ブランドや企業にとって最も重要なことは何でしょうか? それは、オーディエンスにアプローチし、彼らと関わり、交流し、関係やコミュニティを構築し、ブランドを宣伝し、ユーザーを顧客に変えることです。そうではありませんか?
に これらの目標を達成するには、マーケティングキャンペーンを作成する必要があります ブランドとユーザー間の必要なコミュニケーションと情報交換を可能にします。
しかし、最近のマーケティングキャンペーンでは、次のような理由で投資収益が減少しているという課題があります。 消費者のブランドに対する不信, スパム的な宣伝コンテンツ, ユーザーのプライバシーの無視, 魅力のないキャンペーン, 偽りのメッセージ、 等々
マーケティング キャンペーンはどのブランドにとっても必要不可欠ですが、生産性や成果が上がらず、リソースの無駄遣いにつながっているようです。では、この大きな課題に対する解決策は何でしょうか?
UGC キャンペーンとは何ですか?
A UGCマーケティング キャンペーンは、ユーザーが作成したコンテンツを活用してブランドや製品を宣伝することに重点を置いています。
これには以下が含まれます。 顧客が作成し共有したコンテンツ 製品レビュー、ソーシャルメディアの投稿、ビデオコンテンツなど、ブランドに関連するコンテンツを再利用したり、マーケティング計画の一環としてそのコンテンツを再利用または再投稿したりすることもできます。
UGC キャンペーンは、ブランド認知度を高め、コンバージョンを促進し、さまざまなマーケティング タッチポイントでのエンゲージメントを高めることができます。
ブランドは、ユーザーがキャンペーンに貢献、関与、参加、行動するためのさまざまな機会と経路を可能にするユーザー生成コンテンツ キャンペーンを開始します。つまり、ユーザーは UGC キャンペーンのハイライトであり先駆者です。
オンラインゲームをプレイする際は、 UGCマーケティング ブランドのキャンペーンには多額の投資は必要ありません。また、有益な利益を生み出す可能性は、基本的なマーケティング キャンペーンよりもはるかに高くなります。
UGC キャンペーンが必要な理由
UGC キャンペーンとは何かがわかったところで、あなたのブランドに UGC キャンペーンが必要であると確信できる主な理由をいくつか挙げます。
1. 信頼の構築と信頼性
先ほどお話しした重要な点は、信頼性の低さと不誠実さから、消費者がブランドに対して不信感を抱いているということです。しかし、ユーザー生成コンテンツをキャンペーンに追加すると、すべてが良い方向に変わります。
UGC は、実際の顧客の実際の体験に基づいて作成されるため、ユーザーの間で最も信頼性が高く、本物で、信頼できるコンテンツ形式であることが知られています。
したがって、マーケティング キャンペーンに UGC を取り入れることで、ブランドの実態、ブランドに関する顧客の意見、顧客間のブランド ロイヤルティ、ブランド支持、肯定的な口コミなどを紹介できるようになります。
2. ブランドの魅力を創出し、ブランドイメージをアピールする
ブランド イメージは、ブランド マーケティング キャンペーンの成功に大きく影響します。そのため、キャンペーンにユーザーのコンテンツを追加すると、ユーザー フレンドリーでポジティブなブランドというイメージが視聴者に生まれます。
また、ブランドがブランド マーケティング チャネルで画像やレビューを使用するなど、ユーザー生成コンテンツを宣伝しているのを他のユーザーが見ると、非消費者や非顧客の間でブランド欲求が生まれます。
ブランドの望ましさは、ユーザーがブランドと関わりを持ちたい、ブランドのUGCキャンペーンで取り上げられたい、ブランドイメージの向上、 積極的なユーザーエンゲージメント、および大いに多く。
3. ユーザーのエンゲージメントとインタラクションを高める
ユーザーエンゲージメントは、マーケティング担当者やブランドがマーケティングキャンペーンで直面する重要な課題です。なぜなら、これらのキャンペーンは大部分が退屈で、非インタラクティブであり、ユーザーにとって何の価値もないからです。
しかし、ユーザー生成コンテンツ マーケティング キャンペーンでは、エンゲージメントの心配は無用です。全体のコンセプトは、ユーザーが自分のコンテンツを共有し、参加し、その関連性や信頼性などにより他のユーザーのコンテンツと関わるというユーザー エンゲージメントによって推進されるからです。
また、キャンペーンが本物かつ信頼できるものになったことで、キャンペーンに対する不信感や信頼性のなさに関するユーザーのエンゲージメントの障壁が取り除かれます。
エンゲージメントが増加すると、コンバージョンと収益増加の可能性も高まることをすべてのマーケティング担当者は知っています。
4. ブランドのリーチと露出を拡大する
マーケティング キャンペーンの主な目標は、あらゆるチャネルで最大数のユーザーにリーチすることであり、ユーザー生成コンテンツはこれを達成するための最適なソリューションです。
