UGC レビューと評価: UGC の証言がブランドにとって重要な理由

現在のショッピングのシナリオは飛躍的に変化しました。消費者は、製品やサービスを調べているときに、直接販売しているブランドやショップから話を聞くだけでは満足しなくなりました。代わりに、消費者は実際のアドバイザー、つまり実際に製品を購入して使用したり、サービスを利用したりした人の話を聞きたいと考えています。約 90% のユーザーは、決定を下す前に少なくとも XNUMX 件のレビューを確認します。 

ブランドの売上が 60% 増加したことで、ユーザーによるレビューと評価は現代の買い物客の体験に欠かせない要素となっています。

これは主に、消費者が購入または試用した製品やサービスについてのレビューを共有することを好むためです。そのため、消費者はインターネットの力を利用して自分自身を表現し、自分の意見を表明します。

大手ブランドは、レビューや評価を活用して、これまでリーチできなかった人々とつながるようになりました。その結果、コンバージョン率が3.6%上昇し、ユーザーエンゲージメントが11.9%増加しました。 レビュープラットフォーム 読み続けることで最大の成果を得るには、Tagbox を使用してください。

UGCの証言の重要性

ユーザー作成コンテンツ ブランドが既存のユーザーとより有意義なつながりを構築するのに役立ちます。 

ブランドや小売業者にとってレビューと評価が重要なのはなぜですか?

90% 以上の人が、オンラインで購入する際に仲間や顧客の推奨を信頼しています。

ブランド

「コンバージョンは一瞬で達成できるものではなく、平均コンバージョン率は無意味です。」 ブランドは、製品ページにレビューが表示されると、コンバージョンが 65% 増加することに気づいています。また、レビューと評価により、自社の Web サイトへのトラフィックが 20 倍に増加したという報告もあります。SEO ランクの向上から顧客との強力なパートナーシップの維持まで、レビューと評価はブランドに価値をもたらす上で重要な役割を果たします。 

小売店

「顧客を見つけるのに数か月かかり、失うのには数秒しかかかりません。」顧客の質問に Q/A で回答すると、売上が 6 倍に増加します。顧客に信頼できる情報を提供することで、顧客はあなたへの信頼を高め、購入を前向きに決定できるようになります。強力な UGC の証言を製品ページに組み合わせると、売上が大幅に増加します。コンバージョン、売上、エンゲージメントが確実に上昇するため、小売業者がレビューや評価を埋め込むことを選択するのも不思議ではありません。

顧客レビューの収集、管理、活用
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Tagbox – マーケティング キャンペーンに UGC の証言を組み込むための頼りになるプラットフォーム – 方法は次のとおりです

タグボックス、 として レビューアグリゲーターは、さまざまなマーケティング チャネルにわたってユーザー レビューを収集、整理、公開し、前述の特典を活用するためのソリューションを提供します。 

ここに方法です タグボックスウィジェット さまざまなタッチポイントで UGC レビューを生成して紹介するのに役立ちます。

  • 特定のブランドを作成してUGCレビューを集約する ハッシュタグキャンペーン フォロワーに貴重なフィードバックを残すよう依頼します。さまざまな媒体でハッシュタグ キャンペーンを実施して、より多くのビジュアル レビューを促します。 
UGCレビュー
  • を活用する スナップアップ ユーザーがブランドのウェブサイトで直接体験を語れる機能です。この機能により、他のプラットフォームからコンテンツを集約する必要がなくなります。 
  • パーソナライズされたメールを作成して、顧客が貴重なフィードバックを提供するように促します。レビューを再利用して、カートの放棄を減らします。 

注意 - 法的な影響が心配な場合は、心配しないでください。Tagbox UGC Rights Managementプラットフォームを活用することで、すべてのUGCレビューを合法的に取得できます。クリック こちら to learn more. 

