パーソナライゼーションとユーザー生成コンテンツは、ブランドのストーリーを紹介する上で不可欠な 2 つの要素です。
カスタマイズされた個別化されたコンテンツのニーズが高まる中、マーケティング担当者はこのパーソナライズ機能を使用して、対象ユーザーごとにコンテンツを変更します。 企業の93％ 高度なパーソナライゼーション戦略を採用した企業は、収益の増加を経験しました。
一方、 UGC 最も多い 本物のコンテンツ プロモーションや広告用に表示されるのは、成長を続けるオンライン市場の新たな流行です。 85％ 消費者の 100% は、ブランドの写真や動画よりも視覚的な UGC の方が影響力があると考えています。
オンライン小売業者とマーケティング担当者は、2 つのうちどちらが現代の買い物客に適していて、彼らの興味やニーズに合っているかを選択するという悪循環に陥っています。
ここでは、オンライン マーケティング担当者が考慮すべき、両方のマーケティング戦略の利点を反映するいくつかのポイントを示します。
コンテンツのパーソナライズ
コンテンツのパーソナライゼーションは、顧客の関心を中心に据え、顧客の動機や要望に関連するターゲット コンテンツを配信する戦略です。
買い物客の購買行動に影響を与える可能性のあるカスタマイズされたコンテンツを提供します。
ブランドの美学を表現するコンテンツを提供、カスタマイズすることで、潜在顧客を実際の顧客に変換するという、非常に難しい作業です。
コンテンツをパーソナライズする利点
最も重要な利点の 1 つは、顧客を個別に引き付けるために最も関連性の高いコンテンツを提供することです。顧客がアクセスできるのは、より洗練されたコンテンツです。顧客の興味やニーズに基づいて、各顧客と個別につながります。
もう一つの利点は、コンテンツの形状やデザインを 顧客データプラットフォーム セグメント化された洗練されたディスプレイで強力な顧客プロファイルを構築するのに役立つテクノロジーです。
Amazon の例を見てみましょう。Amazon はパーソナライゼーションを活用した最高の e コマース サイトの 1 つであり、その結果、素晴らしい顧客体験とエンゲージメントを実現しています。
顧客の希望や過去の検索結果に応じてホームページをパーソナライズし、顧客が興味のある製品を簡単に検索して発見できるようにします。
Amazon や Facebook も、この機能を長い間利用してきました。この機能は、ターゲット広告、関連性の高い更新情報、ニュース、友人からの投稿などのパーソナライズされたフィードを表示します。
パーソナライズされたコンテンツのデメリット
電子商取引ストアの人気が高まるにつれ、多くの データプライバシーの問題 世界中で蔓延しています。その結果、ウェブサイト訪問者は、追加情報や余分な情報の提供を求められるオンラインストアにログインすることを躊躇します。
オンライン マーケティング担当者は、ユーザーのエンゲージメントを高めるために、限定的な情報と極端な情報のバランスを取る必要があります。
ユーザー作成コンテンツ
任意 作成されたコンテンツ（画像、動画） ブランドのユーザーがブランドに関する体験を披露することをユーザー生成コンテンツと呼びます。
これは最も本物で、信頼でき、信頼できるコンテンツ形式です。その結果、すべてのマーケティング戦略を凌駕し、最も成功したマーケティングトレンドとして浮上しました。
ほぼすべてのブランドのフィードをロールオーバーし、そのソーシャル メディアとオンライン ストアを現代の買い物客にとって完璧なショッピングの場所にしました。なぜでしょうか? ブランドのプロモーションや広告よりも、一般ユーザーの推奨の方が信頼されるからです。
ユーザー生成コンテンツの利点
ユーザー生成コンテンツは、ブランドの信頼性を高める最も正当な広告方法であり、顧客にとって否定できない選択肢となります。
本物の顧客が投稿した商品のリアルな画像を表示することで、顧客の購入決定の 90% 以上に影響を与えることが証明されています。
こう言うのは間違いだろう 人々は口コミを信頼する 今日のあらゆるマーケティング戦術よりも、UGC が重要視されており、UGC は優れた顧客の体験を可視化するインターネットの口コミです。
このUGCを使用して、ブランドは ショッピング可能なコンテンツ 顧客の購入経路を合理化し、スムーズなショッピング体験を提供します。
ReeBok や Calvin Klein などの最も有名なブランドは、UGC を活用してオンライン プラットフォーム上で物語や正直な推奨事項を表示し、より広範な顧客基盤を構築している、e コマースの UGC の最良の例の 1 つです。
したがって、このマーケティング トレンドは、本物の口コミでブランドを擬人化することで、ブランドを育成する究極の方法です。さらに、ブランドに対する信頼を構築し、顧客のストーリーを通じてブランドの美学を表現します。
これは、ユーザーのブランドへの関与を高め、収益を上げる最も費用対効果の高い広告方法でもあります。 収益と売上の増加.
ユーザー生成コンテンツのデメリット
UGCマーケティング 時には急な方向転換をすることで インフルエンサーマーケティングその結果、ブランドにとって過剰で高価な決定が下されることになります。
UGC を公開することのもう 1 つの欠点は、コンテンツ作成者のコンテンツ プライバシーです。
作成者からの法的許可なしにコンテンツを再利用すると、ブランドが著作権侵害問題などの困難な状況に巻き込まれるため、状況が複雑になることがあります。
このような法的措置に巻き込まれるのを避けるために、多くの権利管理ツールは、ブランドが正当かつ合法的に許可を求めるのに役立ちます。
ふっくらと膨らむのが賢い決断です!
マーケティング担当者は、急速に変化する世界に合わせて動きながら、現代の顧客の欲求を満たすことで成功を収める必要があります。
UGCマーケティングのトレンドは、顧客の欲求を満たす方法です。ブランド製品の鮮やかでカスタマイズされた画像は潜在的な顧客を引き付けますが、 既存客 購入のきっかけを作ります。
UGC は、顧客へのリーチを拡大し、ブランドとのエンゲージメントとインタラクションを強化することで、ブランドの成長と成功につながるマーケティング手段です。
ウォーレン・バフェットはこう言っています。「顧客を満足させている企業には、必ず営業部隊がいる。」
UGCをマーケティングの成功につなげる
