マーケティング社会的証明

マーケティングキャンペーンにレビューを取り入れる8つの方法

Shreya

2021 年 11 月 10 日 |

最終更新日：2026年7月21日

友人がレストランを勧めてくれたら、それを心の中でウィッシュリストに追加します。あるいは、新しい携帯電話を探しているときは、身近な人におすすめを尋ねるかもしれません。

ヒントや推奨事項を伝えることは、昔から行われている慣習であり、今でも非常に重要な意味を持っています。顧客は、知っている人や親しい人から製品の使いやすさや信頼性について知ることを望んでいます。

ユーザーによるレビューを取り入れることで、見込み客はブランドを包括的に理解することができ、後者関連性のある本物のコンテンツでターゲット消費者の関心を引き付けることも重要です。

興味深いことに、消費者の 93% は製品を購入する前にオンラインレビューを読んでいます。そのため、マーケティング戦略でオンラインレビューを活用することが不可欠です。その方法を知りたいですか? 読み進めてください。

マーケティングキャンペーンにレビューを取り入れる 8 つの方法

マーケティングキャンペーンに顧客レビューを取り入れることで、ブランドが本物で信頼できる存在として認識されるようになります。他のコンテンツとともにマーケティング戦略にレビューを取り入れることで、顧客を簡単に獲得し、維持することができます。これらの 8 つのベストな方法を活用しましょう。

1. 主要なウェブページのレビューを活用する

2020年に実施された調査によると、ユーザーの76%はオンラインレビューを友人や家族からの推薦と同じくらい信頼している。同じ調査では、消費者は平均して企業を信頼する前に少なくとも10件のレビューを読んでいることも明らかになった。

消費者のこのような行動は、ブランドに信頼を置く前に、既存のユーザーの体験を知り、そこから学びたいという消費者の意向を示しています。

では、ソーシャルプルーフを活用して魅力的な顧客体験を創出し、提供するにはどうすればよいでしょうか。それは、主要な Web ページでブランドのユーザーの発言を紹介することです。

ホームページやトラフィックの多い他のページで既存ユーザーの体験を紹介することで、簡単に信頼性を構築できます。訪問者がそれらのページにアクセスすると、ブランドが透明であると認識され、訪問者は他のページに進むよう促されます。

また、ウェブサイトにGoogle Playレビューを埋め込む方法

2. 検索エンジン広告

検索エンジンがページの最適化度に基づいてランキング付けしていると考えているなら、考え直す必要があります。

ユーザーがあなたについて何を言っているかも考慮されるからです。

レビューを表示することで、訪問者にあなたの価値を知ってもらうことができ、あなたのサイトがユーザーの期待に応えているかどうかをより適切に判断できるようになります。さらに、リアルタイムで更新される顧客レビューを表示することで、Google セラー評価を獲得し、検索エンジンでの可視性を向上させることができます。

これらの情報は、検索を実行する消費者にあなたの製品に関する浅いながらも興味深い洞察を提供し、消費者があなたについてさらに詳しく知りたいと思うようになります。

このプロセスは、ユーザーが行動を起こす前に競合他社との差別化を図り、ファネル内で信頼を構築するのに役立ちます。

既存の顧客によるレビューを再投稿することは、レビューをマーケティング戦略に組み込むための主流でありながら時代を超えた方法です。

ソーシャルメディアユーザーの54%が、製品情報を調べるためにソーシャルメディアプラットフォームを利用しています。こうした状況において、既存顧客が自社についてどのように語っているかを紹介することは、顧客の注目と信頼を獲得する上で大きな転換点となり得ます。

興味深いことに、ソーシャルメディアユーザーの 1 人に 4 人がプラットフォーム上でブランドをフォローしているため、ブランドのアクティブなチャネルで顧客レビューを紹介することが不可欠です。さらに、ソーシャルメディアは、買い物客が衝動的に商品を購入する場所になりつつあります。したがって、ユーザーによる検証を共有することで、信頼性とコンバージョンの構築が容易になります。

視聴者が他の消費者と交流することは、マーケティング上の大きな勝利となり、購入を決めていない訪問者を忠実な有料顧客に変えることができます。

4. メールマーケティングに組み込む

メールは紛れもないマーケティングチャネルです。メールマーケティングに1ドル投資するごとに、平均42ドルのリターンが期待できます。おそらくこれが、マーケターの10人中9人がコンテンツをオーガニックに配信するためにメールマーケティングを利用している理由でしょう。

しかし、メールの効果を高めるには、個人的なタッチを加えることが最も重要であり、これはブランドが生成したコンテンツではもはや提供できません。

ここでは、レビュー、フィードバック、ユーザーの証言を含めることが、信頼性を構築し、クリックスルー率とコンバージョンを向上させることができるため、利用できる最良のオプションです。