UGCレビューの集約後、ユーザーはフォント、色、テンプレートなどの幅広いオプションから選択してレビューの表示をカスタマイズできます。コンテンツモデレーションパネルを使用して、 内容を見直す 公開する前に、UGC レビュー キャンペーンのパフォーマンスを分析できます。また、UGC レビュー キャンペーンに対するユーザーの反応を測定するための分析機能も利用できます。このツールのその他の機能には、コンテンツの自動更新や、いつでもサポートを受けられる強力なバック サポート チームがあります。

評価とレビューで顧客の声を増幅する
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UGC の証言をマーケティングに活用するさまざまなユースケース

UGC レビューのメリットがわかったので、それをマーケティング戦略に取り入れることに興味を持たれたはずです。 

より多くの UGC レビューを生成する方法がわからない場合は、簡単で結果重視のヒントをいくつかご紹介します。

  • 顧客にフィードバックフォームを送信する 

時には、物事をシンプルにしておく方が有利になることもあります。UGC のレビューや評価を増やす最善の方法は、購入後に顧客にフィードバックをお願いすることです。

顧客に自動メールを送信したり、アンケートフォームへの記入を依頼したりできます。さらに簡単にするには、Web サイト自体で顧客に全体的な体験を 5 つ星で評価してもらうこともできます。 

  • ブランドユーザー専用のコミュニティを作成する

フィードバック フォームがない場合は、オンラインでフォーラムを設定したり、ソーシャル メディアにページを作成したりして、サービスや製品の使用経験に基づいて顧客にブランドを評価してもらうことができます。 

完全なフィードバックを残すこともあります。これにより、消費者は自分の体験についてより自由に話すことができ、ブランドのパフォーマンスや改善が必要な領域についての洞察を得ることができます。 

  • コンテストやプレゼント企画を企画する 

無料プレゼントやサプライズが嫌いな人はいないでしょう。より多くの UGC を生成するための優れた方法は、ソーシャル メディアで楽しいコンテストを開催することです。 

フォロワーに、あなたのブランドのお気に入りまたは好みの製品に関する体験談を共有してもらい、それに関する投稿やストーリーを作成するだけです。参加率を最大限に高めるには、賞品が顧客にとって十分に魅力的で、プレゼント企画に参加したいと思わせるものであることを確認する必要があります。 

UGC レビューと評価をマーケティングに活用するさまざまなユースケース

UGC は明らかに企業と顧客の両方にメリットをもたらします。そのため、ブランドや小売業者が、このよく知られたコンバージョン促進要素の品質を高め、より多くのものを集める方法を常に模索しているのも不思議ではありません。 

ユーザーによるレビューをさらに収集することが最初のステップですが、それをマーケティングしてリーチを拡大することが次の課題となります。

最適な結果が得られるようにする必要があります。 

最大限の効果を得るために、このコンテンツをできるだけ多くの買い物客に届けるにはどうすればよいでしょうか?

ここでは方法です。 

ユーザー生成レビューをウェブサイトに埋め込む

ブランドのウェブサイトは、あなたのブランドの理念を反映しています。最も重要なのは、ウェブサイト訪問者に製品を購入してもらうように促すことができることです。 

ブランドのウェブサイトにUGCレビューを掲載する戦略として広く採用されているのが、UGCを埋め込むことです。UGCを埋め込むことができます。 ウェブサイトのレビューのホームページ、ヘッダー、またはフッター セクションにサイドバー ウィジェットとして追加します。

ユーザー生成レビューをウェブサイトに埋め込む

タグボックスウィジェットの最新 スナップアップ この機能により、ユーザーは写真やビデオを Web サイトに直接投稿できるため、他のプラットフォームからコンテンツを集約する必要がなくなります。 

製品ページでUGCのレビューと評価を紹介する

ウェブサイトの訪問者に UGC のレビューや評価を知ってもらうもう 1 つの優れた方法は、製品ページに表示することです。 

たとえば、顧客があなたのブランドの T シャツを一度見て気に入ったとしても、フィット感、色、素材、サイズなどについてさまざまな疑問が生じ、購入を断念せざるを得なくなる可能性があります。 

