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    ソーシャルウォールがホスピタリティ業界のゲスト獲得にどのように役立つか

    In ホスピタリティ業界、 ゲストの体験は成功の鍵となる. したがって、最高の滞在、旅行ガイド、食事、サービスでゲストに完全な快適さを提供するのは良いことです。ゲストがバスボーイのサービスや食事に満足しなければ、ホテルが成功する可能性は低くなります。ゲストはホテルでの体験をソーシャル メディアで共有し、そのようなフィードバックやレビューはホテルの評判を傷つける可能性があるからです。

    顧客サービス満足度調査フォームの新しい手書きの「最悪」チェックボックスにチェックを入れました

    テクノロジーによって、ゲストがホテルの評判をいとも簡単に台無しにできることは周知の事実です。誰もがソーシャル メディアを利用しており、良い体験でも不快な体験でもそこで共有しています。ホテルにチェックインしたり、ランチやディナーの場所について投稿したり、体験を共有したり、勇敢にレビューを書いたりする人が非常に多くなっています。

    良い面から言えば、 ホテルとホテル経営者は、訪問者からの肯定的なユーザー生成コンテンツから大きな利益を得ることができます。ホテルの敷地内、ホテルのイベント、ホテルのソーシャル メディア アカウントでソーシャル アグリゲータを使用して表示されるユーザー生成コンテンツを採用すると、リード生成を活用し、マーケティングを強化し、ゲストのエンゲージメントを強化できます。

    デルコロナド ホテル ウェイファインダー

    ホテルの収益を拡大し、より多くのビジネスと顧客を引き付けるために、ポジティブなコンテンツを推進します。 ホテル向けソーシャルメディアウォール

    Twitterレビュー

    ソーシャルメディアウォールまたはソーシャルネットワークウォールは ハッシュタグウォール 特定のハッシュタグに関する話題のソーシャルメディアチャンネルからの投稿を集約したもの またはブランド。抽出された投稿は、 ライブソーシャルウォール イベントやウェブサイトなどで展示します。

    1. ユーザー生成コンテンツを有効に活用する

    ホテルのソーシャルウォール

    ソーシャルメディアの壁 することができます ホテルのロビーエリアや客室、スイートに展示され、ホテルの宿泊客が共有している写真や投稿を宣伝します。 ブランドのチャンネルに追加します。以前のゲストによるホテルに関する Instagram の写真や Twitter のツイートをライブ ソーシャル メディア ウォールに表示して、新しいゲストの興味を引くことができます。

    人々は、以前の顧客の体験、ホテルで注文するのに最適なものなどについて知ることができます。新しいゲストは、ホテルのライブ ソーシャル メディア ウォールに名誉の壁を持つ喜びのために、自らの体験とレビューを投稿するようになります。

    2. 本物のコンテンツは潜在顧客の興味を引く

    レビュー

    ホテルのウェブサイトで予約をする人は、以前の宿泊客からのレビューや推薦に基づいて意見を形成することが多いです。ウェブサイトのソーシャル メディア ウォールを利用することで、ホテルはユーザー生成コンテンツを活用し、宿泊客からの肯定的なレビューをウェブサイトに表示することができます。これにより、本物のコンテンツを見てホテルを予約する人のコンバージョン率が向上します。

    レストランのYelpレビュー

    プールを楽しんだり、食事を満喫している過去のお客様の Instagram 投稿も、ホテルのライブ ソーシャル ウォールで使用できます。ホテルの Facebook ページからの更新を取得して、ホテルの Web サイトに埋め込むことができます。たとえば、ホテルは予約ページやチェックアウト ページなどにソーシャル ウォールを埋め込んで、最大限の注目を集めることができます。

    3. ソーシャルウォールをイベントやスポンサー広告に貸し出して収益を上げる

    ホテルがブランドイベント、会議、製品発表、キャンペーン、募金プログラムなどの会場になっていることはよく知られています。また、ホテルは結婚式の会場にもなります。

    ホスピタリティ業界向けソーシャルメディアウォール

    上記のいずれかのイベント中、 ホテルはブランドにソーシャルウォールを提供し、そのソーシャルフィードウォールを最大限に活用することができます。これはホテル側からの追加サービスと見なすことができます。ゲストはもちろんソーシャル ウォールに感銘を受けるでしょうし、ブランド側はイベントの思い出、体験、フィードバックなどを振り返ることができます。デジタル サイネージ、プロジェクター、スクリーンが最低限の要件であり、これで準備は完了です。

    また読む: デジタルサイネージにソーシャルメディアフィードを表示する方法

    ブランドは、カスタムを展示したい地元企業にスペースを提供することができます。 ソーシャルメディアのウォール上のスポンサー広告 ホテルは料金の支払いにあたり、ソーシャルメディアのアカウントを開設します。地元企業は、近くのホテルから注目を集めることで、そのホテルの顧客を確保したいと考えるかもしれません。ホテルのソーシャルメディア ウォールを貸し出すことで、ホテルは追加の収益を得ることができます。

    あなたのホテルは、すでにライブ ソーシャル メディア フィード ウォールを活用していますか? あなたのホテルがソーシャル フィード ウォールをどのように活用しているかを、以下のコメント欄で教えてください。

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