コンテンツの作成と配信には多額の投資が必要です。ソーシャル メディア アカウントを宣伝したい場合は、組織内にコンテンツ部門が必要です。少なくとも、コピーライター、SMM マネージャー、デザイナー、ターゲティング スペシャリストを雇う必要があります。さらに、電子メール ニュースレターを開始する場合は、追加のスペシャリストが必要になり、マーケティング予算が増加します。
多くの起業家はこの段階で間違いを犯します。独自にコンテンツの作成を始めたり、従業員に過大な負担をかけたりします。プロモーションにかかる費用を節約しようとするこのような試みは、個人の時間の損失、コンテンツの質の低下、そして従業員の退職につながります。
コンテンツ制作コストを削減するもう 1 つの方法は、顧客にソーシャル ネットワーク上でコンテンツを作成して共有するよう促し、自社の商品やサービスを無料で宣伝することです。このガイドでは、UGC が効果とコストの点で従来の広告よりも優れている点を説明します。
UGCとは?
UGC(ユーザー生成コンテンツ)とは ユーザーからの情報豊富なコンテンツ。このようなコンテンツには、写真、レビュー、コメント、ビデオ、音声などがあります。 企業のウェブサイト上のUGC、消費者の信頼と関心が高まります。
UGCの主な形態の1つはユーザー レビューと評価このコンテンツは、商品やサービスを販売する際に不可欠です。
幅広い製品を取り揃えたすべての大手 e コマース Web サイトには、各製品カードの下にフィードバック用のフォームがあり、製品やサービスを評価する機能があります。このデータにより、消費者の好みを把握し、適切な製品を提供することが可能になります。
ユーザー生成コンテンツが重要な理由は次のとおりです。
- 現実世界と仮想世界の境界を曖昧にするのに役立つ
- ビジュアルコンテンツは、製品やサービスがどのように見えるかを理解するのに役立ちます
- 製品の品質と信頼性を評価するのに役立ちます
ソーシャルメディアは UGCの作成ユーザーは、コメントを残したり、意見を共有したり、アンケートに参加したり、アカウントにタグを付けたりすることで、ブランドアカウントでコミュニケーションをとることができます。UGCの機会は、ウェブサイトのコンバージョン率を高めます。 以上10%.
課題作成の分野を例に挙げてみましょう。多くの学生が 論文執筆 サービス。退出してもらうのがよいアイデアです 短編ビデオレビュー または少なくともソーシャルメディアアカウントにテキストレビューを投稿します。このようにして、論文執筆会社は他のクライアントに肯定的な体験を紹介することで、登録者との信頼関係を築くことができます。その結果、UGC によってコンバージョン率が向上します。
UGCでマーケティング活動を強化する
UGC はビジネスにどのような影響を与えるのでしょうか?
UGC コンテンツは、売上を伸ばすための効果的なツールです。多くの人は、製品が多くのメリットを提供すると確信するまで、購入を決定するのに長い時間がかかります。推薦文やレビューの形でユーザー生成コンテンツを提供することで、躊躇している顧客に製品やサービスの購入を促すことができます。
UGC はリピート販売の増加に役立ちます。顧客に成功事例を共有してもらったり、プラットフォームで UGC を公開したり、購読者に「いいね」やコメントでその人をサポートするよう依頼したりできます。
その結果、顧客は一定の注目と社会的承認を得ることになります。そのため、同じ心地よい感情をもう一度味わうために、リピート購入する可能性が高くなります。
カスタム コンテンツはバイラル リーチを拡大し、新しい潜在顧客を引き付けます。投稿で購読者について言及し始めると、人々はそのような投稿をより積極的に共有するようになります。再投稿が増え、リーチが拡大し、新しいターゲット ユーザーを引き付ける可能性が高くなります。
また、ご購読はいつでも停止することが可能です UGCを収集する ソーシャル メディア、Web サイト、外部プラットフォームで、Google マイビジネスで会社のプロフィールを宣伝する場合は、顧客に定期的にレビューを残すように依頼してください。評価が増えるほど、検索結果で会社のプロフィールのランクが上がります。これにより、検索エンジンからより多くの潜在顧客を引き付けることができます。
あらゆるソーシャルメディアプラットフォームからUGCを収集
伝統的なマーケティングとは?