デジタル プラットフォーム上で広まり、広く普及したキャンペーンのほとんどは、ユーザーが作成したコンテンツによって推進されているか、ユーザーがネットワークで共有していることに気付いたかもしれません。
したがって、マーケティングに UGC を取り入れることで、ユーザーはそのようなキャンペーンをより多く共有するため、リーチと露出を新しい未開拓のユーザー層に拡大することができ、そのリーチには制限がありません。
これは、幅広いブランド認知度を構築し、新しいフォロワーや見込み客を自然にブランドに引き付けるのに役立ちます。
5. コンバージョンと売上を伸ばす
現在、エンゲージメントは達成するのが非常に困難ですが、あらゆるブランドのコンバージョンと売上に影響を与えるため、極めて重要です。一方、ユーザー生成コンテンツを追加すると、このシナリオにパラダイムシフトがもたらされます。
事実、次のように述べられています 9人中10人のユーザーがUGCを信頼する傾向がある オンラインで購入する際に、インフルエンサーのコンテンツよりも購入決定に影響を与える影響力がほぼ 10 倍あります。
ユーザーのコンテンツを含むソーシャル広告ではクリックスルー率が 5 倍になり、電子メール UGC キャンペーンではクリックスルー率が約 75% 増加します。
UGCは、ユーザーに十分な情報と正確な情報を提供し、十分な情報に基づいた購入決定を下すのに役立ちます。そのため、UGCは 販売キャンペーン コンバージョン率を大幅に向上させ、売上グラフを向上させることができます。
これらは、ユーザー生成コンテンツをマーケティング キャンペーンに組み込むべき主な理由の一部です。
UGCキャンペーンはエンゲージメントを50%増加させる
UGCキャンペーンの作成方法
UGC キャンペーンを作成する必要がある理由がわかったところで、ブランド向けに UGC キャンペーンを作成する方法について詳しく説明しました。
このプロセスは 3 つの主要要素に分かれています。
それでは、始めましょう:
A. UGCマーケティング戦略の計画
1. 目標と目的を定義する
すべての UGC キャンペーンの最初のステップは、目標が何であるか、キャンペーンで何を達成したいかを把握することです。まず、キャンペーンを作成する理由を定義します。
認知度の向上、製品の発売、エンゲージメントの促進、コンバージョンの増加などの一般的な目標を定義することも、UGC キャンペーンの特定の目標を設定することもできます。
目標や目的は、 SMART 戦略、すなわち、 特定の, 測定可能な, 達成できる, 関連性, タイムリーな. リソースを効果的かつ効率的に割り当て、収益を向上させるのに役立ちます。
2.あなたの聴衆を理解する
もう一つの重要なステップは、キャンペーンの重要な推進力となるオーディエンスとユーザーを知ることです。UGCについて話すとき、考慮すべき2つの重要な要素があります.
まず、あなたのブランドの支持者は誰なのか、あるいはあなたのブランドにとって最高のユーザー生成コンテンツの作成を支援してくれるのは誰なのかを知る必要があります。
誰がコンテンツを作成するのか、どのような報酬を希望するのか、その動機は何か、どのようにコンテンツを作成するのか、どこでコンテンツを共有するのかなどを知っておく必要があります。これを知ることで、キャンペーンに最適な品質の関連コンテンツを入手できるようになります。
もう一つの要素は、 バイヤーの人 UGC キャンペーンにアクセスし、閲覧、探索、消費するオーディエンスを対象とします。オーディエンスが何にアクセスして関わりたいのか、どのチャネルを最もよく使用するのか、どのような種類のコンテンツを求めているのかなどについて洞察を得る必要があります。
これらを深く理解することで、より少ないリソースの割り当てと投資で、よりターゲットを絞った効果的なキャンペーンを作成できるようになります。
3. UGCのソースとその種類
目標と対象者がわかったら、ユーザー生成コンテンツを取得できるソースを定義する必要があります。これらのソースには、ソーシャル メディア プラットフォーム、Web サイトのレビュー、ダイレクト メッセージなどが含まれます。
目的に応じて、画像、ビデオ、テキスト、GIF、オーディオなど、必要な UGC の種類を戦略的に決めることができます。ソースと種類は相互に関連しているため、一緒に定義する必要があります。
ビジュアルコンテンツが必要な場合は、ソーシャルプラットフォームなど Instagram, Pinterest, Facebook あなたにとって最適な情報源かもしれませんし、テキストレビューが必要な場合は、ウェブサイトで見つけられるでしょう。 レビュープラットフォーム、Twitterなど。
注目: ブランドに関するユーザー生成コンテンツが十分でない場合は、次のような小さな戦術を使用する必要があります。 ブランドを作る ハッシュタグ キャンペーンiギネス, ソーシャルメディアプロモーション, ブランドとユーザーのインタラクション, レビューとフィードバックを奨励する, ゲーミフィケーション戦略, etc.
