この急速に進歩する世界に遅れを取らず、マーケティング エコシステムの高まるニーズに合わせて戦略を修正することが、今日のマーケティング担当者の急務です。
ブランドはマーケティング戦略を練り、従来の広告手法を新しい手法に転換し、顧客層に浸透する方法を変えてきました。
ブランドはマーケティングトレンドを飛躍的に進化させてきました。しかし、なぜそうなるのかという疑問が生じます。
最近のマーケティングトレンドは、マーケティング担当者にとっての資産であることが証明されており、インスピレーションや推奨を購入に変える変革ツールとして登場しています。
ブランドのビジネスを急成長させるのに役立ったトレンドの 1 つは、さまざまな種類のユーザー生成コンテンツを活用することです。これにより、ブランドは新規顧客に他の顧客の体験を共感させることができます。
先に進む前に、まずは基本的な知識を復習しましょう ユーザー生成コンテンツの定義。
ユーザー生成コンテンツとは?
今日、ブランドはより先進的かつスマートな方法で顧客の注目を集めることを目指しており、これを実現するために、新たなアプローチを駆使してきました。
コンテンツマーケティング ヒット作を生むための最も好まれるアプローチの 1 つです。しかし、ソーシャル メディア愛好家は、長いブログや長いブランド広告を読むことに興味があるでしょうか?
ない！
では、ブランドはどのようなタイプのコンテンツを好むのでしょうか?
ここでスポットライトを当てるのは UGCマーケティングそれは、ユーザーによる、ユーザーのためのコンテンツです。簡単に言えば、UGC とは、ブランドのユーザー、ファン、フォロワー、インフルエンサーがブランド製品に関する体験を紹介するために作成、公開する偏見のないコンテンツです。
ユーザー生成コンテンツは長年にわたって他のマーケティングトレンドに取って代わり、ブランドや大企業の広告フィードに浸透してきました。
ユーザー生成コンテンツにはさまざまな種類があります。つまり、ブランドの信頼できるユーザーによって作成され、共有される画像、ビデオ、レビュー、フィードバック、ブログ、ソーシャル メディアの投稿など、あらゆる種類のコンテンツです。
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ブランドがUGCを使用する理由
UGC はインターネット上で最も本物かつ信頼性の高いコンテンツであり、ブランドの成長と売上向上に役立つため、ブランドはさまざまな種類のユーザー生成コンテンツを使用します。
ここでは、ブランド コンテンツよりも UGC を活用する利点と収益性が高い理由をいくつか挙げます。
- 顧客に代弁してもらいましょう。
- ブランドに正当な広告の基盤を提供します。
- ブランドとその製品に対する信頼を強化します。
- 強固なブランドとユーザーの関係を構築します。
- UGC はブランドの人間味を高めるのに役立ちます。
- これは口コミマーケティング戦略の最も重要な要素です。
- 信頼性と信用性の本質を生み出します。
- ブランドの信頼性を高めます。
- コンバージョンと売上を促進します。
ユーザー生成コンテンツは、ブランドが顧客の高まるニーズに応えるのに役立ちます。ブランドは、UGC を収益性の高いスキームに変える方法と、マーケティング戦略を磨くために使用されるさまざまな種類のユーザー生成コンテンツ (UGC) を知っておく必要があります。
ユーザー生成コンテンツの種類
ユーザー生成コンテンツを抽出するソースはさまざまです。多くの動的プラットフォームは、ブランドに広告目的で使用できる大規模な UGC スタックを提供します。そこで、ここでは最も重要なタイプのユーザー生成コンテンツをリストしました。
UGC には、テキスト、画像、動画の 3 つのタイプがあります。しかし、このブログでは、UGC をより解読しやすい形で分類しています。
1. ソーシャルメディアのコンテンツ
2. レビューと紹介文
3. ビデオコンテンツ
4. ブログ投稿
5. ハッシュタグキャンペーン
6. ケーススタディ
7. アンケートで収集されたコンテンツ
8. ゼロパーティデータ
1. ソーシャルメディアからのコンテンツ
世界人口の約 45% が毎日ソーシャル メディアを利用していることを考えると、ソーシャル メディアのコンテンツが重要であることは驚くことではありません。
製品に関してはブランドが伝えますが、UGC は売れます。人々は、ソーシャル メディアで知り合いや本物のユーザーが投稿したコンテンツを見ると、そのコンテンツの影響を受ける傾向があります。
人々は、ブランドやアクセサリーを取り入れたライフスタイルや、ホテルやレストランでの体験などをソーシャルメディアにランダムに投稿します。そのような投稿は最終的にブランドにとってのUGCとなり、大量の顧客を獲得するために戦略的に活用することができます。
Instagram、Facebook、Twitter、YouTube などのソーシャル メディア プラットフォームは、ブランドが顧客からコンテンツを生成するのに役立ちます。このコンテンツは、ブランドが市場の層を展開し、視聴者のエンゲージメントを高めるのに役立ちます。
