高級レストランは、優れたサービス、魅力的な料理、上品な礼儀作法がすべてです。レストランが他のレストランとは一線を画し、継続的に新規顧客を獲得し、年間を通じて人気を維持するには、おいしい料理以上のものが求められます。
Jack Astor's Bar and Grill は、カナダのオンタリオ州、ケベック州、ニューヨークにある 40 軒のレストランからなる Jack Astor's チェーンとしても知られています。
彼らのチームは信頼の力を信じており、質の高い食品、衛生的な調理、配慮、適切なサービスを通じて顧客を引き付けています。
の助けを借りて、 Taggboxそこで彼らは、ソーシャルメディアの壁を通して社会的証明を築こうと試みた。この戦略は多くのユーザーの注目を集め、最終的に信頼と確固たる評判を築き上げた。
本物のコンテンツを表示し、顧客との関係をシームレスに改善します Taggbox.
ジャック・アスターは何を期待していたのでしょうか?
ジャック・アスターは、強力なハッシュタグキャンペーンを構築することで、顧客体験を活性化させたいと考えていました。ハッシュタグの助けを借りて #ジャッカスターズ彼らは、顧客が自分たちの個人的な瞬間、写真、ビデオ、体験などを、まさに彼らがいる場所、つまりレストランで共有することを期待していました。
このチェーンは、顧客との真の関係を築き、その瞬間の顧客のニーズに応えることに苦労していた。 Taggbox彼らは、自分の体験を披露したがる顧客によって、さらに盛り上がりが増すことを期待していた。
ジャック・アスターが直面していたもう一つの課題はエンゲージメントでした。そのため、レストランに設置された巨大なスクリーンに顧客のストーリーを表示し、顧客が食事をした人々の集合的な体験を楽しめるようにすることを思いつきました。
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認定条件 Taggbox 彼らの期待を現実のものにした？
活用することにより Taggboxジャック・アスターズは、顧客を魅了し、ソーシャルメディアでジャック・アスターズでの体験や思い出を共有するよう促すことに成功しました。カナダ全土のレストランに45台のスクリーンを設置することで、顧客の間で話題を呼び、会話を促し、最終的にはエンゲージメント、ソーシャルメディアでの推奨、そして投資対効果（ROI）の向上につながりました。
レストランへの総訪問数が20%増加し、ハッシュタグキャンペーンは大ヒットとなりました。また、
- ソーシャルメディア投稿により2倍のリードが創出されました
- ハッシュタグ付きのツイートではエンゲージメント率が 2 倍になりました。
Jack Astor は顧客に高級なダイニング体験を提供し、その魅力をさらに高めることができました。