リアルタイムの顧客からのレビューを表示することで、顧客が製品を視覚化し、より適切な購入決定を下すのに役立ちます。

製品ページのUGCレビュー

特徴 UGCの証言 デジタルマーケティング (ソーシャル広告、メールキャンペーン)

ほとんどの企業と同様、あなたも、より多くの顧客をウェブサイトに呼び込むために、デジタル キャンペーンの効果を高める方法を常に考えているはずです。幸いなことに、ユーザー生成コンテンツは、必要な改善を実現するのに役立つ可能性があります。

最近、ほとんどの人の受信箱には広告メールが殺到しています。しかし、評価やレビューを宣伝すれば、目立つようになるかもしれません。

既存のメール キャンペーンに星評価やレビュー テキストを追加できます。ベストセラー商品を強調するまったく新しいキャンペーンを作成します。同じ戦略をソーシャル メディア キャンペーンにも採用できます。買い物客が作成したコンテンツをソーシャル メディア広告やストーリーのハイライトで紹介できます。 

マーケティングにおけるレビューの展示

ブランドの社会的証明を構築すると、顧客が Web サイトにリダイレクトして購入する可能性が高くなります。 

含める UGCの証言 伝統的なマーケティング 

デジタル マーケティングに費やされる金額は急速に増加しています。しかし、従来のマーケティングは、ほとんどの企業にとって依然として重要です。この戦略は、ユーザー生成コンテンツを含めることでさらに効果的になります。

お客様の貴重な声を取り入れる 印刷広告や雑誌既存の顧客からの評価を表示することで、1 ページ広告を強化します。さらに価値を高めるには、顧客の肯定的なフィードバックを引用の形で含めることができます。 

さらに、UGC の評価とレビューを製品カタログに追加することもできます。売れ筋の製品を強調し、顧客の素晴らしい体験を公開します。さらに、テレビコマーシャル、看板、バナーなどの他の媒体に顧客レビューを組み込むことも、ブランドのリーチを広げ、ブランドの認知度を高めるための優れた方法です。 

デジタルスクリーンでレビューや評価を誇示する

デジタル サイネージは、世界で最も優れた、そして最も急速に成長している分野の 1 つであることが証明されています。実店舗、教育、ホスピタリティ、企業、金融、イベントなど、視聴者の関心を長時間維持するためにデジタル スクリーンが広く使用されている分野は数多くあります。 

デジタルスクリーンに強力な顧客レビューを表示することは、ブランドのイメージと顧客体験を強調する確実な方法です。レスポンシブツールを使用すると、 デジタルスクリーン上のソーシャルメディアウォール 戦略的に配置して、ブランド認知度を高め、ユーザーを引き付け、積極的なエンゲージメントを確保することで、最大の成果が得られます。 

デジタルスクリーンにレビューを表示する
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電子商取引サイトでレビューを表示する

Eコマースプラットフォーム Shopify、Big Commerce などのプラットフォームは、多くの企業が商品を販売するために使用しています。あなたの会社もこれに当てはまる場合は、顧客がどこから購入するかに関係なく、十分な情報に基づいて購入を決定するために必要な情報を顧客に提供してください。 

オンライン ストアに顧客レビューを掲載することで、売上とコンバージョン率が向上します。包括的なツールを使用すると、オンライン ストアで UGC の評価とレビューを収集、整理、公開して、信頼性と信頼性を構築し、ROI を最大化できます。 

エンディングノート 

消費者とマーケティング担当者の両方に多大なメリットをもたらすため、ユーザー生成 レビューと評価 ますます人気が高まっています。

このブログの目的は、レビューと評価を完全に理解し、それらを活用してブランドのコンバージョンと成長を促進する方法を支援することでしたが、ビジネスの成功に役立つツールもお勧めします。 オンラインタイムクロック.

そのため、Tagbox を使用して、顧客が作成した貴重なコンテンツをすぐに取り入れ始めましょう。 

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