング: 潜在的なゲストを引き付け、ホテルを専門家として位置付ける、価値があり有益なコンテンツ (ブログ投稿、ビデオなど) を作成します。
- オンライン評判管理: ゲストのレビューに返信し、積極的に管理する レストランのオンライン評判 さまざまなプラットフォームにわたって。
総合的なホスピタリティ マーケティング戦略を実行することで、ゲストの注目を集める強力なデジタル プレゼンスを構築できます。これにより、予約を促進し、最終的にホテルの成功を促進することもできます。
当社のホスピタリティマーケティングソリューションでUGC Suiteを完璧に活用しましょう
ホスピタリティ マーケティング ソリューションとは何ですか?
管理することを想像してみてください ホテルのオンラインプレゼンス全体 単一のユーザーフレンドリーなプラットフォームから。
それがホスピタリティ マーケティング ソリューションの魔法です。ホテルのマーケティング活動を合理化し、大幅に強化するように設計された専門ソフトウェアです。
これらは、次のような機能が満載のオールインワン ツールキットと考えてください。
- オンラインプレゼンスを一元管理: さまざまな旅行予約プラットフォーム、レビュー サイト、独自のホテル Web サイトのリストを簡単に管理できます。情報を更新し、プロモーションを紹介し、すべてのチャネルで一貫性を維持します。
- ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成する: 理想的なゲストに的を絞ってアプローチします。ホスピタリティ マーケティング ソリューションを使用すると、電子メール、ソーシャル メディア、検索エンジンなどのさまざまなチャネルでターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。
- ゲストの旅をパーソナライズする: 真にパーソナライズされた体験を提供します。これらのソリューションは、ゲストの好み、予約履歴、過去のやり取りに基づいてコミュニケーションやプロモーションをカスタマイズするのに役立ちます。
- ゲストインサイトのロックを解除: 貴重なデータと分析を取得します。 ホスピタリティマーケティングソリューション ゲストの行動、ウェブサイトのトラフィック、キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、マーケティング戦略を改善して最大限の効果を得るための洞察を提供します。
- ゲストのエンゲージメントを高める: ゲストとのより深いつながりを育みます。多くのソリューションでは、ソーシャル メディア コンテスト管理、ロイヤルティ プログラム ツール、パーソナライズされたゲスト コミュニケーション チャネルなどの機能が提供されており、ゲストが体験全体を通じてエンゲージメントを維持できます。
ホスピタリティ マーケティング ソリューションは、単にオンライン プレゼンスを管理するだけにとどまりません。
以下のことが可能になります:
- 直接予約を促進し、OTAへの依存を減らす: 活用する ホテル予約ソフトウェア 予約を効率化し、ゲストの体験を向上させます。ゲストをウェブサイトや予約エンジンに直接誘導し、オンライン旅行代理店に支払う手数料を削減します。
- 収益管理戦略を最適化: データに基づく洞察を得て、季節性と需要に基づいて競争力のある価格を設定し、収益を最大化します。
- 繰り返しの作業を自動化: 電子メール マーケティング キャンペーンやソーシャル メディアへの投稿などのタスクを自動化することで、チームの貴重な時間を解放します。
- キャンペーンのパフォーマンスと ROI を測定: マーケティング活動の効果を追跡し、投資収益率 (ROI) を測定して戦略を最適化し、より良い結果を実現します。
本質的に、ホスピタリティマーケティングソリューションは、あなたがより賢く働くことを可能にします。 ホテルのマーケティング.
これらの機能を活用することで、データに基づいたパーソナライズされた効果的なマーケティング戦略を作成し、新しいゲストを惹きつけ、ロイヤルティを高め、最終的には 予約と収益の増加.