これらの戦略は、マーケティングに活用できる、ブランドにとって関連性が高く価値のあるユーザー生成コンテンツを生成するのに役立ちます。ユーザーがコンテンツを投稿するための十分な機会と時間を与えるようにしてください。また、ユーザーにどのようなタイプのコンテンツを求めているかを提案してください。
4. 期間と測定
UGCマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを評価するには、 期限を定める必要があります。期限を設定することで現実的な結果を提供し、比較することができます。 実際のパフォーマンスと予想されるパフォーマンス。
さまざまな戦略を使用して、全体の期間を即座に分割し、ギャップを分析してそれに応じてアクションを実行できます。設定した期間によって、キャンペーンのパフォーマンスを簡単に管理および評価できるようになります。つまり、長いキャンペーンの後に大量のデータが残らないようにします。
5. キャンペーンデザイン
まず、キャンペーンのデザイン、ビジョン、アイデンティティ、クリエイティブな展望、初期のブランド投資と取り組みなどについて説明します。キャンペーンのデザインは、説明責任、創造性、可能性などを説明するのに役立ちます。
UGC キャンペーンの設計を作成したら、キャンペーンの最も重要な部分である実行と配信を開始できます。
UGCキャンペーンによりエンゲージメントが6.9倍向上
B. UGCマーケティングキャンペーンの実行
1. ユーザー生成コンテンツの収集
この 実行の第一歩は、関連性があり、魅力的で、価値のあるユーザー生成コンテンツをすべて収集してキュレートすることです。 Instagram や Twitter、ハッシュタグやハンドルなど、選択したソースから。
UGC がさまざまなプラットフォームやカテゴリに分散している場合は、それを 1 つのフィードに集めて、より効果的かつ効率的に管理する必要があります。コンテンツの量は膨大になる可能性があるため、キャンペーンでは管理が非常に重要になります。
2. コンテンツのカスタマイズとモデレーション
モデレーションは次のステップであり、極めて重要なステップです。なぜなら、ユーザーはブランドに対する独自の視点に基づいて、最大限の自由とオープンな考え方でコンテンツを作成しているからです。したがって、すべての UGC がブランドにとって有益または関連性があるわけではありません。
モデレーションはコンテンツの関連性を維持するのに役立ちます。 品質, 陽性, 監督, キャンペーンの関連性など、コンテンツがキャンペーンに与える影響を拡大します。
収集したUGCのカスタマイズも同様に重要であり、コンテンツに創造性を注入し、より魅力的にし、プロモーションを追加し、 ブランディング要素、魅力的でインタラクティブな属性などを UGC マーケティング キャンペーンに組み込みます。
3. コンテンツアクセス権限を取得する
すべてを知っている UGCのメリット 提示されているように、ユーザーのコンテンツの権利とプライバシーを尊重する必要があります。したがって、必要に応じて、ユーザーから権利(許可)を取得して、ブランドの UGC キャンペーンにコンテンツを再利用する必要があります。
統一されたシンプルなプロセスを作成して UGCの権利を確実な方法で収集 UGCの権利管理 契約 コンテンツの再利用、所有権、管理などの詳細を、ユーザーが簡単に理解できる言語で説明します。
5. さまざまなマーケティングチャネルでの配信
UGC キャンペーンを収集、管理、カスタマイズ、完了したら、任意のマーケティング チャネルまたはすべてのマーケティング チャネルで公開または配信できます。
出版中、 キャンペーンのコンセプトを覚えておく, 目的、目標, 聴衆 どのチャネルが最高の投資収益率をもたらすか、また UGC キャンペーンが最高のパフォーマンスを発揮するチャネルはどこかを把握します。
キャンペーンは、公開するチャネルに応じて変更することを忘れないでください。チャネルごとに異なる属性と品質があるためです。これにより、キャンペーンのパフォーマンスが向上し、より多くの結果が得られます。
C. UGCキャンペーンのパフォーマンスの監視、分析、測定
まず、UGC キャンペーンを公開したら、それが期待どおりの方向に向かっているかどうかを確認するために、継続的に追跡および監視する必要があります。
そして、キャンペーンが完了したら、UGC キャンペーンのパフォーマンスを分析することが重要です。分析により、キャンペーンがオーディエンスに与えた影響を把握するのに役立ちます。