簡単に言えば、ソーシャル メディアでブランドを宣伝するユーザー コンテンツはすべて、そのブランドの UGC になります。
2. レビューとお客様の声
ユーザー生成コンテンツのもう1つの人気タイプは顧客によるコンテンツです。 評価とレビュー顧客レビューはインターネットの口コミです。他の顧客が店舗を訪れる前にブランドについて知るのに役立ちます。
これらは、ブランドの信頼性を認めるユーザーによる説明責任のある声明です。
これは、優れた顧客体験を目に見える形で示すのに最適な方法です。統計によると、オンライン ショッピングをする人の 92% が購入の決定にレビューを参考にしています。これほど大きな数字を考えると、e コマース ストアでレビューがないのは許されません。
レビューは、厚いマーケティング層から薄いマーケティング層までブランドを広めるのに役立ちます。
Google レビュー、Facebook レビュー、Yelp レビュー、Trustpilot レビューなどのサードパーティのレビューであれ、Web サイト上の直接のレビューであれ、これはブランドのグローバルな成長とオーディエンスの交流の促進に役立つ最も自然なフィードバック形式です。
レビュー システムは、顧客が評価や意見を表明し、他の顧客にブランドや製品について知らせる場を提供します。また、ブランドに改善の余地を提供することもできます。
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3.ビデオコンテンツ
Instagram動画やYouTube動画などのコンテンツは、 ユーザー作成コンテンツ動画 動画に関しては、YouTubeには毎月2億人のユニークユーザーがいて、Instagramには 2.4億 毎月のアクティブユーザー数。世界中で人気が高まっているこれらのプラットフォームは、 UGCを生成する.
YouTube はマーケティング目的のコンテンツを提供しているわけではありませんが、インフルエンサー マーケティングによってブランドの信頼性と信憑性を高めています。
YouTube チャンネルを閲覧していて、短い動画を通じて本物の顧客がブランドを推奨しているのを見たと想像してください。これはあなたの注意を引きますか? おそらく、YES でしょう。
動画を通じて、ブランド製品について、特に中身の製品をすべて紹介し、その製品がいかに優れているかを紹介する開封動画を通じて伝えることができます。このような動画は、顧客の欲求を喚起するのに十分です。
同様に、Instagram 動画は主に、実際の顧客がブランドのタグを付けて Instagram に投稿した短い動画で構成されています。ブランドはストーリーを UGC として再投稿することで、より多くの視聴者を引き付け、有効なプロモーションを生み出すことができます。
4.ブログ投稿
ブロガーになることは、昨今トレンドです。Instagram や Facebook などのソーシャル メディア チャンネルにはブロガーがたくさんいますが、ファッション ブログの割合も高くなっています。
あなたのファッションブランドが、動画や投稿とともに、何人かのブロガーによってソーシャルメディアで宣伝されているところを想像してみてください。あなたのブランドが有名になり、良い評判を得るのも不思議ではありません。
ブロガーは、戦略的にキュレーションされた「使い方」のチュートリアルやビデオとともに製品を表示することがよくあります。 コンテンツストラテジスト、外見を変える方法などに関するコンテンツです。このようなコンテンツはブランドの UGC として機能し、大規模な視聴者の間でブランド認知度を高めます。
ブランドに関連してブログライターがアップロードしたコンテンツはすべて、ブランドのフォロワーを増やし、売上を伸ばすのに役立つ UGC です。
5. ハッシュタグキャンペーン
#ShareACoke キャンペーンや #IceBucketChallenge について聞いたことがありますか? これまでに見た中で最も有名なハッシュタグ キャンペーンの 1 つです。
ハッシュタグキャンペーン 単に、特定のハッシュタグを使用して視聴者が投稿したコンテンツがブランドによって自社製品やその信頼性を宣伝するために使用されるプロモーション イベントです。
ブランドは、オーディエンスとの交流を促進するためにハッシュタグキャンペーンを作成します。これは、 イベント中にUGCを表示する またはイベントを成功させるためです。
彼らは 口コミ 顧客がブランドに関する意見や体験を表明できるキャンペーン。これらの意見や体験は世界中に表示され、視聴者のリーチを拡大して望ましい成功を達成できます。
あらゆるタイプのUGCをワンダッシュボードで収集
6 ケーススタディ
ケーススタディとは、特定の製品や人物、イベント、ブランドなどの主題に関する詳細な定性的および定量的研究です。