ホスピタリティマーケティングソリューションを選択する際に考慮すべき事項
ホスピタリティ マーケティング ソリューションの範囲は広大で、さまざまなホテルの規模、予算、マーケティング目標に合わせてさまざまなオプションが提供されています。
正しいものを選択するには慎重な検討が必要です。
以下に留意すべき重要な要素をいくつか示します。
- 物件の規模と予算: ソリューションはさまざまな規模に対応します。ブティック ホテルでは、コア機能を備えたユーザー フレンドリーなプラットフォームを優先する一方、大規模なチェーンでは機能豊富なエンタープライズ ソリューションが必要になる場合があります。予算と施設の特定のニーズに合わせて選択してください。
- 対象者: 理想的なゲストのペルソナを特定します。どのプラットフォームと機能が、最も効果的にゲストにアプローチするのに役立つかを検討します。たとえば、ターゲット ユーザーが Instagram でアクティブなミレニアル世代である場合は、強力なソーシャル メディア管理機能を備えたソリューションが理想的です。
- 特徴と機能: マーケティング目標に最も関連のある機能を優先します。強力な電子メール マーケティング自動化が必要ですか? ソーシャル メディア リスニング ツールが必要ですか? ゲスト レビュー管理機能が必要ですか? 「必須」機能のリストを作成し、候補に挙がったソリューションを比較します。
- 使いやすさ: ユーザーフレンドリーなプラットフォームは、チームの導入と効率化に不可欠です。スタッフのスムーズな学習を実現するために、プラットフォームのインターフェース、トレーニング リソース、カスタマー サポート オプションを検討してください。
これらの要素を慎重に検討することで、十分な情報に基づいた決定を下し、ホテルがマーケティング目標を達成し、競争の激しいオンライン環境で成功するためのホスピタリティ マーケティング ソリューションを選択できます。
2025 年のベスト ホスピタリティ マーケティング ソリューションのリスト
ホテルマーケティングソリューションの導入は、単に派手なオンラインプレゼンスを持つだけではありません。それは、具体的な成果を生み出す戦略的な投資です。 ホテルの検索結果.
ホスピタリティ マーケティング ソリューションがもたらす主なメリットを探り、収益に直接影響を及ぼし、ホテルを成功に導きます。
1. タグボックスUGCスイート
今日の体験重視の旅行業界では、本物であることが最大の強みです。旅行者はゲストの実際の体験を知りたいと切望しており、あなたの施設に宿泊した人の視点から体験を紹介するより良い方法があるでしょうか?
タグボックスがあなたの ユーザー作成コンテンツ (UGC) このソリューションは、ホテルに魅力的なUGC動画や写真の収集だけでなく、この貴重なコンテンツをキュレート、管理し、戦略的に活用して効果的なマーケティングキャンペーンを実施するための機能の宝庫を提供します。 UGCの例 レビュー、顧客からの投稿、推薦文などが含まれる場合があります。
タグボックスの機能のパワーハウス
Tagboxは、あなたの UGCマーケティング 良いから素晴らしいへ。
簡単なコンテンツ収集: オートパイロットとタグアシスト拡張機能:
- オートパイロット この機能により、指定したハッシュタグを含むコンテンツをソーシャル メディア プラットフォームで自動的に検索し、ゲストが作成した写真や動画を簡単に収集できます。
- タグアシスト拡張機能 管理する権限を与えます ユーザー作成コンテンツ ソーシャル プラットフォームから直接シームレスにアクセスできます。この便利なツールは、簡単な UGC 収集、簡素化された権利管理、より優れたキュレーションなどの機能を提供することで、ワークフローを効率化します。
AIを活用したキュレーションと推奨:
- スマートフィルタリングとモデレーション: プラットフォームは、事前に定義されたパラメータに基づいてコンテンツを自動的にフィルタリングし、ブランドの整合性とゲストの肯定的な体験を保証します。
- コンテンツの推奨事項: Tagbox の AI は、エンゲージメントと関連性に基づいてパフォーマンスの高いコンテンツを提案し、キャンペーンに最適な UGC をキュレートするのに役立ちます。
コンテンツの管理と配信が簡単に:
- シームレスなコンテンツ管理: タグボックス 収集したすべてのデータを管理するためのユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します ユーザー作成コンテンツ動画、画像、テキストなど、さまざまなチャネルで公開する前にコンテンツを簡単に分類、編集、承認できます。
- マルチチャネル配信: リーチを拡大し、ゲストの声を増幅しましょう。厳選された UGC を、Web サイト、ソーシャル メディア プラットフォーム、電子メール マーケティング キャンペーン、デジタル サイネージで簡単に共有できます。
SnapUp: エンゲージメントと売上のギャップを埋める:
SnapUp とは何ですか? これは、エンゲージメントと顧客とのやり取りを飛躍的に向上させる、Tagbox 独自の機能です。