従来のマーケティングとは、インターネットが導入される以前に存在していたあらゆる種類のマーケティングを指します。
これらの戦略は、雑誌や新聞などの印刷メディアの読者を対象としています。
読者は、数ページにわたる長い広告、本の主なメッセージに組み込まれた小さな広告、またはその他の種類のプロモーションを目にすることがあります。
他にはラジオやテレビでの広告があります。ブランドは次のような手法にも頼っています。 ダイレクトメールサービス、電話マーケティング、屋外マーケティング(看板/標識)など、さまざまなマーケティング手法を用いて、市場グループにアプローチしようと努めています。
UGCと従来のマーケティングの違い
機能 | ユーザー生成コンテンツ(UGC) | 従来のマーケティング |
ソース | 消費者、ユーザー、ファンによって作成された | ブランドまたはそのマーケティングチームによって作成および管理されます |
信頼性 | ユーザーの関与により、より本物で本物であると認識されることが多い | ブランドによって管理され、作られたものは本物ではないと認識される可能性がある |
信頼 | 実際のユーザーや経験から得られる情報なので、より信頼される傾向がある | ブランドの評判と権威に依存する |
費用 | 通常、コンテンツはユーザーが無料で作成するかインセンティブを与えるため、コストが低くなります。 | 広告、代理店、制作費など費用がかかる可能性がある |
リーチ | ソーシャルシェアやエンゲージメントを通じて、より広いオーガニックリーチを獲得できる可能性がある | リーチはブランドが選択した予算とメディアチャネルによって異なります。 |
エンゲージメント | 視聴者の積極的な参加と関与を促す | エンゲージメントは多くの場合、ブランドから視聴者への一方的なコミュニケーションである。 |
信頼性 | ユーザー体験と仲間の推薦の信頼性に依存する | ブランドの信頼性と評判に依存する |
フィードバックループ | 視聴者からのフィードバックを即座に提供し、迅速な調整を可能にします | フィードバックを集めるのに時間がかかり、限られている場合があります |
従来のマーケティングを上回る 5 つの説得力のある UGC 統計
ブランドは、そのフォロワーが、eコマースの大手から地元のフードトラックや居心地の良いカフェまで、業界を超えた比類のない広告塔として機能するという深遠な真実を明らかにしました。これらの5つの統計は、驚くべき事実を示しています。 UGCのメリット あなたのビジネスのために。
#1:ユーザーが作成した写真はコンバージョン率が5倍高い
ユーザー生成画像は、顧客のコンバージョンを促進し、「プロフェッショナル」または非 UGC 画像よりも優れています。
ある調査によると、ユーザーがユーザー生成写真に反応した後、購入する可能性は驚異的な 5 倍に増加します。
彼らは、自社のプラットフォームを活用して最も成果を上げているブランド 18 社を選択し、各ブランドについて最大 20 個の最重要イメージを特定し、オンラインで得られた推定収益に基づいてパフォーマンスを測定しました。
この綿密なキュレーションにより、343枚の画像からなる強力なデータセットが完成しました。UGCの平均は 85.09%のコンバージョンプロフェッショナルコンテンツの控えめな 17.19% を大きく上回ります。
その背後にある心理学は奥深いものです。UGC は信頼と自信を育み、オンライン ショッピングの過程における重大な障壁を取り除きます。
なぜ UGC は他より優れているのでしょうか? UGC により、ブランドは過度に攻撃的または販売中心に見えてしまう落とし穴を回避しながら、製品を有機的に宣伝することができます。
UGCの素晴らしい点は、ソーシャルフィードの枠を超えて活用できることです。例えば、 ブラウニー 自社製品と満足した顧客をアピールするために、UGC のルックブックをオンサイトで実装します。
2: 成人の69%がソーシャルメディアに自撮り写真をアップロードしていると回答(ミレニアル世代の87%を含む)
自分で撮影したポートレートは、ユーザー生成コンテンツ (UGC) 分野では定番です。 スタティスタは言う 2018 年には、成人の 69% が自撮りトレンドを熱狂的に受け入れ、ミレニアル世代の 87% もこの流れに乗りました。そして、このトレンドは変わっていません。
一見すると、「そんなに大したことじゃない。みんな自撮りをするんだから、どうしたの?」と思うかもしれません。しかし、重要なのは、ソーシャル ユーザーのほぼ 3 分の 4 がすでに自撮りを通じて UGC を生成しているということです。
これには3つの理由があります。
