ユーザー生成コンテンツ (UGC) はソーシャルメディア戦略の一部です

スニディ

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最終更新日: 25年2024月XNUMX日

ソーシャルメディアマーケティングは、ブランドが自社のブランドコンテンツを公開してリーチを拡大し、トラフィックを自社の Web サイトにリダイレクトすることから始まりました。しかし、状況は一変しました。

連絡先世界人口の63％ (13 歳以上) アクティブなソーシャルメディアユーザーとして、マーケティング担当者はブランドの成長の可能性を拡大するために、新しいソーシャルメディアマーケティング戦略の構築を開始しています。

最近、ユーザー生成コンテンツは絶大な人気を集めています。一般的なソーシャルメディアユーザーが多様なコンテンツを作成し、ブランドが再利用できるコンテンツに無料でアクセスできる文化が急速に広まっています。

では、本当の疑問は、ユーザー生成コンテンツはソーシャルメディアでどのように機能するのか、ということです。

ユーザー生成コンテンツは、今日のインターネット上で見つけられる最も本物で信頼できるコンテンツです。それは、本物のブランドユーザーから発信されるからです。実際、ユーザーの92％広告よりも、ブランド消費者が共有する推奨を信頼します。

ソーシャルメディア上のユーザー生成コンテンツは多様です。Instagramのリールやスナップチャットストーリー Facebookレビュー、または Twitter での推薦ツイートです。それが本物の購入者によるブランドとの実際の体験談であれば、信じられないかもしれませんが、潜在顧客の購入決定に影響を与える力を持っています。

ユーザー生成コンテンツがソーシャルメディアマーケティング戦略の重要な部分になると、ブランドに人間味が生まれ、より多くのユーザーがコンテンツに共感を覚えるようになります。UGC は競合他社の中で目立つ存在となり、見込み客が常にあなたを選ぶように促します。

読み進めていくと、ソーシャルメディアマーケティング戦略に UGC を組み込むべき理由がさらにわかります。

ソーシャルメディアマーケティング戦略で UGC を活用すべき理由を探しているなら、私たちがいくつか挙げてみましょう。

UGCがコンテンツの多様性をもたらす

ユーザー生成コンテンツは、さまざまなバックグラウンドを持ち、ブランドとの関わりを十分経験してきた人々によって作成されます。彼らの自己表現の方法も独特です。

UGC をメインのソーシャルメディアコンテンツとして取り入れると、コンテンツを共有するたびに、ユニークで活気のあるコンテンツを視聴者に提供できます。コンテンツの多様性は視聴者の興味をそそり、視聴者はあなたと関わり、常にマーケティングキャンペーンを楽しみにしてくれるため、これまでにないほどエンゲージメント率が高まります。

UGCは透明性を高める

ソーシャルメディアでは非常に多くのブランドが登場しているため、ユーザーは選択に困っています。しかし、ユーザー生成コンテンツをソーシャルメディアマーケティング戦略に追加すると、透明性と信頼性が高まり、ブランドが目立つようになります。

ユーザー生成コンテンツは、経験豊富な顧客によって作成されますが、報酬は支払われません。顧客は自発的にコンテンツを作成し、ソーシャルメディアで自分自身を表現します。これがまさに UGC の本質です。UGC は見込み客の信頼を築き、より自信を持って購入を決定できるようにします。

UGCは消費者を刺激する

一般的な消費者は、ブランドコンテンツよりもユーザー生成コンテンツに共感を覚えます。自分と同じような人が製品を使用しているのを見ると、そのユーザーの実際の体験に刺激を受け、「今すぐ購入」ボタンをタップしたくなるからです。

消費者インサイトレポートによると、 1人に4人ユーザーは、Instagram ストーリーで商品を見た後に購入します。人々は、そのブランドの過去のユーザーの体験を参考にして、その商品を自分のライフスタイルに取り入れたいかどうかを判断します。これにより、ブランドコンテンツよりも大きなインスピレーションとエンゲージメントが生まれます。