- ソーシャル メディアの制限を回避する: SnapUp を使用すると、ゲストは写真やレビューを直接共有できるため、ソーシャル メディア アカウントは不要になります。
- シームレスアップローダーとQRコード: ゲストは、ユーザーフレンドリーなアップローダー フォームを使用するか、Web サイトやマーケティング資料に表示されているスキャン可能な QR コードをスキャンすることで、コンテンツを簡単に共有できます。
- 顧客からのフィードバックを強化: SnapUpは、 貴重な顧客レビュー 写真やレポートを追加することで、ゲストの体験に関するより深い洞察が得られ、視聴者との直接的なつながりが促進されます。
測定と分析: データに基づいた意思決定:
- 詳細な分析: 効果を追跡する UGCマーケティング 取り組み。Tagbox は、リーチ、エンゲージメント、UGC によるウェブサイト トラフィック、コンバージョン率などの主要な指標に関する包括的な分析を提供します。
- 貴重な洞察を得る: データを活用して戦略を改善しましょう。どのタイプの UGC が視聴者に最も響くかを分析し、最大限の効果が得られるようにキャンペーンを最適化します。
タグボックスは単なる UGC収集ツール; 包括的なマーケティング スイートです。
機能 | タグボックス UGC スイート | その他のUGCツール |
フォーカス | ホスピタリティ業界向けUGC | さまざまなニッチに散らばっており、特異性に欠ける |
コンテンツコレクション | ゲストエンゲージメントのために合理化 – ゲストレビュー、ソーシャルメディアから自動収集 – ハッシュタグ、メンション、位置情報のタグ付け | アップロード、ソーシャルプラットフォームとの統合 |
コンテンツの継続時間 | ホスピタリティ業界向けAI搭載 – 感情、場所、アクティビティの種類によるフィルター – パフォーマンスの高いコンテンツを推奨 | 手動選択 |
分析とレポート | ホスピタリティに特化した洞察 – 人口統計、場所によるユーザーエンゲージメント – 予約に結びついたコンテンツのパフォーマンス | 基本的な分析(リーチ、インプレッション) |
インテグレーション | プロパティ管理システム (PMS) およびマーケティング スタックとシームレスに連携します。 | 限られた統合 |
それでも、ストック写真と一般的なキャプションに頼っていますか? 私たちもその気持ちはわかります。しかし、最も満足したゲストの目を通してホテルを紹介できたらどうでしょうか?
2. 改訂
Revinateは ホテルマーケティングソフトウェア 基本的なゲストとのコミュニケーションを超えた、包括的なツールスイートを通じてゲストのロイヤルティを育み、収益の成長を促進します。
これには、滞在前の期待から滞在後のフィードバックまで、ゲストの旅全体にわたるエンゲージメントが含まれます。Revinateはゲストの体験をパーソナライズし、アップセルとクロスセルの機会を最適化して、 収益の可能性を最大化する ゲストの満足度スコアを向上させます。これは、オンラインでの好意的な評判を構築するために不可欠な指標です。
3. センディン
CendynはCRM、 Eメールマーケティング、デジタル広告など。
多様なマーケティングキャンペーンを管理するデータを分析して貴重な洞察を得る ワークフローを効率化する すべてが1つのプラットフォームに集約されています。Cendynは、 マーケティング活動 最適な結果を得るためにデータに基づいた意思決定を行います。
4. ソジャーン
Sojern は最先端の AI と機械学習の力を活用して、さまざまなデジタル チャネルでの広告購入とターゲティングを自動化します。潜在的なゲストにレーザーのように集中してアプローチすることを想像してみてください。
ソジャーンは ホテルデジタルマーケティングソリューション メッセージをパーソナライズし、適切なタイミングで配信することでキャンペーンの効果を最大化します。 Sojernを使用すると、ホテルが適切なタイミングで適切なオーディエンスにリーチできるようになり、広告投資の収益率が向上します。
5. マービア
Marvia は、チャットボット、ゲスト メッセージング ソリューション、Web サイトのパーソナライゼーション機能などの強力なゲスト エンゲージメント ツールを提供することで、直接予約を促進することを優先しています。ゲストからの問い合わせにリアルタイムで回答することで、ゲストと有意義な関係を構築します。
マルビア シームレスでパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供することで、ウェブサイト訪問者を忠実な顧客に変えることができます。 直接予約を増やす サードパーティの予約プラットフォームへの依存を減らします。
6. タンバリン
Tambourine は、SEO、PPC、ソーシャル メディア マーケティング、コンテンツ マーケティングを網羅する包括的なデジタル マーケティング サービスを提供します。Tambourine を利用すると、関連するすべてのチャネルで成功するデジタル マーケティング戦略を開発し、実行できる専門家チームにアクセスできます。