5. デジタルディスプレイ

実店舗がオンラインでも存在感を示しているのは事実ですが、オフラインマーケティングの魅力と影響力を無視することはできません。

デジタルディスプレイ従来のオフラインマーケティング手法に新たな側面をもたらし、視聴者の注目を集め、夢中にさせ、さまざまな情報を一度に伝えます。

さまざまな業界の企業がデジタルディスプレイを活用して、ユーザーレビューなどの本物で魅力的なコンテンツを、他の形式のユーザーおよびブランド生成コンテンツとともに表示することで、リーチを拡大しています。

さらに、販売時点に関連コンテンツを配置することで、アップセルの可能性が高まります。買い物客はレビューを見てインスピレーションを得て、チェックアウトする前にさらに商品を追加することができます。

ユーザーの92%は、従来の広告よりも本物のユーザー生成コンテンツを信頼しています。人々はユーザーとその体験を参考に、生活に取り入れられる商品のアイデアを得ています。

ソーシャル広告で顧客レビューを活用することは、ブランドに人間味を与え、潜在顧客にとって信頼できる情報源となるため、ソーシャルメディアマーケティング戦略において強力な味方となる可能性があります。

調査によると、UGC に基づく広告はクリック率が 50 倍向上し、CPC が XNUMX% 低下します。

さらに、ソーシャル広告にユーザーレビューを取り入れることで、潜在顧客に容易にアプローチし、注目を集め、ブランドについてもっと知りたいという気持ちを喚起することができます。ユーザー生成コンテンツ（UGC）とプロフェッショナルなコンテンツを組み合わせた広告は、平均でブランドエンゲージメントを28%向上させることができます。

ブランド例:

トヨタは、毎年恒例の「Feeling The Street」キャンペーンのFacebook広告にユーザー生成コンテンツ（UGC）を活用しました。6週間にわたるキャンペーンでは、フォロワーがInstagramで共有した最高のUGCが紹介され、120万件以上の「いいね！」、コメント、シェアを獲得しました。予算は据え置きながら、広告エンゲージメントは前年比440%増を達成しました。

7. 印刷メディアに組み込む

評判管理企業にとって、レビューの重要性が高まっています。ここでは、プレスリリースでユーザーから寄せられたレビューをマーケティングすることが非常に意味を持ちます。

ユーザー生成レビューは、潜在的なユーザーにブランドに関する明確な洞察を提供します。印刷メディアのマーケティングキャンペーンにレビューを組み込むことで、ブランドを本物で信頼できるものとして印象付けることができます。

印刷メディアは、多かれ少なかれ影に隠れた広告形式になってきましたが、ターゲットユーザーによっては、依然として象徴的な意味を持っています。ストックビジュアルやブランドが作成したビジュアルを使用してブランドをマーケティングしても、ユーザーを魅了できなくなる可能性があります。消費者の 31% は、UGC をフィーチャーした広告は、UGC のない従来の広告よりも記憶に残りやすいと回答しています。

プレスリリースにユーザーのレビューをどのように含めればよいか疑問に思っている場合は、次のヒントが役立ちます。

引用符で囲んで使用

製品やサービスのプロモーションコンテンツを追加する代わりに、顧客からのレビューを追加して、声明の信頼性と説得力を高めることができます。

背景資料としての問題

製品に関する包括的な情報を提供する長い社説がある場合は、その背景にレビューのセクションを配置することができます。これにより、読者の興味が刺激され、あなたについてもっと知りたいと思うようになります。

8.ビデオマーケティング

ユーザーレビューは非常に価値がありますが、マーケティングキャンペーンでこれらの証言を活用しないと、その価値はほとんどなくなってしまいます。

レビューが適切な注目を集めるようにするには、目を引く魅力的な動画コンテンツにレビューを組み込みます。視聴者は動く映像をよりよく認識するため、購入を決めかねている買い物客を熱心な購入者に変えることができます。

ユーザーによる視覚的なレビューにアクセスできる場合は、それらをビデオマーケティングキャンペーンに組み込むことで、より効果的にリーチし、見込み客の注目、エンゲージメント、信頼を簡単に獲得して、コンバージョンの可能性を高めることができます。

さらに、ユーザー生成コンテンツを含む動画は、既存のユーザーの体験から人々の認識が向上し、インスピレーションを得るため、信頼性が 3 倍高まります。

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Taggbox は、ユーザーの声の力を活用することでマーケティング活動を加速させるために、1万社以上の大手ブランドを支援してきた主要プラットフォームの1つです。

この強力な戦略の影響が注目されつつあり、約 72% が、UGC は広範囲かつ進化する消費者と関わるための画期的な手段であると考えています。

提供されるプレミアム製品群は、あらゆるマーケティングタッチポイントに対応するエンタープライズレベルのUGCソリューションを提供するように設計されています。 Taggboxこれにより、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームで共有されたユーザーのコンテンツ（証言、フィードバック、レビュー）を集約し、必要に応じてカスタマイズし、多様なマーケティングチャネルで宣伝することで、ブランドの成長を加速させることができます。

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