社会的証明はソーシャルメディアの重要な側面です。これは、一般ユーザーの間でコンテンツ作成を促す単なる要因です。ソーシャルメディアに新しいトレンドが生まれると、私たちは必ずユーザーを見つけ、それを模倣して、それを中心にコンテンツを作成します。

まさにそれが、ユーザー生成コンテンツが果たす役割です。ユーザー生成コンテンツは、オーディエンスに社会的証明を植え付けます。顧客がソーシャルメディアマーケティングキャンペーンでユーザー生成コンテンツを見ると、顧客の声を反映させたことに感銘を受けます。顧客がコンテンツを作成するよう促され、再利用できる UGC が増えます。

さらに、ソーシャルメディアの統計によると、広告よりもブランド消費者が共有する推奨事項を信頼するユーザーが多いことが示されています。信頼性と関連性のあるユーザー生成コンテンツは、潜在顧客の購入決定に影響を与える力を持っています。

UGCの収集、管理、再利用

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ソーシャルメディア上のユーザー生成コンテンツの重要性がわかったところで、成果重視のソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを作成するのに役立つ戦略をいくつか見てみましょう。

ビジネスアカウントで再投稿する

ユーザー生成コンテンツはコンテンツの多様性を提供するため、ソーシャルメディアのビジネスアカウントにアップロードすると、ソーシャルユーザーに独自のコンテンツを提供できます。

これにより、顧客がコンテンツに興味を持ち、友人や家族と共有するようになります。

ユーザー生成コンテンツを追加すると、視聴者がコンテンツに興味を持ち、コンテンツに関心を持つようになります。ソーシャルメディアで多くの人があなたと関われば関わるほど、より多くの人々にリーチでき、ビジネスのリーチを拡大するのに役立ちます。

Facebook や Instagram などのソーシャルメディアプラットフォームでは、有料プロモーションを提供しています。これらのプロモーションはターゲットに特化しています。さまざまな年齢、性別、場所、キーワードフィルターを使用して、ターゲットユーザーに合わせてプロモーションを変更し、最適な ROI を実現できます。

欠点は、これらのプロモーションがソーシャルメディアプラットフォーム上のすべてのビジネスアカウントからアクセスできるため、ユーザーが無視したりスキップしたりする傾向のあるソーシャル広告がソーシャルメディアに溢れてしまうことです。

では、どうやって維持していくのでしょうか? 答えは、ユーザー生成コンテンツです。ブランド化されたコンテンツやその他のフォトショップで加工されたコンテンツをスキップすることにユーザーが飽きたとき、ユーザー生成コンテンツはユーザーを魅了し、関心を喚起して関与を促し、ソーシャル広告に対して積極的な行動を起こさせるものになります。

最新のトレンドに精通しているeコマースブランドであれば、買い物可能なInstagram、Facebookショップ、または Pinterest 購入可能なピン.

これらは、お気に入りのソーシャルメディアプラットフォームに新しく追加された機能の一部です。これにより、ソーシャルビジネスアカウントをショッピング可能なストアフロントに変え、製品の写真を購入可能にして、顧客が別の Web サイトにアクセスすることなく、ソーシャルメディアプラットフォームから直接購入できるようになります。

これらすべては有望に思えますが、売上を上げるには、やはりオーディエンスに信頼してもらう必要があります。言うまでもなく、オンラインでの購入を決定する前に、レビューや実際の体験談を探すのは消費者の一般的な行動です。

購入した顧客が作成した UGC を活用し、これらの投稿をショッピング可能としてタグ付けしてみませんか? そうすることで、潜在的な顧客のレビュー探しのステップがなくなり、より自信を持ってより迅速に購入を決定できるようになるため、これまでにないほどコンバージョン率が向上します。