あなたのスキルを向上させる必要があるかどうか検索エンジンランキングターゲットを絞ったクリック課金型キャンペーンを開始したり、ソーシャル メディアで視聴者を魅了したり、ゲストを引き付ける魅力的なコンテンツを作成したりする場合でも、Tambourine はマーケティング目標の達成を支援する専門知識を持っています。
7. ブックブースト
Bookboostはあなたの秘密兵器として機能します 直接予約の最大化潜在的なゲストにとってスムーズでユーザーフレンドリーな体験を確実に提供するために、Web サイトを微調整します。これは、Web サイトの最適化、メタサーチ マーケティング、コンバージョン率最適化 (CRO) 戦略を取り入れたいホテル オーナー向けのマーケティング ソリューションです。
Bookboostは、ウェブサイト訪問者が有料ゲストに転換するのを妨げる可能性のある障害を特定し、排除するのに役立ちます。彼らの専門知識により、直接予約が急増し、サードパーティへの依存を減らすことができます。 予約プラットフォーム.
8. Kipsu: ゲストとのコミュニケーションと利便性を最優先
Kipsuは、ユーザーフレンドリーなアプリを通じて、滞在中のゲストとのシームレスなコミュニケーションを実現します。 テキストメッセージングプラットフォームゲストの質問に答え、パーソナライズされた推奨事項を提供し、指先でリアルタイムのやり取りを行うことでゲストのエクスペリエンスを向上させることを想像してみてください。
Kipsu は利便性とパーソナライズされたサービスを促進し、ゲストの全体的な体験を向上させます。
9. Thynk: マーケティングワークフローの自動化
Thynk は、マーケティング活動を効率化するマーケティング自動化プラットフォームを提供します。電子メール マーケティング キャンペーン、ソーシャル メディアへの投稿、リード育成などの反復タスクを自動化します。Thynk を使用すると、これらのタスクから時間を解放して、戦略的な取り組みに集中し、マーケティングの効率を高めることができます。
Thynkを使用すると、開発により多くの時間とリソースを費やすことができます 革新的なマーケティング戦略 それがあなたのホテルの成功を推進します。
10. Netcore: パーソナライゼーションとアトリビューションを簡単に
Netcore は、電子メール マーケティング、SMS マーケティング、マーケティング アトリビューションなどの機能を備えたマーケティング自動化プラットフォームを提供します。これにより、さまざまなタッチポイントでゲストの体験をパーソナライズし、ゲストのジャーニー全体にわたって関連性のある魅力的なコミュニケーションを提供できます。
さらに、Netcore はマーケティング アトリビューションを通じてキャンペーンの効果に関する貴重な洞察を提供します。何が効果的で何が効果的でないかを追跡することで、最適な結果を得るために戦略を改良し、マーケティング活動から最大限の成果を得ることができます。
覚えておいてください。最高のホスピタリティ マーケティング ソリューションは、万能のアプローチではありません。各ツールの独自の長所を理解することで、特定の目標と予算に完全に一致する優れたマーケティング戦略を作成できます。ゲストとつながり、施設を可能な限り最高の形で紹介し、最終的にホテルの予約と収益を促進するツールを選択してください。
ホスピタリティマーケティングソリューションのメリット
強力なマーケティング戦略はもはや贅沢ではなく、必需品です。ホスピタリティ マーケティング ソリューションは、ホテルが潜在的なゲストとつながり、独自のサービスを紹介し、最終的に予約と収益を促進することを可能にします。これらのソリューションが提供する主なメリットは次のとおりです。
1. ブランド認知度と可視性の向上:
- さまざまなデジタル チャネルを通じて、より幅広い視聴者にリーチします。
- 検索エンジンのランキング (SEO) を改善し、オーガニック トラフィックを誘致できます。
- 競合他社より抜きん出て、強力なブランドアイデンティティを構築します。
2. ターゲットを絞ったゲストの獲得:
- データに基づく洞察を活用して、理想的なゲストを特定し、ターゲットにします。
- 最大限の効果を得るためにマーケティング メッセージをパーソナライズします。
- 適切なタイミングで適切なオーディエンスにリーチするために、ターゲットを絞った広告キャンペーンを開始します。
3. ゲストエンゲージメントの強化:
- 滞在前、滞在中、滞在後にゲストとの有意義な交流を促進します。
- ゲストの質問や懸念に迅速に対応し、満足度を向上させます。
- ホテルブランドを中心にコミュニティ意識と忠誠心を生み出します。
4. 直接予約の増加:
- サードパーティの予約プラットフォームとその関連料金への依存を減らします。
- ゲストにあなたのウェブサイトから直接予約するよう促しましょう ホテルのウェブサイト.