顧客が製品/サービスの長所と短所を説明する詳細な形式でレビューを書くと、ブランドはそのコンテンツを使用して新規顧客を獲得できます。
このコンテンツは、ブランドが製品を多用途かつダイナミックな形式で紹介するのに役立つ、ブランド向けのユーザー生成コンテンツです。ブランドは、これを自社の Web サイトで活用して、他の本物の顧客の意見を共有し、潜在的な顧客に影響を与えることができます。
このケーススタディは、デジタルワークの最前線でブランドを宣伝する正式な方法です。この方法により、ブランドはウェブサイトでの視聴者のエンゲージメントを強化し、視聴者のリーチを拡大することができます。
7. アンケートで収集されるコンテンツ
調査とは、作業計画を作成するために、特定の機能または製品に関連する一般的な見解または説明です。
ブランドは、新しい製品やサービスを市場に投入する前に調査を実施します。顧客の意見は、ブランドが市場のニーズをよりよく知るのに役立ちます。
得られた情報を利用して 調査ブランドは顧客のニーズに応え、ユーザーとの理解を深め、ブランドイメージと価値を高めることができます。
また、ブランドは、UGC などの調査を利用して、ウェブサイト上でグラフ、インフォグラフィック、統計の形式でコンテンツを表示し、より多くの顧客を誘致し、アピールすることができます。
8. ゼロパーティデータ
ゼロパーティデータ 顧客が意図的かつ積極的に企業と共有する情報です。顧客の行動や活動から推測するものではなく、顧客が直接伝える内容が重要です。顧客が自分の好み、ニーズ、欲求に関する洞察を提供することを選択した会話と考えてください。
ゼロパーティデータについて知っておくべき重要な点は次のとおりです。
- それは受動的ではなく能動的です。 顧客は、アンケート、クイズ、ウィッシュリスト、ロイヤルティ プログラム、またはその他のオプトイン方式を通じて、このデータを共有することを意識的に決定します。
- それは暗黙的ではなく明示的です: このデータは、顧客の行動からの解釈が必要なファーストパーティデータとは異なり、顧客の考えや感情を明確に表現します。
- 非常に正確です: ゼロパーティ データはソースから直接取得されるため、一般的に、行動から推測されるデータよりも信頼性が高くなります。
- プライバシーに配慮しています: 顧客は共有する内容を制御できるため、データ プライバシー規制に準拠できます。
- パーソナライゼーションに役立ちます: 顧客の好みに関する深い洞察により、企業は提供内容ややり取りをカスタマイズし、より満足度の高い体験を提供できます。
ボーナスヒント:- QRコードまたはリンクを使用してすべてのデータを収集できます。 スナップアップ
ゼロパーティデータの例をいくつか示します。
- 製品クイズの質問に答える
- 完了 顧客満足度調査
- ウィッシュリストで服のサイズやスタイルを共有する
- ロイヤルティ プログラム フォームで、今後の旅行計画やギフトの好みに関する情報を提供します。
ゼロパーティ データのリーチはファーストパーティ データよりも小さいかもしれませんが、提供される情報の品質と深さは、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、顧客とのより強固な関係を構築したいと考えている企業にとって非常に価値のあるものとなります。
Taggbox – ナンバー1のUGCプラットフォーム
Taggboxは、 UGCプラットフォーム ブランドや企業が、画像、動画、テキスト、レビュー、推薦文などの形式で、20 を超えるソーシャル メディアやデジタル プラットフォームから UGC を収集してキュレートするのに役立ちます。
このプラットフォームでは、ブランドが収集したユーザー生成コンテンツをカスタマイズしたり、管理したり、 コンテンツの権利 ユーザーからUGCを商品タグで購入可能にし、ユニークな UGCキャンペーン.
これに加えて、Taggbox では、Web サイト、e コマース ストア、イベント、サイネージ、ソーシャル広告、ソーシャル メディア、電子メールなど、さまざまなチャネルに UGC キャンペーンを公開するオプションも提供されます。
このプラットフォームは完全な UGCマーケティング 優れた拡張性を備えたキャンペーンソリューション。Taggboxを活用したUGCキャンペーンは、ブランドの信頼構築、ブランド認知度の向上、ユーザーエンゲージメントの向上、トラフィック増加、コンバージョン率の向上に役立ちます。
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それを包み込む
ユーザー生成コンテンツはコンテンツ マーケティングの最良の形態であり、大きな収益をもたらします。ユーザーはこのコンテンツを見て、ブランドの信頼性と信憑性を判断します。そして最も重要なのは、コスト効率が高いことです。つまり、投資額は少なく、ROI は高いということです。
さまざまな戦略を使用してブランドの UGC を生成し、それを表示してマーケティング分野のパフォーマンスを向上させるときが来ました。