ソーシャルメディアマーケティングに関しては、ソーシャルメディアの枠内にとどまる必要はありません。Web サイトなど、他の消費者との接点にまで範囲を広げることができます。

マーケティングファンネルソーシャルメディアがターゲットユーザーにリーチするためのステップである場合、Web サイトはターゲットユーザーを迎え入れる部分です。Web サイトは、ブランドについて知りたいときにターゲットユーザーがアクセスする場所だからです。

良い印象を与え、共感でき、信頼でき、魅力的だと感じられるものを提供してみてはいかがでしょうか？ソーシャルメディアウィジェットお好みのウェブサイト上のソーシャルメディアコンテンツこの戦略を使用すると、顧客が作成したユーザー生成コンテンツを Web サイトに活用できます。

この戦略により、ソーシャルメディアでの存在感が向上するだけでなく、ウェブサイト訪問者が UGC と関わるためにより長く滞在するため、ウェブサイトのパフォーマンスと滞在時間も向上します。

常にUGCの権利を取得

取得ユーザー作成コンテンツの権利コンテンツを再投稿する前に、視聴者から許可を得ることが重要です。誰かがソーシャルメディアでコンテンツを作成すると、その人がそのコンテンツの所有者となり、使用する前に許可を得ないと、その人はあなたに対して法的措置を取る権利があります。

ユーザー権利契約に署名し、そのコンテンツをマーケティングキャンペーンに平和的に再利用できるなら、なぜ面倒なことに直面するのでしょうか。

コンテンツ作成者のクレジット

適切な評価を与えることは、顧客のコンテンツを再利用する投稿に直接タグ付けするか、キャプションでメンションすることができます。そうすることで、顧客は大切にされていると感じ、常にあなたのためにより多くの UGC を作成する準備が整います。

また、ソーシャルメディアキャンペーンに人間味を加えることもできます。他のユーザーがコンテンツ所有者のプロフィールにアクセスし、自分と同じ一般ユーザーであることがわかれば、感情が呼び起こされます。信頼が構築され、ブランドへの共感が深まります。

ハッシュタグコンテストを開催する

ランニングハッシュタグコンテスト視聴者があなたのためにコンテンツを作成したい場合、これは結果重視の実践です。最も良い点は、視聴者に作成してもらいたいコンテンツの種類を指示し、その努力に報いることができることです。

視聴者が参加して UGC を作成すると、より多くの人々に届き、ハッシュタグコンテストに参加する社会的証明が植え付けられます。そのため、ブランドのソーシャルメディアでの存在感が拡大するだけでなく、ユーザー生成コンテンツの数も増加します。

インフルエンサーとのコラボレーション

インフルエンサーはソーシャルメディアの主要な部分です。消費者の49％ライフスタイルの選択をする際には、インフルエンサーの推薦を頼りにしましょう。インフルエンサーが持つ影響力はまさにそれです。これは、オーディエンスに UGC を作成してもらう絶好の機会となります。

ソーシャルメディアのトレンドに沿って、あなたの製品を使った動画や写真を作成してくれるインフルエンサーとコラボレーションできます。ターゲットユーザー層と似たユーザー層を持つインフルエンサーを選ぶようにしてください。そうすることで、ユーザー層がトレンドに従い、あなたの製品を使った UGC を作成するようになり、これまで以上に多くの UGC を提供できるようになります。

最後のワード

ユーザー生成コンテンツは、ブランドがオーディエンスとより密接につながり、ブランドと顧客の間でシームレスな会話の流れを作り出すのに役立ちます。それだけでなく、ユーザー生成コンテンツはブランドにソーシャルリスニングも提供し、顧客のニーズをより深く理解して、より良いサービスを提供できるようにします。

ということで、このブログはこれで終わりです。これは、ユーザー生成コンテンツをソーシャルメディアマーケティング戦略として活用するための直感的なガイドでした。UGC パレットを使用してソーシャルメディアマーケティング戦略を刷新する時が来ました。

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