結果を期待される目的や成果と評価および比較することで、パフォーマンスを測定できます。これに基づいて、戦略やキャンペーンでさらなるアクションを実行できます。
さまざまなチャネルのパフォーマンスを測定するためのさまざまな指標があるため、それに応じて分析します。
成功したUGCキャンペーンの例
カルバン・クラインのハッシュタグキャンペーン
最も人気のあるもの UGCの例 カルバン・クラインのようなアパレル&ファッションブランドから来ています。2014年に、同ブランドは#MyCalvinsを導入しました。当初、同ブランドは有名なセレブやモデルを起用してキャンペーンを開始しました。
キャンペーンは劇的な方向転換を遂げ、有名人だけでなく、人気のインターネットインフルエンサーも対象に含め、最終的にはファンや顧客からのコンテンツも取り入れるようになりました。
このキャンペーンは数年にわたって大きな変化を遂げ、ハッシュタグの投稿数が 1 万件を超える、現在でも最も人気のあるハッシュタグ キャンペーンの XNUMX つとなっています。
ルーシー・デイカスによるミュージックビデオコンテスト
UGC キャンペーンのもう一つの人気が高くユニークな例は、歌手のルーシー・ダカスが主催した新曲「Brando」のミュージックビデオコンテストです。この曲は 2021 年にリリースされました。
歌手はファンに、この曲に合わせて踊ったり楽しんだりする動画をオンラインで撮影するよう呼びかけ、その見返りとして、そのファンをミュージック ビデオに出演させることを約束しました。このユニークなアイデアにより、彼女はシングルの美しく魅惑的なミュージック ビデオを制作することができました。
彼女は大量のクラウド作成UGCを生み出し、そのプロセスにファンを巻き込むことで追加のインセンティブを獲得しました。
Glossier の UGC キャンペーン
スキンケアと化粧品のブランドである Glossier は、ソーシャル メディアを通じて繁栄する力を何度も証明してきました。この美容ブランドには、ソーシャル メディアでの成長とエンゲージメントを効果的に促進した印象的な UGC キャンペーンの例がいくつかあります。
このブランドは、主に非常に美的なブランドを作ることに重点を置くことでトップに上り詰めました。
Glossier は、あらゆるマーケティング キャンペーンに UGC を取り入れ、UGC をブランディング活動の不可欠な要素としています。
コカコーラの「Share A Coke」
消費者とのつながりを確立するもう 2011 つの素晴らしい例は、消費者をブランドの代表者にすることです。コカコーラは XNUMX 年に「Share A Coke」キャンペーンを開始しました。
このキャンペーンは、史上最高の人気キャンペーンとなりました。世界中の消費者が集まり、キャンペーンの一環として、消費者が自分なりの「Share A Coke」を投稿するきっかけとなりました。その結果、膨大な量の UGC が集められ、ブランドの人気が高まりました。
UGC キャンペーンを成功させる要素は何でしょうか?
成功する UGC キャンペーンとは、ブランド認知度、エンゲージメント、売上の向上など、企業が設定した目標を効果的に達成するキャンペーンです。UGC キャンペーンの成功に貢献する主な要因は次のとおりです。
- 関連性: UGC キャンペーンで収集され共有されるコンテンツは、ターゲット ユーザーとキャンペーンの全体的な目標に関連したものである必要があります。
- 信頼性: UGC キャンペーンでは、潜在的な顧客との信頼と信用を築くために、実際の顧客からの本物のコンテンツを紹介する必要があります。
- エンゲージメント: 成功する UGC キャンペーンでは、ターゲット ユーザーを惹きつけ、参加して独自のコンテンツを共有するよう促す必要があります。
- クリエイティビティ: UGC キャンペーンの実行方法によって、キャンペーンの成功は大きく左右されます。企業はコンテンツの収集と表示に創造性を発揮するよう努めるべきです。
- タイミング: UGC キャンペーンのタイミングは、キャンペーンの成功にとって非常に重要です。企業は、他のマーケティング活動や主要なイベントとの関連でキャンペーンのタイミングを考慮する必要があります。
- ファローアップ: 顧客をフォローアップし、コンテンツを作成してキャンペーンに参加するよう顧客にインセンティブを与える戦略を持つことが重要です。
- 測定と分析: 優れたキャンペーンには、主要業績評価指標 (KPI)、追跡する指標、キャンペーンの効果を判断する分析ツールが必要です。これにより、必要に応じて調整を行うことができます。