- すぐに満足できます。セルフィーは、クリック、フィルター、アップロード、完了という、素早い作成と投稿のプロセスです。
- 信頼性が重要です。従来のセールストークとは一線を画し、真にオーガニックでユニークなコンテンツを体現しています。
- 人物中心のアプローチ。セルフィーは、商品の単なる宣伝を超えて、被写体としての個人に焦点を当てます。
自撮りを単なる流行として片付ける前に、賢明なマーケティング担当者がこの文化的現象をどのように活用しているかを考えてみましょう。自撮りブームをうまく利用しているブランド、GoPro を見てみましょう。
GoPro の Instagram では、ユーザーが作成した驚くべき自撮り写真が紹介されるだけでなく、実際の行動におけるカメラの素晴らしさも強調されています。
これらの自撮り写真は、瞬間を記録するだけではありません。冒険心を体現し、GoPro の顧客の心に響く物語を作り上げます。
3位:トップクラスのコンテンツマーケティングチームの47%がUGCを大いに活用している
コンテンツ マーケティングの最大のリーダーたちがユーザー生成コンテンツ (UGC) の世界に真っ先に飛び込んでいるため、焦点をシフトする時期が来ています。 マーケティングプロフェッショナルの42% UGC は自社の戦略の重要な要素であると述べており、その勢いはますます高まっています。
Instagram、Facebook、Twitter で最も影響力のあるブランドをちょっと見てみると、共通点が浮かび上がります。
- 愛を分かち合う。フォロワーのコンテンツを喜んで共有し、ファンを協力者に変えます。
- エンゲージメントは重要です。顧客のコメントやフィードバックに積極的に対応し、ダイナミックな双方向の会話を生み出します。
- 個性が優先されます。ギャップを埋める個性的な感覚を吹き込み、フォロワーとのより深いつながりを築きます。
このような取り組みの拡張性に懐疑的な人は、次のことを考えてみてください。ソーシャル フォロワーが何百万人もいるブランドは、リツイートを通じて感謝の気持ちを日常的に表現しています。したがって、フォロワー数がそれほど多くないブランドにとっての道は明らかです。オーディエンスに愛情を示しましょう。
Tagbox で UGC の力をあなたのブランドに活かしましょう
#4: UGCはコンバージョン率を大幅に向上させる
すべてのブランドは、ユーザー生成コンテンツ(UGC)から利益を得る可能性を秘めています。しかし、特定の業界やニッチが先駆者として台頭し、UGCを通じてより高いコンバージョン効果を獲得しています。 UGCの本物のエンゲージメント.
調査によると、UGC は以下の業界のコンバージョン率に最も大きな影響を与えることが明らかになっています。
- アパレル・アクセサリー – +4.3%
- 健康と美容 – +4.67%
- エレクトロニクス – +2.11%
- ホーム&ガーデン – +3.49%
一部のニッチ市場では、製品の有形性と視覚性を考慮すると、本質的にソーシャル メディアを介した直接販売が有利になります。
#5: 2027年までに商業コンテンツの50%以上がマーケティング以外で作成される
消費者はコンテンツ作成においてマーケターを追い越そうとしています。この進化は、ブランドがマーケティングの主導権を手放し、ファンやフォロワーにスポットライトを当てるという大きな変化を意味します。
伝統的な風景 商業ビデオコンテンツ 広告ブロックは劇的な変化を遂げています。かつては否定できない勢いを持っていたものが、今では特に露骨な販売に強い嫌悪感を抱くミレニアル世代からの抵抗に直面しています。同時に、広告ブロックの使用は世界中で前例のないレベルに達しています。
重要なポイントは明らかです。ブランドは、ソーシャル メディアを超えた有料広告やネイティブ広告の奇跡的な復活を待つのではなく、ユーザー生成コンテンツ (UGC) に方向転換する必要があります。兆候は、そのような復活はありそうにないことを示唆しています。
進取的なブランドは広告にリソースを投入することを避け、代わりに革新的な方法を採用している。 UGC戦略 ハッシュタグ、プレゼント企画、コンテストなどを通じてファンの間で興奮を巻き起こします。
45Hot Topic の「#AniMay」ハッシュタグ キャンペーンは、フォロワーへの報酬と最も人気のある製品の紹介を巧みに融合させた好例です。
TagboxでUGCの力を活用する
まとめ
カスタム コンテンツは、制作コストの削減に役立ちます。顧客が興味や関心のあることを提案してくれるのに、なぜトレンド トピックの検索に多くの時間を費やす必要があるのでしょうか。購読者のアイデアをコンテンツ プランニングに活用し、提案に対して感謝の気持ちを伝えることを忘れないでください。