- ウェブサイトをコンバージョンに最適化し、 予約プロセスを効率化する.
5. ゲストエクスペリエンスの向上:
- チャットボットやメッセージングなどの便利なコミュニケーション チャネルをゲストに提供します。
- 好みや過去の滞在に基づいてゲストの体験をパーソナライズします。
- 滞在中、ゲストに貴重な情報やおすすめを提供します。
6. データ主導の意思決定:
- ゲストの行動やマーケティング キャンペーンの効果に関する貴重な洞察を得ることができます。
- 主要業績評価指標 (KPI) を追跡して成功を測定します。
- データに基づいた意思決定を行い、マーケティング戦略を最適化してより良い結果を実現します。
7. ワークフローの合理化と効率性の向上:
- 電子メール マーケティングやソーシャル メディアへの投稿などの反復的なマーケティング タスクを自動化します。
- すべてのマーケティング活動を一元化されたプラットフォームから管理します。
- 貴重な時間とリソースを他の戦略的取り組みのために解放します。
8. 収益管理の改善:
- 直接予約を増やし、客室料金を上げる可能性があります。
- ゲストに追加のサービスやアメニティをアップセルおよびクロスセルします。
- リアルタイムの需要データに基づいて価格戦略を最適化します。
9. 市場における競争優位性:
- 革新的なマーケティング戦略で競争相手より一歩抜きん出ましょう。
- 独自のサービスをアピールし、価値の高いゲストを引き付けましょう。
- オンラインでの好意的な評判を構築し、より多くの予約を獲得します。
10. 投資収益率(ROI)の向上:
- マーケティング キャンペーンの効果を追跡し、ROI を測定します。
- データに基づく洞察に基づいて予算リソースを効果的に割り当てます。
- マーケティング投資の収益を最大化します。
ホスピタリティ マーケティング ソリューションの利点を活用することで、ホテルは成長のチャンスを無限に広げることができます。適切なソリューションは、ターゲット ユーザーとのつながりを築き、ゲストに思い出に残る体験を提供し、最終的にはホテルの長期的な収益性を高めるのに役立つことを忘れないでください。
当社のホスピタリティマーケティングソリューションでUGC Suiteを完璧に活用しましょう
まとめ
優れたサービスだけではもはや十分ではありません。今日のデジタル時代において、ホテルには適切なツールを活用した戦略的なマーケティングプランが必要です。 ホスピタリティ業界向けマーケティングソリューションゲストエンゲージメントからオールインワンのマーケティングプラットフォームまで。
各ツールの長所とホテルのニーズを一致させましょう。魅力的な ブランドストーリーターゲットを絞ったゲストの獲得を促進し、有意義なエンゲージメントを促進します。 ホテルマーケティングソリューション ウェブサイトを最適化し、直接予約を最大化し、データに基づいた意思決定を行うことができます。
この力を活用して、競争の激しい環境を切り抜け、永続的な印象を生み出し、長期的な成功を達成しましょう。