- プロモーション: キャンペーンは、ウェブサイト、ソーシャルメディア、メールマーケティング、イベントなど、あらゆる手段で十分に宣伝する必要があります。 SMSマーケティングプラットフォーム、またはその他のチャネルを通じて、ターゲット ユーザーにリーチし、より多くの参加者を引き付けます。
最終的に、成功する UGC キャンペーンは、ビジネスの特定の目標とターゲット ユーザーに合わせて調整する必要があります。効果を最大限に高めるには、本物で、魅力的で、適切に実行されている必要があります。
Taggbox – UGCキャンペーンに最適なツール
ブランドの UGC キャンペーンを作成する場合、最良の結果を得るためにさまざまな課題に効果的に取り組む必要があります。
したがって、当社には課題を克服し、結果重視の素晴らしい UGC キャンペーンを作成するための最適なソリューションがあります。
UGCキャンペーンを作成するための最高のツールは、私たちの#1です UGCプラットフォーム – タグボックス。
UGCツール Taggbox のようなツールは、UGC キャンペーンを成功させるための 6 つの究極のチェックポイントに役立ちます。以下にその内容を紹介します。
- さまざまなソーシャルメディアやソーシャルメディアから、ビジュアルやテキストなど、膨大な量のユーザーコンテンツを収集し、キュレートします。 ハッシュタグ、キーワード、ハンドルなどを使用するプラットフォーム。
- 節度 この機能により、無関係なコンテンツ、不適切なコンテンツ、役に立たないコンテンツを制限し、プレミアム コンテンツの品質を維持できます。
- 権利管理 組み込みの権利要求テンプレート、権利契約、およびユーザーによる簡単な権利承認を使用して、ユーザーから直接コンテンツを再利用する許可を求めることができます。
- カスタマイズ デザインとレイアウト、色とフォント、テーマ、クリエイティブ要素、ティッカー、コンテンツ再生などの機能は、キャンペーンにテーマを提供し、キャンペーンをより魅力的で魅力的なものにするのに役立ちます。
- ブランディングとスポンサーシップ 機能を使用すると、UGCキャンペーンにブランドコンテンツを追加したり、アナウンスを表示したり、プロモーションオファーを追加したりすることができます。 スポンサー投稿を紹介する キャンペーンのバナー、ハイライトオファーなど。
- 公開または表示 UGC キャンペーンの作成が完了したら、公開します。
Taggbox では、次のことが可能です。
- ウェブサイトにUGCを埋め込む
- イベントでUGCを表示する セミナー、展示会など
- それを披露する デジタルサイネージと店内広告
- メールキャンペーンでUGCを公開する
- ソーシャル広告キャンペーンで表示する
- 印刷UGCキャンペーンを作成する
Taggbox を使用すると、UGC キャンペーンを簡単に開始できます。また、最新の即時自動コンテンツ更新とリアルタイムのカスタマー サポートも利用できます。
- アナリティクス 最もアクティブなユーザー、エンゲージメント、ユーザーの感情などの指標に関する洞察を使用してキャンペーンのパフォーマンスを測定し、より適切な計画を立てたり、よりターゲットを絞った機会を見つけたり、オーディエンスの行動に関する洞察を得たり、その他さまざまなことが可能になります。
UGCキャンペーンによりコンバージョン率が29%上昇
よくある質問:-
UGC(ユーザー生成コンテンツ)は、信頼を構築し、エンゲージメントを高め、コスト効率が高く、多様な視点を提供し、SEO のメリットをもたらすため重要です。
ユーザー生成コンテンツ マーケティングは、レビュー、推薦文、ソーシャル メディアの投稿、ビデオなど、顧客やユーザーが作成したコンテンツを使用してブランドや製品を宣伝するマーケティング戦略です。信頼を構築し、エンゲージメントを高め、ターゲット ユーザーの共感を呼ぶ本物のコンテンツを作成することを目的としています。
まとめ
この UGC キャンペーン ガイドでは、あらゆる小さいながらも重要な詳細について説明しました。UGC キャンペーンの作成は大変な作業ですが、ブランドやビジネスに生み出される利益を考えると、その努力は価値があります。
UGC の本質は、異なる視点を持つ異なるオーディエンスが存在するため、他の誰かの戦略をコピーすることはできないという点です。そのため、UGC キャンペーンで発見できる可能性には限界がありません。
今すぐ UGC キャンペーンを始めて、ユーザーがあなたのために何をもたらしてくれるかを体験してください。